「有什麼問題嗎？」

看完工業機械的生產線，中間吃了頓午餐，接著就參觀車載相關的電裝製品和通信機器相關的產品等等。佐野一個接一個地逛了大批量生產的現場，過了差不多一個小時，終於來到摺疊椅的全自動生產線。途中，前川因為有事要處理，得回辦公室一趟，這對佐野來說正中下懷。

佐野說完，內藤便道：「哦哦，要找螺絲的話，待會兒我帶你們去看的倉庫里就有。問題出在螺絲上嗎？」

「有勞了。」

「原來如此。那麼『Rakun』用的是哪一種螺絲呢？啊，是這個嗎？」

前川拿起自己座位上的板子，這麼回答。板子上寫著提供了樣品的螺絲和數量，待會兒還得轉告給出庫管理的人。

那天傍晚，佐野回到公司后，就把抽樣的螺絲送到奈倉那裡。

「『Rakun』所用的螺絲是一家叫『透明科技』的公司生產的，這些螺絲也都是他們家的。」

「可是，室長。那得闖進生產部的地盤啊，沒問題嗎？」

螺絲按照零件編號擺放著，佐野逐個逐個地查看，找到了自己想找的那種螺絲的存放箱，往裡窺探了一番。在昏暗的倉庫里，箱子里的螺絲正閃爍著暗沉的光芒。

「小西，明細表。」

「給我念一下。」

「轉移訂單？」

「寫企劃書？」小西反問，「什麼內容？」

用黃色馬克筆做了記號的那個零件編號，就是佐野昨天打聽的摺疊椅「Rakun」所用螺絲。除此之外，還有大約三十種螺絲是由「透明科技」生產的。

「要是能辦個大學生的參觀團，說不定有更多學生想到這兒工作呢。」佐野拿出那份信口胡謅的企劃書這麼說道，「對了，我最近也很少認真參觀工廠，能不能帶我轉一轉？」說https://read.99csw.com著，他便站了起來。

佐野說完還告知奈倉，在那之後，「透明科技」的訂單就被轉移給其他公司了。

那是客服室的佐野，年輕男子應該是他的部下。

內藤聽信了佐野的說辭，又邁開了步伐。

「和其他材料不同，螺絲很小，而且我們會考慮到核算的情況，採購一些可以通用的規格，然後集中放在一個地方。」

「那可吃不消啊。」

說著，奈倉就把桌面上的螺絲裝進袋子里，並把袋子放進一旁的紙箱中。「能不能給我一天時間？等我仔細查過之後就給你彙報。」

谷口不是那種可以隨便打發的人，所以佐野格外慎重地回答：「不過，也不是什麼大事，我不好意思去麻煩原島課長，這些內容也不知道能不能寫進客服報告里。」

仁科一臉震驚地問道。

「這話說得也是。我很明白你的想法。」

佐野簡短地說了一句，之前滿不在乎的表情也驟然一變。小西掏出放在內袋裡的明細表，將其打開。

佐野說完這一句，便離開了。

「為了回饋顧客，組織一次工廠參觀團的企劃。然後我帶上那個上高崎工廠一趟。」

廠房的設置都會優先考慮生產效率，所以倉庫的位置就設在正中央，各棟廠房呈半包圍結構圍著倉庫而建，不管從哪一棟出發，與倉庫的距離都是一樣的。根據生產計劃採購而來的材料都積存在倉庫里，生產現場需要多少就運多少過去投入生產。倉庫按照每個部門進行了分類，出入庫都有電腦記錄在案。東京建電引以為傲的倉庫管理系統在這裏發揮了作用。

稻葉拿起送來的茶，正要喝一口，聞言突然停下了動作。

之後的事，就等到了高崎工廠見到前川后再考慮吧。走九_九_藏_書一步是一步了。

佐野帶著神情有些緊張的小西一同走出了辦公室，在前村的帶領下踏進了工廠內部。

前川一邊說一邊翻開資料。這時稻葉又問：「是什麼投訴來著？」

前川一問起，今天的談話內容也就此進入正題。

那天下午五點多，谷口就把一份明細表送到佐野跟前。

「難道要上門去問，您家生產的螺絲是不是次品嗎？」佐野用無奈的口氣問道。

佐野差不多用了十分鐘就拿到了明細表所記錄的一大半螺絲，剩下的幾種似乎沒存貨了。不過，能拿到「透明科技」生產的大部分螺絲——最重要的是「Rakun」的螺絲，也可以算是最好的結果了。

「聽說他們在做一個工廠參觀團的企劃。還說這是一劑良藥，可以促進顧客對產品的理解，藉此撲滅索賠投訴什麼的。」

「我想請你查一下，這些螺絲是否符合規格。」

「最先看到的是工業用的機械臂。從這裏開始的一段路，都是工業機械的生產線。」

「跟預計的一樣，下個月開始有百分之五的生產計劃需要調整。」

副廠長前川正好送完那兩人走進了辦公室。

這裏一共有四棟廠房，每一棟的面積約有一萬平方米，光是逛一逛就得一天。

「不用，算了。」稻葉說，「晚點兒我自己問吧。」

內藤聞言，臉上也是來了興緻的表情。

稻葉朝板子瞄了幾眼，又盯著那些內容看了好一會兒，然後視線越過窗戶，望著剛才兩人乘車離開的方向。

聽到佐野道謝，谷口笑著道：「室長，你可真的要請我吃飯喲。」說完，她便回去了。

「我想，來現場觀看產品的製作過程是最好的。這樣就可以讓顧客清楚地看到大家是如何認認真真地做出這些東西。」

前川將read.99csw.com之後的講解交給現場生產線的組長，並且一路陪同。參觀生產現場確實很有意思，即便佐野內心另有目的，也覺得這個企劃做得還不賴。

「雖然和這次的企劃內容沒什麼關係，不過這個架子上的東西可以為我們公司業務提供參考，能不能讓我們看一下？還有，如果方便的話，可不可以每種螺絲都給個樣品？每種幾顆就夠了。」

「摺疊椅的螺絲，還有其他各種各樣的。」

「為什麼要調查這些？」

佐野忍不住朝小西使了一個眼色——這樣倒也省去翻找的工夫了。

「這數量還真不少。要怎麼做？」小西問道。雖然也用了一下腦子，但他提出的主意很少能派上用場。「要去一趟『透明科技』問問情況嗎？」

那兩人坐著工廠的車離開，與稻葉乘坐的公司車相錯而過。

「過去一旦決定要批量生產，除去一部分附加價值較高的產品，大部分都會移交給中國的工廠，不過就全自動生產線來說，還是國內的比較便宜。」

「就是啊。」佐野皺起眉頭，做出一個為難的表情，「如果能拿到樣品就太好了。從我們的立場來說，有沒有實物可做參考解釋，情況可是大不相同啊。」

「歡迎歡迎。我也要跟各個生產線的組長說些事，你就慢慢參觀吧。」

「索尼克的會議開得怎麼樣？」

「好的。交給我吧。」

沒想到，前川對此的評價倒是積極。

「內藤先生，我想問一下，聽說最近這種螺絲換了一個生產廠家。那麼舊的螺絲會怎麼處理呢？」

「或許是吧，不過他們看來也是挺努力的。」畢竟是熟人，前川袒護了佐野幾句，「他還挺愛研究的，剛剛還說收到很多投訴，所以拿了一些螺絲當樣品帶了回去。」

「沒有沒有。」佐野露https://read.99csw.com出笑臉，手在面前晃了晃，「我們公司收到了不少索賠投訴，其中關於摺疊椅的還是蠻多的。」

「不是貼著標籤了嗎？換了廠家的話，零件編號應該也會更改。在公司決定正式銷毀之前，都會在這兒放著。要是我們隨便丟棄，就和財務的賬簿對不上數了。」

當佐野再次拜託谷口調查時，連她也面露困惑了。佐野想知道「透明科技」生產的所有零件的明細，請她幫忙查一下。

這裏的通道分佈就像圍棋棋盤上的線，或許因為之前聊起的內容，內藤一來就把他們帶到了一堆幾乎快頂到天花板的螺絲山前面。

「真的太感謝了。」

「待會兒能給我看看摺疊椅的螺絲嗎？很多投訴都說螺絲會脫落呢。」

入口處有人遞給他們一頂頭盔，戴上之後便沿著綠色地板上的黃色指引線走去。

「當然可以。你有空的時候幫一下就行了。」

佐野滿腦子都想著怎麼去掌握情況，對於欺騙谷口這件事沒有一絲罪惡感。

「拿到實物？」小西獃獃地問，「怎麼拿呀？」

內藤朝倉庫管理員輕輕揮了揮手，然後就走了進去。

「我們又不是營業部的負責人，上門拜訪是不可能的。先不管這個，能不能拿到一些實物？」

「十萬火急，趕緊完成。」

「喲，工廠參觀團嗎？挺好的呀。」

佐野倒是希望他能想出個辦法。看來小西腦子裡的螺絲也是個次品。

這話有一半是誆人的。如果直接說他所做的調查是為了曝光營業部搞暗地回收的行為，即便是谷口，也會猶豫該不該幫這個忙吧。

佐野仔細地查看每一個塑料箱，發現標籤上不僅有零件編號，還有廠家的名字。

佐野看到一個貼著零件編號的箱子，確認一下標籤上確實印著「透明科技」的公司名字，便hｔtps://ｒｅａｄ•９9csw.ｃom取出事先藏在口袋裡的塑料袋，拿了幾枚螺絲裝了進去。袋子上還用油性筆寫著零件編號。他事先的準備工作做得真是完美。

高崎工廠的副廠長是前川，佐野認識他。只要帶上企劃書去拜訪前川，應該不會被懷疑是來調查「透明科技」生產的零件吧。

「倉庫存貨。」佐野回答，「工廠從『透明科技』採購的螺絲，應該還保存了一些吧？」

沒過多久，兩人便來到了保管材料的倉庫。

為他們帶路的組長內藤說完這些，就打算趕緊走過這裏，卻看到佐野和小西站在那裡不動，不由得露出詫異的表情。

奈倉一邊聽一邊將雙手交叉在胸前，接著抓起手邊的塑料袋死死地盯著，彷彿那裡寫著訂單被轉移的原因。

「你隨意拿吧。」內藤說，「那我先回崗位了。你們完事兒了就聯繫我吧。」說完他便離開了。

稻葉在索尼克的群馬工廠開完會，坐著公司的車來到高崎工廠的園區，剛好看到兩人走出辦公樓大門。

谷口投來一個疑問的眼神，不過她也沒再追問下去，只是說了一句「可以晚點再幫你嗎」，這讓佐野鬆了一口氣。

為了不讓谷口多心，他還故作輕鬆地加了一句：「就是些無聊的瑣事嘛。」

「這就看我們要怎麼做了。」佐野說著，稍作思考後又道，「小西，幫我寫一份企劃書。」

「螺絲？哪裡的螺絲？」

「這件事還不能透露。有些投訴跟這家公司生產的零件有關。」

「無聊。」稻葉語帶嫌棄地說道，「他們以為帶人參觀一下工廠，就能減少投訴嗎？說起來好聽，其實就是浪費經費，沒有什麼成果的。」

話題突然折回，前川一時反應不過來。「這個，我倒沒問那麼多。」說完，臉上露出詫異的表情，又道：「是不是最好去問一下？」

「真是稀客啊。」