徐：是啊。

成名于主持央視青歌賽的董卿，在主持青歌賽時是一道不可或缺的美「景」。通常情況下青歌賽的演唱環節不會出什麼意外，關鍵是綜合素質考問環節，一些選手會因為答不上題而被「晾」在舞台上，雖然只有120秒鐘，但這是現場直播，對電視觀眾來講每秒都顯得那麼漫長。

柴靜在採訪武漢市傑出進城務工青年徐月英時，她始終是一副面帶微笑、客客氣氣的面孔。作為一家大型飯店的執行經理，徐月英把對客戶的應酬也習慣性地用在了採訪上。柴靜沒有單刀直入，而是先和她拉起了家常：

徐：5歲。

所謂的拉家常，最重要的是「拉」，關鍵點是「家」，可貴的是「常」。拉來拉去，拉近的是距離，化解的是隔閡，噓寒問暖，拉出的是讓人心暖的親切。會拉家常的女人往往言語九九藏書都很熱情，言語熱情的女人總能在聽人談話時，做出積極的反應，報之以點頭、微笑、手勢等「反饋」，這樣就容易出現心與心的相撞，情與感的交融，使得談話氣氛活躍起來。在拉家常的時候，主要是以對方為話題的中心。我們可以試著多談談對方的家鄉、工作和孩子等，給人一種熟悉感。

徐：在漢口范湖。

在拉家常的同時，你的親和力也將感染到周圍的人。社交場合中，有親和力的女人更富有人緣魅力，因為她讓人感覺面善，相處起來舒服、自然，所以總能營造出一種和諧的交際意境。同樣，也會給別人留下隨和的好印象。

3.與年輕人聊。聊他們的感情、娛樂八卦等。

柴靜的同事曾這樣評價她：「柴靜就是一個女孩子，一個採訪者坐在你前面，很職業地坐在你前面，反而能夠讓人很放鬆，能讓嘉賓進入九_九_藏_書角色，不緊張。這恐怕也和她身上天然的親和力和人情味兒有關。」

柴：聽說你還有個孩子，累了一天回去還要照顧孩子。孩子多大？

無論在工作中還是生活中，同陌生人交談都是口語交際中的一大難關，處理得好，可以一見如故，相見恨晚；處理得不好，可能會導致四目相對，局促無言。在這個時候，巧妙地與對方嘮嘮家裡的事情是一個很好的辦法。與別人拉家常的時候，我們應該帶著感情從對方感興趣的問題入手。既要聽對方說，又要講給對方聽你的事情，做到坦誠相待。

交談溝通中最忌諱無話可說的冷場，當你遇見一個朋友或熟人的時候，對方不善於交談，那實在是一個相當尷尬的局面。所以，我們要學會「無話找話說」，打開雙方交談的話匣子。如何「找話」還需要一定的技巧。很九-九-藏-書多時候，聊天對象身份不同，也有不同的聊天方式：

柴：每天從漢口趕到武昌上班得一個多小時吧？

徐：小傢伙挺聰明。有天回去累了，小孩說「媽媽，媽媽，你累了，我幫你捶捶背」，說著，一雙小手就捶了上來。哎呀，孩子一撒嬌什麼累啊苦啊都忘了。

2.與中年人聊。中年人往往最喜歡談論自己的子女家庭、時政新聞、養生之道等。

董卿採用的話題主持方式，親切自然，輕鬆幽默，能夠拉近與觀眾的距離。她與選手交談的話題是圍繞普通人的衣食住行用展開，說說過去，談談今天，沒有枯燥的說理，一切都是娓娓道來的拉家常。董卿的親和自然在這樣的節目中發揮得淋漓盡致，同時這也是節目成功不可缺少的因素。

母愛是女人的天性。談起孩子，徐月英的臉部表情鬆弛了下來，氣氛也變得輕鬆和諧起來。柴靜深知九_九_藏_書一個好的開端很關鍵，它可以使被採訪對象放鬆緊張拘謹的情緒，使採訪能夠順利進行。

一次，來自陝西的原生態唱法選手李光明為觀眾獻上了一曲《上一道道坡坡下一道道梁》，雖然他唱得很投入，但因缺乏技巧以及綜合素質沒得分等原因，僅獲得84.50的較低分，李光明頗為沮喪。這時，董卿和他聊了起來，當她得知小夥子30歲了還沒媳婦時，不禁瞪大了眼睛，為這個憨厚的小伙著急起來……這個小插曲讓李光明心裏暖暖的，笑得很燦爛。

與人拉家常可以營造一種融洽的氣氛，從而拉近你與談話者之間的距離。就比如說新聞採訪，被採訪對象千差萬別，有的很容易調動情緒，有的卻很拘謹，這時可以用拉家常的辦法來拉近距離。

這時，董卿總會和選手站在一起，要麼幫選手解圍，要麼和選手嘮嘮家長里短。她問得貼心，選手答read.99csw.com得自然，評委笑了，觀眾鼓掌，選手們就在這種輕鬆愉悅的氛圍中「渡過難關」。

柴：挺可愛吧？

4.與小孩兒聊。聊他們的學習、興趣愛好、美食等。

1.與老人交談。老年人很喜歡回憶往事，與他們嘮家常的時候可以多聊聊他們的過去。一般來說，老年人的社會交際相對來說比較少，活動範圍也比較窄，也很想知道家門以外的一些新鮮事。

溝通如同呼吸，在我們每個人生活當中都是不可或缺的。拉家常，是人們交流感情、互通信息的一種有效方法。通過拉家常，有利於拉近與朋友或者陌生人之間的距離，可以聽到他們心裏最真實的想法，幫助我們更深入地了解對方。董卿就是一個善於拉家常、充滿親和力的女人。

徐：是啊。

柴：你現在家住哪裡？

柴：我也是這樣，橋上經常堵車，夏季就容易中暑。天天這樣也是夠辛苦的。