「當然，煙擱這兒就是抽的嘛。來吧，我給你點上。」

「當然跟你說話，屋子裡還有第三個人嗎？」

FBI談判專家斯科拉在給警員們上課時，經常向警員們強調：掌握人性化的方式接觸被勸說者，減少對方的心理壓力，走到對方的心坎里，完全通過換位思考理解對方的用意，入情入理打動對方。

他們從「賊王」的生活、閱歷、悲喜、家人，一直聊到「賊王」怎麼埋怨這個九-九-藏-書社會。博爾特也談他人生的體會，談他對「賊王」的理解。就這樣，他們從上午九點一直聊到下午三點多；最後，「賊王」淚流滿面地對博爾特說：「你說的話入情入理，我就衝著你說的話，今天栽了我也認了。」當晚，「賊王」供認自己的犯罪事實，並告知了機密文件的下落。

博爾特帶著兩包香煙進入審訊室，開門見山地對「賊王」說九*九*藏*書：「我今天來沒什麼事。我是警察的老師，專門訓練警察的，對你那點破事不感興趣。但是，我對你的人生故事和人生經歷，很有興趣，我想了解你的心理活動。」

這是「賊王」第一次用正常的方式說話。

「我能抽嗎？」

聽了博爾特說的話，「賊王」不冷不熱地看了他一眼。博爾特接著點了支香煙。博爾特是個喜歡抽煙的人，他知道，人一般在兩種情況下會抽煙：一九九藏書是在酒足飯飽或喝酒期間會抽一支煙，一是在最痛苦、最煩悶的時候會抽煙。「賊王」顯然屬於后一種情況。

「賊王」看了博爾特一眼，他行竊時手從來沒抖過，但是在接過香煙時，他的手卻在瑟瑟發抖。博爾特知道機會來了，他從對方腿上一條縫了24針的傷疤聊起，「賊王」便開始跟他侃侃而談。

一天，一家科研機構的機密文件被盜了，FBI很快將目標鎖定並逮捕犯https://read.99csw.com罪嫌疑人，他就是號稱「紐約第一賊王」的科菲爾。科菲爾是一個從16歲偷到28歲從來都沒有失過手的著名大盜，被捕后警察盤問了無數次，但他都隻字不說。最後FBI談判專家博爾特出場了。

「句句都在情理之中」，這是勸導說服他人最根本的原則。以理服人就是擺事實、講道理，讓對方從你講的道理中領悟到其正確性，從而接受你的意見，按照你的意願行事。

從上面的案例我九九藏書們可以看出，勸導說理要對準要害。大凡被勸者往往對某一問題想不開，懷有成見。要說服他，非對準這個要害不可。否則，喋喋不休，磨破嘴皮，也是隔靴搔癢，不能解決根本問題。再就是勸導說理要具體實在，既不能講空話、套話，也不能像作報告那樣「寬正面，大縱深」，需要的是實實在在的論證說理。

「你要不要抽一支？」博爾特試探性地問他。「賊王」瞅了博爾特一眼，半信半疑地說：「你跟誰說話？」