第六章 和諧創新長遠計——溫州人商業戰場生存之道
商道70 有社會責任感,才是真正的企業家
但是,在目前中國社會轉型期,企業經營環境和秩序比較混亂的狀態下,財富和良心的關係似乎沒有這麼簡單明了。為什麼很多普通老百姓覺得有錢人都是壞人,這其中肯定夾雜了許多「不義之財」。所以,有的企業家這樣說:在道德的鏈條上,我們永遠都是債務人。我們付出的遠沒有我們得到的多,而我們素質的提高遠沒有財富積累的速度快。所以,中國的牟其中才會因信用證詐騙獲罪入獄……當財富積累完全泯滅了良心時,法律就會不請自來。失敗的企業家應該承擔什麼樣的社會責任?他的良心如何體現?
在19世紀的最後30年到20世紀最初10年的美國,這個冒險的年代,對財富的渴望讓這個時代躁動無序,美國的財富從1870年的300億美元增長到1900年的1270億美元。引人注目的富豪開始出現,標準石油公司的創立者約翰·戴維·洛克菲勒個人在1892年就擁有了凈資產8億多美元(相當於1990年的120億美元)。當年80%的美國家庭的年收入不到500美元。
(3)對競爭者的社會責任。要公平競爭。
身為億萬富翁的鋼鐵工業巨頭安德魯·卡內基認為:發財致富的目的在於散財。當年他一貧如洗時,一位富翁曾對他以友相待,讓他自由借閱私人藏書。卡內基發跡后,便大筆大筆地捐款,興建世界最大的免費借閱圖書館系統。
在鄭元忠看來,一個企業家如果不真心想為社會負點責任,就很難成為真正的企業家。早在溫州大學讀書時,他就認為學校在管理運作等方面存在很多問題,於是產生了改制溫州大學的想法。1998年6月,在溫州市政協的一次常委會上,鄭元忠遞交了一份「個人買斷溫州大學,實行私有化管理」的提案,他個人認為民辦能給學校帶來新的運作方式,能回報給社會更多的就學資源,他很有信心把溫州大學辦成名牌大學。當時可行性報告寫了三十多章,向有關部門呈報,也向有關部門口述。
(7)在解決社會問題方面,典型的做法有:救濟無家可歸人員,安置殘疾人就業,資助失學兒童重返學校。
現在的鄭元忠喜歡說這樣的一段話:30歲時九_九_藏_書看自己20歲做的事,已經不算什麼事了;到了40歲看30歲的事,也不覺得是大事了;現在我50歲了,也許還能做點什麼事。
財富與良心究竟是什麼關係?這個問題老祖宗早就給出了答案:「不義之財」是指沒有良心的財富;「君子愛財,取之有道」和「仗義疏財」是指有良心的財富和財富的良心。
這些責任可以為那些想要創業或正在創業及創業成功人士以足夠的啟示。
億萬富翁沃倫·巴菲特在自己的母校設立了100萬美元的獎學金,每年獎勵幾位出勤率高、態度積極、品學兼優的學生,這是他對自己的母校羅斯福中學所做的一份貢獻,同時,更重要的是,這項獎學金寄寓著他鼓勵那些像他那樣的普通學生也能通過自己的努力而成功緻富的期望。
商道精髓:人處於社會之中,必然承載著一定的社會責任,對於溫商們來說,財富雖然為他們帶來了各種榮耀,但同時,社會也要求他們有一定的責任,財富的大小和責任的大小成正比。
後來,浙江省教委也批他的文件,但是考慮到這其中一系列的問題,比如說教職員工的安排等都有相當的困難,於是鄭元忠就退了一步,由打算買下溫州大學,改為投資搞溫州大學服裝學院,並將服裝學院建成全國一流的專業學院,這對盤活教育資源起到了積極的作用。
通常來說,社會對於企業或企業家的要求有三個基本標準:第一,最基本的是法律的要求;第二,最起碼的是職業道德的要求;第三,也是最高的要求是企業家的良心。事實說明,對自己的道德要求越高,未來的機會就越多。德國的阿爾布萊西德家族,從1949年發展到現在是德國零售領域里最大的一個企業,它的一個行為準則是永遠不提高商品的利潤率,即使想盡一切辦法降低成本,也會把利潤留給客戶。這個家族是德國最富有的家族,也是全世界最富有的十個家族之一。
對於社會,富翁們慷慨解囊,體現的是一種良心和責任。
許多持有消極心態的人常說:「金錢是萬惡之源。」但是《聖經》上說:「愛錢是萬惡之源。」這兩句話雖然只有一字之差,含義卻有著很大的差別。
read.99csw.com人處於社會之中,必然承載著一定的社會責任,對於溫商們來說,財富雖然為他們帶來了各種榮耀,但同時,社會也要求他們有一定的責任,財富的大小和責任的大小成正比。其實,鄭元忠不僅想在教育上施展拳腳,而且還想在政治上充分施展自己的理想。在他看來,他比較適合政治這一方面,他覺得自己在這方面的能力要勝過搞企業的能力。另外,盤活政府資源,對於公共責任的承擔無疑是條捷徑。於是他提出要當溫州市的市長,他的看法是這樣的,一般來說現在當市長的,他們的膽子比較小,因為他們怕丟了烏紗帽。溫州這幾年應該說發展的腳步還算比較快,但是有很多方面還可以搞得更好,原因之一就是市長的膽子不是很大。如果讓他來當市長的話,他的膽子就大,而且不怕丟烏紗帽,丟了他還可以回去繼續搞他的企業,這就是無欲則剛的道理。
當一個人的資本達到了一定數量時,從某種意義上說,這個資本已不僅僅屬於他個人,而是屬於整個社會。
他接受任務后,就把全部精力都用上去,不分白天黑夜地工作,幾個月後,搞出了一份詳細報告。報告建議組織一個委員會來處理這個社會弊病,但紐約市長拒絕成立委員會,於是小洛克菲勒決定自己幹下去。
與此同時,鍍金時代的宗教情懷讓人迷惑。而且所有大亨都有慷慨資助藝術家的舉動。他們關注那些貧困的藝術家們的作品。他們全力集中財富,然後將財富用來造福社會。
富翁們大都是樂善好施者,常常熱心於公益活動和慈善事業,常常投資或提供贊助資金,如修建育嬰堂、孤兒院、學校、老年福利院、為殘障者辦福利工廠等。在各種捐資助款的慈善活動中、在各種賑災義演的場合里,我們隨時可以看到他們的身影。他們慷慨解囊、一擲千金。
小洛克菲勒最大的一項義舉是捐出5260萬美元恢復和重建了整整一個殖民期的城市——弗吉尼亞州殖民時期的首府威廉斯堡。那裡的開拓者們曾經最早喊出「不自由,毋寧死」的口號。
朱利葉斯·羅森沃爾德將慘淡經營的西爾斯·羅巴克公司從破產的邊緣挽救過來,現在已將read.99csw.com其發展成零售業巨人。如今,他正負責發展和改進鄉村代理人體系及四健會(原美國農業部提出的口號,旨在推進對農村青少年的農牧業、家政等現代科學技術教育)。他的奮鬥目標是實現美國鄉村地區的繁榮和教育現代化。
1914年,蓋茨建議創設中國醫學會,並擬訂計劃在中國北京建立一些現代化的醫學院。
有錢人認為,人的真正的財富是他在人世間所施行的善良,富有僅僅是一種生活狀況,如果你擁有無盡的金錢,那也只是代表你個人富有的一個方面而已,如果你十分有錢,但卻因此養成了自私、自責、貪婪、沮喪、尖刻、殘酷、冷漠的不良習性,這就是你的貧窮所在,因為一個人精神上的富有遠遠比金錢更為重要,熱愛生活,養成良好的品格,這就是使一個人走向成功與富有的光明大道。
有權利及有本事賺很多錢的人,也有義務關心那些收入較少的人。卡內基有句話剛好切中要點:「多餘的財富是上天賜予的禮物,它的擁有者有義務終其一生將它運用在社會上。」
「人們對於世界上最大的一筆財產,即約翰·D·洛克菲勒先生的財產今後的安排感到很大興趣。這筆財產在幾年之中將由他的兒子小約翰·戴·洛克菲勒來繼承。不言而喻,這筆錢影響所及的範圍是如此廣泛,以致繼承這樣一筆財產的人完全能夠施展自己的財力去徹底改革這個世界……要不,就用它去幹壞事,使文明推遲1/4個世紀。」
由此可見,金錢不僅不是萬惡之源,它反而能為人們帶來幸福,其關鍵在於你如何去使用和支配它。
良心就是信譽,良心就是財富。有良心的財富才會更持久也更有生命力。看來,古老的信條並沒有過時,迷失的只是我們自己。
而一個已經掌握財富的企業家,他的良心投資、財富投資與未來有怎樣的關係?納斯達克狂跌,全世界.com唯一沒有跌破招股價的就是李嘉誠家族的Tom.com,他們的.com招股價是1.78美元(搜狐當初的定價是4美元),現在是2.1美元。為什麼他們把招股價定得那麼低?因為當時李嘉誠說了一句話:我要讓香港人賺錢,因為香港人過去回饋了我很多九九藏書。Tom.com發行當天漲到18美元,所以香港人沒有罵李嘉誠。
這就是那個一直都燃燒著生命激|情的鄭元忠,他總是在不停地跋涉、不停地拼搏……
於是,北京協和醫學院和協和醫院誕生了。小洛克菲勒親自到北京參加了落成儀式的典禮,並在講話中稱它是「亞洲第一流的醫學院」。這兩座先進的醫院為中國人民帶來了一些健康的福音和曙光。
1905年《世界主義者》雜誌發表了題為《他將怎麼安排它?》的論文,開場白這樣寫道:
你在成功中,一定聽到過許多讚揚、感激的話,當然,你也沒忘感激人家給你的支持和提攜。從中,你沒感覺到有比賺錢更有意義、更值得高興的東西嗎?
(6)對員工的社會責任。提供員工公平的就業、上崗、報酬、調動、晉陞機會以及安全、衛生的工作條件,豐富的文化、娛樂活動,全員管理、教育、培訓、利潤分享。
富翁們在慷慨的同時,也得到了更高的回報,這一回報並不僅僅體現在金錢上。
小洛克菲勒說:「給予是健康生活的奧秘……金錢可以用來做壞事,也可以是建設社會生活的一項工具。」
1909年,紐約市長競選活動中一個主要的爭論問題是賣淫問題,結果成立了一個大陪審團調查買賣娼妓的生意。被人們看作「好好先生」的小洛克菲勒,應邀當上了這個大陪審團的陪審長。
你從事經商,打開了某些滯銷產品的銷路,為企業帶來了生機,為消費者送去了福音;你從事企業的生產經營或服務經營,新的產品滿足了市場的需要,新的服務項目為顧客提供了新的享受和方便;還有企業的發展,使一些人得到就業,員工們從你的公司里獲得了生活的保障……
經濟起飛、巨額財富集中、貧富差距嚴重、四處可見腐敗行為,該找出一個什麼樣的詞語來描述這個時代?對這一時期的描述多種多樣:純真時代、揮霍年代、改革時代、企業時代、自信時代、美國振興時代,但是沒有誰比馬克·吐溫的概括更為準確。馬克·吐溫譏諷自己所處的時代為外表金光閃爍的「鍍金時代」。這個名詞就成為對這個時代最好的概括。
有些人曾為創業者列舉了一些具體的社會責任,具體https://read.99csw•com內容十分廣泛,大致可以概括為以下幾個方面:
他們把財富捐獻出來服務於社會,造福於人類,使人們從中看到了他們身上閃耀著美麗的人性光輝。
洛克菲勒總是隨身攜帶著特意兌換的銀幣,和藹地將它們分發給那些可憐的孩子們。而鋼鐵大王卡內基和洛克菲勒之間也掀起了一場關於慈善的競爭。他們樂於以這種形象出現,在這類富翁中,洛克菲勒可謂佼佼者。而卡內基則被稱為有史以來最偉大的慈善家之一。至於摩根,他是三位資本家中最有品位的藝術贊助人,儘管在慈善事業方面比不上另外兩位的慷慨。
富翁們的義舉是人世間最美好的行為之一,是他們對社會負責的一種表現,當然受到人們的歡迎。精明的理財術與回報社會的行動是他們高尚情操與博大胸懷的寫照,二者又是那麼的統一和幸福。前者不能決定後者,但可以為後者提供財富上的支持;而後者則體現出一種博大的仁愛之心,為前者尋找到一條釋放金錢的途徑。
(5)對所有者的社會責任。提高投資效率,提高市場佔有率,股票升值。
在洛克菲勒基金會成立后,蓋茨憑他的牧師的神聖靈感和商業的敏銳性,已預見到了洛克菲勒的慈善事業可能產生的國際影響了。
(4)對政府、社區的社會責任。執行國家的法令、法規,照章納稅,保護環境,提供就業機會,支持社區建設。
億萬富翁把追求到的財富,再反饋到社會之中,讓社會共同享有他的財富,這是一種更高的追求。
賺錢不是唯一的目的,也不僅僅是為了自己的富有。事實上,任何正當的賺錢活動本身,都是一種有益於社會、有益於他人的事業,它們同樣是偉大的。
(1)對消費者的社會責任。深入調查並千方百計地滿足消費者的需求;廣告要真實,交貨要及時,價格要合理,產品使用要方便、安全,產品包裝不應引起環境污染。
1911年,他建立了社會衛生局,投資50多萬美元。
很多企業可以創造所謂的三年期。三年之內它可以從零做到十億甚至幾十億,但是好過之後,也跌得很快。因此,看一個企業是否成功,應看它的三十年,而不是三年。
(2)對供應者的社會責任。恪守信譽,嚴格執行合同。