第二，設身處地——善於換位思考。為人分憂解難、調和矛盾、籌謀划策，一定要從宏觀大局方面考慮問題，一定要站在當事人的位置上思考問題，抓住主要矛盾，一針見血地點評。就像太白金星化解孫悟空和李靖之間矛盾的時候。

我非常喜歡《西遊記》中和藹的白鬍子老頭神仙太白金星，尤其是喜歡六小齡童版西遊記中的那個。

《西遊記》第八十三回，孫悟空和李靖因為老鼠精的事情鬧翻，李靖理虧，孫悟空放刁，李靖央求太白金星解圍，金星（對悟空）道：「一日官事十日打，你告了御狀，說妖精是天王的女兒，天王說不是，你兩個只管在御前折辯，反覆不已，我說天上一日，下界就是一年。這一年之間，那妖精把你師父陷在洞中，莫說成親，若有個喜花下兒子，也生了一個小和尚兒，卻不誤了大事？」

第一，迎合——善於從主客觀方面推測領導的心思。在領導面前說話，不要只顧自己的想法，也不要只顧自己的情感傾向，你要把自己當做是一個與你所考慮的事情毫不相干的人，然後客觀地去評價客觀的事情，再以此推測領導的主觀意圖。就像太白金星讓玉帝招安孫悟空的時候。

不好意思 昨天下午外出 更新遲了

《西遊記》第三回——玉帝道：「哪路神將下界收伏？」言未已，班中閃出太白長庚星俯伏啟奏道：「上聖三界中，凡有九竅者，皆可修仙。奈此猴乃天地育成之體，日月孕就之身，他也頂天履地，服露餐霞，今既修成仙道，有降龍伏虎之能，與人何以異哉？臣啟陛下，htｔｐｓ://rｅａｄ•９9cｓｗ.com可念生化之慈恩，降一道招安聖旨，把他宣來上界，授他一個大小官職，與他籍名在籙，拘束此間。若受天命，后再升賞；若違天命，就此擒拿。一則不動眾勞師，二則收仙有道也。」玉帝聞言甚喜，道：「依卿所奏。」即著文曲星官修詔，著太白金星招安。

太白金星和觀音菩薩都很能說，而且都善於討領導的歡心，但是觀音菩薩的能說僅僅限於對領導，她對孫悟空說教的時候可是完全不顧情面的，動輒猴頭，要麼潑猴，惹得孫悟空心中老大的不情願，背後里把觀音不知道罵了多少次，氣憤時甚至還怒罵觀音菩薩活該打一輩子女光棍。而太白金星的能說則適用於各個階層，各種人，是為人處事不可或缺的能力。

就上述節選自原著的一段文字中，太白金星展示了各種不同的說話藝術，實是顯示出了其高超的交際能力。

孫悟空能成為「齊天大聖」有太白金星的功勞，天蓬元帥調戲嫦娥免除死刑得益於太白金星的求情，唐僧西出長安第一難死裡逃生是因為太白金星出手相助，李靖免於被孫悟空告御狀也是出自太白金星的援手。這一切，太白金星做的實在是太漂亮了，他做事不管結果好壞，卻往往是皆大歡喜，誰都沒得罪。

此外，太白金星曾經兩次為孫悟空報信，第一次是黃風嶺黃風怪處，告知孫悟空能收服黃風怪的靈吉菩薩去處；第二次是獅駝嶺三妖聚義處，告知孫悟空詳細的妖怪信息。除了報信，太白金星還多次給孫悟空指點妖怪的九九藏書來歷出處，幫孫悟空出謀劃策，比如說對付金平府的犀牛精。

這一番話正是標準的外交辭令，既不喪失天庭威嚴，也不失自己天使的身份，對孫悟空口稱「大王」，又表達了其對孫悟空的敬意，因此才有美猴王聽得大喜，道：「我這兩日，正思量要上天走走，卻就有天使來請。」叫：「快請進來！」於是猴王急整衣冠，門外迎接。

太白金星處處施恩惠，天上人間冥界受到太白金星恩惠的人不知道有多少，可以肯定，這老傢伙的人脈絕對不是一般的強。

唐僧取經路上遇到的第一起妖怪是些不成熟的小妖怪，把唐僧的兩個和尚徒弟給吃了，但是卻沒有吃唐僧，奇哉怪也。

筆者認真梳理了一下太白金星的說話方式，總結出如下幾條，與讀者共享。

說唐僧本性元明，吃不得，完全是給他面子，要不然唐僧也用不著徒弟了，自己隨便走也不會出事。筆者料想其中肯定是太白金星做了手腳，暗中相助唐僧，以致於妖魔不侵。想唐僧自出長安的第一難就是太白金星解得圍，在無親無故中得來的這個人情之大，唐僧一輩子是忘不了了，由此，筆者也不得不佩服太白金星真會做人。

《西遊記》第十三回——三藏昏昏沉沉，也辨不得東西南北，正在那不得命處，忽然見一老叟，手持拄杖而來。走上前，用手一拂，繩索皆斷，對面吹了一口氣，三藏方蘇，跪拜于地道：「多謝老公公！搭救貧僧性命……老叟道：「只因你的本性元明，所以吃不得你。你跟我來，引你上路。」三藏不勝感激，將包袱捎在馬上，牽著韁繩，相隨老叟徑出了坑坎之中，走上ｒｅaｄ.99cｓｗ.cｏm大路。卻將馬拴在道旁草頭上，轉身拜謝那公公，那公公遂化作一陣清風，跨一隻朱頂白鶴，騰空而去。只見風飄飄遺下一張簡帖，書上四句頌子，頌子云：「吾乃西天太白星，特來搭救汝生靈。前行自有神徒助，莫為艱難報怨經。」

第四，左右逢源——會說的最高境界是無論怎麼說都不會得罪人，尤其是你做中間人、做和事老的時候，能夠左右逢源，兩面討好，那才是真正的會說話。而左右逢源的訣竅就是找雙方的共同利益。就像太白金星化解孫悟空和李靖矛盾的時候。

太白金星在道家天仙的地位中，高高在上，甚至可以算是僅次於三清的存在，但是我們沒聽說太白金星有什麼法寶、兵器、坐騎、童子之類的，足見其樸實無華的作風；而且我們也從沒有見太白金星有什麼下屬下凡為妖的記錄，足見其嚴於律己，至少，太上老君就沒太白金星做得好。當李靖的乾女兒老鼠精下凡為妖被孫悟空告上天庭的時候，又是太白金星出面解決，既幫孫悟空，又幫李靖，足見其不偏不倚，和平處事的風格；太白金星在玉帝面前多次為孫悟空直言，更多次給孫悟空通風報信，此又足見其仗義的本性.......

這世上，能說的人有許多，但會說的並一定有很多，真正的說話藝術就要像太白金星那樣，句句說到點子上。

其後，金星領了旨，出南天門外，按下祥雲，直至花果山水簾洞。對眾小猴道：「我乃天差天使，有聖旨在此，請你大王上界，快快報知！」

第三，恭維——要給人適當地留面子。這一點在對領導說話時，尤其要注意，如果是九九藏書領導決意要辦一件事情，心意堅定，你即便是不同意，在大庭廣眾之下也要把它說成是明智的決策，事後你可以設法再對領導提醒，這樣既為領導保全了臉面，更履行了自己的責任。當然，如果領導辦的是一件很明智的事情，你自然是要豎起大拇指，大呼領導真乃神人也！就像太白金星勸說玉帝不要發兵討伐孫悟空的時候。

如何做到這一點？且看下文分解。

我幾乎找不出任何理由不喜歡他，他和藹可親、溫文爾雅、樸實厚道、公平公正、嚴於律己。

一番話說的合情合理，既為悟空設身處地地考慮，又為李靖解了圍，兩處落好，且都不著痕迹，不愧是天庭第一外交人才，真乃一和事老也！

太白金星先從天庭的角度出發，拐彎抹角地讚頌了玉帝仁慈博愛的心胸，讓玉帝心中歡喜之餘，又安撫了閻王和龍王受傷的心靈，以至於閻王和龍王不會對他產生不滿，不會對玉帝產生怨恨。且金星的謀划也為玉帝節省了人力、物力、財力的開支，或許還會為玉帝搞來一個本領強大的務工人員，往更深一步考慮，此舉還是一場在無形之中化戾氣為祥和的大好事，玉帝於己無損反而有得，當然會欣然同意。

「凡有九竅者，皆可修仙」，「今既修成仙道，有降龍伏虎之能，與人何以異哉」，太白金星的這些觀點和追求自由平等的孫悟空可以說是殊途同歸，二者有相同的世界觀和價值觀，也無怪乎二者相處融洽了。其實，無論是在影視劇還是在原著中，太白金星都比較寵愛孫悟空，而且很拿孫悟空當「人」看，這是為數不多的對孫悟空表示尊重、平等的神仙之一，因此，孫九*九*藏*書悟空也比較尊敬太白金星，幾乎從來沒有拿太白金星開涮，在多數場合，也很給太白金星面子，兩人見面一般是玩笑話不斷，很有故交老友的味道。

但是這麼一位和藹可親的白鬍子老頭，卻是玉帝不可或缺的政治手臂，可以這麼說，太白金星是天庭最具實力的外交家，是玉帝的常任外交部部長，僅就書中明說之事，孫悟空初次被招安以及官封齊天大聖都是太白金星努力的結果。

太白金星是個大好人，是個老好人，但這樣的人往往也是個老油條。

對於當時的孫悟空來說，學藝成功，花果山經營得當，兵器披掛有了著落，四海結識無數兄弟，三界里早已闖出了名聲，此時他最需要的就是得到一個認可，得到一種承認，這種認可和承認當然是來自於三界統治者天庭的聲音。而太白金星深知孫悟空的心理，雖然身為天使，但是沒有作威作福、高人一等的架子，進山直接通名報姓，口呼大王。人敬我一尺，我敬人一丈，金星如此，孫悟空當然會禮遇有加，招安任務自然也就順利完成了，於是玉帝、金星、孫悟空三下里皆大歡喜。

第六，與世無爭——太白金星深諳老莊之道，無論是在給玉帝辦事還是給孫悟空等人排憂解難的時候，他從來不邀功，也從來都是忽略自己，這才是真正的老油條，也是最討人喜歡的人，永遠記住，不爭才是最大的爭，你立了功，即便不邀功，領導又怎會忘了你？

第五，不著痕迹——任何時候，適當的拍馬溜須都是說話的潤滑劑。尤其是在公眾場合，不著痕迹的溜須拍馬比直接送領導金銀財寶都來得實惠，畢竟感情方面的滿足是無法從錢財上獲得的。