教育機構的一個突出特點是其最重要的資產不是樓宇、設備，而是人。對企業來說最重要的和最寶貴的是人才，在教育產業中如何吸引人才、培養人才、留住人才是俞敏洪最關心的問題、最關注的工作。但俞敏洪很清醒地認識到：對於人力資本密集型的公司來說，人力資本卻並非其核心競爭力，因為一旦出現其他公司出高薪挖角兒，你的所謂的核心競爭力轉眼就成了競爭對手的競爭力，這實在是一種酸read.99csw.com澀的痛楚。

每家企業的核心競爭力是不同的，核心競爭力應該是看不見、摸不著、溜不掉的東西。在俞敏洪看來，新東方的核心競爭力就是其賴以存在的企業文化，即簡簡單單做人，踏踏實實做事的為人處世原則。新東方有自己的理想，俞敏洪稱之為願景，即成為中國最受尊重的教育機構。新東方首先要受到學生們的尊重；其次要受到同行的尊重，不搞惡意競爭，不挖九-九-藏-書牆腳；最後要受到本公司員工的尊重，新東方正著力樹立最佳僱主品牌形象，希望身在公司的人、跳槽而去的人都尊重公司。

企業的發展必不可少的是對人和的準備。

兩千多年以前，孟子就辯證地九九藏書提出「天時、地利、人和」之間的關係，即「天時不如地利，地利不如人和」。天時、地利為客觀條件，人和為主觀因素。美國卡內基教育基金會在研究中發現，85%的人認為事業成功靠的是人際關係與處世技巧。現代管理強調以人際關係為核心，實際上，緊緊抓住「人」這個根本要素，很多問題即可迎刃而解。

新東方的核心競爭力是什麼？是人和，肯定是人和。天時、地利，面對中國改革開放的大潮reａｄ.9９csｗ.coｍ，任何一個經營企業的人都具備。中國人最難做到的是人和。新東方內部也有糾紛，但從整體上來說，新東方在中國企業中，人和是做得比較好的。作為管理者，每天要遇到各種各樣的問題、各種各樣的挑戰，這樣就比較容易著急，一著急就容易出問題。管理者最理想的狀態就是心平氣和地做事情。

當然，文化中最重要的因素是團隊，一個團隊優秀與否關鍵就看領軍人物。團隊的領導人不僅要講究奉獻精神，還ｒeａd•９９cｓw.cｏｍ要有開放的胸懷。新東方的生意模式與其他教育培訓機構並沒有什麼不同，只是每家公司的價值定位和客戶群體定位不同而已。在俞敏洪的一手導演下，新東方根據市場要求的成長過程一步一步地去發展，而且成效明顯。新東方就是一所學校，通過教師與學生的不斷學習，成為一個名副其實的學習型組織。同時，新東方倡導員工們把企業當做自己的家庭。俞敏洪有自己的要求，他要努力做到開開心心地工作，細緻入微地關心大家。