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各式各樣的假面 第一章

各式各樣的假面

第一章

尚美偷偷皺起鼻子,用指尖揉揉太陽穴。這份工作還真難做啊。本著想幫助別人的心態選擇了這個職業,可是對客人關心過頭也不行啊——
尚美緩緩低下頭去,答了聲「好久不見」。她受過訓練,遇到熟人時該怎樣應對。原則是把私人會話保持在最低限度,對方是客人,這一點不會改變。這也要求臨機應變的能力。
尚美在東京柯爾特西亞賓館工作已經有四年了,不過,直到上個月才如她所願,調到前台辦公室來。一開始她做的是退房業務,基本上都是計算費用、多退少補什麼的,對新人來說不算太難。
「之前我和你說過,到賓館來的每個人都戴著假面,名叫『客人』的假面。這張假面是不能被揭開的。」
「是西村美枝子女士吧。」
穿西裝的男子小跑著來到櫃檯邊。「我叫MIYAHARA……」
「是的。」
仔細看看,另一位大個子也挺眼熟,看來也是前棒球選手。雖然名字不熟悉,但他作為大山將弘的小弟,經常在電視上露面。有人評論他說,雖然作為選手的成績不咋樣,講起話來倒還挺有意思的。
「大概是你的好奇心發動了吧:一個年輕女子,為什麼會自己到這座城市賓館來呢?所以,才觀察得格外仔細。」
好了,女客出聲叫道。
女客接過房卡,熟門熟路地向電梯間走去。尚美望著她的背影,長長地出了一口氣。
「這樣可以嗎?」宮原問。九九藏書
收好現金,這次要請她填的是押金證明。女客一臉不快地用圓珠筆唰唰寫著,一副「只住一個晚上還這麼麻煩」的表情。
「已經很熟練了嘛,沒有多餘的程序,就是表情還有點僵硬。」
山岸尚美望著逐一前來的客人想:或許這種說法在某種程度上還是挺準的。不知為什麼,他們的表情有一種讓人安心的感覺。與之相對,夜深了才遲遲出現的客人總是一副疲勞神色,大多數人渾身都散發著焦躁感。這時,尚美會打心底里希望,至少他們在賓館的時候能感到輕鬆舒適。
宮原點點頭,轉過身去,卻又回頭靠在櫃檯上。
西村美枝子帶著幾分冷淡地答了聲「對」。
「可以了。」尚美說著,把裝有房卡的三枚紙包放在櫃檯上,說明房號后,叫來客房小弟,把紙包一併交給他。
她從眼角瞟了一眼宮原。和過去相比,他好像胖了些,原本的尖下巴略見圓潤,稜角分明的面容也變得柔和起來了。他的左手上沒有戒指。
「麻煩您了。」
確認過押金證明后,尚美把房卡遞給她。「您的房間是1105。我這就讓人帶您過去。」
「這樣嗎?那麼,您請便。」
「一間套房、一間高級雙人房、一間高級單人房,只有單人房需要禁煙,是這樣嗎?」
一名女客走了過來。不到三十歲的年紀,長發燙成捲兒,眉目清秀,身材也十分出眾,穿著一身合九_九_藏_書體的灰色連衣裙。尚美想起自己在FOXEY的門店裡見過這身衣服。拎著的包包恐怕是PRADA。
什麼時候才能變得專業起來呢,真的會有那麼一天嗎——每次犯錯的時候,尚美都會很不安。
女客微微一抬手,示意她不必多說,接著一言不發地從錢包里抽出七張一萬日元的紙幣,放在小托盤上。她的指甲是淡淡的粉紅色,尖端描著金線。
說中了。尤其當對方和自己年齡相當時,尚美的想象力會特別活躍,還有檢視對方的服飾和隨身物品的癖好。
「你幾點下班?」他小聲問道。
尚美微笑點頭,在電腦上確認了預約內容。
「如果可以的話,最好由本人填寫。」
身後似乎有人。回頭一看,前輩櫃員久我正溫和地微笑著。
「那麼,請在這裏登記您的姓名和聯繫方式。」
「嗯,沒錯。」尚美把三張住宿票放在櫃檯上,說明要填寫住宿者姓名和聯繫方式。
宮原瞬間現出有些受傷的表情,但馬上笑著點點頭:「我明白了。」
久我苦笑著拍拍她的肩,離開了。
「對了,你之前說過呢,說夢想就是在賓館工作。我想起來了。」
宮原快步走了回來。「抱歉,還是我來寫吧。」
尚美剛要叫客房小弟,女客伸手制止了她,說「不必了」。
「真沒想到會被人發覺……」
晚上八點剛過,那個三人組出現了。全都是男的,只有一個人穿著西裝九_九_藏_書,其餘兩人打扮得都比較隨便。那兩人體格都很健壯,但其中一個塊頭格外大些。看見他,尚美有點緊張。那是兩年前退役的前棒球選手大山將弘,現在從事演藝活動和棒球解說。連完全不懂棒球的尚美都知道他,可見是一位明星選手了。
目送三人走向電梯間時,尚美和旁邊的久我對上了目光。前輩櫃員讚許地輕輕點頭,應該是聽到了尚美的應對吧。尚美不好意思地低下了頭。
「那麼,請您好好休息吧。」尚美禮貌地對宮原低頭致意。
「如果您有什麼需求,請不用擔心,這裏二十四小時都有人為您服務。」尚美刻意用訓練有素的聲音和語氣回答。當然,再加上訓練有素的笑容。
接著,他的視線向尚美的左胸移去,是在看名牌吧。
「我會注意的。」尚美稍稍低了一下頭。
「現金支付的話,我們賓館需要您交付押金。您的押金是七萬日元。當然,超出押金的部分——」
尚美把目光移向屏幕。MIYAHARA——曾經很熟悉的姓氏。
但即便如此,她還是失誤了好幾回。比如,在為像是父女的兩位客人精算的時候,她看見女客翻著迪斯尼樂園的宣傳冊,便對男客說:「接下來您要和令嬡去迪斯尼樂園嗎?真好呀。」女客聽到之後,撲哧一聲笑了出來,男客卻繃著臉,沒有回答。她馬上意識到這不過是年齡差距較大的情侶罷了,卻想不出補救的話來,只好在尷尬的九九藏書氣氛中辦完了手續,沒能再露出笑臉,連套話「您走好」都沒說出口。
對方好像還沒有注意到,看向她時,才睜大了眼睛,半張著嘴。
那目光再次看向她的臉,眼睛眨巴了幾下,嘴角鬆弛下來。「真沒想到啊,你在這兒工作……」
「明白了。」
宮原說了聲「了解」,便回到那兩人旁邊。兩人正在說笑,宮原不知說了什麼,大山的笑容忽然消失了。「你去填!」粗聲粗氣的大阪腔傳進尚美耳中。
在宮原登記的時候,尚美在屏幕上一邊確認預約內容,一邊選擇房間。這時,她注意到宮原的公司是「大山演藝公司」,看上去是大山將弘管理的公司。
尚美確認三張住宿票。住在套間的是大山,宮原住在單人房,另一個人住在高級雙人房。看見宮原的筆跡,懷念的情緒在胸中瀰漫開來。
他們身後跟著一個推著手推車的客房小弟,手推車上放著行李箱。多半是出國旅遊吧。說不定是在這座賓館住上一晚,明天就去成田機場呢。這座賓館去機場很方便,旁邊就有機場班車的停靠站。不過,大山將弘一行人應該會包車或是坐計程車去吧。
把費用念出來的時候,也被責備過:「我不想讓別人聽見這些,你給我稍微注意點!」似乎是不想讓同行的女性知道這是便宜的套餐價。這些事情,之後久我又重新提醒了她一次。
尚美瞟了一眼住宿票的內容,問:「客人,您支付是用現金還是信用卡https://read.99csw.com?」
「恭候多時了,您是住宿一晚,高級雙人房,對嗎?」
十點。尚美好不容易才忍住了,沒這樣回答。
尚美飛快地在電腦上進行確認,不出五秒鐘,就在名單中找到了相應的名字。
「可以都由我來寫嗎?」
找到宮原隆司這個名字時,她嚇了一跳。連名字都一樣。她不由看了看那個男人的臉,然後「啊」地一聲叫了出來。
「昨天我就這麼想了,你在面對年輕的女性客人時,好像會很緊張。」
還好,總算平安無事地熬了過去,從上周開始辦理入住業務。這比退房業務難多了,又費神。客人們的要求千差萬別,有時甚至可以稱得上是無理的難題。即便如此,前台櫃員也要隨機應變地處理,不能引發矛盾。「做不到」是賓館從業人員的禁句。
女客自稱是NISIMURA。
「是嗎?」尚美不由得用手撫摸著自己的面頰。
尚美把住宿票放在女客面前,在她填寫必要事項時,操作電腦查找房間。預約時的要求是「可吸煙的高級雙人房」。尚美把房間掃了一遍,選定了1105。
一過下午六點,到前台來的客人就多了起來。差不多都是白領模樣的男人。據自己的上司,前台辦公室經理說,在這段時間來的客人總的來說表情都很快活。因為如果談判或生意進展得不順利,是不會在這個鐘點到賓館來的。
「現金。」女客邊說,邊從PRADA包包里取出錢包。錢包好像是CHANEL的。