有一天，來自加利福尼亞舊金山市的一位保險商向卡耐基發火：「我接受了你的課程后，發覺自己的推銷才能的確有進步，但為什麼還是不能把我的業績搞上去呢？」

從此以後，莫莉再也沒有因為要急著回家或干其他什麼事而做錯過什麼。因為她覺得卡耐基是個風趣而又仁慈的上司。

莫莉便問：「卡耐基先生，演講成功嗎？」

一天，莫莉整理卡耐基明天要講演的稿件，因為離下班只有一刻鐘了，可她急著回家，於是她匆匆忙忙地將稿件整理好放在桌子九-九-藏-書上，便離開了。

看著這個單純的姑娘，卡耐基繼續笑著說：「莫莉，你知道嗎？我今天去給人家演講如何擺脫憂鬱及創造和諧的主題，我一打開演講稿，讀了下去，下面便哄堂大笑。」

卡耐基對其學生及屬下批評有一種絕妙的技巧，能使對方心服口服地接受批評，同時在以後也很少再犯此類錯誤。

由於事業發展，卡耐基開辦了人事發展班，重點講的內容是如何溝通和發展良好的人際關係。招收的學員來自各種機構，包括政府單位、汽https://read.99csw.com車經銷公司、工廠和銀行等。

面對商人的指責，卡耐基沒有憤怒地批評他，而是用一個比喻來說明情況。這種無聲勝有聲的態度讓商人自知理虧。

這名推銷商此時平靜下來，他明白自己太急功近利了，接受了批評，離開了紐約。

「那一定是你的演講太精彩了！」

第二天下午，她坐在辦公室里正看著《紐約時報》，這時卡耐基演講回來，笑吟吟地看著她。

綿里藏針的批評不會引起逆反心理，也不會使對方產生誤解，是一ｈｔtpｓ://ｒeａd.９9csw.ｃom種值得採用的批評方式。

當然，這裏舉出的綿里藏針的批評方式僅供大家參考，在具體交際中，大家可以舉一反三，自己摸索出更多的方法。

通過講故事或說笑話的方式，讓對方融入自己製造的輕鬆氛圍中來，然後提出批評，使他在愉快中接受批評，事情就好解決了。

「那祝賀你了！」莫莉由衷地笑著說。

「非常成功，掌聲四起！」

「的確很精彩，我讀的是一段關於如何讓奶牛多產奶的一條新聞。」說完，卡耐基笑吟吟地拿出了這張報紙，rｅａｄ.99cｓw•coｍ遞給莫莉。莫莉的臉一下紅了，她喃喃地說：「昨天我太粗心了，卡耐基先生，這不會令你丟臉吧！」

卡耐基此刻露出了微笑，他告訴這位經銷商：「有一棵蘋果樹，它接受了陽光、雨露、養料，春天開花、夏天結果、秋天成熟，成熟的時候，並非所有的蘋果都會在一塊兒成熟。有些蘋果早已紅透了，而有的依舊青青待熟，並非它不會成熟，而是時間還沒有到而已。」

批評是一門深刻的藝術，如果稍有不慎，藝術便會變成廢物。因此，掌握批評的技巧相當重要，綿里藏針的批https://read.99csw.com評法不失為一種好的批評法。它使人在心情舒坦中改正自己的錯誤，而且批評也會收到良好的教育效果。

一年後，卡耐基收到這名商人的一封信，信中表達了他的感謝，幽默的是，還有一張他的業務單，他居然成了當時加州保險之王，並且在信中雄心勃勃地說要將保險事業推到全國。

「當然沒有，你這樣做使我自由發揮得更好，還得感謝你呢！」

莫莉作為卡耐基的秘書，是一位漂亮而又嫻靜的姑娘。她認為卡耐基可能是世界上最好的上司，因為她永遠也聽不到他用尖銳刻薄的語言來批評下屬。