費希爾發現當工作不再如此緊張的時候，他們完全懂得如何在一起找樂子。其他人和費希爾一樣，也對音樂頗有興趣，有時工作壓力緩和了一些，一幫人（每次不一定是同一幫人）會出去玩一會兒玩具飛碟。當他們外出用午餐時，通常是二三十人坐在一起。

弗雷塔斯發現，他們並不是感到酒精作用的惟一的兩個人。經過連續幾周加班加點的工作，喝一兩杯啤酒而微有醉意，這並不奇怪。每個人都加了許多班。生產組通常在上午6點就上班了，而且至少要工作到下午8點。他們確實很累，人人都感到疲憊不堪，這不僅僅是長時間的工作使他們體力不支，而且不斷感到一種很大的壓力和情緒上的緊張。費希爾回憶說，經過12～14小時的連續工作，他們常常到酒吧坐一坐，喝點兒酒，使他們勞累的雙手不再顫抖。

銷售價值為100萬美元的計算機與製造價值為100萬美元的計算機是兩回事，生產人員要滿足合同供貨的需要，這不是件容易的事情。在春季過了一個月之後，公司實際上銷售了價值100萬美元的設備，生產班子在2號樓舉行了一次聚會，慶祝任務的完成。公司經營部經理喬·帕賽里拿來了啤酒，並且為每人買了比薩餅。生產技術員南希·弗雷塔斯和時任生產測試總監的托德·費希爾喝了一兩瓶啤酒，顯得有些醉意朦朧。

離開IBM公司后，費希爾發現他可以通過搞音樂來賺錢，不是直接搞音樂，而是修理樂器。60年代末，他登上舊金山搖滾樂舞台，這成了費希爾施展ｈｔtpｓ://ｒead.９９ｃｓｗ.ｃom才華的天地，他熱愛這個環境。從1968～1971年間，費希爾為幾十個當地的搖滾樂隊工作過。他曾經為傳奇式鼓手巴迪·邁爾斯和尤賴亞·希普搖滾樂隊擔任過巡迴演出經理人。費希爾走遍了世界各地，為舞台演出修理電子樂器。他感到自己彷彿進入了天堂。

實現銷售目標已經成為IMSAI公司存在的理由，而銷售部則成為公司的心臟和靈魂。沒有人能夠像布魯斯·范納塔那樣更加清楚地認識這個問題。他曾在IMSAI公司從事過多種工作，比如採購、編程、工程設計和產品計劃等工作。有一天，大家驚奇地看到，范納塔走進銷售部主任的辦公室，宣布他自己想成為一名銷售代表。對於一個公司的合夥創始人來說，提出這樣的要求實在令人奇怪，但是，沒過多少時候，范納塔就成了公司的最高銷售代理。

IMSAI公司發展非常快，並且沒有減慢的跡象。該公司已經佔用聖萊安德羅市威克斯大街上的兩幢大樓，公司的行政管理、產品銷售、市場宣傳和工程設計佔用一幢大樓，生產和支持服務部門佔用另一幢大樓。米勒德組建了一個受外界驅動的機構，在一號樓中的產品銷售組就是最明顯的這樣一個機構。比爾·洛斯擔任電話推銷員，他一到上午8點就上班了，經過簡短的電話會議后，便待在辦公室，記錄接到的每個電話，直到午餐時間為止。這時，洛斯要離開一個小時，在這一個小時里，他要與其他銷售代表核對電話記錄，read.99csw.com看看這個上午賣出了幾千美元的設備。然後他要再次返回電話機旁，撥打電話，直到下班時再舉行一次銷售會議。洛斯學會了不使用「問題」這樣的詞彙，而使用「挑戰」和「機遇」之類的模糊用語。你經常可以聽到「創造奇迹」這句話。

米勒德的鼓動性是他具備的深謀遠慮特質的一部分，這種特質可以形成一種氣氛，促使他的員工取得非凡的成就。能夠在這種氣氛中迅速成長的這些員工必須得到一種外力的推動。而這種緊張的氣氛則可以在IMSAI管理人員中形成一種幾乎是瘋狂的樂觀主義態度。他們常常會工作到深夜，與IMSAI同呼吸共命運，並且幾乎看不到外面凡人的世界。從比爾·洛斯的角度出發，埋頭工作，可以使他將全部注意力放在他所從事的工作上。除了一周的銷售目標外，其他東西他一概視而不見。

大約就在這個時候，比爾·米勒德規定公司每月的銷售目標應該達到100萬美元。在這個月結束的前兩天，范納塔檢查了這個月的銷售額，總計只達到68萬美元，遠遠低於100萬美元的目標，並且沒有潛在客戶可以聯繫再增加訂貨。范納塔絕不會說銷售目標無法實現，人們在IMSAI公司也不會以這種方式來說話。當晚他在回家的路上一直在思考如何解決這個問題。

托德·費希爾喜歡從事設備的修修補補工作。當他讀完中學，許多同班同學紛紛考入大學或者工程技術學校的時候，費希爾來到空軍徵兵中心應徵入伍了。空軍使他學會了修理九*九*藏*書電子設備的技術。費希爾對空軍的培訓非常重視，但是他不打算在空軍干一輩子，因此，服役期滿后，費希爾來到IBM公司，從事修理打字機和穿孔機的工作。在那裡他僅僅工作了很短一段時間，便於1976年辭去了這份工作。這並不是因為費希爾不喜歡這份工作，而是因為當時是60年代末，對於這個在舊金山海灣區長大的特殊孩子來說，IBM象徵著官僚主義作風和過大的企業實力。

米勒德認為競爭不會阻礙銷售人員工作的開展。事實上他總是儘可能鼓勵競爭。不過在IMSAI公司的一號樓和二號樓中，沒有一個人像營銷部主任西摩·魯賓斯坦那樣更具強烈的競爭意識。

在接下來的兩天時間里，范納塔和銷售組的其他人員想盡一切辦法，試圖完成32萬美元的銷售差額。這個月的最後一天，下午5點還剩10分鐘的時候，范納塔來到妻子瑪麗的辦公室，將他的最新銷售額與當時的總銷售額相加，總數達到99萬美元。他們都驚呆了，這個數字與百萬美元已經相差無幾，用任何標準來衡量，這無疑已屬奇迹。但是范納塔注意到這時離下班的5點鐘只剩下最後5分鐘了。

瑪麗堅持說她仍然希望將實現銷售目標作為她的生日禮物。布魯斯·范納塔說，行，然後心裏作了一番計算。他是十幾個人的銷售小組的成員，他完成的銷售額占公司全九九藏書部銷售額的30%～40%左右。如果他能夠說服公司最大的客戶提出90天的訂單，而不是30天的訂單，或者他能重新洽談幾個別的銷售訂單，那麼事情就好辦了，但是這一切似乎是根本不可能的。

費希爾非常重視同事之間的真誠友誼，他也注意到IMSAI公司的兩幢大樓的員工之間存在某些差異。一號樓的員工團隊精神較強，而二號樓的員工則比較鬆散。二號樓的員工中有幾位音樂家和煙癮很重的人，但是卻沒有幾個埃哈德研修班的畢業生。IMSAI公司實際上分成了兩個部分，互相之間相處得並不好。生產部的員工能夠密切協作，把工作完成好，而一號樓的員工之間則勾心鬥角，互不相讓。

范納塔的妻子瑪麗是IMSAI公司的銷售協調員，她也知道這個月的銷售額沒有達到預定的目標。她的生日已經臨近，她不知道在銷售額未能達到目標的情況下能否好好慶祝自己的生日。當范納塔問妻子生日想要什麼禮物時，她想到的只有一件事情，「我想要實現我們的銷售目標。」她告訴丈夫說。范納塔提醒她這個月只剩下兩天了，他們已經跟能夠聯繫的所有客戶打了電話，如果這個月還能再增加一個子兒，就算幸運。68萬與100萬美元之間的差額不是個小數目。

最後費希爾從天堂回到了地面。回到舊金山海灣區，他試圖經營一家電子設備修理店，但是未能取得成功。後來他到一家立體聲音響商店從事設備修理工作，這時一位朋友請他到剛剛創辦一年的計算機公司IMASI製造公司服務部工作。他read.99csw.com心想：「去修理計算機嗎？好呀，為什麼不去？」當他與巴迪·邁爾斯等人在公司里轉了一圈后，他感到這項工作有些令人失望，但是至少費希爾可以從事自己喜歡的修理工作了。

難道真的實現不了預定目標嗎？不行，瑪麗說。這是預定的目標，決不能打折扣。即使差1萬美元，也是未達到目標。布魯斯·范納塔來到電話機旁，打電話給他認識的一位代理商。他要求該代理商購買他並不真正想要的價值1萬美元的設備。這位代理商很不情願地答應了。他們終於在最後一刻達到了預定的銷售目標。

在米勒德的鼓勵下，也有人說在他的堅持下，IMSAI公司的官員和銷售人員都接受了培訓，以便使奇迹得以實現，並實現他們要達到的目標。IMSAI公司員工學會了將重點放在他們想要實現的目標上，然後走出公司，去完成他們要做的工作。他們的這一課學得很好，這使他們能夠更好地實現他們的目標，改善他們與同事及客戶之間的關係。「將重點放在你想做的工作上，並且認真去從事這項工作」，這是剛剛從學校畢業的學生從事他的第一項工作時必須知道的一句格言。因為如果不是這樣，那麼新員工為之工作的迅速發展的公司就可能在下個星期破產，當然也可能發展成為像IBM那樣的大公司。這句格言是由一位具有超凡能力的企業家所說的，他告訴每個新員工說，他能夠創造奇迹，並且必須創造出奇迹。