多說了一句話
選自《微型經典故事》
一會兒,客戶又撥去電話,問經理從車間回來了沒有。還是那位辦公室主任接的電話:「經理已經在赴約的路上,問題已經解決了。」
就這麼前後多https://read.99csw.com說一句話,客戶硬是挖出了內幕,知道車間做的貨物出了問題。雖然已經補救過來,貨物畢竟有過毛病,於是,他在提貨時趁機狠狠地扣了一筆錢。
不要以為隨口一句話,起不到什麼作用。在商業https://read•99csw•com活動中,一點不對稱的信息就可能把公司給賣了。
生意人多敏感,客戶心裏就開始盤算:1.事先說好吃飯,現在都過點了,肯定是突發事件;2.去生產車間,可能是生產出問題了;3.不給我打電話,肯定是九_九_藏_書想處理完了,能趕上吃飯時間,難道是正在為我生產產品的車間出事了嗎?
「老闆不在。」秘書說道,緊接著又補了一句,「他陪一個客戶去打高爾夫球了。」後來,這位客戶再撥老闆的手機,想約見面的時間,手機通了,客戶問那位老闆方不方便https://read.99csw.com見面。老闆回答:「對不起啊,我正在A市開會。」這位客戶一聽,不禁笑出聲來,揶揄道:「您是在A市開會,還是在高爾夫球場開會?」可以想象,電話那頭的老闆該是多麼尷尬。老闆回來以後,就將這個秘書辭退了。
那天,老闆陪一個大客戶去打高爾https://read.99csw•com夫球,恰好又有另一個大客戶找他,老闆的手機沒人接,這位大客戶便直接來到公司辦公室。
有一個客戶跟合作廠商的經理約好中午吃飯。客戶先到,等了半天,經理還沒到。於是,他就打電話去問:電話是辦公室主任接的:「不好意思,經理不在。剛才,他趕到生產車間去了。」