在實際生活中，如果你碰到一個態度傲慢自負，說話無禮，並且情緒激動易怒的人，那麼你首先要做的就是控制你自己，並一直保持溫和謙遜的態度，不管對方是你的長輩還是晚輩，或者是與你身份相當的人，你都不能將真實的反應顯示在自己的臉上。你得讓自己先沉靜下來，而不是讓對方看到你的情緒變化，哪怕對方一再逼近，你也可以再三退讓，盡量做到和藹親切、不咄咄逼人。這時，你可以調整策略，做到以退為進、反守為攻，因為在這種情況下，如果你還一味溫和含蓄，對方就會找到空子變本加厲，對待那種惡毒而缺乏良知的人，避讓絕非解決問題的最佳辦法，而不卑不亢地爭取自己的利益不僅可以威懾對方，同時還能贏得他人的尊敬。就算是對待自己的朋友或已經認識的人也應該如此，堅定不移的意志力是爭取他人友誼的有利條件，而溫和柔緩的態度又可以防止那些不喜歡自己的人添麻煩，甚至是對自己不敬的那些人，我們也可以採用溫和的方式來使對方敞開心扉。也就是說，一個人在他人面前展示自己強硬意志的同時也應該讓對方看到自己其實心胸寬廣、氣量宏大，並不對誰懷有惡意，所有的言行都只是在保護自己的自尊心不受傷害而已。

你還記得嗎？我曾九-九-藏-書經跟你講過一句話，希望你能牢記於心並且認真地將其踐行在日常生活中，我想我再也找不到像這樣的能夠活用在生活的任何場合里的一句話了。沒錯，這句話就是：一個人應該做到態度謙和而意志堅強。今天，我想就這個話題進行具體的展開，和你探討什麼是「態度謙和」，什麼是「意志堅強」，以及怎樣在生活中做到既態度謙和討人喜歡又意志堅強不失威嚴。

具體到你，你除了孩子氣和無理的任性外，仍然還有些偏激，而且上了大學之後，你在這方面依然沒有多大的長進，留學期間，反而變得更加堅決強硬。我希望你不要胡亂地強迫他人去接受你的意見，意志堅定的同時也要態度溫和，這樣你才能受到他人的歡迎與尊敬而不是輕蔑和憎恨。我希望你能仔細地琢磨這其中的智慧。

但現實情況總是複雜多變的，不能簡單地一概而論。例如，如果你向一位長輩或者領導申請某種理所當然的權益，你因而顯得態度堅決不可迴轉，那你不僅很容易遭到對方的痛責或教訓，甚至你的請求也將得不到准允。也就是說，在面對有些情形的時候，即使事情本身於情于理，你處在有利的條件下，也不能操之過急或過於執著，在這時，態度和緩溫柔就顯得尤為九九藏書重要了。

我還想提醒你的是，在工作中，你也必須保持強硬的意志力，讓別人知道你是一個永不妥協的人，退讓和折中是絕不會出現在你字典里的兩個詞。即使到了非妥協不可的地步，在退讓的時候，你也應該保持穩健的心態，善於捕捉對方的心思，這樣，你可以通過揣測對方的心意來爭取到更多的利益。而有的事情最好能夠簡潔直率地說明白，雖然我一再強調要態度柔和，但表達意見時必須明確直接地說清楚，同時也應該及時指正別人觀點中的明顯錯誤。不瞞你說，我的確很看重並且從心底里欣賞溫潤柔緩的處世方式，但我並不因此主張羞澀地掩藏思想或膽怯地文過飾非。如果以說話的方式和詞語的選擇為立足點，我主張說話時態度謙虛、語氣柔和、用詞精準、氣氛舒緩，同時，這一切都應在自然的掌控中而不顯得矯揉造作，表情和悅親切、選詞準確有分寸是其中的關鍵。例如，當別人向你追問某事時，你可以這麼說：「如果您非要問我的想法，那我就這樣回答您吧，雖然我也並沒有十足的把握……」或者說：「雖然我也沒有十分透徹地了解這件事情，但大致情況應該是這樣的……」這些句read.99csw.com子在效果上會顯得比較柔軟，沒有咄咄逼人的氣勢，但在本質上，它們並不缺乏說服力，因此是比較不錯的說話方式。此外，討論事情時彼此的情緒也很關鍵，你在表現出不願讓自己受傷的同時也要有絕不傷害他人的態度。

親愛的孩子：

總之，把握態度的分寸是極難拿捏的，你必須時刻注意、反覆體會，並且勤于實踐，而只要你能真正理解溫和的處世態度並在生活中認真踐行柔和做事的原則，再加上你本身具有的果斷堅決的意志力，我相信哪怕你無法實現所向披靡、無往不勝的境地，你也不至於被人牽著鼻子走。

態度謙和是指我們在日常生活或平時的工作中，採取柔和平緩而非簡單粗暴或囂張蠻橫的方式與他人談話或交代任務；意志堅強則是指我們所表達的意思在接受者那裡是具有執行力的，不可以輕易更改或推讓的。我督促你在做人與做事的過程中鍛煉自己這方面的修養，是因為它們可以讓你在工作與生活中事半功倍，態度謙和能夠讓人對你產生親近感和信任感，意志堅強則有助於你在人群中樹立威信，可以讓他人認識到你是一個果斷堅決、言出必行的人。一個人若只具有溫和的態度而不具備堅強的意志，那他雖然和藹可親、平易近人，但同時，意志的軟九*九*藏*書弱也容易使他在生活中委曲求全、卑躬屈膝，長此以往，他溫和的性情就會導致他性格的懦弱，他也可能會因此而消極避世，懈怠人生。同樣，只一味地表現自己的堅決而缺乏柔緩的氣質也是不合理的，具有這種個性特徵的人容易因為過於堅決而顯得血氣方剛，甚至在辦任何事情的時候都可能採用極端激進的方式，這種人還會覺得態度隨和就是性情軟弱的表現。因此我們也不難理解，為什麼這種人會經常具有脾氣暴躁易激動、做事莽撞不細緻等缺點。當然，要是遇到性情內向含蓄的對手，他們還是可能使事情順利進展的，但如果對方的性格並不柔和，那他們肯定容易招來對方的憤怒和反感，最後難以完成計劃也就成為不可避免的結果了。相反，一個態度溫和而意志堅強的人一定是一個成熟而有智慧的賢人，他對人溫和，能夠讓身邊的人感到溫暖和貼心，同時他遇事冷靜，敢於擔當並能當機立斷，能讓周圍的人覺得他有魄力而又值得信賴。總之，這樣的人不會被簡單地評價為個性圓滑或八面玲瓏，也不會被輕易地歸結為冒失粗魯或缺乏涵養。你若想成為這樣的人，就要堅持長期的修鍊。

在現實生活中，如果你用溫和的口吻讓別人去完成一件事情，對方肯定會很容易接受你的信息，並且會https://read.99csw.com帶著愉快的心情去完成你交代的任務。如果你被別人以粗暴的傳達命令式的語氣要求做某件事情，我想，在這樣的情況下，你是不可能興高采烈地去完成任務的。你肯定巴不得沒有聽見這樣的安排，甚至打算將其草草完成了事。同樣，如果我用命令的口氣對我的下屬說：「給我倒杯白蘭地來！」他也肯定會在心裏幻想著將白蘭地潑在我的臉上，因為我的態度實在太惡劣了。當然，在工作中，下達命令的目的是要讓對方去辦好某件事，態度只是讓工作環境和諧的一種途徑。好的態度可以讓聽者懷著輕鬆愉快的心情去完成自己的職責，而完成工作才是整個環節中最重要的目的。換句話說，如果你是分配工作的領導，你就不僅要做到態度溫和以保持下屬的心情舒暢，更重要的是你要充分明確地表達出你的意思，要讓下屬領悟到這是不經商量而只需服從的任務。總之，溫和的態度能夠讓人更好地把握別人的心思，並且不至於讓對方產生對自己的反感和厭惡。如果一個人態度柔和地要求別人去做一件事情，即使對方並不會很愉快地接受，但他至少找不出可以推辭的理由。而在把握態度溫和的同時也不能有失堅定的立場，不能因為害怕對方厭煩或擔心招來對方的憤恨而讓自己委曲求全，這其中的分寸是要謹慎拿捏的。