愚蠢的人遭受一點兒批評就會氣急敗壞，而聰明的人卻急切地希望從那些責備他們、反對他們、阻礙他們的人那裡學到更多的經驗教訓。美國著名詩人惠特曼如是說：「難道你的一切只是從那些羡慕你、恭維你、和你站在一起的人身上學來的嗎？從那些反對你、指責你、阻擋你的人那裡學到的東西豈不是更多？」

你猜後來怎麼樣？今天他是CPP肥皂公司——全世界最大的肥皂公司的董事長，他的名字叫E·H·李特，去年，全美國只有14個人收入比他多。

要想不因為他人的批評而憂慮，下面是第三條規則：

以前我常常將遭遇的問題怪罪於人，隨著年歲漸長，我才發現所有的不幸歸根結底責任都在於自己。許多人一直到老年才醒悟過來，結果悔之晚矣。拿破崙在戰敗被放逐時說過這樣一番話：「除了自己，再沒有別人應該為我的失敗負責。我是自己最大的敵人，也是自己不幸命運的根源。」

如果聽到有人說我們的壞話，不要本能地為自己辯護——每一個傻瓜都會如此。我們要與眾不同，要謙虛，要明理，要去拜會那些批評我們的人，要告訴自己「如果批評者知道我所有的錯誤，他的批評一定會比現在更嚴厲」，只有這樣，我們才能贏得他人的喝彩。

「長期以來我一直保持記錄每天工作的習慣九*九*藏*書，」有一次我拜訪他，霍華先生告訴我，「家人從來不在星期天晚上為我安排事情，因為大家都知道，星期天晚上我總是要花一段時間來自我反省，回顧和檢討一周的工作。隨著時間的流逝，我犯錯誤的概率漸漸減少了，而這種自我反思法則一年又一年延續下來，對我的人生大有裨益。」

培素登公司總裁查爾斯·盧克曼，每年要花費100萬美金來製作鮑勃·霍伯節目。但是他從來不看那些稱讚這個節目的信件，而堅持閱讀那些批評意見。他知道自己可以從那些來信中學到許多真正的好東西。

阿爾伯特·赫伯特說：「每個人每天至少有五分鐘是愚蠢的。所謂智慧就是一個人如何不超過這五分鐘的限度。」

至今我依然能記起15年前我記入卷宗夾里的一些事情，如果我能始終如一保持絕對誠實的話，「我所做過的傻事」的記錄恐怕會把檔案櫃撐裂。但是我所做的只不過是不斷重複1300年前所羅門王所說過的那句話：「我曾經做過傻事，曾經做過許多許多傻事。」

這種誠懇的態度使他贏得了很多朋友和很多無價的忠告。

我再給你們講一個我所熟知的人的故事。他的名字叫霍華，1944年7月31日，他在紐約大酒店突然去世。消息傳遍了全美國，震驚了華爾街，ｒｅａd.9９ｃｓw.ｃom作為美國財經界的領袖人物，美國商業銀行和信託投資公司的董事長，幾家跨國公司的董事，他的去世對社會的影響是不言而喻的。但是這樣一個非凡的人物，卻沒有受過任何正規的教育。他最初的工作不過是在鄉下小商店裡當店員，後來成為美國鋼鐵公司的貸款部經理，通過自身的努力，社會地位越來越高，所掌握的權力也越來越大。

在我的私人檔案里，有一個卷宗夾，上面寫著「我所做過的傻事」。我將所有自己犯過的錯誤都以書面方式記錄下來，放在這個卷宗夾里。有時候我會用口述的方式讓秘書打字記錄，但有時候一些問題太富有私人性，或者太愚蠢，不好意思口述，我就自己動手寫下來。

只有非凡的人才能做到霍華、富蘭克林和E·H·李特所做過的事情。現在，既然沒有人在看著你，何不去照照鏡子，問問自己到底屬於哪一類人？

拿破崙說：「我是自己最大的敵人，也是自己不幸命運的根源。」

我認識一個肥皂推銷員，他也常常請別人來批評自己。剛開始為柯蓋公司推銷肥皂時，他花了很長時間才取得一份訂單，他很擔心會失去這份工作。他意識到肥皂質量和價錢都沒有什麼問題，問題一定出在自己身上。每次生意失敗后，他總是在街頭走來走去，想要弄清楚https://read.99csw.com到底哪裡出了問題。是不是說話太含糊？是不是態度不夠熱誠？為了弄清楚問題所在，他勇敢地回到客戶那裡，對他們說：「我之所以回來，不是想再推銷肥皂。而是希望得到忠告和批評，可不可以告訴我，幾分鐘前我推銷肥皂時有什麼地方做得不對？你們的經驗比我多，也比我成功，請給我批評，請不加掩飾地告訴我。」

「留下自己干過的傻事記錄，批評自己。我們不可能做到完美，就讓我們按照E·H·李特的辦法，請別人給我們坦率的、有益的、建設性的批評。」

林肯果然去見史丹頓，史丹頓向他解釋了簽發這項命令可能帶來的後果，於是林肯收回了成命。只要是誠意的批評，並且有足夠的事實依據，具有一定的建設性，林肯都非常樂意接受。

大多數情況下我知道這句話是對的，可每當有人批評我時，稍不留意就會立即本能地為自己辯護——甚至根本不知道批評我的人在說些什麼。每當如此，我總是非常懊惱，人們都不喜歡接受批評，總是希望聽到別人的讚美，而全然不管這些批評或讚美是否公正。人並不是一種邏輯的生物，而是一種情感動物，我們的思想邏輯如同一個獨木舟，在深邃、黑暗的充滿狂風暴雨的情感之海里漂泊。

在前面幾章里，我分析了當你遭遇不公正的批評時的處理方https://read.99csw.com法。以下是另一種方法，當你在為自己受到別人批評而生氣時，先停下來說「等一等……我離完美的程度還差多遠呢？如果愛因斯坦承認百分之九十九的時間他都是錯的，也許我至少有百分之八十的時間是錯的。也許我應該受到這樣的批評，如果確實如此，對批評我們應予以感謝，並從中獲得益處。」

不要等待我們的敵人來批評我們，在這一點上要超越他們。我們要做自己最嚴格的批評者，要在敵人指責我們之前找出自己所有的缺點並加以改正。達爾文正是按照這一原則做的，當他完成那本不朽巨著《進化論》時，他意識到，這本對生物進化具有革命性見解的書一旦出版會使整個知識界和宗教界產生動搖。為此，他反覆自我批評，花費了15年時間重新檢查自己的資料，反覆研究自己所提出的理論，對自己得出的結論進行批評。

羅契方卡說：「敵人的意見，要比我們自己的意見更接近於事實。」

如果有人罵你是一個笨蛋，你會怎麼辦呢？生氣？覺得受到了侮辱嗎？看看林肯是怎樣做的。有一次，作戰部長愛德華·史丹頓罵林肯是一個笨蛋。之所以如此是因為林肯直接干涉了史丹頓的業務，當時林肯為了取悅一名自私的政客，簽發了一項命令，調動部分軍隊。史丹頓不僅拒絕執行林肯的命令，而且大罵林肯愚蠢。結read.99csw.com果如何？當林肯聽到史丹頓的指責后，十分平靜地回答：「如果史丹頓說我是個笨蛋，那我一定就是個笨蛋，因為他幾乎從來沒有出過錯。我得親自去看一看。」

霍華的想法可能是從富蘭克林那裡借用來的，但富蘭克林不會等到星期天的晚上，而是每天晚上就將當天工作情形重溫一遍。他發現自己有13項十分嚴重的錯誤，其中三項是：浪費時間、為小事煩惱、爭論不休。睿智的富蘭克林懂得，如果他不能克服這些缺陷，他就無法取得偉大的成就。為此，他每周選出一項缺點並與它搏鬥，並且將當天的輸贏記錄下來。這種每周改掉一個壞習慣的戰鬥持續了兩年多的時間。正是這種努力，使他成為美國有史以來最受人敬愛也最具有影響力的人物之一。

每次我重新閱讀那些「傻事」檔案，對自己的所作所為進行反思時，它們都或多或少能幫我解決一些正面臨的難題，其中最重要的是如何控制自己。

你我也應該樂於接受這樣的批評，沒有人能做到不做錯事，甚至無法保證能做對四分之三的事情。當羅斯福入主白宮時，他表示希望自己能夠做到。世界上最著名的科學家愛因斯坦也承認自己的思想百分之九十九的時候都是錯誤的。

福特公司也急於發現自己在管理和業務方面的缺陷。最近公司對全體員工進行了一次民意調查，請他們對公司提出意見。