第二十章 大東京飯店作戰
6時整,被選來的1500名男女全都到齊了。
「如果是年輕的男女同伴。七百五十對還問題不大。可是要中年男女同伴,連我也煞費苦心哪。」
「昨天確定下來的聽說是1522人,761對。那麼,取消了22人,11對?」
大川痛決地下了決心。
這次是接待科長也熟識的大和物產的幹事。
「我可被你暗算啦。」老人苦笑了一下。
「可是後面還有很多大客車呢。已經進來了10輛左右,會有坐這麼多大客車的參觀團嗎?」
4月22日。從下午3時開始,在「都市中心飯店」,旅裝齊備的男女就陸陸續續地來集合了。旅館中因已經來的男女同伴很多,空氣令人窒息。
美馬又一次知道了大川的厲害。
「時間是4月22日正午到第二天早晨的上午9時。請您召集來七百五十對夫婦或男女同伴。請他們所做的事,只是備好簡單的旅行用品在大東京飯店我所指定的房間里住一夜。住宿費和早餐由我們負擔,除此而外,還付給每人3000元的日薪。」
正象名城估計的那樣,這項工作僅用10分鐘就完成了。山路每隔一會就從歌舞伎劇院報來舞台上演出的情況。
美馬錶情變得略帶不安。
「奇怪!」回到自己辦公室的兩位飯店的負責人望著離去的空汽車和幾乎是同時開進來的大型汽車隊,迷惑不解。開進來的車每輛都載著滿滿的客人。
「我們是大和物產的1500人的團體,有房間嗎?」
入九眩著貓頭鷹一樣的眼睛問道。
因此,僅僅從主顧這個意義上來說,哪個都怠慢不得,哪個店對於大和來說都是重要的。
原來,大川的部下對他們說,妻子也好,戀人也好,只要是女性,帶來一位就行,請您們在大東京飯店住上一夜。有的人時間充裕,他們雖不圖那點日薪,也受好奇心的驅使想來看個究竟。當然,也有不少貪利之徒,樂得拿別人的錢尋歡作樂,把情婦也拉來了。
「我對約好的事,一定嚴格遵守。到5時左右,1500人,七百五十對男女一定會一人不少地到齊。」
「謝謝,真是難為您了!」
「今年大約有多少人來?」
「不錯,漂亮的主意。乾乾看吧。什麼時候?」
「山路已經在歌舞伎劇院暗中監視了。舞台的進行情況是每次幕間休息時同我聯絡時通知我。我們出發是在最後一幕開始的時候,即對方離開歌舞伎劇院30分鐘前。從這裏到大東京飯店乘汽車10分鐘足夠了。在對方到達飯店的30分鐘前,我們趕到。然後,這場作戰就任其自然了。1500人分乘30輛汽車的時
九*九*藏*書間,在飯店下車需要的時間,辦住宿手續的時間,我全部讓旅遊公司的導遊計算過了。」「那麼,大東京飯店的客房號碼什麼時候到手?」
「確實。」
「為了今天的事,要事先纏住主顧接待科的一位工作人員。對方也不會想到這樣重要的秘密會露出去。如果我們說化成部和機械部也要舉辦代銷店招待會,想以此作為參考的話。那麼,他們就會很痛快地交給我。不管怎麼說,現在我是個常務吶。而且,表面上,我既不屬於食品部,也不屬於機械部。」
再怎麼喝斥,科長自己也弄不清楚,客人已經擠滿了大廳。越想他的腦子越亂。不,不僅僅是他一個人,當時所有的飯店職員都象在做夢一樣。
大川的部下搜羅來的這1500人還不知道今天「工作」的內容。
午後6時整,歌舞伎劇院里演出閉幕了。那時,在大東京飯店裡,大和物產食品部全國銷售代理店的接待準備工作一切就緒,正在迫不及待地等待著客人的到來。
「這些安排得不錯。然後就象往年一樣,分別到各個觀光地和旅館,沒有什麼需要特別提醒的了。總而言之,今年的作戰完全是以大東京飯店為中心進行的。我們的意圖是把那些只知道日本式旅館的地方主顧們若無其事地塞進超豪華飯店之中,讓他們大吃一驚。所以,在飯店的接待和服務方面,哪怕出現一點點差錯,都會引起全體旅行者的反響。特別今年我們和明和化學進行了合併,機械部現在動不動就壓制我們食品部。我們要用這次招待旅行來爭取各代銷店主的感情,我們必須促使他們大幅度地提高銷售額。秋岡君,拜託啦!」
「可是,」倉澤說不下去了。他心中暗想:
被招待參加這次旅行活動的代銷店,拒絕了其它公司的的甜蜜誘惑,一心一意地為大和服務,堪稱為大和的近衛隊。
「不必,我還沒說一定能辦成呢!但就是辦不成,試試它一下也很有意思。」
大川、美馬、名城、弘子四人從舞台裏面觀看著這群人。
「是的。火車、汽車、飯店、演出,全部準備工作都安排好了。」
主顧接待科科長由對事務管理有特殊才能的秋岡食品部長兼任。
為此,食品部特意設了主顧接待科,從旅遊公司選來內行的導遊,配給旅遊團。
「沒有,今天光大和物產的客人就把房間住滿了。那個大客車,或是哪個參觀團吧。」
「這事請你問後面來的名城常務好了,具體的事我一概不知。」
「多少有點冒險哪。」
科長象一條晒乾的鯽魚一樣嘴一張一合。前一個九-九-藏-書大和物產旅遊團已經進入了那些房間。現在再也沒有足夠解決這個窘境的空房了。即便是赫赫有名的大東京飯店,要接待1500人的團體的話,也只能剛剛容納下一個團體而已。
「以後再慢慢地解釋。總之,如果這個作戰計劃成功的話,那麼就能給大和物產食品部以沉重的一擊。」
「是的。一切都完全準備好了。」
科長也決定具體的交涉應該和後來的「幹事長」進行。現在,必須暫且儘力把客人帶到各個房間里去。
「是的,我們很動了一番腦筋。我把工作人員事前派到現場,讓他們接受飯店所特有的接人待物、餐桌設計等業務訓練。開始時因不習慣,多少會出點差錯,但我想為了給人以強烈的印象,還是在這樣超豪華的設備陳設中就地練練效果會更大。」
「下午4點,飯店方面把今晚的使用客室,雙人房間,750間房的確定號碼交給主顧接待科的工作人員。在招待客人名單上,與每一組客人相對應。房間號碼已經被一列列地分配好了。那張名單會按我們的計劃原封不動地到我們手裡來。」
名城把自己的計劃全部告訴了大川。大川那雙困盹的眼睛漸漸露出光來。
「怎樣進飯店呢?」
科長的臉上稍稍露出懷疑的神色。
「名城常務,名單到手了。」
「1500人!到底是為什麼呢?」精明的大川威略顯吃驚地問道。
從1號車上下來的帶著臂章的幹事模樣的人,對出來迎接的飯店的倉澤接待科長說道。
「哪裡,只要是大川先生想乾的事情,那麼定能成功。你要是個無能之輩,我也不會提出這麼無理的請求了。」
雖說比預定時間提前了一些。可是,在飯店裡誰也沒有產生懷疑。因為在到達時間上出現半小時到一小時的出入是常有的事。
1號車一停在門口,一位帶著臂章的男子就飛奔下來。
被美馬催促著,名城來到飯店正面的大舞台。這1500人認出是名城便立即安靜下來。名城站到麥克風前面。
「7點30分到8時30分是早餐。也在白峰廳進行。上午九點乘汽車離開飯店,從淺草乘東武特別包租電車去日光。然後……」
4月10日,名城健作在「都市中心飯店」的大川威的房間里出現了。
於是,午後6點10分,象通知的那樣,30輛汽車開了進來。剛好天上下起了的銀色的春雨。30輛大客車在三十四層超高層飯店的正門井然有序地排成一排,相當壯觀。
「嗯?又進來了一些大客車。今天還有團體客人嗎?」
「大川先生,您能不能一個晚上組織起一個15九*九*藏*書00人的團體?」名城唐突地問道。
「乾的漂亮!雙人房間761套,能同時容納這麼大團體的飯店。在日本還就只有這一個。那麼,我們快點把號碼抄寫在卡片上吧。請大家注意千萬不要搞錯。」
汽車不停地開進來,擺成一排。象事先商量好的一樣,從1號車到3號車的客人已經開始下車了。簡直是剛才那壯觀景象的再現。
這樣說著,客人接連不斷地走了進來,一號車的客人已經上了電梯。
「請,請稍等一下。」
「今年和往年的內容有所不同,第一次使用大飯店,不會有什麼差錯吧?」
名城的聲音發出來的同時,場內那如同起伏的微波一樣的嘈雜聲頓時平息了下來。
名城的命令一下,1500人開始行動,大客車隨時也發動起來。在轟隆隆的汽車排氣聲中,七百五十對男女同伴象乘上船的士兵一樣,被分成每50人一隊乘上了汽車。滿載「士兵」的汽車一裝完規定的人數就按順序一台一台地駛向大東京飯店。
「科長,開這種玩笑可不好啊。我們是剛剛到這裏的。大東京再會接待團體客人,也不能把還沒從車上沒下來的客人送到房間里去呀。」幹事用不耐煩的語調說到。
和這個幹事雖是初次見面,但倉澤科長並沒有介意。他認為已來過幾次而熟識的幹事可能坐在最後一輛汽車上,或者不和大隊一起來。那種事例是很多的。
「有點意思。可是1500人,有點說大話吧,你是不是把我當成了愚人節的傻瓜?」
3輛,又是3輛,客人川流不絕地進入飯店,習慣於接待團體客人的大東京飯店果然名不虛傳。
「宴會的準備?」
「我們計劃包租大東京飯店的白峰廳,當天晚上7時30分開始。表彰儀式和宴會同時進行。」
飯店的總管和負責人看到接待工作的第一步順利地完成了,不禁感到如釋重負。
「客人現在就要到了。總人數是1518人。還有4個沒有出席。退還給您兩個房間。」
根據看門人的引導,下車時,每3輛汽車的客人為一組,每組依次而下。因為如果1500人同時下車的話,那麼電梯就要癱瘓。
「這就象一段很誘人的神話嘛。免費住一流飯店,免費提供美味,而且,居然還有日薪。不錯,不用說理由了,我看情形助你一臂之力。」
1500名客人全部被送到各自的房間竟用不了20分鐘。
在食品部,新年伊始便開始為這次活動做準備。第一項就是從全國的代銷店中選出在過去一年裡銷售成績優秀的店鋪。
「名單到手之後。我們只需要把寫在名字前面的號碼記在已經準
https://read.99csw•com備好的750張卡片上就行了。這項工作,由我們分頭搞的話,10分鐘左右就可以完成。下一步就是把配有號碼的卡片每對一張地發下去了。」「科長,房間號碼已經發給所有的客人了。各個房間的門是開著的吧。」幹事不停地問著。
大川洋洋自得地說道。
名城的話充滿了自信。
科長也終於意識到事態並不簡單。
不愧是名聲顯赫、首屆一指的大和物產。其代銷店遍布全國,即使是只挑選一些經營業績優秀的店鋪,數目也達七百多個,需要招待的客人1500人。大和物產之所以能頂住幾年前有毒奶粉事件后社會上的輿論壓力,也多虧有這些牢固的代銷店網。因此,食品部很重視這項活動,日期一到,部里就會竭盡全力以使籌備工作一切就緒,萬無一失。
「諸位,今天辛苦了。我現在向大家說明一下需要大家做的事,請大家注意聽著。」
搞1500人的旅行,火車、汽車等交通工具、住宿、就餐、宴會等籌備工作極其複雜。無論其中那一項,都需要比普通的團體旅行常識高深得多的手續和技術。
「到底是怎麼回事?」
午後6時整,大和部門的幹事來報告說,客人們正在離開歌舞伎劇院。
「不過,1500名中年男女濟濟一堂,實在是壯觀啊。」
「本年度的招待店數是824個店,其中,回信說準備參加活動的有761個店,人數達到1522人。集合場所是歌舞伎劇院,時間是正午,看劇從一點開始,午後六點三十分,去這次招待旅行的中心地點大東京飯店。如您所知。這所飯店是根據政府的要求,為迎接奧林匹克運動會而建造的世界一流的大飯店。它三十四層的規模和豪華的設備會使見慣了日本式旅館的代銷商們驚喜萬分,我們正是從這一點考慮才選中它的。」
名城指揮的大東京飯店戰役拉開了戰幕。
說話之間,已經到了4時10分了。
就連有名的日本大東京飯店也是第一次接待1500人的團體旅客。飯店的總管親自擔任陣頭指揮,部署接待、服務工作,以期萬全。
在公司里,集中了各部門負責人的碰頭會也開了好幾次。
「不騙你,這是真話。而且,今天是10號了。怎麼樣?1500個人能聚齊嗎?必須是七百五十對中年夫婦或男女同伴。」
「不愧是大川先生。預定好了的中年男女接連不斷地來了。飯店裡的已經有1000多人了吧。」
「那麼第二天呢?」
這項工作相對來說輕鬆一些。因為一般來說,優秀店名單上列出的代銷店同往年相比基本上沒有什麼變化。總之,在https://read.99csw.com商業界激烈的銷售競爭中,受到大和保護的銷售店在漫長的歲月中自然而然地穩定了自己的地位。
名城繼續講到:「其實,說起來並不是什麼難事。現在,給你們每對客人發一個號碼。這個號碼是大東京飯店的房間號碼。號碼都在工作人員發給你們的卡片上寫著,三位數或四位數的號碼都是用彩色墨水記下的。請大家把自己的號碼記好。要是搞錯了就麻煩了。號碼的前一位數或前兩位數表示房間所在的樓層。例如,854號就是指8樓,1245號指12樓。我們現在分乘30台汽車去大東京飯店。到飯店后請大家做的事就是按照你手裡那張卡片上的號碼進入自己的房間,在那裡住一夜。各個房間的門是開著的,鑰匙在房間里。懂?好,那麼請確認一下你的號碼。每對客人都有號碼嗎?那麼,現在請大家上車。乘車順序從小號碼開始。汽車定員50名,按先後順序開車。請不要和自己的女伴分開。好,出發吧。」
「請您放心,和飯店的負責人已經交涉了幾次,預訂已經談妥了。」
「是,一切都交給我吧。」秋岡信心十足地說道。
「相當有趣。痛快,痛快!這種事就是讓我來求你,我也願意干。沒問題,找人的事就交給我好了。在約定的日期以前,我一定一個不差地找七百五十對人來給你看。」
「好!」
「日期快到了。準備工作一切都很順利吧?」
「確實,因為客人的名字沒有發生變動。而且,全體成員都是夫婦,也沒有人要求調整自己房間里安排。這種事確實罕見。」
名城的心腹氣喘噓噓地拿著幾張名單來了。1522人,761對的房間號碼整整齊齊地被列在各個名字的前面。
「這是大和開的800萬元支票。用它來預付今晚的住宿費和早、晚的伙食費。人數正好是750對。如果費用超過或不足,那麼明天早晨出發時再細算。」
「想不到這麼快呀。」
「什麼計劃?」
「1500人的大和物產旅遊團剛辦完住宿手續。可是,現在新的1500多人隊伍也到了。這是怎麼回事呢?」
在招待活動還有一個月就要舉辦的3月的一天,食品部的最高領導入九常務把秋岡部長叫到了自己的辦公室。
「名城,時間到了,我們不出場嗎?」
「歡迎。我正等著您呢。客人都已經到齊了,現在都已進到自己的房裡了。可是,這些汽車是怎麼回事?」
總經理臉色蒼白地喝斥道。
大和物產食品部為了慰問和酬謝全國的代銷店店主,每年春天都要舉辦一次三夜四天的旅行活動。
科長露出莫名其妙的神情,工作人員都如墮五里霧中。