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第八章 創新與不誠實:我們都是編故事的人 非理性決策

第八章 創新與不誠實:我們都是編故事的人

事實是為那些缺少想象力、無法自圓其說的人準備的。
——佚名
理查德·尼斯貝特(密歇根大學教授)和蒂姆·威爾遜(弗吉尼亞大學教授)這兩位研究者曾在當地的商場里支起一個攤位做實驗,他們在桌子上放了4雙長襪,問路過的女士喜歡這4雙長襪中的哪一雙。從這些女士的選擇來看,她們普遍喜歡最右邊的那雙。為什麼呢?有人說喜歡這雙長襪的布料,有人說喜歡這雙長襪的材質或顏色,還有人覺得這雙長襪的質量是4雙中最好的。這種偏好很有意思,因為這4雙長襪其實是一樣的(尼斯貝特和威爾遜後來又用睡衣做了同樣的實驗,結果也是一樣的)。
當尼斯貝特和威爾遜詢問路過的女士這麼選有沒有什麼道理時,沒有一個人提到長襪的擺放位置問題。在研究者告訴女士們所有的長襪其實都是一樣的,可她們卻偏愛最右邊的長襪時,女士們甚至否定了這一點,並困惑地看了一眼詢問自己的人,這表明她們感覺自己不是誤解了問題,就是碰到了瘋子。
這個故事說明了什麼呢?我們有時並不清楚自己為什麼會做某件事、選某樣物品或有某種感覺。我們真正的動機是模糊的,但這種模糊性並不能阻止我們為自己的行為、決策和感覺尋找聽上去很具邏輯性的原因。

你可能會感謝(或許責備)你的左腦,因為左腦能為你的行為找借口。正如認知神經學家邁克爾·加扎尼加(加利福尼亞大學聖塔芭芭拉分校教授)說的那樣,我們的左腦就像「翻譯家」,能從我們的經驗中為自己的行為找到借口。
加扎尼加的這個結論是通過多年對裂腦患者的研究得來的,裂腦患者的人數很稀少,得了這種病後胼胝體(連接大腦兩極的最大神經束)會被切除(以此來降低癲癇發作的可能性)。得了這種病的人會出現一種有趣的現象,即在我們刺|激患者大腦的某個半球時,其另一個大腦半球不會感受到刺|激。
加扎尼加的實驗對象是一位胼胝體被切除的女性患者,實驗目的是想看人們在按右腦的指令行事,卻要求左腦(當左腦對右腦正在進行的活動一無所知)給出這樣做的原因時會發生什麼。加扎尼加用到了能對病人的右腦進行書面指示的儀器,當儀器閃出「笑」這個字時,就是在指示病人用右腦發出笑的指令。只要這位女患者遵從指令出現笑容,加扎尼加就會問她為什麼笑。可她也不知道自己為什麼笑,不過她並沒有回答「不知道」,而是編了個借口:「你們每個月都找我們做實驗,能以此維持生計,真是不錯。」她之所以這麼說,顯然是覺得認知神經學家很有趣。
這個故事說明,我們都有一種極端的傾向,即想知道自己行為背後的驅動力是什麼,以及世事的運行規律是什麼,即使我們牽強的解釋與現實並不符合。我們生來就有編借口的能力,而且在得到自己喜歡且聽上去值得相信的借口前會不斷地想借口。想出來的解釋或原因對自己越有利,我們就越願意接受這個解釋或原因。

非理性決策

我承認我對這款車不是很了解,事實上我對這款車的性能知之甚少,但我肯定自己想要的不是福特金牛。
這次經歷告訴我,有時(或許經常)我們不依賴於自己的直接偏好做read•99csw•com決策,而是依賴於直覺,直覺能告訴我們自己想要什麼。我們的大腦會快速地思考,為自己的偏好找各種理由。這樣的話,我們就能得到自己真正想要的,同時在自己和別人面前保存顏面,即保證自己的行為與理性且合理的偏好相符合。
我大概花了20分鐘的時間回答完這些問題。每完成一頁問題,完成進度便會增長一read.99csw.com截,也就是我離最適合的車型又近了一步。在完成最後一頁問題時,我急切地點擊「提交」按鈕。幾秒后,我得到了答案。什麼是適合我的車型?根據這個設計精良的網站的信息,適合我的汽車是——福特金牛。
1974年,在給加州理工學院的畢業生做的一場演講的開頭,物理學家理查德·費曼對畢業生們說道:「第一點,別欺騙自己https://read•99csw.com——因為你是最容易被欺騙的人。」到目前為止,人們總有一種矛盾心理——我們天生就有欺騙自己和別人的能力,也總願意相信自己是好人、誠實的人。所以,我們會通過向別人解釋自己的行為為什麼是可以接受的,有時甚至是值得尊崇的,以使自己的不誠實行為合理化。我們的確很會為自己的行為找借口。
我不知道你在這種情況下會怎麼做,但我像那read.99csw.com些有創意的人一樣,返回到程序中,「檢測」自己之前提交的答案,並不時地看不同的回答會得出何種不同的建議。我改了好多次答案,直到程序仁慈地給我推薦了一款小型敞篷汽車——這才是我想要的。我聽取了這條明智的建議,這也正是我自豪地成為一輛敞篷車車主的原因。(順便提一下,我已經使用這輛車很多年了。)
在進一步研究是什麼使我們如此擅長編借口前,請允許read•99csw•com我告訴你們,我(心甘情願地)欺騙自己的經歷。幾年前(當時我已經30歲了),我準備把自己的摩托車賣掉換輛汽車。我想選一輛適合自己的汽車,當時網路上正流行被我稱為「決策助手」的網頁,令我高興的是,我發現了一個為購買汽車提供建議的網站。網頁的基本使用方式是回答一系列問題。登錄網頁之後,我要回答的問題從價錢的接受範圍到安全性能,再到喜歡的前燈樣式和剎車方式等。