請女士們記住，待人處世的第一大原則就是不要批評、責怪或抱怨他人。

我的鄰居約翰有一個幸福的家庭，三個漂亮的女兒，一個賢惠的妻子。有年夏天，三姐妹駕車去郊外旅遊。在市區內，有兩個姐姐駕車，到了人煙稀少的郊外兩個姐姐就讓妹妹練練手藝。

從心理學角度看，每一個人都害怕受到別人的指責，包括女人，也包括男人，男人更害怕來自於女人的指責。所以，作為女人，還是戒除掉批評、責怪或抱怨為好。

克勞雷真的是為了自衛才殺人嗎？就在警察拘捕克勞雷之前，他和女友開車在長島一鄉村公路上尋歡。有個警員走上前去，向克勞雷說道：「把你的駕駛執照給我看看。」克勞雷不發一語，掏出手槍就是一陣狂射。警員中彈倒地，克勞雷跳下車，從警員身上找出左輪槍，又向倒地不起的屍體開了一槍。

舉這些例子，只是想向女土們說明一個道理：這些亡命男女都不為自己的行為自責，我們又如何強求日常所見的一般人？這是人的本性，批評、責怪、抱怨在rｅａd.9９ｃsw.coｍ別人的身上是一點兒都不會發生正面作用的，因為大多數人都能為自己的動機提出理由，不管有理無理，總要為自己的行為辯解一番，也就是說他們認為自己根本不應該被批評、責怪或抱怨。

好幾年過去了，肇事的小女兒問父母，當時為什麼沒有教訓她，而事實上，姐姐正是死於她闖紅燈造成的車禍。約翰夫婦只是淡淡地說：「你姐姐已經離開了，不論我們再說什麼或做什麼，都不能讓她起死回生，而你還有漫長的人生。如果我們責難你，你就會背負著『造成姐姐死亡』的沉重的心理包袱，進而喪失一個完整、健康和美好的未來。」

剛才我說了，批評、責怪、抱怨在別人的身上是一點兒都不會發生正面作用的，相反副作用卻讓人感到可怕。我的心理學家朋友曾對我說：「因批評而引起的羞憤，常常使僱員、親人和朋友的情緒大為低落，並且對應該矯正的事實狀況，一點也沒有好處。」

約翰夫婦接到電話后，立刻趕到了醫院。他htｔｐｓ://ｒｅａd.99ｃｓｗ•ｃｏｍ們緊緊地擁抱著倖存的兩個女兒，一家人熱淚縱橫。父母擦乾兩個女兒臉上的淚，開始談笑，像是什麼也沒有發生過一樣，始終溫言慈語。

這是林肯終生最驚心動魄的一樁事，也讓他懂得了如何與人相處的藝術。從此以後，他不再寫信罵人，也不再任意嘲弄人了。也正是從那時起，他不再為任何事指責任何人，當自己的夫人極力譴責南方人時，林肯說：「不用責怪他們，同樣的情況換上我們，大概也會如此而為。」他最喜歡的一句名言是：「你不論斷他人，他人就不會論斷你。」慘痛的經驗告訴他：尖銳的批評和攻擊，所得的效果都等於零。

1842年秋天，他又寫文章諷刺一位自視甚高的政客詹姆士·席爾斯。他在《春田日報》上發表了一封匿名信嘲弄席爾斯，全鎮哄然引為笑料。自負而敏感的席爾斯當然憤怒不已，終於查出寫信的人。他躍馬追蹤林肯，下戰書要求決鬥，林肯本不喜歡決鬥，但迫於情勢和為了維持榮譽，只好接受挑戰。他九九藏書有選擇武器的權利，由於手臂長，他選擇了騎兵的腰刀，並且向一位西點軍校畢業生學習劍術。到了約定日期，林肯和席爾斯在密西西比河岸碰面，準備一決生死。幸好在最後一刻有人阻止他們，才終止了決鬥。

「雙槍殺手」克勞雷根本不覺得自己有什麼錯。

但是，要做到「不說別人的壞話，只說人家的好處」，善解人意和寬恕他人，是需要有修養自製的功夫的。

人就是這樣，做錯事的時候不會主動去責怪自己，而只會怨天尤人，我們也都如此。所以，明天你若是想責怪某人，請記住約翰一家的例子，別讓批評像家鴿一樣飛回到自己家裡。也讓我們認清：我們想指責或糾正的對象，他們會為自己辯解，甚至反過來攻擊我們，或者他們會說：「我不知道所做的一切有什麼不對。」

林肯開始並不完美，年輕九_九_藏_書時他喜歡批評人，他常把寫好的諷刺別人的信丟在鄉間路上，好讓當事人發現。做見習律師時，喜歡在報上公開抨擊反對者，雖然只是偶爾。有些行為導致的後果，他刻骨銘心，永生難忘。

女士們都會有這樣的經歷，當你指責你的男友時，得到的基本上就是沉默。除了沉默，還會有反唇相譏、振振有辭。這意味著什麼？是對指責的對抗，儘管他們深愛你，儘管的確是他們的錯。

曾經轟動一時的「雙槍殺手」克勞雷這個雙槍惡徒的認為「在我外衣裏面隱藏的是一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心，一顆不會傷害別人的心。可是我卻來到了星星監獄刑室，這就是我自衛的結果。」

假如你想引起一場令人至死難忘的怨恨，只要發表一點刻薄的批評就可以了。也就是說，只有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人。的確，很多愚蠢的人都這麼做。

最小的妹妹開著車，興奮得不知如何是好，有說有笑的。突然，汽車像脫韁的野馬一樣向前奔去，在快到十字路口處，與一輛從側面駛過來的大拖車相撞，大姐九*九*藏*書當場死亡，二姐頭部受傷，小妹腿骨骨折。原來，小妹想在紅燈亮起之前通過，才加大了油門。

我可以驕傲地說，林肯是美國歷史上最善於處理人際關係的總統。不止我這麼認為，當林肯咽下最後一口氣時，陸軍部長史丹頓說道：「這裏躺著的是人類有史以來最完美的統治者。」我也是受陸軍部長史丹頓的提醒才對林肯的處世之道進行研究的，10年後我系統、深入、透徹地了解了林肯的一生，包括林肯的性格、居家生活和他待人處世的方法，於是，我又用了3年時間寫成了《林肯的另一面》。

和克勞雷一樣的罪惡之人基本上都不知道自責。在芝加哥被處決的美國鼎鼎有名的黑社會頭子阿爾·卡龐說「我把一生當中最好的歲月用來為別人帶來快樂，讓大家有個好時光。我是在造福人民，可社會卻誤解我，給我辱罵，這就是我變成亡命之徒的原因。」惡名昭彰的「紐約之鼠」達奇·舒茲生前在接受報社記者訪問時，也自認是在造福群眾。

如果當年約翰夫婦對小女兒加以指責的話，後果恐怕比他們想象的還要惡劣。