男客人擺擺手道：「我們不需要冰箱里的飲料。想喝的話會從便利店裡買。如果要收取三萬元的押金，我的錢包就空了。」

「不過我也被提醒過不能一直盯著客人觀察呢。你剛才是不是覺得那對情侶有可能是霸王住客？」

「怎麼了？」看到尚美突然停止了動作，女客人問道。

這一點應該是不可能的。當天入住的預約電話都是由前台受理的。接受預約的時候，按照規定，一定要跟客人講清楚需要付押金，大概是男客人沒注意聽吧。

「沒有，用現金結。」男客人想都沒想。

新人解釋道：「是保證金。當然了，在您退房的時候會把差額返還給您。」

霸王住客——是指不辦理退房手續，欠著房費不付賬直接消失的客人。

「嗯，算是吧，」男客人露出了羞澀的笑容，「是結婚紀念日。」

男人用信用卡支付了住宿費用。尚美把刷卡的回單和發票一起裝到信封里，遞給了男人。嘴裏說道：「非常感謝您入住本酒店，衷心期待您下次光臨。」

酒店裡會聚集各種各樣的人。尚美心裏再一次對自己說，這些人都戴著面具，所以作為一名酒店工作者，絕對不能試圖揭開他們的面具——

山岸尚美在旁邊一邊聽著他們的對話，一邊想，這位新人小哥會怎麼處理呢？這對情侶今晚的消費預算恐怕只有三萬元。那麼那位男客人的想法，作為折衷的提案似乎也還不錯。

男性客人滿臉疑惑地一會兒看看尚美，一會兒看看新人接待員，問道：「可以不付押金嗎？」

「非常好，我很滿意。」男人微笑著露出了潔白的牙齒，又像是加重肯定似的點了點頭，說道，「雖然只住了一天，但卻是一個記憶深刻的夜晚。」

剛把這個男客人送走，從電梯間里走出了一位女性。就是昨天那位由尚美辦理入住手續、身上散發著玫瑰香氣的女客人。她也是要辦理退房吧。

完成了所有的手續后，尚美把房卡遞給了女客人。本來想叫服務生過來帶她上去，她卻拒絕了。一個人走向了電梯間，應該是經常住酒店，已經習慣了吧。九_九_藏_書

「是的，我們願意相信您。」

「好的，那麼需要先收取您三萬元的現金作為押金。」

男性客人搖著頭，說道：「如果我有信用卡就不需要用現金結賬了。住宿費用也就是兩萬元左右吧，那我支付兩萬元不就可以了？」

新人說完這句話，男客人立刻變了臉色：「欸？那是什麼？」

尚美在屏幕上進行著退房時的房費精算。男人昨晚光顧了酒店內部的酒吧，把費用計入了房費里，另外還叫了客房服務。

新兵縮了一下脖子，小聲地答應了。

尚美在預約屏幕上確認，眼睛快速瀏覽著，很快找到了一致的名字。

男客人很吃驚似的瞪圓了眼睛。尚美向新人使了個眼色，意思是讓他快把房卡準備好。

這時尚美想起明天的會議，頓時覺得鬱悶起來。大阪這邊新上任的總負責人是熱愛體育的那種人，平時充滿活力，野心勃勃。前幾天為了進一步提高營業額，從一大早就讓員工們重複喊著奇怪的口號。尚美因為一直擔心會被客人聽到，完全無法投入進去。一想到明天還有可能被要求做同樣的事情，尚美真想逃離這個地方。

「這次入住我們酒店，應該是為了慶祝紀念日什麼的吧？」尚美端詳著這對男女說道。

「我感覺應該不是。可是他們是當天預約，不支付押金的話還是有些冒險，所以我才想收取二萬元……」

「好的，當然可以。」尚美從客人手裡接過了白毛巾。毛巾有一點潮濕。「請問對本酒店的服務還滿意嗎？」尚美問。

「是的，沒錯。」男性答應著，隨即和身邊的女性相視一笑。

「房間的住宿費用應該不到三萬元啊，為什麼要收那麼多押金？」

「我可不太擅長培訓新人，不，應該說這是我的弱項。」

就在尚美胡思亂想得出神的時候，一位女性來到了前台。她穿著灰色無袖針織衫、緊身牛仔褲，顯得腿很細。長發過肩，肩上背著大號的帆布包。看起來三十歲上下，不過給人感覺很穩重成熟，說不定年齡還要更大一些。不管怎麼說，是一個大美女。特別reａd.９９ｃsw.coｍ是她的眼睛，黑眼球佔據了大部分空間，讓人覺得驚艷又神秘。

男人說了句「謝謝」後轉身離開了。他邊走邊打開自己的手提包，想要把剛才尚美遞給自己的信封放進包里。可是卻忽然停住了腳步，再一次返回前台，臉上浮現出一絲苦笑。

看來藤木的心意是不會改變了。尚美也斷了爭取的念頭，簡短地回答道：「好的。」

此時，剛剛還板著臉的男客人臉上已經露出了笑容，雙手一直抱在胸前的女客人看起來心情也不錯。

現在，前台有三位接待員。其中一個是新人。那對情侶正朝著新人面前走去。

直到他們消失在尚美等人的視線中，新人才開口問道：「為什麼你知道他們是來過紀念日的呢？」

之後，住宿的客人陸陸續續到達了酒店，辦理入住手續。大堂里顯得很熱鬧，從目前的狀況看，大阪柯爾特西亞飯店算是成功了，但是依然不能馬虎大意。房間的入住率還需要提高。希望能夠在工作日時也達到接近滿房的狀態。

尚美是在大阪的酒店開業之前一個月接到調令的。這個調令是由東京柯爾特西亞飯店的總負責人藤木直接下達的。

新人聽得目瞪口呆，感嘆道：「原來如此，經你這麼一說好像確實是這樣。那麼，應該是生日或者是結婚紀念日……」

「那麼……能不能先把卡寄存在我們這裏。您退房的時候還是可以用現金結賬。」

「哎呀，我一時大意，把這個也裝進包里了。」男人一邊說著一邊從包里拿出了一條白色的毛巾，是酒店房間里提供的用品。

「請問發生什麼事了？」

「那就奇怪了。我從來沒有從住宿部部長或者前台經理那裡聽到過這樣的彙報。我聽說你在指導新人的時候指令清晰，簡明易懂，而且語氣不容置疑。只是有些過於嚴格。」

尚美說：「如果是生日的話還是會選擇送禮物。我倒認為應該是結婚紀念日。那位女客人的無名指上戴著兩枚戒指。」

就在這時，一股甜膩的香氣衝進了尚美的鼻孔。絕不是令人討厭的味道，read.99csw.com是甜甜的同時伴有紅茶清香的優雅味道。

尚美把費用明細列印出來，放在男人的面前。他瞥了一眼后，點了點頭。

因為是一直以來對自己多有照顧的藤木的命令，尚美是不可能拒絕的。可是詳細了解了工作內容后，尚美的心情不免沉重了起來。這次去大阪不僅僅是支援，還要兼職負責新人的培訓工作。

「那真是要祝賀你們了。同時也希望你們能在酒店度過一個美妙的夜晚。」

「兩枚？」

女性報出自己的名字。聲音很沙啞。

「他們果然住在關西地區。距離這裏乘坐電車不過是一個小時。如果沒有什麼特殊理由的話，應該不會選擇住在一晚要花幾萬元的大阪的酒店裡。但是他們卻來了。雖然也有可能是想體驗一下新開張的酒店，但當天預約就很奇怪了。不是明天也不是後天，一定是有什麼事情非今天不可。也就是說今天本身就是個重要的日子，本來應該安排特別的節目，可是那位男客人卻完全忘記了。這才慌忙預約了今晚入住我們酒店。——嗯，我大概就是這麼想的。」

大阪柯爾特西亞飯店開業至今，已經快一個月了。酒店員工們的工作也逐漸步入了正軌。尚美撫摸著自己的胸口心想，按照目前的情況，自己應該能按照原計劃，年底之前調回東京。

「彼此彼此。」

「是的，不用付了。如果心裏總是擔心著錢的問題，恐怕吃飯時都無法踏實地享用美食。所以請放寬心，盡情去享受一個美好的大阪之夜吧。萬一最後住宿費用不夠了，日後我們會給您寄去賬單，您再把錢匯給我們就可以了。」

尚美嘆了口氣，搖了搖頭說：「結婚紀念日當天，錢包里只裝著一張一萬元也太可憐了。雖然說他們可能沒打算花那麼多錢。如果選擇相信客人，就徹底相信，這種打了折扣的信任可不太好哦。」尚美用手背輕輕拍了拍新人的側腹說道。

「可能是在收拾換洗衣物時不小心卷到一起了，能幫我還回去嗎？」男人問道。

「這個……是因為要把額外的消費提前包含進去。比如說冰箱里的飲品等等。https://read.99csw.com」

「是結婚戒指和訂婚戒指。」

這次兩人齊聲說道：「謝謝！」

來到大阪以後，尚美也會時不時地覺得過來體驗一下真的挺好。雖然這裏也是聚集了來自全國各地的人們，可是和東京的人在氣場上卻有微妙的差異。尚美總結了一下，覺得應該是因為人們對這兩個地方的期待不同吧。比如說外地人因為工作關係前往東京時，應該都帶著一種挑戰日本首都，捨我其誰的氣勢。而從前往大阪的人身上，往往感覺不到那樣的氛圍，反而表現出一種平易近人的親切感。其中最典型的就是來到這邊的酒店后，經常會問酒店附近有沒有好吃的餐廳。而且他們要找的都不是高級餐廳，多半是一些章魚燒、大阪燒和烏冬面餐廳。據此可以看出，對於從外地來大阪的人來說，對餐廳的期待就是他們對這座城市期待的縮影。拜他們所賜，尚美在剛來的一周之內，就摸清了酒店周圍這類餐廳的情況。

新人拿出了登記表，上面的住址一欄寫著奈良縣。

「您今晚預定了一間豪華雙人房，對嗎？」

藤木當時是這樣說的：「雖然已經對新酒店的員工進行了充分的培訓，但他們還缺乏實戰經驗。所以各個分店都要選派人手前去支援。希望你能夠在新酒店步入正軌之前助他們一臂之力。」

穿過酒店正面的滑動門走進來一對大約二十五六歲的情侶，他們穿著情侶T恤和牛仔褲。走進大堂后，他們一邊新奇地打量著周圍的環境，一邊走向前台。

新人接待員拿出住宿登記表，說明了填寫要求。在男客人填表的時候，接待員開始在系統里選擇房間。一系列流程都很順暢。可就在兩周以前，就連這些事情他還處理得很生硬呢。

「不，沒什麼。您的身上散發著一股迷人的香氣。是玫瑰的嗎？」

「從他們的口音推斷出來的。你把剛才的住宿登記表給我看看。」

得到了女人的肯定回答后，尚美按照程序準備將住宿登記表和油筆遞給她。

「哈哈哈，」藤木笑著，似乎很開心，接著說道，「負責指導新人時就應該這樣。而且，你能體驗一下九九藏書不同的工作環境也不錯。你就當作也是自己的一次學習，也就幾個月的時間，努力去干吧。」

「啊！」新人重重的點著頭說，「山岸前輩，你觀察得真仔細呢。」

「我知道了，」新人接待員打定了主意說道，「那麼就收您兩萬元押金……」話剛說了一半，就被打斷了。「不，不用收了，」是一旁的尚美插了進來說，「不用付押金了。」

「那就太好了，今後也請多多關照。」

這時新人接待員已經把兩張房卡放在了紙袋裡，遞到了男客人的面前，說道：「這次為您準備的房間是1608，在酒店的十六層。」他說著揮手叫來了在一旁等待的服務生，把房卡遞給了他。「請好好休息吧。」新人邊說邊對著面前的情侶認真地鞠了一躬，並目送著他們離開，站在一旁的尚美也行了感謝禮。

第二天，尚美八點半就到達了酒店。因為夜班與白班的交接是在上午九點進行。完成了工作交接后，尚美開始了前台的工作。不一會兒就有一個男人走了過來，看起來大約四十多歲。按照這個年紀的標準來看，身材保持得不錯，可以稱得上是一位美男子。他留著一點鬍子，卻完全不會給人不整潔的感覺。

男性首先開口道：「我剛才打電話預約過。」接著又報出了自己的姓名。聽口音應該是關西人士。

「不，沒有的事，失禮了。」

新人收下表格后說道：「非常感謝您的配合。您在預約時希望用現金結賬，請問這一點有變化嗎？」

新人接待員確認了一下面前的預約屏幕，說道：「恭候您多時了。您今晚預訂了一間雙人房，入住一晚，對嗎？」

「您是要退房嗎？」

「嗯，麻煩你了。」男人說著把房卡放到了前台上。

尚美好像被戳中了痛處，說道：「我是沒打算那麼嚴厲的，可是說著說著不由自主的就嚴厲起來了。所以，基本上我不太討人喜歡呢。」

「啊……如果可以這樣的話那就太感謝了，可是這樣真的好嗎？」

男客人填好了表格。

女客人的表情柔和了許多：「是的，玫瑰，太濃烈了吧？」

男客人皺著眉頭：「沒聽說要付押金啊。」