引言 飛來橫禍讓我與行為經濟學結下不解之緣
很多人對我說,我觀察世界的方式異乎尋常。人們在日常生活中,時時要做各種各樣的決定。在我20多年的科研生涯里,樂此不疲的就是要搞清楚影響這些決定的真正(而不是人們想當然的那些)因素,這種探索給我帶來了無窮的樂趣。
現在,我們就來開始這一探索之旅吧。
讀完這本書你們就可以知道這些問題的答案,還有其他很多問題的答案。這些問題既與你的個人生活、職場生活有關,也涉及你觀察世界的方法。例如,上面講的有關阿司匹林問題的答案,不僅與你如何選擇藥品有關,還可以用來觀察我們整個社會所面臨的最重要問題之一——保健產品的成本和效果。背誦《聖經》十誡可以有效地減少不誠實的現象,這給了我們一些啟發,有利於幫助我們避免下一個類似安然事件的發生;懂得了衝動進食時的心理機制,就可以了解生活中其他形式的衝動決定,從而懂得,為什麼「儲蓄備缺,未雨綢繆」這個道理人人皆知,但實行起來卻那麼困難。
完成這樣的實驗談何容易,但是科學本身就是一連串艱苦的實驗,所有的參与者包括像我這樣的大學新生,只要找到實驗方法對理論進行檢驗,就能找到替代的理論,這一信念給我開啟了一個嶄新的世界。有一次,我去弗倫克教授的辦公室,提出了一個關於某一階段癲癇癥狀如何發展的理論,包括如何將其在老鼠身上實驗的設想。
在以後的三年裡,我被迫住在醫院里,渾身上下全是繃帶。偶爾在公共場合出現,身上也要穿著特製的合成纖維緊身衣,頭戴面罩,樣子活像一個「蜘蛛俠」。由於無法像朋友和家人那樣參加日常活動,我感到自己已經與社會隔絕了,於是我像旁觀者一樣,開始觀察曾經構成自己日常活動的各種行為。我好像一個來自不同文化(或不同星球)的人,開始反思各種不同行為的目的,既包括我的,也包括別人的。例如,我想弄清楚為什麼我愛這個女孩而不是另一個;為什麼我的日常活動要根據醫生的安排來設定,而不是按我自己的;為什麼我喜歡攀岩運動,而不喜歡學歷史;為什麼我非常在意人們對我的看法;不過,我想的最多的還是生活中人們的行為究竟受什麼力量的驅動和促使我們行動的原因這兩個問題。
讚歎人類大腦的不只有莎士比亞。事實上,我們對自己的認識與莎士比亞的描述並無二致(雖然我們確實認識到我們的鄰居、配偶、老闆常常達不到這些標準)。在科學領域里,這些關於人類完美推理能力的假定被寫進了經濟學中。在經濟學里,這一基本觀念被稱為「理性」,它為經濟理論、
read.99csw.com經濟預測和政策建議的產生提供了基礎。由於我飽受撕扯繃帶過程的疼痛,對他們的理論我無法認同(他們的理論和做法從未經過科學的測試)。而且,他們的理論根本就沒有從病人的角度進行考慮:病人在等待治療的過程中內心的恐懼,病人長時間應對不同程度的疼痛,病人對疼痛何時開始何時減輕一無所知,經過長時間疼痛后也沒人提醒病人何時疼痛會減輕、消失,從而得到安慰。處在當時的無助地位,無論他們怎樣為我治療,我都只能默默忍受。
這就把我帶到了傳統經濟學與行為經濟學之間的真正「摩擦」(莎士比亞可能會這樣說)中。傳統經濟學認為人們都是理性的——這一假定的含義是,我們能對日常生活中面臨的所有選擇的價值進行計算和權衡,擇其最優者而行之。一旦我們犯了錯誤,做了非理性的事情,又會怎樣呢?這裏,傳統經濟學也有答案:「市場的力量」會迅速把我們拉回正確理性的道路。事實上,就是基於這些假定,從亞當·斯密以來,一代代經濟學家推導出了深遠的無所不包的種種結論,從稅收到保健政策,再到商品、服務的定價。
不過,在給你們講述我對吃飯、購物、愛情、金錢、拖沓、啤酒、誠實,以及對生活中其他領域的研究之前,我覺得應該先給你們講一下我的另類世界觀,也就是我寫作本書的初衷。儘管這些研究異常古怪,卻普遍實用,且吸引眼球(有的妙趣橫生),但不幸的是,真正把我帶進這一領域的是多年前一起絕非好玩、絕非有趣的意外事故。
護士們對我的實驗結論從心底感到驚奇,但令我感到同樣驚奇的卻是當年我最喜歡的護士埃蒂說的話。她承認過去他們對此認識不夠,治療方法應當改進。但她同時提出,研究「浸泡治療」引發的痛苦還應該考慮到病人疼痛時的叫喊給護士帶來的心理痛苦。她解釋說,如果護士們是為了縮短自己的心理折磨時間(我的確能常常覺察到他們神情中的痛苦情緒)而採取快速撕扯繃帶的做法,或許就是可以理解的。不過最後,我們還是一致認為操作方式應該改進,有些護士從此也開始嘗試我的建議。
經濟學家、政策制定者、非專業人士和普通百姓普遍認同的關於人類本性最基本的觀點,在莎士比亞的這段話中都得到了反映。當然,這一觀點在很大程度上是正確的。我們的大腦和身體的能力所及,令人嘆為觀止。我們能看到遠處拋過來的球,能瞬間計算出它的運行軌跡和速度,能移動身體用手臂把它接住。我們能輕鬆地學會新的語言,特別是小孩子九-九-藏-書。我們能精通棋藝。我們能記住幾千個人的相貌而不混淆。我們能創作音樂、文學、技藝,還有藝術——一切的一切,不勝枚舉。
人都是非理性的,本書就是要帶大家開始一次探索之旅,探索非理性表現的方方面面。這一研究課題所屬的學科叫作行為經濟學,或者叫作判斷與決策。
我希望這本書能夠幫助你們從根本上重新思考使你們和周圍其他人生生不息的動力是什麼。我希望通過展示內容廣泛的實驗成果和趣聞逸事(其中很多是饒有趣味的)來達到這一目的。一旦你們看到某些錯誤的發生是系統的、有規律的,看到你們一犯再犯的原因,我想你們就會開始學習如何避免這些錯誤。
——《哈姆雷特》,第二幕,第二場
我進一步觀察到,我們是非理性的,但這種非理性是可預測的——我們的非理性一次又一次,以相同的方式發生。不論我們作為消費者、生意人,還是政策制定者,懂得了非理性的預測方法,就為我們改進決策、改善生活方式提供了一個支點。
據我所知,我的建議並沒有使很多醫院改變拆除繃帶的操作方式,但這件事給我留下了特殊的印象。如果說那些經驗豐富、對病人充滿愛心的護士尚且不能正確理解病人的真實狀況,那其他人就同樣可能錯誤地理解自己行為的後果,因此做出錯誤的決定。我決定擴大我的研究範圍,從疼痛擴大到另一類案例——人們為什麼會一再犯同樣的錯誤,而很少從中吸取教訓。
實驗完成後,我認識到燒傷科的護士們都是善良寬厚的好人(對了,有一個例外),他們對「浸泡治療」和拆除繃帶很有經驗,但在如何最大限度地減少病人的痛苦方面卻沒有正確的指導理論。我不明白,他們的經驗如此豐富,竟仍會錯誤到這般地步。我和這些護士都很熟,我知道他們的行為絕不是由於惡意、愚蠢或缺乏敬業精神。相反,他們只是深受一種固有偏見的毒害,對病人的痛苦缺乏正確認識,而且很顯然,他們的豐富經驗無法改變這種偏見。
早些時候,在燒傷科里,我與每天給我做「浸泡治療」的護士進行交談,了解他們治療的方法和步驟。護士們通用的方法是,揭起繃帶的一角,快速撕下來,讓我的劇痛時間盡量縮短。就這樣一條一條地撕,大約要一個小時才能把所有繃帶除去。之後再往身上塗一層藥膏,換上新繃帶,第二天一切照舊。
正如你們會看到的,本書的每一章都基於我數年來與傑出的同事們一起做的一些實驗。為什麼要做實驗呢?生活是複雜的,多read•99csw.com種多樣的力量同時向我們施加影響,這種複雜性使我們難以弄清楚到底是其中的何種力量、如何促成了我們的行動。對於社會科學家而言,實驗就好比顯微鏡和閃光燈,可以幫助我們把人類行為放慢,分解成一個一個的鏡頭,把每種力量單獨提取出來,放大開來,仔細加以觀察,讓我們直接地、明確無誤地檢測我們行為的原動力。
人類是多麼神奇的一件傑作!他的理性多麼高貴!才能多麼無理!動作多麼敏捷,體形多麼令人讚歎!行為像天使,悟性像天神!宇宙之至美,眾生之靈長。
我們有時候興緻勃勃地去購物,買回來一大堆東西,卻放在家裡用不上。這是為什麼呢?
在住院的三年時間里,我經歷了各種各樣的疼痛。在理療和手術的間隙,我有非常多的時間進行反思。在這漫長的幾年裡,每天最大的苦難總隨著「浸泡治療」結束才算完結。所謂「浸泡治療」就是每天一次,全身泡在消毒溶液里,然後除去繃帶,把皮膚上的壞死組織刮掉。皮膚完好的時候,接觸到消毒液只會稍稍有點兒痛感,繃帶一般也能順利解下來。可是如果僅僅殘存一點兒皮膚或者根本沒有皮膚,就像我這樣的嚴重燒傷,繃帶直接粘在肉上,遇上消毒液的刺|激,那種撕心裂肺的劇痛是無法用語言形容的。
利用這些新手段,我最初主要把精力集中在探求我們對疼痛的體驗上。原因很明顯,患者在「浸泡」之類的治療過程中需要長時間經歷疼痛,這是我最關注的。有沒有可能減輕這些疼痛?在以後的幾年中,我在自己、朋友和志願者身上進行了一系列實驗(應用了冷熱水、壓力和強聲引發的肉體痛苦,乃至股票交易中損失金錢引發的心理痛苦等),以尋找答案。
出於這些考慮,一天上午,我非常興奮地回到燒傷科,詳細介紹了我的實驗結果,希望能改變護士拆除繃帶的方法。我告訴護士和醫生們,事實上,採取低密度疼痛治療的方式,時間會長一些,但病人所感受到的痛苦程度比高密度短時間的做法要輕。換言之,他們當年如果給我慢慢揭繃帶,而不是猛拉快揭,我會少受許多罪。
從這一視角出發,就我們對人類理性的信念而言,人人都是經濟學家。我不是說我們每個人都能憑直覺創造出複雜的博弈論模型或懂得一般顯示性偏好公理(GARP),而是說我們對人類本性的基本信念與經濟學的立論基礎是相同的。在本書中,我提及的理性經濟模型,就是指多數經濟學家和我們很多人對人類本性的基本假定——這一既簡單又令人信服的理念,即我們能夠做出正確https://read•99csw.com的決定。
每一章,我都試圖進一步把實驗結果推演到其他環境中,以描述它們的內涵可能與生活、工作、公共政策等方面的關聯。當然,我推演出的關聯,僅僅是一部分。要想從中乃至從社會科學的總體上獲取真正價值,對讀者而言更重要的是,要花點兒時間想一想如何把實驗里所確認的人類行為原理應用到你們的生活中去。我建議你們每讀過一章后稍事停頓,考慮一下實驗中揭示出的原理能讓你在生活中有所得,還是有所失,更重要的是,在你有了對人類本性的新認識之後,將如何改變自己的行為。我們真正要探索的也正在於此。
我一出院(當然,在隨後的5年裡,我還必須不時地回醫院接受手術和治療)就去了特拉維夫大學。我第一學期修的一門課深深地改變了我對研究的看法,而且在很大程度上決定了我的前途。這就是哈南·弗倫克教授的人腦生理學。除了弗倫克教授在課堂上展示的關於人腦活動的引人入勝的講授資料,令我感觸最大的是他對質疑和不同見解的態度。有很多次,我在課堂上或者到他的辦公室提出我對他研究結論的不同詮釋,他總是回答說,我的論點的確也是一種可能(看起來未必成立,但終究是一種可能),並要求我採用實驗的方法,找出它與傳統理論的不同。
弗倫克教授很支持這一想法,在其後的三個月里,我給大約50隻老鼠做了手術,在它們的脊髓里植入導管,注入不同物質來造成和降低癲癇的發作概率。採取這種實驗方式,我有一個實際困難——因為燒傷,手的活動受到限制,因此給老鼠做手術就非常困難。幸運的是,我最要好的朋友——容·威斯伯格(堅定的素食主義者和動物愛好者),勉為其難地同意花幾個周末和我一起到實驗室為老鼠做手術——如果有什麼事情可以真正考驗友誼,就是這樣吧。
關於實驗我想強調一點:如果實驗的結果受到具體環境的局限,其價值也有局限性。不過,我希望你們這樣來看待這些實驗,即它們是對普遍原則的具體演示,提供了對我們思想和決定的深入洞察——不僅是在某一特定的實驗環境下,而是通過推斷,洞察到生活中其他多種環境。
我很快了解到,護士們這樣做的理論依據是,快速地用力扯去繃帶,確實會給病人帶來瞬間的劇烈疼痛,但比一點一點慢慢揭要好,因為那樣做雖然疼痛程度會減輕,但病人疼痛的時間會延長,病人疼痛的程度從總體上來說會加大。護士們還得出一個結論,即先從疼痛最重的部位下手再逐步處理較輕的部位,與先從疼痛最輕的部位下手再到最重的部位,兩種處理方法沒有區別
九_九_藏_書。
在一個18歲的以色列少年的生活中,這本來應該是一個普普通通的星期五下午。可是,天有不測風雲,災禍從天而降,短短的幾秒鐘,一切都無可逆轉地發生了。一盞大型鎂光燈(戰場上用來照明的那種)發生了爆炸,導致我全身70%的皮膚遭受三度燒傷。
工作之前讓員工背一下《聖經》十誡,大家就能比較誠實,起碼在剛剛背完的時候是這樣。如果沒這樣做,不誠實的現象會更多。這又是為什麼呢?換言之,為什麼榮辱規範可以減少工作中出現的不誠實現象?
雖然對人類能力的敬畏之情是合情合理的,但是敬佩之心是一回事,認為我們的推斷能力完美無缺是另一回事,二者相去甚遠。事實上,本書探討的就是人類的非理性——我們與完美之間的差距。我相信這樣的探討對於探求真正的自我是非常重要的,並且還能使我們在現實中受益。深入了解非理性,對我們日常的行為和決定,對理解我們對環境的設計以及它給我們提供的選擇,都很重要。
實驗結果證明我是錯的,但這並沒有影響我的熱情。不管怎樣,我學到了一些東西。即使我的理論是錯的,也讓我明確無疑地知道了錯在哪裡。我對事物怎樣發展、人們怎樣行動一直有很多疑問,現在我有了新的認識——我們對感興趣的任何事物都可以研究,科學為我們提供了手段和機會,這一認識吸引我進入了研究人類行為的領域。
頭痛的時候,我們花5美分買的阿司匹林吃了不見效,可是花50美分買的阿司匹林卻能立竿見影。這又是為什麼?
但是,你們會從本書中看到,我們遠遠不像傳統經濟學理論所假定的那麼理性。不僅如此,我們這些非理性行為並非無規律、無意識,而是成系統的。既然我們一再重複,它就是可預測的。那麼,對傳統經濟學進行修正,使它脫離真空的狀態(它常常經受不住推理、內省,尤其重要的是,經不起實驗檢驗),難道不是順理成章的嗎?這正是新興的行為經濟學領域,也是本書作為這項事業的一小部分,正在試圖達到的目標。
行為經濟學相對來說是個新學科,從心理學和經濟學的某些領域演化而來。它引導我研究所有的一切,從我們不願儲蓄防老到性興奮時的思維不清,我要弄清楚的不僅是行為,還有我們行為背後的決策過程——你的、我的和所有人的。在往下講之前,我要先簡單解釋一下,行為經濟學到底是研究什麼的,它與傳統經濟學有什麼區別。我們首先從莎士比亞的一小段台詞開始:
我們常常暗下決心節食減肥,但是只要看到賣甜點的小推車一過來,我們的決心就消失得無影無蹤。你知道這是為什麼嗎?