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第三十二計 苦水苦情換人情 激發同情心,難事不難

第三十二計 苦水苦情換人情

激發同情心,難事不難

如果情感也打動不了對方時,還有一招就是激發起所求之人的責任心。同情心與責任心一旦被激發,事情辦成就八九不離十了。
在找人辦事時,激發對方的同情心和責任感是十分重要的,當你巧妙地點醒對方身負的責任和手中的權力時,會使對方衍生出一種自豪感,使他得到了應有的尊重,並同時站到了你的立場上。到了這個時候,再難辦的事情也能辦得成。
最後,他說:「現在,一切都成為過去。1776年的英雄,早已長眠地下,可是他read•99csw.com們那衰老而又可憐的夫人,就在我們面前,要求申訴。這位老婦人從前也是位美麗的少女,曾與丈夫有過幸福的生活。不過,現在她已失去了一切,變得貧困無靠。然而,享受著烈士們爭取來的自由幸福的某些人,還要勒索她那一點兒微不足道的撫恤金,有良心嗎?當她無依無靠,不得不向我們請求保護時,試問,我們能熟視無睹嗎?」
法庭里充滿哭泣聲,法官的眼圈發紅,被告的良心也被喚醒,再也不矢口否九-九-藏-書認了。法庭最後通過了保護烈士遺孀不受勒索的判決。
由於出納員是口頭勒索的,沒有留下任何憑據,因而這位出納員指責原告無中生有,形勢對林肯極為不利。但他十分沉著、堅定,他眼含著淚花,回顧了英帝國主義對殖民地人民的壓迫,愛國志士如何奮起反抗,如何忍飢挨餓地在冰雪中戰鬥,為了美國的獨立而拋頭顱、灑熱血的歷史。
沒有證據的官司很難打贏,然而林肯成功了。這應歸功於他的情緒感染了聽眾及被告的心理,九_九_藏_書達到了理智與情緒的有機統一。
當我們在求人解決問題時,可以調動聽者的同情心,使聽者從感情上與你靠近,產生共鳴。這就為問題的解決與事情的辦成打下了基礎。人心都是肉長的,只要你將自己的痛苦如實地說出來,處理者是會動心的。
有一位老婦人向林肯哭訴她的不幸遭遇:她的丈夫在獨立戰爭中為國捐軀,她靠撫恤金維持生活。前不久,撫恤金出納員勒索她,要她交一筆手續費才可領取撫恤金,而這筆手續費是撫恤金的一半。林肯聽https://read.99csw.com后十分氣憤,決定免費為老婦人訴訟。
這位辦事者的言外之意是:處理此事是您的責任,如果您不過問就是失職。而我還會向更上級領導反映,那時,您可就被動了。
同情心可以促進當權者對受害人的理解,但這並不等於說他馬上就會下定處理的決心。因為處理者要考慮多方面的情況,有時會處於猶豫之中,甚至會抱著多一事不如少一事的態度,不想過問。這時候,求情辦事者就得努力激發被求者的責任感,要使被求者知道,這是在他職責範圍以內的read.99csw.com事,他有責任處理此事,而且能夠處理好此事。
有位教師,教學科研成績突出,各項條件具備,但職稱總評不上,原因是他與校領導關係不好。此君反映到上級主管領導處:「如果學校能解決,我就不會來麻煩您了。我是逐級按程序反映。你是上級領導,而且又主管這方面的工作,下面在這方面出了問題,您是有權過問的。如果您不及時處理,出現更大麻煩,那就晚了。我想,只要您肯過問,您的意見他們會聽的。」
這番話很奏效,這位領導很快改變了態度,事情最終得以解決。