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38、形象塑造

38、形象塑造

「本人最喜歡的是不拘小節,」曹原說著就把一隻腳抬上來蹬在椅子上,施穎連連沖他使眼色他卻視而不見,接著說,「性情中人也不錯。」
「你沒聽公關公司的人剛才說嗎?我這叫風格。」
「Bill和Jerry的情況我以後可以多和您聊聊。」任銘的口氣彷彿他們仨是一起長大的發小兒,「我先另外給您舉一個例子,說明形象的塑造是一個多麼重要和複雜的系統工程。墨索里尼,那個義大利的法西斯頭子,他全力打造的形象特徵就是『堅毅果敢』,所以他的照片都是嘴唇緊閉,兩眼直視遠方,幾乎找不到一張是帶著笑容的,要做到這點就不容易,得多方配合,墨索里尼自己的任務是盡量不笑,笑也不能被人看見,得單找地方偷著樂,公關部門的任務是即使他笑了也不能被人拍到,即使被拍到了也不能發表。您說是不是很艱巨?」
曹原感到挺不自在,隨口問:「蓋茨和楊致遠都是什麼形象?」問完之後卻更不自在,心想自己和這兩位實在沒什麼可比性。
施穎把兩份資料分別擺到許克和曹原面前,代任銘回答:「備選方案有好幾種,但大原則得你們定。首先,是宣傳你們兩個還是只宣傳一個。」
「玉樹臨風,這不是明擺著嘛。」許克自認已經脫身出來,開始輕鬆地拿曹原尋開心,逗得施穎咯咯地笑。
把任銘等一干人送走以後施穎就躡手躡腳地溜進曹原的辦公室,把門關嚴,質問道:「好你個曹原,居然敢不聽話了,以前你每次把腳撐在椅子上只要我一說就馬上放下去,剛才怎麼https://read.99csw.com回事?別說沒看見我提醒你啊。」
從此,九幫網的一切工作都緊緊圍繞著「看起來像」這一中心思想,曹原起初總覺得是在做夢,但夢是沒有觀眾的,他後來品味出這更像是在拍一部大片,所有看到的、聽到的都是假的,只有花出去的錢才是真的。
任銘從坐在一旁的下屬手裡接過幾張紙,翻看著說:「我們列出了一些關鍵詞,您聽聽看:活力四射、激|情洋溢、拚命三郎、身先士卒、推陳出新、異想天開、超凡脫俗、百折不撓、不拘小節、性情中人、遠見卓識、幽默風趣、木訥寡言、深沉老練……」
「什麼風格?!是惡習!」
「哦。我看『堅毅果敢』就算了,你有沒有別的詞兒適合我的?」
許克馬上表態:「還是只宣傳你一個人,我烘托,保證把你烘得舒舒服服的。」
「那當然。」許克不假思索地說,「不過你更不能離開,你是形象代言人啊。」
「曹總,既然決定以您為主,下一步就要明確您應該以怎樣的形象特徵出現在公眾面前,換句話說,希望公眾對您產生什麼樣的印象?」任銘適時地把話題推向深入。
「活力四射!」施穎搶先說,「創業者最有生命力,你的性格本身也很活躍,這和你的年齡也符合,尤其是在各種公關活動中很容易表現出來。」
「以前是惡習,現在就是風格。」
「施穎,我倒想問你,為什麼在別人眼裡是風格,在你眼裡就是惡習,你的眼光怎麼越來越毒呢?」
「曹總,這兩個特徵都不是九九藏書剛性死板的,我們今天只是做一個初步定位,形象塑造是一個長期的、潤物細無聲的過程,我們會根據不同時期、不同場合為您設計各方面細節,會恰到好處地掌握火候,我們不是蹩腳的導演,您更是功力深厚的演技派,效果一定很棒。」任銘確實很善於說服演員接受角色,又說道,「而且您剛才提的不拘小節和性情中人這兩條我覺得也很好,不拘小節就是洒脫大氣、率性敢為,這和作風犀利是異曲同工嘛;真性情的人最具感染力,從不死氣沉沉,也就是充滿活力的意思嘛。所以曹總您完全可以發揚這些特質,形成您自己的風格,我們只是創造機會讓您充分施展個人魅力。」
曹原被任銘的一番吹捧弄得心曠神怡,嘴上卻說:「別蒙我了,你這是已經開始拿我當猴耍。」
任銘也笑了:「他的公關公司就是他的宣傳部。」
「你拿的不是成語詞典吧?」曹原打趣道,又問眾人:「我就不方便給自己貼金了,你們覺得用哪個詞好?」
「活力四射,說白了還是耍猴;言辭犀利,就是要讓我這張嘴把人全得罪遍了。」曹原搖頭,「不行,我不當猴,也不當名嘴。」
任銘卻很認真地說:「外形和氣質當然是一方面,但我建議更多地要從性格魅力和行事風格這些角度入手,因為還要和公司的形象有機地結合起來,九幫網畢竟搞的是商業應用而不是娛樂。」
曹原蓄意挑釁地立刻把腳抬上來蹬在椅子上:「當然看見你擠眉弄眼了,但我偏不改。」
「呸!拿粗俗當風雅,你的臉皮怎麼越來越厚呀?」
九-九-藏-書銘留給曹原的第一印象是兩個字——利索,從裡到外、從上到下都透著利索,他開口說道:「曹總,許總,關於公關方案的細節我們和施總已經交流過好幾輪,大體框架基本有了,其中針對九幫網的特徵定位沒什麼問題,但如何定位公司的整體形象就必須徵求您二位的意見。我們現在做的不是某一次公關活動的策劃,而是從整體上為你們做一個長遠的規劃,如何打造形象、樹立品牌。具體來說,就是如何定位你們兩位,因為創始人的形象本身就是公司形象的最好體現,宣傳起來效果也最好,因為人們都更樂於關注活生生的人,所以我們的策略是宣傳人而不是乾巴巴地宣傳公司,要讓創始人成為公司的活品牌。」
「有沒有『犀利』這個說法?」許克問,「作風犀利、目光犀利、言辭更是犀利,如果搞訪談之類的,曹總的這一特徵肯定出彩。」
曹原走進會議室的時候所有人都在等他,但他心底並不覺得有絲毫的歉疚,因為這正是施穎多番訓練才讓他養成的習慣。他面帶笑容,不多不少地流露出幾分歉意,一邊掃視眾人一邊走向自己的座位。施穎已經起身說:「這就是我們曹總。」曹原立刻把臉上的歉意改為謙虛,向來賓頻頻點頭致意,施穎又介紹道:「這位是公關公司的任總。」正欠身和曹原握手的男人忙接一句:「我是任銘。」
「所以……我以前什麼樣將來還什麼樣?想怎麼樣就怎麼樣?」
「你有什麼建議?」許克問。
兩個人你來我往推託了半天,倒都是完全出於真心,沒有半點做戲的成分。九*九*藏*書施穎見狀只好說:「還是聽聽專家的意見吧。任總,你覺得呢?」任銘卻含笑不答,施穎便很乾脆地說:「曹總你也別拉許總墊背了,就你自己上吧。」
曹原已經鬆弛下來,笑著問:「墨索里尼請的是哪家公關公司?」
曹原躲開施穎的手,冷冷地說:「工作場合,開什麼玩笑!」
曹原坐下先笑著對旁邊的許克說:「許總你們先開始唄,還非要等我。」許克當然說你是主角嘛。曹原暗罵自己純粹是裝孫子,明明是故意晚到卻還沒心沒肺地逼著別人吹捧自己。施穎說:「我們也沒閑著,聊了一會兒了。」然後把目光移向任銘,示意可以開始了。
施穎見曹原神色不對,忙湊過來說:「生氣啦?說都說不得啦?開句玩笑都不行啊?」
曹原笑道:「人怕出名豬怕壯,聽你一說我怎麼有些發怵啊?好像是要把我們推到台上當猴耍。」
「沒問題,曹總,您的風格是渾然天成的,不用刻意雕琢魅力就想擋都擋不住。」
「為什麼?」
任銘也笑了:「確實有這麼點意思,不過沒辦法,為了公司的發展你們責無旁貸只好犧牲一下,以後適應了也就好了。」
曹原和許克交換一下眼色,說:「這可不太吉利啊,還是兩個一起來吧,說相聲似的,多好。」
「剛才許總和施總都提到的一點很重要,就是要同時考慮所選取的特徵是否便於展現,有些特徵只能像評語似的出現在報道里,像百折不撓、身先士卒;有些特徵只能用講故事的方式才能形象說明,像異想天開、遠見卓識;而我們要的是可以在各種場合自然而直觀地流露,read.99csw•com越淋漓盡致越好。」任銘點評道,「活力很容易轉化為魅力,所以這個特徵塑造好了就很能凝聚人氣。作風犀利也不錯,尤其是言辭犀利,一針見血,語不驚人誓不休,傳媒最歡迎這樣的,巴不得引起爭論,這就使我們無形之中擁有了更大的話語權。不拘小節和性情中人,確實比較符合曹總的英雄本色,但要琢磨一下這兩點是否便於公眾正確解讀公司的形象特徵。」
任銘介面說:「前一種並不是孤立地宣傳兩個人,而是著眼於你們之間的關係,比如你們的性格和作風有哪些相似或不同之處,最好有什麼迥異的一定要突出宣傳,人們會關注你們之間有何差異並如何互補,更關心你們之間有哪些矛盾以及如何化解,如果像孿生兄弟那樣酷似或者像雙簧那樣默契,也可以宣傳但效果會弱一些,總之反差越大越有效果。后一種策略也不是完全只宣傳一個人,而是要一明一暗、一前一後、相輔相成,烘托很重要。這比前一種相對容易,宣傳單個人總歸簡單些,所以大多數公司都是只突出一個人。Google是把兩位創始人綁在一起宣傳,結果很少有人能準確地說出那兩個人的名字。微軟的創始人也有兩位,但只宣傳比爾·蓋茨,保羅·艾倫退居二線;雅虎也是兩個創始人,但只宣傳楊致遠,戴維·費羅躲在幕後,比爾·蓋茨和楊致遠都是公關史上最成功的公司形象代言人,不過他們的搭檔都逐漸淡出日常的運營管理,保羅·艾倫甚至最終離開了微軟……」
曹原看著許克,說:「你可得保證不能像那倆人一樣淡出,更不能離開。」