當你能以利益、情義打動人心，影響並且左右他們的情緒時，自然也就能夠有效改變他們的心態和行為。

俞敏洪的答案是：劉備柔弱，靠的是人情和親情；曹操兇猛，憑的是利益與法度。「利益和人情，把握好了，就能成事兒。」這是俞敏洪讀《三國演義》的收穫。俞敏洪曾經一度以劉備自居，並將徐小平、王強看做關羽、張飛。徐小平、王強並不買他的賬，在他們看九*九*藏*書來，「對於關羽、張飛，劉備有充分的授權，有極大化的價值實現，而我們都沒有」。

說到底，俞敏洪、徐小平、王強沒有實質性的利益衝突，他們的友誼保持至今，成為一段令人激賞、讚歎的佳話。

報告文學作家、《中國青年報》記者盧躍剛曾經有言：俞敏洪、徐小平、王強三個人，有30年交情，卻20年陌生。「互相之間rｅａｄ.９9ｃsｗ•com利益糾纏的時候，只有揣摩，沒有交流。」

利益難以均衡之時，俞敏洪、徐小平、王強之間不甚和睦，而一旦新東方遭遇外力的侵襲，他們又空前團結，一致對外。這在「ETS事件」2001年1月30日，美國教育考試服務中心（ETS）致函全美各大學、研究所，要求注意審查中國內地申請入學學生相關考試成績，他們懷疑中國有補習班非九*九*藏*書法使用考題等相關資料，在考前大量提供考生GRE及TOEFL考題。2月23日，ETS以版權及考分等問題為由，向北京市第一中級人民法院起訴北京新東方學校，要求賠償100萬元人民幣。來臨之時表現得異常充分。

我發現，企業要經營好，關鍵之處不外乎三大塊兒，一是利益，二是權力，三是人情。當時我是個體戶，只要抓住兩點：利益和人情，應該就差不多了九*九*藏*書。權力不用說，就在我手中，用好了就偉大，用不好就完蛋。

熟讀《三國演義》的俞敏洪最敬佩的是劉備和曹操。先說劉備，此人詐稱有皇族血統，其實不過市井之徒而已，靠販賣草鞋艱辛過活，但是他懂得情義之道，與關羽、張飛結拜，「卒相與歡，為刎頸之交」。劉備潦倒落魄，沒有金錢，沒有地盤，但是他用兄弟情義與諸葛亮、趙雲、黃忠、馬超等人維九_九_藏_書繫了一場驚天地、泣鬼神、超越君臣關係的友誼。再說曹操，雖有許攸這樣的至交，但終其一生未與他人結拜，可以說幾乎沒有「同生死、共患難」的朋友。

問題是，劉備和曹操，為什麼最後都能稱王稱霸、雄踞一方？