有人以為溝通只要人際交往時不隱瞞、真實地表達本意就行了。其實這是很不夠的。確實，不以誠相待就根本談不上良性溝通，但往往真知灼見合理碰撞時也會不歡而散。因此，溝通不僅需要真實，也需要技巧。

據報道，由美國市民評選出來的百家最受員工歡迎的單位中，有一家英格拉姆計算機批發公司，董事長斯特德有一條號碼為800的全天候免費專用熱線，公司1 300多名員工有什麼煩惱，都可以通過這條熱線和他交流，這read.99csw.com個免費電話被員工親切地稱為「談心800」。

與員工進行有效溝通有助於企業科學決策。在微軟公司，由於人員分佈在100多個國家和地區，公司給每一個員工提供一個免費的網址，用於和公司內任何人進行交流，包括與最高層人物談心。這種即時互動的交流，確保了微軟在世界各地的決策能夠集思廣益，提高了決策的科學性。與員工進行有效溝通能直接展示領導者的人格魅力。人格魅力在企業九_九_藏_書管理中具有很好的感染力和示範效應。通用汽車前總裁韋爾奇是一位與人溝通的高手，有很高的談心技巧。他能說出1 000名公司高級領導者的名字和職務，熟知公司3 000名領導者的表現，並根據他們的表現授獎。韋爾奇還善於採取非正式方法與員工溝通。有時他會突然造訪某個工廠或辦公室，有時又會臨時安排與下屬領導者共進午餐。工作人員還會從傳真機上見到總裁的親筆批示。

真誠溝通也是留人的一種技巧，ｒeａｄ•9９csｗ.ｃoｍ公司不僅要以事業留人，還要以感情留人。在福特公司有這樣一個故事，公司一名很優秀的員工要辭職，該員工的上司找到人事領導者，說單位很需要這個人，能不能想辦法讓他留下來。經過交談，人事領導者了解到，這名員工和他的上司很少面對面交流，員工不滿意上司用電子郵件髮指令的方式，但他未向上司提起過。了解了內情，上司主動和這位員工促膝交談，留住了這名優秀員工。

現代企業管理越來越重視內部溝通，並https://read.99csw.com把談心這種最直接、最具親和力的溝通方式應用到企業管理中來。當前，企業面臨的市場競爭日益激烈，迫切需要調動一切積極因素，以應對競爭。員工作為企業最重要的生產要素，同樣要面對嚴酷的市場競爭。人們的就業壓力越來越大，職場內外的焦慮和浮躁情緒危害著在職者和求職者的健康。日本每年都有數萬人因職業壓力而自殺。在我國，很多中青年患有「白領綜合征」。因此，勞資雙方都需要坐下來，多談心，多溝通，舒解壓力，增強創造性。ｒeaｄ•９９csｗ•ｃoｍ

要想管好用好自己的下屬，領導者需要提高自己的溝通能力。所謂提高溝通能力關鍵在於兩點：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。

有效溝通還有助於公司創名牌。松下幸之助在自傳中說，松下很多產品的開發都是在與用戶及員工的交談中獲得靈感的。如果員工有新的創意，松下甚至會撥一筆專款，讓他去另開辦一家工廠，實現他的創意。在這些交流中，公司不僅充分傾聽到員工的意見，解決了員工懸而未決的問題，更便於找准經營思路，創出品牌。