華盛頓的農業部在其實驗農場中育養了幾百箱蜜蜂。在每一個蜂房中，人們都安置了一個巨型電燈，只要輕輕一按電鈕，整個蜂房內就會亮如白晝。因此，無論是白天還是黑夜，都可對這些蜜蜂進行哪怕是最細微的檢查。演講者的情形也大致如此：他好像就是在巨型燈的照射之下，因為他是萬眾矚目的焦點，所有的人都在注視著他，所以，出現在他身上的哪怕是最微小的一點不和諧https://read.99csw.com也會顯得突兀不已，正如販克山的山峰挺立在平原之上一樣。

數年以前，我為《美國雜誌》撰寫關於一位紐約銀行家的生活傳記。當時，就他成功的原因我請教了他的一位朋友。這位朋友說，其成功絕大部分要歸功於他那勝利者的微笑。乍聽之下，這似乎有點言過其實，但我對此深信不疑。在這個世界上，有很多的人，雖然也擁https://read.99csw.com有豐富的經驗、絕頂的投資理念，但他們恰恰缺少了這位銀行家所擁有的財富——一種令人愉悅的氣質和人格，而會心的、誠摯的微笑便是這種氣質的體現。況且，我們也樂於目睹這種人走向成功，樂於送去我們對他的支持。

奧弗斯蒂德教授在其《影響人的行為》一文中總結道：愛生愛，如果我們對聽眾顯示出濃厚的興緻，那麼，他們也會回應給我們興奮的九九藏書情緒；如果我們面對聽眾皺起眉頭，那麼他們也往往對我們心生反感；如果我們在公眾面前夸夸其談、自我炫耀，那麼公眾就會不屑一顧。其實，我們是被指責，還是被讚許，在演講之前便已決定了，因此，為了營造一種友好熱情的氛圍，我們必須注意自己的態度和姿勢。

當李將軍率軍到達阿伯瑪陶克斯的法庭庭院投降時，他穿著一套整潔的軍裝，身邊掛著一把價值連城的寶劍。然而，格蘭特read.99csw.com將軍既沒穿外套，也沒有佩劍，他只是穿著私下裡的襯衫和褲子。「當時，李將軍身高六尺，穿著體面瀟洒，而我的打扮顯得格格不入。」格蘭特在其回憶錄中寫道。在那樣的一個歷史時刻，格蘭特因其衣著而釀成了終生的一大遺憾。

然而，不幸的是，我也親眼見到許多學員以一種冰冷的面容、敷衍的態度出現在公眾面前，好像一隻被強趕上架子的鴨子，在演說結束時，他們總是長舒一口氣。自然，對於九-九-藏-書這樣的演講，我們同樣報之以冰冷和敷衍的態度，這種情緒其實是互相感染的。

中國有一句諺語叫「和氣生財」。從這個角度上看來，演講也不例外。說到這裏，我不由得想起了一位學員——他參加了布魯克林商業團體所舉辦的一個公共演講班。每次演說時，他總是面帶微笑，讓人強烈地感受到他是如此鍾愛自己的演講事業，因此，他受到了大家的熱烈歡迎。

其實，我們是被指責還是被讚許，在演講之前便已決定了。