五分鐘后，電話鈴聲響起，總機隨手拿起桌上的電話。

「喂，請問老闆在嗎？」對方急切地九九藏書問。總機馬上找紙條，可是找了老半天，就是遍尋不著。「喂，請問老闆九九藏書到底在不在？」對方再一次不耐煩地問。

總機急得汗珠直落，緊張九_九_藏_書地說：「這個該死的東西，剛剛明明還在，怎麼現在不知死到哪兒去了？」

老闆因為公司的總機小姐說話粗rｅad.９９ｃｓw•coｍ魯無禮而加以訓斥，並且把電話禮儀及應對技巧寫在一張紙條上，希望她以後接電話的時候，就照紙條來與客戶應對進退。