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2007

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所以,當高鐵開通時,天天都是新聞的熱點,媒體恨不得抓到高鐵的小辮子。不過高鐵真的不錯啦!蠻方便的,又快又舒服,車上服務員又夠可愛,所以使用率越來越高,幾乎是現買現走。我想這就是BOT的精神吧!想要怎麼收穫,就先要怎麼栽,如果想在興建階段省錢,經營階段就會自嘗苦果,最後也無法轉移給當局,所以在服務方面也比過去的台鐵好很多。

高鐵通車,台北到高雄90分鐘

說實在的,這個案件一直都處在證據不足的情況下,拖了很久。除了上面所說的並沒有很明確驗出是哪一種毒物反應外,另外一個重點在於,沒有哪一個人真正有辦法控制讓列車車廂剛好在哪個地點或哪一節出軌翻覆。所以,李泰安一審時被判了無期徒刑,二審時被改判為18年,但這都是靠間接證據判定的結果,一直拖到2009年初,又再度大逆轉,全案因證據不足發回重審。
其實當時Anya Hindmarch對於他們的超級VIP,早就已經發了邀請函,可以直接到柜上購買。而會這樣搶去排隊的人,也只證明了自己窮酸的程度而已。富人與一般人買名牌的觀念是不同的,富人買名牌,是不想花太多時間去挑選,是直接相信名牌的質量而買,對他們來說,買名牌只是方便而已。但對一般人來說,買名牌只不過是增加自己的自信心,好像有了名牌在身旁,就會吸引眾人的目光,所以需要名牌。
「低價的」「名牌」自然會引起小家子氣的消費者的濃厚興趣,因為他們就是想用很少的錢,買到名牌商品。天底下哪有那麼好的事?精品商看準這一點,設定了這個低價,但是,但是……是限量的。是的,限量是很殘酷的,能買到便宜名牌包的機會是有限的,那麼,如果有了這個限量包,是不是代表拿出去大家都對你另眼相看了呢?這些消費者如果這樣想,這個行銷策略就成功了。
當然,客運也被衝擊到,但客運還是有一批死忠的支持者。大概是台灣的客運實在是太舒服了,三排座的寬座位已經是常態,現在很多車子是兩排座跟飛機頭等艙一樣的按摩坐椅,再加上一人一台的視訊隨選,如果時間不是那麼趕,很多人還是寧願坐高速大巴。
沒想到千夫所指的幾天後,李雙全突然上吊自殺,留下遺書「自殺以明志」,結果輿論又開始一面倒地指責媒體及警方逼人太甚,導致無辜的人受害。
一到上海我馬上就開始工作,所以忙得連住的地方都沒時間找,又不想住公司提供的地方,所以第一個月我都住在青年旅館里。巧的是與三年多前在上海時住的是同一間房間同一張床,所以對環境也沒有太陌生的感覺,只求一個晚上睡覺的地方而已。當時旅遊的旺季過了,上海天氣也冷了起來,旅館里冷冷清清,住客不多,幾乎都是來上海培訓的外地學生,曾經有八人間只住兩個人的紀錄。
而在審案過程當中,檢警內部方面也出現了不同的意見,負責此案的法醫突然read.99csw.com在法庭中當庭爆料,說此案的檢察官當初要求她將陳氏死因改為「藥物中毒」,但她堅持依專業判斷,陳氏死因是不是中毒還只是「疑似」而已。不同機構的驗屍結果都不同,檢察官要求她改死因只是想要製造出檢方想要的證據而已,她實在無法接受這種證據不足卻自以為是的正義。案情偵辦到此,社會上一片嘩然。
2007年1月,大家期盼已久的高鐵通車了,這條路線從台北到高雄,全長約350公里。到現在為止,往南往北每天最多各有140班車,往來台灣南北可說是越來越方便,台北高雄最快90分鐘就可以到達。
這種包,在我工作的百貨公司限量235個。大家都有預期心理怕買不到,所以都提前一天去排隊。對我來說,除了做行為學研究這個冠冕堂皇的理由外,其實最重要的還是電梯小姐們的邀約——那麼多美女陪你一起過夜(當然是在眾目睽睽之下),該有多溫暖啊!
我一直覺得Anya Hindmarch從來就不是什麼多高級的一線品牌,只不過是這幾年新崛起的牌子而已,但其個人化的設計還算受歡迎。過去在台灣,知名度亦不高,但經過這次事件后,可能全台皆知了。先將這個牌子塑造成好萊塢女名模愛用品,名人效應之後,這個品牌在消費者心目中的地位自然會提升。終於,這個牌子似乎也變成了高貴的品牌,但知名度始終不高。於是,一個陰謀就出現了。

到上海工作

那是我最後一次去那家旅館。後來,那家旅館也拆了,我每次經過那裡,總還要再望一眼。
光看本案的幾個關鍵詞——越南新娘、鐵道員、偏僻的鄉下鐵道、股票虧錢,這多像松本清張的社會寫實推理小說風格呀!在辦案的那陣子,電子媒體每天有一大部分時間都在做各種猜測及推理。只要李泰安家的樹砍了,就在猜他是不是意圖改運,還找了一堆風水先生煞有介事來解說。或者,李泰安的老爹在偵辦過程當中處之泰然地發表各種言論,記者就猜老人講這句話又是什麼意思。老人愛看《三國演義》、《孫子兵法》,媒體就猜他這次又要出什麼計謀幫兒子了,可說是2006年曝光率最高最紅的老頭了。媒體每天還直接冠以「搞軌案第一集」、「搞軌案第二集」,把這案當做連續劇報道,真是把新聞綜藝化到了一個極點。
一般消費者總是對名牌的高價望之興嘆,想要放棄又不會放棄。精品商當然了解這一點。於是,要怎麼做促銷,看起來才能不降低自己的格調呢?公益話題倒是個很好操作的領域,加上這幾年環保變成一種「流行」,是可消費的對象,這麼一來,印上名牌LOGO的環保購物袋就出現了。由於只是一個「購物袋」,再加上是為了提倡環保做公益,因此,這個袋也就名正言順、理所當然地把價格打低了。但其實誰又知道,他們是真的想做環保,還是製造話題呢。
到了半夜某時,房間里每個人的九-九-藏-書手機都傳來簡訊聲,我突然意識到,大概是零點整,大家都同時收到「新年快樂」的簡訊吧!突然,我心裏不知道哪裡來的一陣心酸:那麼多人現在都還在外面跨年玩著,但在這裏一切都跟跨年無關。接下來,就聽到大家開始回簡訊的聲音,然後,除了窗外的煙火聲,房間內一切又安靜下來。
也許是歷史及環境的因素,台灣一直以來都是外向型經濟。結果,在這個小島上講些內需之類的政策,都讓人感覺很虛浮,沒有多少實質內涵,故通常稱為「淺碟型經濟」。雖然大家會說,台灣受到多元文化的影響,其實就是台灣人沒什麼個性,很容易受外面環境影響,因此常常被人認為沒有遠見,只看眼前。但從另一方面來說,也許就是因為台灣人有這種性格,台灣的經濟發展中才會有這麼多不怕死,拚命向前沖的人吧!
令人震撼的消息傳來了——前一天的下午3點半,百貨公司門口已經有30人在排隊了,大家都產生了危機感。沒想到排第一個的還是個男生呢,還自備了椅子,這傢伙肯定是幫女人買的。到了5點半再上去看,大概已經有100人在排隊,這時大家心都涼了一半,之前充滿鬥志,現在已經開始懷疑。8點再看,乖乖,至少有四百多人了,真不知道那麼多人怎麼搶只有兩百多個的包。到現在為止,至少群眾都還乖乖地排隊,排得蜿蜿蜒蜒的,盛況空前!到這個時候,大家已經徹底絕望,很有默契地閉口不提這件事了。晚上10點下班后,湊熱鬧地跑到現場再看一次,原來尚有次序的隊伍,最前面已經擠成了一團,只剩下後面還傻傻地在排隊。一群人就那樣擠在百貨門口,一層又一層,卻又找不出層次來,總之就是一團亂啦!可能是大家看百貨打烊,趁亂都跑到了前面。而這團亂的最中心,則不知道在吵些什麼,一個火爆男大吼大叫的,想必是排隊起了衝突。這火爆男彷彿武將般,身陷層層雜兵之中卻又萬夫莫敵。
9月,我辭掉做了兩年的工作,去克羅埃西亞玩了一趟。其實本來的計劃是要穿越整個巴爾幹半島的幾個國家,所以在行前一個月也把市面上能找到的有關巴爾幹歷史及情勢等的書籍全部讀了一遍,本以為這是一次精彩絕倫的苦行記,沒想到,我才剛要離開克羅埃西亞往蒙特內哥羅去,就在邊境被趕回來了,非常不爽,只好回克國繼續往一些去過的地方,草草結束這次行程,差不多待了一個月。
在第三次出軌時,三節車廂翻覆,造成了一人死亡,而死者是一位越南籍新娘。就那麼剛好,死者就坐在無人的車廂里,又剛好那節車廂翻車,這也引起了檢察官的懷疑,整個案件開始指向蓄意破壞。誰知道不查則已,一查居然發現這三次出軌時,越南籍新娘陳氏紅琛都在列車上。而陳氏又是台鐵員工李雙全的第三任妻子,李又為陳氏投保了六千多萬元的保險金,李之前因股票虧了一大筆錢。這下,所有的懷疑跟輿論都認為李雙全是最大嫌疑https://read•99csw•com人,但沒有證據。
所以啦!很多人抱怨精品店店員狗眼看人低,因為精品店店員就是很了解,一般人不用太多應付,就算得罪這些人,他們摸摸鼻子還是會買。相反的,有錢人就不一樣啦!說不買損失可就大了,所以精品店店員的目光從來都不放在一般人身上的。

「環保購物袋」風波

都說台灣的媒體亂象,很大一部分原因是新聞綜藝化的結果,因為媒體都要爭收視率及發行量,自然口味越來越重。現在記者這個職業在台灣也越來越給人不好的感覺,甚至冠以「妓者」稱之。有句話前陣子挺流行的:「好好的一個人,幹嗎要去當記者?」就代表著對記者的不屑,這其實也代表了一般民眾對現在媒體亂象的不滿。
於是,下午大家都已經討論好,有人準備吃的,有人準備喝的,桌子椅子也都準備好,晚上一下班,就要從辦公室直接搬出去排隊了。也有人準備各種娛樂器材,準備度過這漫漫長夜。當然有人更熱心,提議隨時要「補貨」,安排好什麼時間去買什麼東西回來,連綠豆湯都出現了,想想還真是溫馨感人哦。
2007年,台灣行銷界、精品界的大事是Anya Hindmarch這個牌子的環保購物袋的推出,並以500元的低價售出,引起了一陣搶購風潮。這是一次非常成功的行銷操作,電視新聞也一直不斷地直播,成了一個轟動的社會事件。剛好,那陣子我在百貨公司上班,見識到了民眾的瘋狂。
終於到了決戰的第二天上午,開賣了,開始搶了。電視鏡頭上有上次提到排第一個的那個男人(他果然是幫女人買的),有翹班的上班族(鏡頭一掃過,每一個人都把臉遮起來),有強悍的婆婆媽媽們(雖然他們大部分不知道賣的是什麼,但是先跟著排了再說),還有一些準備轉賣的。這一起排隊的人群,以及各種各樣的理由,簡直就是一個社會的縮影。有個消費者,前晚排隊眼見排不到,轉戰到他店搶購,因衝到專櫃門口前被人群推擠絆倒在地,後面人群又不斷擁上,造成她手臂淤傷。從畫面又看到另一位女性消費者,被大批人群推擠,加上空氣不流通,她因身體不適而全身發抖掩面哭泣,連走路都有困難,最後被送上救護車。那種情況猶如飢荒國家災民搶食救濟物品一般。人性醜惡的一面在此完全顯現:互相踐踏、見血、休克、暴力等場面都有,真是死了都要買。
這天下午,電視新聞異常有默契,似乎在幫他們做廣告,一直不斷現場直播各地排隊的實況,也加深了這些人的危機感——再不去就買不到了!所以,百貨公司門外排隊的人隨著時間的流逝也越來越多,越來越瘋狂,越來越焦慮。不管他們到底在一個月前有沒有聽過Anya Hindmarch這個牌子,反正,先排著就對了。
不過話說回來,對很多常出差的人來說,高鐵建好后,路途遙遠在外縣市過一夜再也不是借口,公司也有更多理由讓你當天來回。之前宣傳高鐵九-九-藏-書的口號就是「一日生活圈」,大概也產生了許多始料未及的現象,比如就有小偷坐高鐵跑到外縣市作案的事情傳出。
另一個受衝擊的是航空業的島內航線,尤其是西半部,因為高鐵太方便了,隨買隨走,價錢又比機票便宜。高鐵車站雖然也都在市郊,但都有免費的接駁車到市區,所以現在大家也都改搭高鐵了。
到了12月31日那天,我帶了一些零食飲料回那個旅館,與當初認識的朋友在房間一起「跨年」聊天,大家一起聊著自己來上海的理想夢想。當晚,大家還是跟以前一樣,10點半幾乎都睡了。在這裏,晚上也沒什麼娛樂,大家也都不是來玩的,所以都習慣早睡。
不過在高鐵的興建過程中也不是那麼順利,問題也是一大堆。讓人印象最深刻的事可能就是硬體跟軟體是用不同的規格系統。高鐵主要用日本新幹線系統作為總體基礎,這也是新幹線系統首次向海外輸出,但是在部分細節設計以及號誌、機電系統方面則酌采歐洲規格,所以當時有很多人覺得會有問題,當然有沒有問題還要多看幾年。但是台灣人的個性就是這樣,什麼東西還沒做好之前就喜歡一直唱衰、講風涼話,一旦開始用了,看大家都在用,也一窩蜂跟著跑去用。

搞軌案:台灣媒體「新聞娛樂化」的極點

印象比較深刻的是一個法國人,他一路騎自行車從歐洲大陸進入中亞,再從新疆下西藏,最後從廣西來到上海。他把那一張大大的世界地圖鋪在地板上給大家看,讓人羡慕不已。
於是,當時的生活就很單純。我下班吃完飯,或者外面逛一逛,就回來看書,或者跟旁邊的人聊天。住宿的旅客人來人往,也認識不少人,每個人都抱著不同的理由來上海。
這一年的搞軌案,讓大家越看越撲朔迷離,另一方面,大家也見識到了媒體的亂象及嗜血,讓人無奈地啞然一笑。
這次事件,還真是能從中清楚地看出台灣人的個性。有人說島民的性格是「淺碟」文化,就如同碟子一樣淺淺的沒有深度。以前台灣也常出現這種「一窩蜂」,很容易引起話題、追隨話題的事件,比如1995年左右突然出現的蛋撻熱,一時間冒出了一堆賣蛋撻的店,每間店都有一幫人在排隊,等熱潮一過,蛋撻店又幾乎全部消失。後來麥當勞也推出Hello Kitty限量組,又是一幫人徹夜排隊去買,之後還不是都丟在家中的角落裡。幾年前又開始流行甜甜圈,也是一群人跟著排隊,後來才知道最早排隊的那些人是請來的托。台灣人個性里就是相信這種「炒作」起來的東西,並且又相信「限量」,算是一種很特殊的消費文化。所以啦,這種一窩蜂的性格,造就了一些生命周期很短的產品。在台灣有個專門名詞——「蛋撻效應」來形容這種現象。
回來后,剛好有個到上海工作的機會,我就去了,就跟前面說的,自有了第一次到上海的不爽經驗后,對上海一直有種欲求不滿的感覺,非想要在那邊做出些什麼事才滿足。其實另一個原因九-九-藏-書是,當時有個上海女朋友,所以「為愛走天涯」啦!但沒想到,到上海后不久反而分手了。
台灣高鐵興建是用BOT的方式,就是指將當局所規劃的工程交由民間投資興建並經營一段時間后,再由當局回收經營的意思。現在在台灣公共工程上,BOT是一種很常見的營運模式,但一些地方性的BOT也常常引起地方人民反彈,總覺得當局圖利大型財團,而侵害了本地人自己的權利,所以這種做法也常是爭議不斷。
2006-2007年的台灣,與扁家弊案同樣受人矚目的案件還有「搞軌案」,正確來說應該叫「南迴鐵路連續出軌案」以及牽扯出來的案外案。這一系列案件的過程曲折離奇,精彩程度直追偵探小說的內容,可說是台灣近年來難得一見的大奇案。
因為高鐵現在越來越普及,受高鐵影響最嚴重的可能就是台鐵。跟高鐵不同,台鐵算是公營事業,營運的鐵路網已經環繞全台,但長久下來就會有種官僚習氣,就跟大陸說的「鐵老大」差不多。但是台鐵西半部在高鐵的衝擊下虧損越來越多,也不得不開始轉型。台灣許多大城市裡的上班族,許多都是住在周邊衛星城市,每天都是搭乘台鐵的「通勤列車」去上班,所以現在台鐵在想辦法「捷運化」,就是把以前的長途改為以中短途運輸為主,從而增加了很多市區小站及通勤列車。
早在2004-2006年期間,連接台灣南部屏東到東部台東的南迴鐵路,發生了三次出軌事件。之前提到,台鐵給人的印象一直都不怎麼樣,所以民眾一聽到這種事,大概也都是「又來了」這種有點兒苦笑的反應。但是這幾次出軌,都是鐵路遭破壞,而且出軌地點都在同樣地方,因此案件開始朝蓄意破壞方面調查。
這下輿論突然又180度轉彎,直指李雙全其實是畏罪自殺,而他的哥哥李泰安是幫凶,李泰安終於被列為殺人案的被告。可是說也奇怪,李泰安及他的父母看起來也完全不緊張,還是一副淡然的樣子,等到要出庭的時候還公開表示「一切配合演出」。
有來找工作的人,過了幾天還找不到工作,就悻悻然地離開了。也有來尋求投資方的,找到了還很開心地請大家吃東西。還有來上海旅遊的,每天見他回來興沖沖地告訴大家他今天又去哪裡了。也有人半夜在你矇矓之間住進來,等早上醒來又已不見人影的。當然還有一種人,根本就是喜歡在這裏長住下去,也沒有理由。各式各樣的人,有些深交,有些都沒見過長什麼樣子。
但是法醫檢查陳氏的遺體后,發現陳氏身上有不明針孔,一些醫療機構也驗出她體內有不明毒物反應,也就是說,陳氏並不是由於出軌事故死亡的,而是疑似被毒物溶血而死亡。從此,案情更撲朔迷離。
過了一個月,我終於找到一個住的地方,開始了租屋過日子的生活,依然是上班及回家兩點一線。我以前一直很不能理解,為什麼很多人都說他回家第一件事就是開電視,現在我理解了,原來是為了讓孤寂的房間有點兒聲音,假裝熱鬧一點兒。