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2001年 質量體系認證成為企業的「心病」 第十六章

2001年 質量體系認證成為企業的「心病」

第十六章

「小柳你聽著……哈哈哈,我們都在笑你。」柳鈞聽到對講機里傳出嘈雜的笑聲,夾雜著飛快的對話。旁邊崔冰冰也笑道:「這純粹是孩子話。」
眾人都起鬨,柳鈞訕訕地看申寶田的臉皮,見申華東也是在審視他的臉皮,眾人都在看他倆的臉皮。柳鈞連忙借口預付活動款,走開找人。申華東索性把阿三生日那天的德行說出來以饗聽眾。眾人大笑著各自上車出發。申華東今天無法開他的燒包跑車下農村,只能開著寶馬在前面開路,他這車上,一下載了四個女孩子。
柳鈞跟坐在後面默默打量他車子嘉麗道:「嘉麗,聽聽我給小碎花搜羅的曲子,全是我自己彈的,你聽著好的話,明天我做成文件傳到你郵箱。」
走在夜晚空曠的大街上,柳鈞拍拍依然酒醒的腦袋,酒精是個害人精啊。可又想到,即使今晚沒有喝酒,沒有那一絲微醺的輕狂,他能對余珊珊見死不救嗎?他苦笑。不過眼下最要緊的還是打一個報平安電話給崔冰冰,輕描淡寫地告訴那頭,她差點毀了他和女朋友關係。崔冰冰只是笑,只是連說抱歉,一點八卦打聽的意思也無。就這麼,一夜解決兩個。
此時此刻,手機的鈴聲顯得非常刺耳。柳鈞不情不願地接起,等聽到手機里崔冰冰的聲音,腦袋如塞冰塊,頓時清醒一大半。
柳鈞拿上樑思申遞給他的一隻對講機上車,他感覺宋運輝可能有話要跟他說,心裏非常忐忑,上車就將對講機打開,不即不離地緊隨大切諾基。果然,一會兒就有信號傳來。
對講機好一陣子的安靜。崔冰冰聽著不對,沖柳鈞揮揮拳頭。柳鈞也早又按下說話鍵。「是的,我的疏忽,我進入廠區聞到氣味,就應該有所察覺。」
柳鈞記憶檔案中狂怒目光序列又添一條,一雙含淚而清澈的眼睛,讓這一條憤怒目光條目更顯觸目驚心。柳鈞不自禁地倒退三步,撞到牆上九九藏書,與憤怒的余珊珊對峙。他錯了,今天來余珊珊家開始便大錯特錯,他忘記自己早八百年就總結出的結論:戀人分手就永不成為朋友。面對余珊珊的憤怒,他攤開雙手,但欲言又止,他看到余珊珊跟眼下全國交警學習的濟南交警似的,伸出手臂往他一指,又往大門指去,他知道余珊珊沒有說出的潛台詞是:滾!
這個打擊很大。
「說好安全到家後來個電話報平安,我都等了快一小時,呵呵,散步消食?」
第二天,柳鈞又解決一個。李大人本來說好上午來,柳鈞等到早上十點,一個電話過來,通知說李大人有事,改成下午。修改行事曆,下午繼續等。以為一點鐘可以獲得消息,卻被行政經理潑一瓢冷水,國慶節前,機關下午睡完午覺才能上班,大約兩點。再集合,再車隊上路,估計到公司最早得下午三點。行政經理說話的時候,兩隻眼睛笑嘻嘻地看今天不知為什麼不|穿工作服的柳鈞的手臂,那手臂上是略帶弧度的碎碎點點的傷口,顯而易見。所有成年男女看見這種傷口,都會心照不宣。三點多的時候李大人駕臨,也注目這個傷口看了好一會兒,又若有所思地看看長相身材學識都是一流的柳鈞,也是心照不宣。不用祭出崔冰冰教柳鈞的獨門秘方,李大人的駕臨自然而然地變成公事公辦。
「我跟你一樣的意思,不過最後被宏明說服啦,那麼我們聽他的。謝謝你哦,柳鈞。」嘉麗這才坐進去,自己動手關上車門。
「唔……不……有點事……」
「正在培養興趣呢,你看我T恤袖子上的一朵小花就是小碎花畫的,可意識流了。」
柳鈞本想乖乖地滾,可是他看到余珊珊眼睛里大滴大滴的淚水奔涌而出。他揪心地想到,他今晚若這麼離開,余珊珊會做出什麼舉動。先前只是看到分手很久的他與阿三在超市買菜,就能做出下嫁煙九九藏書草公子的決定,這回更加激怒之下,又將如何。他猶豫了一下,幾乎是誇張地舉起手臂看一眼手錶,誇張地驚呼:「啊,很晚,我得走了,明天市領導到我那兒考察,不好意思。」柳鈞彷彿演一場蹩腳滑稽劇,「咳,市領導是女的,女人婆婆媽媽多,硬是要為她女兒先考察考察我,還借什麼考察公司的名頭……啊,不好意思。」柳鈞做出醒悟狀,連忙閉嘴出門。毫無意外,他背後是余珊珊的怒吼,「無賴!惡棍!」
崔冰冰被打個措手不及,但不慌不忙地笑道:「那天晚上沒看清你們的臉,要看清了,我直接叫你們菠蘿麵包。」
終於等到那邊笑夠了,說「我們笑完了,over」,柳鈞才能按下通話鍵,「今天不一樣嘛,出來玩,讓我發發牢騷。你們真不知道那認證費我是怎麼談的,還有安排日期,還有什麼工作餐,你們不知道我為此認了多少所謂的朋友,佔去我多少實驗室時間。可是,那幫大爺又非我出面不可。我無法不聽,因為他們是局裡的處長挂帥,誰敢得罪。這不是認證公司質量管理程序,而是認證我的公關手腕。我的大弱項,你們知道我有多痛苦。」
「不如請伯母和小碎花也一起去吧,昨天剛下過雨,今天農村裡一定空氣很好。」
「呵呵,不好意思,不好意思,打斷你飽暖,繼續,請繼續,晚安。」
無賴與惡棍,顯然永遠不可能再干擾余珊珊的情感。
車子很快到約定集結地。一家超市平時車流不大的停車場上已經聚集不少車輛,好幾輛好車。崔冰冰看柳鈞向一輛牛高馬大的吉普走去。吉普旁邊已經有一小群人,圈子中有個看上去不屬於這種遊玩場合的中年男子,和一個氣質高雅的美女。崔冰冰從來不是三從四德的料,她和柳鈞並肩走進這個人圈子。
「東東,我把阿三給你帶來了。」隨即柳鈞回頭又跟崔冰冰道九九藏書:「你上回生日,說東東比奶油蛋糕更奶油,他日日夜夜惦記你。」
柳鈞尷尬地聽著手機里傳出蜂鳴聲。不自禁地鬆開了手臂。而余珊珊分明地聽到手機里傳出的說話聲,氣得一張臉鐵青,電話里說得清清楚楚,柳鈞還想否認?她見到柳鈞迅速冷卻的臉,一顆心凍得冰涼。余珊珊無法再自欺欺人。
「小柳,你選擇部件表面材料的時候,忘記考慮我們類似企業的工作環境。酸性大氣環境,對錶面腐蝕很明顯。我帶著照片,你等下看看。」
「還有一個問題,你的公司ISO9000證書拿不出來,怎麼辦?目前幾乎所有規範化企業,對供貨企業的質量管理體系認證都有要求。」
「呃,會不會導致你們停機?腐蝕程度怎樣?我立刻去看。」
崔冰冰驚訝地聽著那個高高在上,她以為接觸不到的東海宋總像教育自家弟子一般,與柳鈞閑閑道出經驗之談,她不知道這兩人是什麼關係,但她工作那麼多年,清楚一個前輩對一個晚輩如此傳授經驗,是多麼的不易。哪有幾個長輩有這等耐心,即使柳鈞行賄宋運輝也未必換得來這種人的耐心。她不由得回頭看後面嘉麗的反應,她卻見到嘉麗拿著複雜的相機聚精會神地對焦窗外,全不搭理介入。柳鈞的朋友全都出乎她的意料,崔冰冰對柳鈞好奇更多。
崔冰冰在一邊兒笑眯眯地聽著,也聽車子音響中流出來的音質不怎麼樣的鋼琴聲,原來柳鈞會彈鋼琴。她斜睨一眼柳鈞那枚功能不全的斷指,她不曉得傷了一枚手指後會不會影響彈琴。那枚斷指的來歷她早有耳聞,以前事件剛發生時候,她當作江湖恩怨的一樁,想不到今天能遇到當事人,而且當事人看上去並不江湖。她很想知道那事件背後的曲折,只是她目前作為革命同志,還不到可以打聽隱私的級別。但她可以從車子里其他兩人的對話中聽到很多她不知道九*九*藏*書的柳鈞。
「其實那個沒用,那個體系還不如我的,尤其是隸屬商檢的認證機構的態度與水平,我大不認同,而且我得為此增加人員編製。這種對企業並無助益只有麻煩的認證,卻要不菲的認證費,還有未來每年都需要複審,勞民傷財。不過我已經在排隊了,只能認證,否則競標去,沒有證書首先被硬杠子敲下來。還有個ISO環境認證,也不得不,完全是形式主義,未來我可能得實際做一套,為ISO另外備一套假文件。」
崔冰冰在車裡驚訝地看著嘉麗,這是個完全與她不同世界的人,那氣質完全不是她印象中的商人婦。一般從太太可以推知丈夫,崔冰冰好奇柳鈞的那個朋友究竟何許人也。她見到柳鈞坐回駕駛座后,也變得穩重起來,一本正經地替兩個人做了介紹。兩人都姓崔,嘉麗的身份是柳鈞從小玩到大朋友的妻子和大學同學,崔冰冰的身份是工作中結成友誼的革命同志。崔冰冰覺得柳鈞在介紹她身份的時候,耍了個滑頭。但這個滑頭,讓崔冰冰與柳鈞從純粹的工作關係轉向工作外,可又不是單純朋友,其中之細微區別,崔冰冰不知道嘉麗聽懂了沒有,她更覺得柳鈞是說給她聽的。崔冰冰有點兒不快,但沒放在臉上。
「目前我讓做了表面防腐,有防腐層在,基本上不用擔心表面腐蝕導致的損壞,可以拖到春季大修。但表面防腐……應該不是你追求的境界。需要批評你的是,這麼重要的工作環境,竟然沒有考慮到,是個不該有的疏忽。」
「宋總,非常謝謝你如此關心這麼一個不起眼的部件。但請容我解釋,我研究過工藝,我以為應該有安裝脫硫裝置的。而二氧化碳和二氧化氮的酸腐蝕我都有考慮。」
「啊,那我得趕緊把新買的鋼琴背回家,舊的太沒感覺了,誤導小碎花。你打算讓小碎花學鋼琴?我可以給你寫個計劃,還可以甄選老師read.99csw•com,現在先多聽,培養興趣。你不教小碎花畫畫?」
宋運輝又笑,但是笑畢,立即嚴肅地道:「我們系統的採購,有條明文規定,就是質量體系認證。相信未來有類似規定的企業將越來越多。明天你把剩下的兩隻試用件拉回去,重做表面處理。不拿到認證書,不能再進門。」
「宏明說,你彈的《小星星變奏曲》很好聽。我正想哪天領小碎花去你那兒觀摩呢。」
柳鈞也知根知底,知道嘉麗不大愛說話,眼下有陌生人崔冰冰在場,嘉麗更不願說。「我猜得到宏明跟你說什麼,我們從小鬥嘴皮子斗到大,他那些套路我全知道。回頭找他印證。」
嘉麗穿一件自己畫的T恤,配牛仔褲和帆布鞋,身上不見一絲首飾,頭髮明顯不是坐在某高檔美髮中心一刀一刀花一兩個小時剪出來,而是一紮馬尾辮,簡單樸素得不像豪宅小區某套房子的女主人。最關鍵的是,嘉麗瘦瘦的,即使牛仔褲穿在嘉麗身上,也顯得仙風道骨。柳鈞跳下去給嘉麗開門,嘉麗扶著車門微笑道:「宏明一定要請我媽來管著小碎花,非讓我單獨跟你吃螃蟹去不可。麻煩你了。」
世界從此清靜。連崔冰冰都來電,謝絕周六他上門做維修工,因崔冰冰周六齣差,晚上才能回家。但是周日清晨,崔冰冰就精力充沛地等在家的樓下,上錢宏明新家,那市中心知名的豪宅小區接嘉麗。柳鈞的手臂一直在崔冰冰眼皮子底下飛舞,崔冰冰誇張地拿來墨鏡當放大鏡用,在那排已經消褪了七七八八的牙印上掃描。柳鈞有點兒哭笑不得,被崔冰冰調戲得恨不得換上長袖。他本想再逼退崔冰冰一步,不料被崔冰冰反將一軍。他只好引開話題,將嘉麗其人介紹給崔冰冰。
「你的解釋是對的,十幾年前引進設備之初,我也遇到過類似國外尖端設備到中國水土不服的問題。忘了提醒你。我當初對引進設備的考慮有這些小經驗……」