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第十六計 婉言用好收益多 婉言相拒保周全

第十六計 婉言用好收益多

婉言相拒保周全

局限抑制

晚飯後,幾位青年人去拜訪某教授。夜已深了,教授便接一青年人的話題說:「你提的這個問題很值得研究,明天我去A城參加一個學術會,準備就這個問題找幾位專家一塊聊聊。」幾位青年立刻起身告辭:「很抱歉,不知道您明天還要出差,耽誤您休息了。」如果教授直接說「天晚了,我們有機會再聚」,也未嘗不可,但這位教授很有涵養,用「明天開會」這件事,告訴大家自己的意圖,給彼此留下了餘地。
那麼,如何做到婉言相拒呢?這裏舉幾種方法供大家參考。
強調自己實在沒有辦法。對於對方提出的要求表示自己毫無辦法也是較為有效的拒絕方法。因為不是自己不願意答應,只是自己心有餘而力不足。

先承後轉

引誘自否

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就是在表示拒絕的同時,在心理需求和物質利益上,在己方所能承受的範圍內,給對方以其他方面的適當補償,以彌補對方因失望而帶來的心理不平衡。
對於許多人來說,拒絕別人是一件很難的事情。當別人提出要求時,他們不好意思張口說「不」,因為這樣很可能會傷害對方的感情,使兩個人關係疏遠。如果答應了別人的要求,自己確實有難處,或者自己的利益會受到很大的損失。這時,我們就應該拒絕別人。但是拒絕別人也要考慮對方的情感,盡量做到不傷害雙方的感情。婉言相拒是一種非常適宜的做法。
這裏的局限和障礙可從兩方面去強調:一是自身缺乏滿足對方要求的某些必要條件,如技術、許可權、資金等;九_九_藏_書二是社會的局限抑制,如法律、制度、紀律、慣例和形勢等。這兩者有時可以單獨運用,有時也可以綜合運用。
著名喜劇家卓別林曾說過:「學會說『不』吧!那樣你的生活將會美好得多。」
求人,不一定有求必應;人求己,也不一定都如願以償。如何在推辭中,不僅不得罪人,反而能贏得別人的理解,這才是一種高明的應酬術。
「白璧如此,人又何嘗不是如此呢?我是一個平庸而品位低下的官員,從來不敢與白璧相比,但如收下這珍貴的白璧,那我身上的斑痕污點就多了。」夫人聽后感到剛才的擔心是多慮了!隨後司馬遷寫了謝帖,說多謝大將軍的厚愛,然無功受賞,難免為天下人所恥笑,因此領盛情而還白璧,請大將軍原諒。
不直接說出自己的動機,而是以暗示https://read.99csw.com的方式來表達。比如,我們做客的時候會見到這樣的禮節:主人半天不喝茶,突然喝了一口茶,則表示對客人的「婉送」。也有的人謝客時,順口答應,找到話題,婉轉地謝客。
最後要說的是,婉言相拒時,態度必須誠懇。對方有求于自己,自己又不答應,無論如何對方難以高興。有些人比較粗心,推辭時往往只用一兩句話草草了事,態度顯得不誠懇,結果使對方覺得心裏挺不是滋味,從而認為他驕傲自大。即使這件事確實無法答應,對方也不會有絲毫的諒解,而認為他是故意拒絕的。為此,要讓提要求的人暢所欲言,讓對方感到已把你逼到盡頭。這時,你應對對方的要求表示充分的理解,然後才加以拒絕:「經過一番考慮,還是無法辦到,實在對不起。」這樣對方有一種滿九九藏書足感:看來他已儘力而為了。有了這種想法,被拒絕後的不愉快就會消失掉。因此,如果要拒絕對方,就應該有誠懇的態度。「精誠所至,金石為開」,誠懇的態度作用之大,非語言所能表達。

巧加暗示

拒絕,不僅要曉之以理,委婉地陳述原因,還要訴之以情,特別是訴之以誠。只有這樣,才能使對方將心比心,即使自己的需求未滿足也不至於動怒或結怨。
拒絕對方,如果採取簡單的方式直截了當地說「我不能」「我不要」「我不知道」,則容易讓對方下不了台不說,甚至會為自己帶來不必要的麻煩。因此,婉言相拒是一個不錯的辦法。
即先不馬上答覆,而是旁敲側擊地提出一些經過構思的問題,誘使對方在回答中不知不覺地否定了自己原來提出的要求或觀點。對於提出要求的對方https://read.99csw.com,反問他「你說應該怎麼辦才好呢?」則對方勢必會降低要求的條件,或放棄要求。

補償安慰

西漢時,大將軍李廣為拉攏司馬遷為自己所用,有一次派了一個能說會道的門客,把遠征大宛時帶來的一對白璧送到司馬遷家裡。司馬遷撫摸了一下白璧,讚歎道:「這樣圓潤、光潔,真是白璧無瑕啊!」夫人見此情形,悄悄地問道:「難道你準備收下來嗎?」司馬遷彷彿沒有聽到夫人的問話,隨即說道:「白璧最可貴之處是沒有斑痕污點,所以人們才說『白璧無瑕』。」
從交際的角度看,既推辭了別人的請求,又沒有失禮,這就是藝術。而那種簡單的所謂直爽式否定——留給人的是一種冷冰冰、硬邦邦的感覺,有損於和諧的人際關係。所以,每個人都應學會積極的應酬術——拒絕,它能使你失而復得。