0%
推薦序三 不完美才是真實的人性

推薦序三 不完美才是真實的人性

那麼,我們為什麼會說謊呢?這個問題是如此的重要,如果不知道不誠實的原因就無法預防或減少欺騙的發生。那麼你有沒有想過自己為什麼說謊呢?之前較為盛行的觀點來自理性經濟學,人們基於對各種情況的理性分析來決定是否犯罪,換句話說,有關誠實的決策與多數其他決策一樣是以成本—收益分析為根據。這個觀點認為,人下載盜版音樂原因有二,一是可以不用花錢聽歌,二是覺得自己不會被抓住,這樣的人不會想到這一行為的對錯,只會想到這樣做的利弊,如果利大於弊人們就會選擇不誠實。這似乎很有道理,可是並非全部真相,按照這個觀點似乎人一有機會就會不誠實,但事實並非如此,你可能會下載盜版音樂卻不會拿別人半毛錢現金。全書最具顛覆性的部分恰恰是對這一理性經濟學假設的質疑。
從安然公司的倒閉到2008年的金融危機,書中用大量的例子分析了謊言對公司和組織生存的破壞性。最可怕的是那些公司的員工已經意識不到自己在說謊,信託基金的管理九_九_藏_書人不會在大街上攔路搶劫,卻從客戶手中拿走了百萬元、千萬元。在丹·艾瑞里看來這要歸結於我們發達的合理化能力,人們總能為自己的欺騙行為找到合理的借口和解釋——「我要保證股東獲得最大利益」「我要為公司幾千人的飯碗考慮」「別人比我們更過分」,以及「我是為了團隊其他成員」。我們經常偷偷修改誠實的標準,同時還一味指責說謊的都是別人。最讓人深信不疑的謊言不是出自別人的嘴而是我們的心。書中丹·艾瑞里深刻分析了為什麼企業與組織在謊言的道路上會越陷越深。
研究不誠實的目的並非為了消滅謊言,不完美才是真實的人性,但是丹·艾瑞里的研究讓我們增長了對人性的洞察力,也幫助我們在面對人性的弱點時不再感到茫然無助。相信每一個敢於面對自己不誠實的人,每一個想讓這個社會更誠實的人,都能從這裏找到你感興趣的「誠實真相」。
該書沒繞彎子,不兜圈子,開篇就說出了如何檢驗一個人是否誠實。丹·艾瑞里引述了https://read•99csw.com幽默大師格羅克·馬克思的一段話,「有一種方法可以讓你知道某人是否誠實——直接問他,如果他說『是的,我很誠實』,那他肯定是一個騙子。」換句話說,一個聲稱自己從來不說謊的人肯定是個騙子。當然公布這個標準,丹·艾瑞里也給自己挖了一個大坑。遇見一個研究謊言的科學家難免激起我們巨大的好奇心和旺盛的挑戰欲,這個人會說謊嗎?所幸丹·艾瑞里沒有迴避這個問題,他說,「請恕我直言,別人會說謊,你會說謊,當然,時不時我也會說謊。」在他前兩本暢銷書《怪誕行為學》和《怪誕行為學2》中我們了解到,丹·艾瑞里曾經勇敢地面對燒傷帶來的痛楚和折磨,這次他更勇敢地拿出了自己說謊的經歷與大家分享。正因為作者的誠實,這本講述謊言的書才讓人讀得心服口服。
你努力做到更誠實的朋友
汪冰
九_九_藏_書丹·艾瑞里關於人不誠實理論的核心是,一方面我們希望自己是誠實可敬的人,另一方面我們希望從欺騙中獲益,正是這兩種相衝突的動因的博弈決定了我們是否會說謊或者不誠實到什麼程度。換句話說,如果你真的認為下載盜版音樂等於偷了別人10元錢,你可能就不會為了省錢而下載,因為這會讓你每天都惴惴不安,每聽一次音樂都是一種懲罰。你更不會隨便欺騙你真正愛的人,哪怕這對你有利,因為這可能讓你內疚一輩子。不誠實對自我印象的破壞而不是說謊的性價比決定了我們不誠實的界線,比起不誠實換來的外在價值,我們可能更看重說謊的內心代價,即我們會不會認為自己是個「壞人」,丹·艾瑞里稱之為「經驗係數」。
我們都不喜歡謊言,但是好好想想,你真的能接受一個沒有謊言的世界嗎?當你穿上一件自己喜歡的衣服時,你的愛人目不轉睛地盯著你,說了句,「親愛的,我打心眼兒里不想和你一塊兒出門。」或者在相親的時候,對面坐的那位相親對象直接告訴你,「省省九九藏書吧,也不拿面鏡子照照自己。」再或者拔牙前牙醫告訴你,「我可能需要比別的醫生多一倍的時間,因為你是我的第一個病人。」謊言的歷史也許和人類的語言史一樣長久,不過幸虧它並非也不應該是歷史的全部,但也正因為有了謊言才顯出誠實的可貴。
該書不僅討論了人為什麼說謊,還詳盡地討論了哪些因素會讓人更容易不誠實,你知道嗎,更富創造力的人也許更容易說謊,精疲力竭也讓人對不誠實缺乏抵抗力……基於上述的發現,丹·艾瑞里對如何提高個人與組織的誠信水平,減少不誠實的行為做了一些開創性的研究。我們高興地看到,原來減少不誠實的措施不僅簡便易行而且十分有效。他的重要研究發現之一是,只要把各種申報材料的簽名欄從底部挪到頂部就可以減少不誠實情況的發生,比如申報個稅或者投保車險時填寫已行駛里程數時。丹·艾瑞里認為人在受到誘惑時只要回想道德標準就能創造奇迹,但是這種提醒應該在我們面對誘惑之前而不是萬事大吉之後。類似有趣而實用的方法書read•99csw.com中還有不少,從對付想作弊的學生到喜歡「殺熟」的牙醫,還有如何規避合作中的不誠實行為等。
在作者前後涉及幾千人的對於不誠實的研究中,非常貪婪的騙子只讓他們損失了幾百美元,而造成上萬美元損失的人恰恰是那些只撒了些小謊的人,因為他們數目眾多。個別明目張胆的罪犯造成的損失往往是可以計數的,但是各種為了小便宜的小欺騙給社會造成的損失反倒是無可估量的,比如很多人都會覺得下載幾首盜版歌曲、買幾張盜版碟不算什麼不道德的行為,但是當越來越多的人這樣做時可能就會搞垮一個產業。在一個虛擬貨幣日益盛行的時代,這樣看似不涉及現金的不誠實絕對不可小覷。丹·艾瑞里最有啟發性的觀點之一是,抑制這些欺騙可能比抓幾個麥道夫之流來得更實際有效,因為這樣的欺騙行為不僅讓人們的道德底線越來越低(書中一個有趣的例子是連戴假名牌墨鏡都會讓人的誠實程度降低),而且這種行為還具有傳染性,人們會相互模仿,這一點也許對正在經歷信任危機的中國社會是一個深刻的提醒。