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第六篇 思維盛宴,一切皆有可能 第三十章 迂迴思維:兩點之間並非只有直線

第六篇 思維盛宴,一切皆有可能

第三十章 迂迴思維:兩點之間並非只有直線

當他知道自己死期將近時,怕僕人侵佔財產,篡改自己的遺囑,便立下了一份令人不解的遺囑:「我的兒子只可從我的財產中選擇一項,其餘的皆送給我的僕人。」
迂迴思維,也被稱為曲線思維,它能使許多問題由難變易,化繁為簡。所謂曲徑通幽,妙境即在於此。
這樣一種獨特的象棋文化,在國內外企業中恐怕絕無僅有。華旗統帥馮軍認為,象棋不僅是一種智力遊戲,更重要的是承載著優秀的民族文化。中國象棋,在西方演變成國際象棋,在日本就成了日本象棋,在韓國則是韓國象棋。每個國家的象棋都代表自己民族的思維方式。例如國際象棋的「兵」攻到對方底線就可以蛻變成「后」或是其他更具攻擊性的棋子,這充分展現了西方思想對個人價值實現的重視。而中國象棋中的「炮」則是中國人突出的迂迴跳躍性思維的體現。華旗的象棋文化就是要實現中西合璧,這種獨特的思維方式的確值得我們玩味。
我們的常識思維不就是這樣嗎?東西髒了,就想辦法去洗,為什麼不想辦法防止衣服臟呢?同樣,在企業危機管理中,很多企業都做了危機公關和預警準備工作,但卻沒有反思,為什麼會出現危機,怎樣使危機不發生。其實,這都是由於對事物的前提分析不夠造成的,我們太重視結果了,太重視利潤了,所以將注意力都集中到結果中,將精力都集中在如何解決問題上,而從來沒有考慮過為什麼會發生這樣的問題。
兩天後,公司內部突然傳來小道消息:「由於本年度業績不佳,年底公司要裁員。」
歐洲有一家劇院,在一次演出時,許多夫人、小姐都戴著一頂時髦的高帽子。坐在後面的觀眾向劇院老闆提出意見后,老闆馬上到台前說道:「請戴帽子的女士們將頭上的帽子取下來!」
律師的兒子看完了遺囑,想了一想,就對僕人說:「我決定選擇一樣,就是你。」這樣,聰明的兒子立刻得到了父親所有的財產。
還有一個故事:
醫生說:「這當然不可能,但我用這個方法治好了她的打嗝。」
M公司是業內的翹楚,但是由於經濟疲軟,M公司年度的贏利狀況非常不理想。
於是,經理轉而提出另一個問題:「找一個地方,設計、安裝另一台電梯。」為了實現他的要求,請來了建築公司。
而在另一家劇院也發生了同樣的事情,結果老闆換了個方式說道:「女士們!為照顧年紀大的女士,你們可以不脫帽!」
換一種思考方法,就會得到一種新思想。思考問題不能一條道走到黑,要學會不斷調整自己的思維方法,甚至站在客體的位置上來思考。迂迴意味著變換,變換意味著創新,只有走出既定的思維框架,我們才能到達創造性的彼岸。
迂迴思維告訴我們,兩點之間,並非只有直線,曲線不也很美嗎?

以柔克剛:流水的迂迴之美

此後,作家的生活又恢復了安靜。
華旗正是依靠這種迂迴跳躍性思維,堅持了13年,從一個「六無」企業發展到今天這種規模和市場地位。
(5)沒有技術背景。既沒有紫光的清華背景,也沒有方正的北大背景,他們走的是聯想的貿工技道路。
這使人事總監非常為難。因為馬上要過年,照往例,年終獎金最少加發兩個月,多的時候甚至再加倍。今年效益不佳,頂多隻能發一個月的獎金。「這要讓多年來已被慣壞了的員工知道,士氣真不知要怎樣滑落!」
少年們很不滿,但還是答應了這個條件。每天下午放學后,他們繼續進行著「表演」。不久后,老人愁眉苦臉地對他們說:「最近沒有收到養老金匯款,對不起,每天只能給1毛了。」
同一件事,用不同的方法就會產生不同的結果。如果這位人事總監向員工們「坦誠相見」,這些員工的士氣就會大大滑落。但運用迂迴思維,M公司卻轉化了問題,既調動了員工read.99csw.com的工作積極性,也達到了公司的目的。可見,管理藝術其實是一種思維藝術。
但是,隨後總經理就闢謠:「公司雖然艱苦,但大家同一條船,再怎麼危險,也不願犧牲共患難的同事,只是年終獎金絕不可能發了。」
人事總監憂心地對總經理說:「許多員工都以為最少加兩個月,恐怕飛機票、新傢具都定好了,只等拿獎金就出去度假或付賬單呢!」
廚房是家庭中很重要的部分。因此,用於清洗廚房用具的商品數不勝數,如洗潔精、去油靈、除油劑,等等。
馮軍認為,歐美人習慣做加法的思維,而中國人是跳躍式思維,很會變通。象形文字和中國象棋造就了中國人迂迴的思維模式,這就是我們最大的優勢。如何充分利用本土的文化優勢,充分發揚華旗的「象棋文化」,這將是決定華旗未來的重要戰略舉措。
修女懷孕了,這是多麼有悖常理的說法,然而從醫生的角度來講,卻又合情合理。迂迴思維的妙處就在於此。
一次,一位財主騎馬在路上碰到一個聰明人。
財主馬上跳下來,叫聰明人把他拉上馬。
華旗老總馮軍獨創性地在國際象棋中加入了兩枚中國象棋中的「炮」,並且為此還申請了專利。這種中西象棋的結合式被馮軍命名為「愛國者象棋」,在行棋規則上,「炮」按照中國象棋的走法走,其他棋子依然按照國際象棋的規則進行。在華旗,每個人都要參加「愛國者象棋」的培訓,每周四下午18∶30~20∶30是例行培訓時間,這兩小時的培訓算作帶薪加班。培訓之外,華旗每個月還要舉行一次員工自由報名、中層以上幹部必須參加的愛國者象棋比賽,不僅獎品豐厚,比賽成績也被用來考核幹部。
任何問題都是多面的,分析問題的前因後果,找到這種問題的相關問題是什麼,將問題有效轉換,不失為一種好方法。
在企業管理活動中,我們總會遇到各種各樣的問題,隨機應變就顯得非常重要。曾經取得的成功並不能意味著未來的成功,市場千變萬化,機遇轉瞬即逝,一樣的問題在不同的時期解決辦法也許會完全不同。聰明的管理者一定會因時制宜,因地制宜,成就團隊業績的同時,也成就了自己。「做人要厚道,辦事要活套。」企業家應該做到外圓內方,大智若愚,方能縱橫于商場。
我們常常被某種思維慣性所阻隔,陷入思維的困惑中無法自拔。這時,我們不妨改變思維方式,換個角度,就會收到一種意想不到的效果。
作為企業家和經理人,應該時刻保持足夠的思維敏銳性,不拘泥於形式,更不拘泥於一條道走到黑的單向思維,要儘可能地立足前提,立足事物發展的趨勢,迂迴應對企業管理中的各種問題。
(6)無走私背景,在不少同行靠走私CPU、內存條牟取暴利的時候,華旗從來沒有做過這種「為富不仁」的事情。
醫生出來時,她問道:「這是怎麼回事?」
有一則聰明人的故事:
有一家清潔劑工廠的老闆經過長期觀察,發現使用清潔劑為廚房去污,不但效果達不到最好,而且讓顧客花費很大力氣,十分麻煩。於是,他想做一些改進。
MP3大戰中,華旗總結出經驗:必須改變發展模式,及時跳躍,重視技術研發,進行自主創新。現在華旗每賣出一批新產品后,很多國內外廠家就會購買華旗產品做模仿研發,6~8個月後仿製品就會大量上市。華旗對此的應對之道是繼續創新,只要保持領先6~12個月,市場主動權就仍然把握在自己手裡。在IT業內,競爭異常殘酷,必須跳躍式發展,否則就會被超越。華旗的產品更替非常迅速,華旗試圖影響到每個地區、每個階層的銷售意向,因此促使華旗公司不斷推出新產品,用多元產品結構贏得不同用戶的支持。有人把華旗的這種多元產品結構總結為袋鼠式經營九-九-藏-書
例中第二位老闆抓住了女人怕老的心理,運用迂迴思維的方式,達到了目的。
遇到困難應當隨機應變。在一個方向遇到了阻礙,可以嘗試走另一個方向,並沒有人規定了你必須往哪條路走,到達目的地,解決問題才是最重要的。
古人云:「仁者樂山,智者樂水。」水以迂迴見長,也歷來為人所稱道。
這種防污薄膜立刻在清潔品市場上走紅,大受顧客青睞。
(2)無資金背景,馮軍200元錢創業,靠賣一個機箱賺5元錢一步步積攢實力,逐漸發展壯大。
歷史上有名的圍魏救趙的故事,正是迂迴思維的體現。
總經理也很為難:「好像給孩子糖吃,每次都抓一大把,現在突然改成了兩顆,小孩一定會吵鬧不休。」
醫生答道:「我告訴她懷孕了。」
讓腦子多拐幾個彎,靈活地判斷和處理,當直線的方式走不通的時候,試著走走曲線之路,兩點之間並非只有直線。當問題太困難或是對方過於強勢的時候,不妨退一步,再前進,這樣迂迴地前進往往能達到比直線前進更好的效果。
除夕將至,大家都做好了過個窮年的打算,彼此約好拜年不送禮,以共渡時艱。過年前一天,人事總監突然召開各單位主管緊急會議。看主管們匆匆上樓,員工們面面相覷,心裏都有點兒七上八下:「難道又變了卦?」
很多時候,我們都知道一件事該怎麼辦,卻不明白這件事為什麼要這麼辦,這是忽視事物存在前提的常識思維。迂迴思維要求我們站在事物存在的前提上來研究事物,來推動事物的前進。
延伸閱讀發一個月獎金
生活中,我們總會遇到和這位作家類似的問題,想想看,我們應該採取什麼樣的方法來解決問題呢?這位作家有條不紊地處理問題,不得不讓人佩服。他懂得欲得必先予,要進必先退,要達到自己想要的目的,就必須變通做事的方式,這種思維,就叫迂迴思維。
戰國時期,魏惠王任命龐涓為大將,出戰車五百乘進攻趙國,包圍了趙都邯鄲。危難之中,趙成侯向齊國求救,齊國即以田忌為將、孫臏為軍師出兵援救。由於形勢十分危急,齊軍直接去趙國解圍已來不及了。為此,孫臏揮兵直逼兵力空虛的魏都大樑,最後迫使魏軍撤回,從而成功地解了趙國之圍。
電梯太慢,為什麼太慢?根本問題不在於電梯,而在於人的注意力集中在等電梯上了,那麼,顯然,我們將問題轉化為,怎樣讓大家不覺得慢。分眾傳媒就是依靠怎樣使人們等電梯不無聊而發展起來的。我們只有搞清楚問題的實質,才能轉換問題。「抱怨電梯慢,就提速」,這是用線性思維的方式,只進不退地解決問題。
所謂轉換問題即人們通過對原來問題的了解,在不影響結果的條件下,通過主體、對象、方式、焦點、方向、情境的轉換,將原來的問題轉換成另一個問題。這類似於要證明甲問題,就必須證明乙問題,此時,甲問題就可以轉換為乙問題。
華旗資訊,是一家老牌的IT企業,其做派低調,並不引人注目。消費者可能了解「愛國者」,但卻不了解締造愛國者的華旗所倡導的「象棋文化」。華旗的創始人馮軍以他獨特的方式締造了一個龐大的商業帝國,但卻鮮為人知。《商界》雜誌有一篇《華旗「象棋文化」的因與果》的文章,詳細論述了華旗的象棋文化,我們可以以此來分析華旗的成長曆程與思維方式。
作為企業家,締造一個企業並使其穩定發展,獨特的思維方式和認知方式至關重要。經營一個小企業靠精明,經營一個大企業靠管理,要經營一個卓越的企業則必須靠智慧、靠思維、靠想象力。我們處於一個不進則退的競爭時代,只有勇於創新,深入挖掘自身的思維能量,在任何問題上,都能站在不同的角度和立場上分析和權衡,唯有如此,https://read•99csw.com才能提高企業的競爭力。

圍魏救趙

傳統的清潔產品都是從「洗」的角度去污,清潔產品發揮作用的前提是有臟污,怎樣才可以沒有臟污呢?那就是想辦法防污。
(1)無壟斷資源和政府背景,華旗的創業是馮軍用最原始的個體戶方式,抱著產品上門推銷,一步步發展到今天的。
(4)沒有對內施行股權甚至期權激勵。
聰明人哈哈大笑:「先生,我這不是把你拉下馬了嗎?」財主恍然大悟。
2.分析問題的前提
接待員叫道:「天呢!這是不可能的!」
華旗最早經營的產品品牌是「小太陽」機箱。在「小太陽」機箱得到市場認可的時候,國內各類假冒偽劣機箱也打著「小太陽」的旗號搶佔市場,華旗為此付出了慘重的代價。按照常規思維,一般企業都會採取打假的方式來維權。而馮軍卻毅然放棄「小太陽」,公司所有產品一夜之間全部改為「愛國者」。馮軍認為,這樣做就能徹底擺脫與假冒產品無休無止的糾纏。與其花大量精力去打假,不如重塑一個品牌,並植入更高技術和附加值,從開始就做好品牌維護工作,避免品牌管理失控。這就是馮軍迂迴跳躍性思維的最初運用。
場內幾乎所有戴帽子的女觀眾一下子全都將帽子摘了下來!
財主說:「聰明人,聽說你很聰明,你能把我從馬上拉下來嗎?」
迂迴思考法包括的範圍很廣,換個角度,可以產生新思維;從不同的層面來思考問題,也可以創新;反向思維可以帶來意想不到的效果;打破傳統思維習慣,可作出驚人的思維創舉。
(3)沒有融資,迄今為止,華旗沒有任何外部資本市場的支持。
華旗的快速成長就是依存象棋文化的跳躍式思維而進行的跨越式發展。跳躍是華旗文化的充分表現。從華旗的創業之始,馮軍的這種迂迴跳躍性思維就充分顯現了出來。
「1毛錢?」一個男孩兒臉色發青,「我們才不會為了區區1毛錢浪費寶貴時間為你表演呢,不幹了。」
華旗資訊,1993年創立,創業至今,年營業額增長率始終保持在60%以上,其快閃記憶體盤、移動硬碟、MP3播放器在國內市場成功超越三星、蘋果等國外品牌,市場佔有率高居榜首,在MP4播放器、數碼相機方面也取得了驚人的業績。這樣一個企業,其統帥馮軍卻說是「六無」企業。即:
找到對方的弱點,虛者實之,實者虛之,這充分體現了中國古人的迂迴思維。
1.轉換問題
「對了!」人事總監突然靈機一動,「我有辦法了。」
水會根據地形、地貌的變化,因勢利導,選擇流動的路徑,從而納入江海,實現自己的目標。企業的經營也必須因勢利導,企業就是一條河流,企業經營的內外環境就是這條河流的地形、地貌,企業經營要根據地形、地貌的變化而變化。企業家只有具備流水的迂迴精神,才能不拘泥於地形、地貌的束縛,根據不斷變化的內外環境調整其戰略適應性,防止核心競爭力的流失,防止掉入定性思維的陷阱。
一個剛退休的作家,在一個小城買了座僻靜的房子住了下來,想安靜地享受晚年時光,寫寫回憶錄。
企業家和經理人,只要善於運用迂迴思維,在進行創造性的勞動中,就能出奇制勝,取得良好的效果。
這一消息使公司上下人心惶惶。每個人都在猜,會不會是自己。最基層的員工想:「一定由下面殺起。」上面的主管則想:「我的薪水最高,只怕從我開刀!」
一天,他看到妻子使用面膜清潔面部,忽然靈機一動,他想:
但是員工為公司拚命的情況絲毫不比往年差,由於人人意識到經濟的不景氣,幹得比以前更賣力。
很快,他的工廠研製出了一種新的清潔用具:只需將其均勻地噴在廚房用具表面,5分鐘後會形成一層透明的薄膜。它可以成功地阻擋灰塵和油污。https://read•99csw.com而當污物積累到一定程度時,只需揭下薄膜,輕輕鬆鬆就能達到清洗的效果。

華旗:跳躍式的象棋文化

作為企業家和經理人,當我們在處理問題時,一味地前進並非都能如願,要權衡好每件事的進退,把握「退」和「進」、「失」和「得」之間的辯證關係。當然,「退」並不是一味忍讓和敗退;而「進」更不能不假思索,急躁冒進。退應有底線,進要有節制。
那麼,華旗這樣一個「六無」企業是如何成為同業中的翹楚的呢?這樣一個近乎于用傳統經營手段運作新經濟的「異類」,其成功的運作和經營讓人不可思議。
聰明人說:「先生,我不能。但我可以把你從馬下拉到馬上。」
聽說不裁員,人人都放下心頭上的一塊大石頭,那不致捲鋪蓋走人的竊喜早壓過了沒有年終獎的失落。
最後,有人提出這樣一種方案,他把問題轉換成:「讓顧客不把思想集中在等電梯上。」在每一層電梯的前面裝上鏡子之後,顧客忙著對著鏡子整理,也就不抱怨了。
迂迴思維就是一種非常有效的思維方法,它是一種逆向思維,也是一種跳躍性思維,更是一種以目標為導向的目標思維。從逆向思維的角度看,它認識問題的方式是反向的;從跳躍性思維的角度看,它不追求連續性,而是完全改變思維的路徑,從反面、側面以及任何一個面去切入問題;從目標思維的角度來看,迂迴思維有鮮明的目的性,以退為進,以靜制動。迂迴思維重視思維的活躍性,強調思考者不拘泥於形式,善於隨機應變,變通思考。
善於迂迴,靈活應變。弘揚水的精神,其實是在宣揚一種企業的生存哲學,做企業與水一樣,有極大的可塑性。水性柔而能變形,在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盆中是杯盆之形。
一家賓館的顧客們抱怨電梯太慢。賓館的經理在和下屬們研究后,提出了這樣一個問題:「尋找一種方法,加速電梯運轉。」把電梯公司的人請來,還找來一位電梯專家,想聽聽他們的主意。結果是沒辦法。
華旗靠賣鍵盤、機箱起家,後來又拿下了美格顯示器、長城計算機電源和NESO顯示器總代理權。同時,華旗還自創了愛國者品牌,涉足MP3、MP4播放器、刻錄機、投影機、數碼相機、顯示器、移動硬碟和快閃記憶體盤等產品。多年來,華旗就像袋鼠一樣,從一個產品跳躍到另一個產品,從一個系列跳到另一個系列。這種袋鼠式的經營,在相當長的時間里為華旗提供了前進的動力。華旗總是會出現新的經濟增長點,由此出發,公司的整體系統,包括研發、製造、銷售也產生不同的增長點,公司規模和效益得以維持乃至擴展。「炮」在中國象棋中的功能完全是跳躍式的,華旗在移動存儲上取得的優勢就是從「炮」身上得到的啟示。華旗在從事USB移動存儲設備生產的時候,並沒有像業內其他企業那樣,先搞軟盤,再搞光碟,然後再搞USB,而是直接從事USB移動存儲設備的生產。2002年,華旗首次進軍MP3行業,就突破定式思維,將產品定位在U盤加MP3方面,做到免驅動、免連線,這為華旗的產品贏得了市場聲譽,也為華旗贏得了口碑。
很多人都知道曹沖稱象的故事。在稱量技術落後的古代,一隻大象的重量,誰也無法稱出。小曹沖非常聰明,他避開了無大秤的正面衝突,想到了把大象裝在船上,刻下船在水中的吃水線,再牽下大象,裝上同樣吃水線的石子。這樣,就把稱大象的難題,轉換成稱同樣重量的小石子。一把小秤,便把一隻大象的重量稱出來了,這就是迂迴思維的魅力!
「炮」是國際象棋中所沒有的棋子,也是華旗的象棋文化中唯一的中國元素,中國人的跳躍性思維的特性,在「炮」身上能夠得到完美體現。
整個公司大樓爆發出一片歡呼聲https://read.99csw.com,連坐在頂樓的人事總監和總經理都感覺到了地板的震動……
安靜的環境對老人的精神和寫作有益。但唯一不好的是3個少年放學後來這裏玩,他們把垃圾桶踢來踢去,玩得不亦樂乎。
道家哲學強調以柔克剛,它們以水的特質來體現。水柔弱,卻能克剛;水流動,卻能不腐;水卑下,卻善迂迴,知迂迴則無損;水善於忍讓,善於融通,善於滲透,在一派柔弱之中,得以流暢,充滿活力,這才是具備了真正的力量。
從這個意義上講,迂迴思維是一種曲線思維,也是一種跳躍性思維,一種流暢的跳躍,一種跳躍中的流動。企業家只有運用水的這種迂迴的精神,以柔克剛,才能在競爭中立於不敗之地。「天下莫柔弱於水,而攻堅強者莫之能先,其無以易之。柔之勝剛,弱之勝強,天下莫不知,莫能行。」柔弱是一種內在的生命力,不是脆弱,而是柔韌。保持一種不斷發展、成長的生機,必定能戰勝強大。正是因為水在中國文化中所蘊涵的思辨的意味,所以,作為一種思維方式的迂迴精神,應該成為企業家提升自身素質和能力的載體。
儘管他十分禮貌地重複了3遍,但無人理睬。
一個修女從醫療室里猛然衝出來,還沒有付款就跑了。接待員感到很驚訝。
毫無疑問,任何成功的商業模式背後都有獨特的企業文化,任何企業文化都體現了獨特的思維模式。華旗的企業文化是「象棋文化」,這種蘊涵著中西文化有機結合的特色文化,反映的是一種迂迴的跳躍式的思維模式。
沒過幾分鐘,主管們紛紛衝進自己的部門,興奮地高喊著:「有了!有了!還是有年終獎金,整整一個月,馬上發下來,讓大家過個好年!」
認識問題的方式不同,結果也就不同。那麼對於企業家而言,應該如何運用迂迴思維呢?
華旗上馬數碼相機項目也是一次跨越式發展。要和索尼這樣的國際巨頭直接競爭,風險很大。馮軍找到了「炮」的支點,這個支點就是田新,此人曾經在法國、中國台灣和澳大利亞從事數碼內容保護研究工作,回國后創辦華彩技術公司,田與馮軍一見如故,談判的結果是兩人組建華旗數碼技術研究院,田的研究機構和馮軍的華旗資訊各持股50%。而且其數字水印研究課題取得了突破性的進展,並開發出愛國者版神數字圖像版權保護系列軟體,這種新技術的意義在於,它改變了傳統的電子影像無法當做證據使用的歷史,使數碼影像的保真性得到有效保證,這對於數碼影像市場來說,是一個重大的變革,為數碼相機的進一步普及掃清了障礙。
華旗的成長曆程和文化特點與眾不同,其領導人馮軍的思維方式更具有鮮明的特點。他們運用迂迴思維,不拘泥於形式,跳躍性前進,跨越式發展,是當代中國IT業內的一支勁旅。
正因為如此,企業家要善於學習水的這種迂迴的精神,這種柔弱中蘊涵的強大的力量,既是一種做人的技巧,也是一種生存的智慧。

電梯太慢,怎麼辦

律師死後,僕人便高高興興地拿著遺囑去尋找主人的兒子。
有一位律師得了重病,已經無藥可救,而唯一的獨生子此刻又遠在異鄉,不能及時趕回來。
華旗一開始的發展模式是學聯想的「貿工技」道路。但馮軍更是跳躍式的鋪展業務,其重心放在銷售和研發上,產品生產則徹底實現了外包。目前,華旗與國內幾百家製造工廠簽訂了生產合同,華旗提供技術設計、品牌形象,組織簽約OEM廠家生產。
老人忍受不了這些噪音,於是出去跟他們談判。「你們玩得真開心。」老人說,「我很喜歡看你們踢桶玩,如果你們每天來玩,我給你們3人每天每人1塊錢。」3個少年很高興,沒想到踢桶還能賺錢,於是更加起勁地表演起他們的足下功夫。過了幾天,老人憂慮地說:「通貨膨脹使我的收入減了一半,從明天起,我只給你們5毛錢。」