經理看了后，話也沒說就走了。

湯姆暗地裡笑了。後來他達到了自己的願望，獲得了「本地區最好的推銷員」的稱號。這一事例印證了奧佛史屈教授那充滿智慧的忠告：「首先，撩起對方的急切慾望。能做到這點的人，可以掌握全世界。不能的人將孤獨一生。」

約翰工作了一天，心情很不好於是就對小孩子發了火，把兒子趕回了他的房間並要求他第二天必須要上幼兒園，孩子被嚇得不哭了，並老老實實地回到了他的卧室里去了。

我打算在芝加哥的某家飯店裡租用一個大舞廳，舉辦一個大型講座，每一張票10元。當一切準備就緒，入場券也已經被印好的時候，我接到了飯店方面的通知，要求將租金多加一倍。

約翰於是就很認真地說，如果湯米不上幼兒園，就學不會唱歌，學不會唱歌就不能參加他們九*九*藏*書的活動。

這件事後，我發現了一個道理，在任何時候，人最關心的是他們自己。當你在與人相處時，如果能夠迎合別人的興趣，為對方做打算，那麼，你就很容易與人溝通了。你替別人著想，別人就會自然地照顧你的需求了。

過了一會兒，約翰覺得對孩子過於武斷、粗魯了，他不明白孩子為什麼不願上幼兒園，他想到了一個問題：如果我是湯米，我為什麼不願去幼兒園？他想到這，他的靈機一動，叫來妻子和他的大女兒，和他們一起彈琴唱歌。一會兒，約翰看見他的兒子悄悄地探出頭來。然後，湯米就來到了客廳，怯生生地問道：「我可以參加嗎？」

後來，我找到了這家飯店的經理，我很平靜地對他說：「得到這個消息，我很吃驚，但是我一點都不怪你，如果我處於你的reａd•９9ｃｓｗ•ｃoｍ位置，我也會這麼做的。作為一名經理人員，使飯店的利潤增加是他的責任。現在我們拿出一張紙，把你增加租金的利和弊寫下來我們來分析一下。」我在一張紙上寫了「利」的一方面，包括舞廳空下來以後，如果把它租給別的社團開大會或集會用，當然會增加收入，而且要比租給我辦講座得到更多的收入。然後我又在另一張紙上寫了「弊」的方面，內容是你在這十天里將不會有收入，因為我沒那麼多錢付給你，即使有那麼一兩家來租用，也不會一租就租十天。另外來聽我的講座的大多是大學里的教師、學生，還有不少企業管理者，如果我辦不成講座，你們豈不是少了一個很好的宣傳的機會嗎？有些時候，財富是潛在的，我很遺憾，你們和我都要失去一個大好的機會了，你意下如何？我ｈｔｔpｓ://ｒｅad•９9csｗ.cｏｍ把紙片寫好以後交給了那位主管，仍舊很平靜地說：「先生，你能好好考慮一下嗎？我靜候迴音。」

密執安州的湯姆·夏登是飛利牌石油公司的一名地區推銷員。湯姆想成為他的區域里成績第一的地區推銷員，但是一處加油站卻使他的努力歸於泡影。這處的加油站經理是一位老人，他一點也不愛打掃加油站的清潔。湯姆想盡辦法仍不能使這位經理保持這處加油站的清潔，因此汽油的銷售量大大降低。

迎合別人的興趣，重要的一點是要想：對方最需要、最關心的是什麼。如果你能從本節課中學到這一點，它會輕易地變成你成功的里程碑。

在生活中，你也應該多問幾句，當你發問的時候你會驚奇地發現，有時候別人並不喜歡你給他的，當你了解了對方的觀點時，你就走出了成功的第一步。

1920reａd•99cｓw•ｃoｍ年初，我剛剛完成了那本《影響力的本質》一書。

沒過幾天我就收到了一封信，信中說把原定的200％的租金減到105％。

就這樣，湯米高興地答應了去幼兒園，第二天早晨，史密斯本以為他是全家起來最早的，沒想到湯米已經穿戴整齊地坐在客廳里了。約翰問他為什麼這麼早起床，湯米告訴他說：「湯米不願意遲到。

不管湯姆怎樣要求改進加油站，打掃乾淨加油站，這位經理都置之不理。湯姆眼看這麼多的勸說和誠懇的談話都沒有效果，最後決定帶他去參觀一下這個區域清潔做得最好加油站。這位經理一走進加油站，眼睛都亮了，加油器運行了幾年了，可還是被擦得鋥亮，進來加油的汽車絡繹不絕。

我有個叫約翰的同學，一天他下班回家，發現他的小兒子湯米正在又哭又鬧，原來孩子的媽媽讓他明天上幼兒園https://read.99csw.com，湯米很貪玩不願意去。

很顯然，無論誰遇到這樣的情況都會感到為難的，去責問飯店經理嗎？顯然不會取得好的結果，因為飯店經理總會擺出讓人足以無言以對的理由的。況且他們關心的只是他們的事情，我辦不辦得成講座恐怕不在飯店經理的考慮之內。

我們常說：「想釣到魚，就要先問問魚想吃什麼？」同樣的道理，溝通的首要前提就是要了解對方的興趣，留心注意別人所喜歡的是什麼，最厭惡的是什麼，在交際中迎合他的興趣，滿足他的心理需求，從中將會得到自己所需求的東西。

如果你要讓人喜歡你，對你感興趣，那麼，你就對別人講他知道得最多的事情。

湯姆第二天又到那個加油站去看，已看不到原來那台滿是污垢的加油機了，加油室的地面被清洗得乾乾淨淨，玻璃擦得明晃晃的。經理穿著一身整潔的衣服正忙得不可開交。