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第二十計 製造假象遂心意 虛擬示意假成真

第二十計 製造假象遂心意

虛擬示意假成真

如此一來,訂貨商大喜,廠家更是大喜了。

利用認同心理,站在對方角度

說虛話技藝圓熟者經常使用「有幾分真」的謊言來使人信以為真,蒙蔽性非常大。
經貿公司在與這家酒廠洽談時,對這麼一宗大生意,廠家的代表沒有像其他家那樣興奮得溢於言表,生怕經貿公司不訂他的酒,而是掩藏起內心的興奮,平靜而又抱歉地說:「對不起,我們今年的貨早已訂完了,已開始訂明年的。如果你們需要,我們設法給你們安排明年早一些的。」對此虛擬,公司當然大感意外:「是嗎?前天你們還在大拉客戶哪!」廠家隨即實施示意技巧,擺出一副赤誠:「商場如戰場嘛,你們是聰明人,會不懂?那是我們的一種策略。眾所周知,我們的酒是根本用不著『拉』客戶的;更何況過了一天,情況還會不變?這不,今天一清早,廣東一家公司才將今年的最後一批10噸全部訂完。你們可以去問問他們嘛!」此示意果真有效,公司有些急了:「是的,聽說你們的酒好,我們才慕名而九-九-藏-書來。我們來一趟也不容易,能不能通融一下,先挪給我們一些?」廠家進一步示意,故作難狀。公司更加著急,好話說了一大堆。廠家這才以關懷、同情的口吻說道:「既然你們要與我們長期合作,考慮到我們的長遠利益,我們可以給其他客戶做做工作,每家勻出一點兒,給你們湊足10噸。」
示意的主要表現形式是言語。同時,應當藉助情感、神態、動作、語調等的幫助。對手對你的虛擬接受程度,取決於對你的示意的感知與理解的深淺。自己的示意越明晰、越確切、越執著、越有誘惑力,對手的感知與理解力就越強,從而導致其產生錯覺的概率也越高。比如在《三國演義》中,諸葛亮為了孫劉聯合抗曹,在勸說周瑜時,便虛擬出「曹操征伐江南,是為了得到二喬」之說。而為使周瑜深信不疑,他的示意就相當細緻周密:先是將曹植《銅雀台賦》中的「連二橋于東西兮,若長空之鎖殊」,改為「攬二喬于東南兮,樂朝夕之與共」。激起周瑜大怒后,又佯作惶九_九_藏_書恐之狀,連稱:「失口亂言,死罪,死罪!」待周瑜聯合破曹之意已定之後,再故意勸其「事須三思,免致後悔」。這樣才鞏固了自己所要達到的目的。
有一年在貴陽舉辦的中國國際名酒節上,外省某經貿公司與貴州一酒廠談判,該酒廠的代表即成功地運用了此法。該經貿公司欲訂購白酒10噸,但貴州的酒廠如林,名酒如雲,各家競爭激烈,究竟訂哪家的,委實舉棋難定。
惺惺作態,就是裝模作樣做給對手看的姿態。這種姿態要合情合理。也就是說,不能與現實生活的差距過大。要虛得大致符合當時、當地、當事人的實際狀況。因為人對是非的判斷,靠的是知覺,而知覺的正確與否,依賴於過去實踐的知識和經驗。當對手的虛擬同自己過去實踐的知識和經驗相吻合時,知覺就產生一種認同感,就對對手的虛擬予以認可。前例中,張松虛擬說「此是戰國時無名氏所作」。曹操是一位統兵主帥,要寫兵法書籍,難免對前人總結戰爭的經驗有所借鑒。加上他的猜疑心本來就重九九藏書,當然就會相信了。反過來,如果張松虛擬的是「此是江東孫權所作」,楊修、曹操的知覺,都不會產生認同。因為這與他們的實踐與經驗相差太大。
為了使示意更有效,還可以利用人們對共同點具有的認同心理,站到對方的角度上,設身處地地為對方的利益說話,使對方感到自己是為他好,雙方的利益是一致的,並適當使用一些緩解對方警惕性的言語。如「事須三思,免致後悔」「考慮到我們雙方的利益」「這是人人皆知的」「早就如此」「聰明的人都會這樣做」之類。如此,對方的防線最終會崩潰,自覺不自覺地會相信你的虛擬。

示意要疏而不漏,表達巧妙

在論辯中,作為對手,對方總是對你抱有某種程度的戒備與警惕;對你所說的,本能地會產生懷疑。這就更需要在虛擬的合理上下些工夫。有時,不妨來一點兒真真假假,造成一種虛虛實實、實實虛虛的混沌局面。如張鬆口中的「無名氏」,不說具體,反而讓你覺得莫測高深。這時,對手的知覺是:實亦實https://read•99csw•com,虛亦實。於是,也就自然而然地相信你虛擬的全部內容,而落入圈套。
虛擬示意法,就是將本來沒有的情況當作客觀事實推出,並竭力讓對手相信,從而戰勝之的一種交際談話技法。這種方法的實施,包括虛擬和示意兩個步驟,兩者緊密聯繫,缺一不可。但比較起來,虛擬較容易些——主導者就是自己,虛到什麼程度,擬出何種樣式,全憑自己;而示意則較困難——目的是要對手相信自己的虛擬,如對手不相信,虛擬則徒勞。可見,虛擬是前提,示意是關鍵。
在這場交鋒中,張松之所以能夠打掉曹操、楊修的傲慢氣焰而獲勝,就在於他成功地運用了一種論辯技法——虛擬示意法。

要虛得合情合理,讓對方信以為真

《三國演義》中,張松欲獻四川地圖與曹操。曹操看不起矮小貌陋的張松,拂袖而去。曹操的主簿楊修是一舌辯之士,他斥責張松,傲慢地聲稱曹丞相具有雄才,並出示曹操撰寫的兵書《孟德新書》以佐證。誰知張松博聞強記,將書接過看了一遍,便熟記于九_九_藏_書胸,而後大笑道:「此書吾蜀中三尺小童,亦能暗誦,何為『新書』?此是戰國時無名氏所作,曹丞相盜竊以為己能,只好瞞足下耳!」楊修駁斥說:「丞相私藏之書,雖已成帙,未傳於世。公言蜀中小兒暗誦如流,何相欺乎?」張松立即表示:「公如不信,吾試誦之。」遂將《孟德新書》從頭至尾背誦一遍,竟無一字差錯。楊修大驚,得知此事的曹操也納悶:「莫非古人與我暗合?」竟令扯碎其書燒之,並讓楊修領張松來見他。
因此,可以說,示意是在操縱對手的知覺。虛擬一旦實施,擺在自己面前的任務是,既要千方百計地調動對手的情感,使他對自己建立起足夠的信任,又要竭盡全力維護自己的虛擬,使對手沒有任何懷疑的餘地。要讓對手明白:如果不相信你所說的,那麼,便會給自己帶來麻煩;只有相信你所說的,自己才能獲得利益。這是將一個充分必要條件的假言推理擺在對手眼前,迫使他只能作出「相信你所說的」這唯一的選擇。
要成功地運用虛擬示意法,就需要巧妙地把握這兩個方面,具體方法如下。