他聘用一位叫萬明堅的營銷怪才專攻手機業務，在沒有任何核心技術優勢的情況下，萬明堅出人意料地推出了一款「寶石手機」，也就是在手機翻蓋上鑲嵌一顆價值幾塊錢的東南亞玉石。這款被專家譏諷為「鄉長太太的手機」的新款居然在全國城鎮市場大受歡迎，獲得了令人匪夷所思的成功。2001年，TCL手機一路闖入全國銷量的前三強，為集團貢獻3．2億元利潤，2002年，更是實現驚人的12億元利潤，成為TCL集團的第一支柱。在「寶石手機」效應的刺|激下，國產手機蜂擁而上，手機業再度重現當年發生在彩電、空調等行業中的景象，跨國品牌一時間被殺得落花流水，國產手機的市場佔有率迅速衝過60％。可是，好景僅僅只有兩三年，沒有任何技術開發能力的國產手機很快又陷人價格和概念大戰中。就在國產手機最興盛的時候，專家已經預見了它們難以逃脫的宿命。

2002年6月底，歐盟宣布對中國溫州地區的打火機進行反傾銷調查，這被認為是中國加入WTO后的「反傾銷第一案」。當時，溫州幾百家打火機企業生產了世界上90％的金屬外殼打火機，其製造成本只有日本打火機的十分之一。溫州煙具行業協會組織骨幹企業應訴歐盟，該協會提供的調查顯示，「中國價格」的低廉主要來自於勞動力成本，溫州工人的年收入比歐洲工人低了20倍。結論是「中國企業沒有做虧本買賣」。此項訴訟最終以歐盟撤訴告終，國內輿論一時相當自豪，在應訴中最活躍的溫州商人黃髮靜當選2003年度的「CCTV中國經濟年度人物」，頒獎詞為，「他以民間的力量推動公正的世界貿易秩序，最關鍵的是，他——贏了。」

就當中國商品在海外遭遇反傾銷煩惱的時候，那些顯赫的跨國品牌在中國的日子也不好過，這實在是一個十分有趣的映照。2005年以來，寶潔、索尼、雀巢、戴爾等一向被視為學習典範的國際公司均在中國連連遭遇公關危機，有人因此將2005年稱為跨國公司的在華「問題年」。

除了技術上的致命弱點外，過去幾年裡，在家電業發生的另一個重大行業變局是，出現了專業而強勢的賣場渠道商，最具代表性的是潮汕商人黃光裕創辦的國美和江蘇商人張近東創辦的蘇寧。黃光裕從17歲起離開家鄉汕頭，北上創業。1987年，他在北京珠市口開出一家面積不足100平方米的電器店，靠薄利多銷的經營秘訣，到1993年漸漸在京城闖出了一點兒小名氣。1999年，黃光裕開始全國連鎖，他堅持開店面積不得小於1000平方米，並以轟炸式的廣告和堅決的低價策略迅速佔領了市場。幾乎當國美在北方大獲成功的同時，南京的張近東也放棄了原來的批發業務專攻連鎖零售，蘇寧在長江以南快速擴張。

對溫州鞋表示抗議的還有義大利鞋匠。據義大利鞋業聯合會統計，過去兩年裡，有超過2．5億雙中國鞋進入義大利，其市場佔有率猛增700％，該國鞋進口量首次超過了出口量。對於這個一向以製鞋業為驕傲的國家來說，這無異於致命打擊。義大利輿論將一切不景氣都歸罪於中國鞋，認為中國鞋導致了義大利本土製鞋業的崩潰，令近8000名鞋業工人丟掉飯碗。到2005年，這種針對中國商品的對立情緒開始在歐洲各國蔓延，歐盟為了安撫當地製造商，甚至設計了一個「非中國製造」的標籤。

「打火機保衛戰」的勝利，並沒有阻擋反傾銷浪潮的洶湧而至。在整個2003年，全球發起的反傾銷案中共有540多起是針對中國產品的，其產品從節能燈、彩電、洗衣機、木製傢具到鋼材、紡織品等。

10月，由日本富士膠捲株式會社和美國施樂公司共同投資的富士施樂實業發展(上海)有限公司被舉報存在重大走私嫌疑。海關調查發現，一台帶有複印功能的DT6135高速黑白印刷系統，按照規定應作為複印機或印刷機申報，但富士施樂卻將其報關為零關稅的激光印表機，一台機器至少逃稅近4．5萬元人民幣，在過去一年多里，富土施樂進口了上百台這種機器。其他的彩色印刷機，富士施樂也依此法進行報關。此外，富士施樂還被發現有傾銷二手設備的惡劣行為，它把日本市場上的舊機器翻新後轉賣給中國企業。

這場呼喚了多年的改革就是股權分置。中國股市自創建以來，由於制度設計上的缺陷，存在很古怪的流通股和非流通股兩種股權，而且非流通股股東持股比例較高，約為2／3，並且通常處於控股地位。其結果是，同股不同權，上市公司治理結構存在嚴重缺陷，極易產生「一股獨大」、甚至「一股獨霸」現象。

2005年，是48歲的TCL集團董事長李東生的本命年。從1月份開始，他就一直領獎不斷。先是被美國《時代周刊》和CNN評為「2004年全球最具影響力的25名商界領袖」，接著被中央電視台評為2004年的「CCTV中國經濟年度人物」，緊接著，中國企業聯合會和中國企業家協會又在北京人民大會堂舉行隆重的典禮，授予他年度「最受關注企業家」的稱號。誰也不會想到，兩年後，他的名字會出現在《福布斯》雜誌評選的「年度最差中國企業家」榜單上。

7月27日，東芝大連有限公司五百多名員工罷工，起因是大連勞動監察部門發現東芝公司有員工每月加班超過《勞動法》規定的36個小時的現象，於是給該公司下達了「整改通知」。但東芝為了不降低產能，提高了生產線的速度，將每一個工作流程由20秒壓縮為14秒。勞動時間雖然縮短，但勞動強度隨之增強。而且「取消」加班后，員工薪水降低。27日，一些員工以罷工抗議，日方管理人員當即宣布解僱參与者。此舉激怒所有中方工人，3小時后全廠停工。罷工驚動當地政府，最後，日方妥協，同意每月增加工資150元，廠慶時每位員工獎勵1000元，工人復工。

中國商品如何應對問題百出的反傾銷風波，成為中國經濟學家需要解答的難題。這年9月，長江商學院院長項兵教授提出了一個讓人吃驚的大胆建議——「我們為什麼不去買下沃爾瑪？」據他的推算，全球最大的零售商沃爾瑪的第一大股東持股才3．51％，前五大股東加起來市值不過240億美元。項兵說，「花240億美元做一間世界頂級公司的最大股東，讓別人為你打工，多好的主意啊。」這一奇思的最大想象空間在於，變成了中國公司的沃爾瑪理所當然會成為中國商品最好的販賣渠道，所謂的反傾銷自然迎刃而解，用項兵教授的話說，「雖然我們不能絕對要求沃爾瑪採購中國商品，但作為董事會的股東，我們至少可以影響沃爾瑪的採購策略，使更多的中國主流產品進入歐美主流市場。」一個能支撐項兵觀點的事實是，自2002年起，沃爾瑪中國採購商品出口總額持續大幅提升，到2005年已經接近180億美元。在沃爾瑪的6000家全球供貨商中，中國企業就佔了80％!項兵的這項建議可能是本年度最大胆、最富創意，也最具爭議的一個商業構想，它甚至引起了《紐約時報》的注意。該報記者在評論中說，「這也許是一個幾乎沒有全球品牌但產品數量巨大的國家，向價值鏈上方攀登的好主意。」令人遺憾的是，當項兵在各種論壇和場合鼓吹這一建議時，所有的官員均微笑頷首而不置可否，這個「好主意」看上去缺乏一個可操作的「好方法」。

中國的專家及官員則試圖從自己的立場來化解這種令人尷尬的局面。2005年5月3日，履新不久的中國商務部部長薄熙來赴法國巴黎參加「中法中小企業合作洽談會」。就在那幾天，7000多萬件紡織品滯留在歐洲各大港口，無法進入歐盟市場，歐盟委員會決定對中國進口的9類紡織品進行調查並實施制裁，當地主流媒體都呈現一邊倒的傾向。當被問及中國政府對此的態度時，善辯的薄部長舉例說明中國紡織品的低薄利潤，「各位也許沒有計算過，中國只有賣出8億件襯衫，才能進口一架空客380。」一個相關的數據是，在過去的兩年裡，中國購買了30架空中客車飛機，其中5架是昂貴的「空客380」。

朱洪江的這段經歷可謂驚險、偶然而不無悲哀，在一個體制轉型的時期，很多理性的結局都充滿了非理性的色彩。

他說這段話的時候輕描淡寫，背後卻好像有一個歷史的巨輪隆隆地飛滾過來。耶魯大學經濟學家教授陳志武甚至認為，「在對科技進步的激發作用九九藏書上，我認為『神舟六號』的作用還不如百度上市來得大。」「神舟六號」是中國第一艘執行「多人多天」任務的載人飛船，與2005年10月12日成功發射。「神六升天」是當年度最重大的中國新聞之一。他在接受《南風窗》記者採訪時說，「這幾年，很多中國IT公司到納斯達克上市，就是利用全球化的機會，把許多年輕人的創造力在短期內變成了財富。百度上市，李彥宏一夜之間成了擁有9億美元的富翁。不僅如此，百度員工中身家達到1億美元的有7個，1000萬美元的有100多個，而這些人中，很多都是三四年前菜大學畢業的年輕人。媒體對這些事情的廣泛報道，會激發很多年輕人對科技的興趣，讓他們每個人都意識到通過創新自己也可以是下一個李彥宏，創建下一個百度。互聯網和資本市場對實現財富速度的加快，其能力真是令人激動。」這年，在納斯達克上市的重要公司還有中國最大的戶外視頻廣告運營商分眾傳媒，7月13日，上市市值為6.8億美元，創始人江南春的身家為2.72億美元。由於佔據中國樓宇視頻廣告市場98%的份額，分眾傳媒被華爾街看好，到2007年11月，市值46億美元。

2005年1月1日，住在美國路易斯安那州巴吞魯日(BatonRouge)的經濟新聞記者莎麗·邦加妮做出了一個很「瘋狂」的決定，她和家人將在一年內不使用「中國製造」。她說，這個念頭是在前幾天的聖誕節期間冒出來的，因為她突然發現家裡的每一個角落，從電視到網球鞋，再到裝飾聖誕節的燈泡、地板上的西方人偶，無不都是「中國製造」。讓她沒有想到的是，「這個決定竟然是大麻煩的開始。過去看起來很簡單的事情都變成了令人痛苦的事情。」首先要換掉兒子的中國鞋子。為了購買價格低廉的產品，她來到了附近的歐洲產品打折鞋店，但是因為生意不好，店鋪已經關門停業。結果，只有4歲的兒子只好穿從商品目錄單中找到的價格68美元的義大利產運動鞋。另外，玩具商店、賣場里也擺滿了中國商品，因此，兒子朋友的生日宴會使她的錢包越發變癟，因為每次她都要給兒子買丹麥產樂高(Lego)玩具作為禮物。家居用品即使出了故障也無法修理，因為表面上雖然是「美國製造」，但配件全都是中國產品。吸塵器里過濾灰塵的過濾器全都是中國產品，結果只能與「垃圾」為伴。從以往幫助住在郊區的一家人輕鬆抓住討厭的老鼠的捕鼠器到照亮住宅外面的電燈、生日蠟燭、爆竹等，要想找到不是中國製造的產品簡直難如登天。

這種全景式的俯瞰，在2005年初還沒有引起人們的關注。聯想和TCL的併購新聞如此炫目，在中國宏觀經濟持續走強的形勢下，人們更願意把它們與中國公司的崛起聯繫在一起，這種壯觀景象還很容易讓人聯想起二十多年前日本公司大量併購歐美企業的往事。人們寧願相信，奇迹有時候會自我實現。這年，與聯想、TCL的併購新聞交相輝映的，還有台灣的IT明星企業明基宣布收購德國西門子公司的手機業務。2005年6月8日，明基—西門子併購案曝光。這是一樁看上去「和合算的生意」，西門子承擔手機部門的5億歐元的虧損，轉移給明基的是沒有負債的手機資產，同時，西門子向明基提供價值2.5億歐元的現金「嫁妝」，並以5000萬歐元購入明基股份。合併后，明基手機產銷量超過5000萬隻，成為全球第四大手機品牌。到2006年9月，全力投入而振興乏力的台灣明基宣布放棄明基德國手機公司，並向當地法院申請破產。合併期間，明基為手機項目注入了8.4億歐元資金，賬面虧損累積達到6億歐元，明基的股價則從最高時的35.10元（台幣），跌至18.20元，市值蒸發超過300億元。明基—西門子併購案的完敗，凸顯了跨國併購的巨大風險。

貿易摩擦戰此起彼伏。就在薄熙來為了襯衫與歐洲人交涉的同時，韓國又因為泡菜向中國企業發難。9月，韓國的國會議員認定產自中國的泡菜有低價傾銷和質量不佳的嫌疑，要求實施反傾銷。中國商務部出面與韓國貿易部門官員談判，然而，就在談判桌上，薄熙來卻得到了一個讓他不知道該怎麼應對的事實———中國90％的泡菜企業都與韓國有關，要麼是韓國商人投資的，要麼是他們參股或控股的。「他們到底要跟誰過不去？」薄熙來問。

發生在2005年的所有經濟事件和公司新聞，都像硬幣的兩面一樣，互相依存而對立矛盾，彼此的堅硬和光澤正映襯出世事的荒誕。關於「荒誕」，美國荒誕新聞學的教父亨利·湯普森有一段名言，「我們很難看清楚歷史，因為那都是一些過期的垃圾，但是即使不了解歷史，我們絕對有理由相信，一個時代的能量會在一陣耀眼的閃光之後趨於成熟，為何如此，當時沒有人了解，事後回顧，也沒有辦法解釋清楚。」湯普森於2005年2月20日在家中飲彈自盡。

然而，正如我們在以前的章節中已經描述過的，由於多年來對核心技術開發的漠視，中國所有的家電企業均靠規模和成本優勢來打價格戰，任何一個產品，幾輪廝殺下來顆粒無收，均無利潤。TCL賴以起家的彩電業從此沒有走出價格競爭的泥潭。2002年前後，平板電視在中國進入了高速增長期，國內企業再次大打價格戰，一年時間就把零售價拉下50％。據中歐國際工商學院肖知興教授的計算，「平板電視的面板佔到成本的60％～70％，機芯佔到成本的10％，占整機成本80％左右的核心元器件都需要從日本、韓國和中國台灣公司購買。這才是中國平板電視不賺錢的根本原因，對於具有民族情感的產業界來說是難以接受的。而對於視價格戰為法寶的企業家更多了一分無奈：中國企業的價格戰只能在20％的空間內進行，已經沒有多少餘地。」

股改不但解決了資本市場的陳年頑疾，也帶來了眾多企業經營者的財富暴漲。以三一重工董事長梁穩根為例。他持有三一重工39%的股權，睡著非流通股份的上市及其後的股價上揚，他的資產水漲船高，在2005年的胡潤「中國百富榜」上，梁穩根的個人財富為22億元，到2007年已經暴增到202億元，位居全國富豪第24位。

股改的另一個「意外」成果是，它拯救了一些面臨深淵的市場型企業家。這年前後，出生於1945年的珠海格力電器朱洪江正踏在一條命運叵測的生死線上。年初，剛好60周歲的他對國資主管領導說，「我已經隨時做好了些退休申請的各種準備。」

9月10日，第五屆「西湖論劍」在杭州舉辦。論壇期間，一位憤怒的中年婦女突然站起來，控訴暴力、血腥的網路遊戲讓他的兒子沉迷其中、不能自拔。他指著台上的丁磊說，「要是我在外面見到你，我非殺了你。我兒子就是玩網路遊戲上癮了。」丁磊喃喃地問他兒子玩的是什麼遊戲，婦人說，「是《傳奇》。」滿面通紅的丁磊忙說：「那是陳天橋的東西。」

周梅森的口吻宛若草根資本在開口吶喊，三封公開信驚起了千重波瀾，輿論反響熱烈。在一個月後的方案表決中，參与投票的流通股股東中約41%投了反對票，從而使該股改方案被否決，也使得金豐投資成為第一家因中小股東維權而遭方案否決的上市公司。

全國90％的手機製造商的機型和核心模塊都是從韓國和日本引進的，80％的廠家選擇了最快捷的直接貼牌。跟跨國品牌相比，國產手機的平均返修率要高一倍，為6％，有的品牌甚至高達40％。到2004年，除了龐大的產能和花哨的廣告噱頭別無任何競爭優勢的國產手機終成強弩之末，TCL手機的銷量和利潤以年均50％的速度下滑，李東生被迫撤掉了昔日功臣萬明堅。在其後的兩年裡，手機業務成為集團最大的虧損黑洞，之前所得的十多億元利潤全數吐出。

12月，被認為在中國市場表現最好的日本家電公司索尼連續爆發三樁醜聞。月初，浙江省工商局通報，索尼的6個型號30個批次的數碼相機均存在成像均勻度、自動曝光不合格等問題，被國家照相機質量監督檢驗中心綜合判定為不合格。索尼(中國)公司先是聲明否認，數日後才承認結果並對公眾道歉，答應受理消費者的退貨要求。月中，索尼新面市的5款液晶電視被發現存在軟體缺陷，公司被迫對在中國市場上已出售的1．7萬台問題電視進行軟體九-九-藏-書升級。月底，北京市統計局通報經濟普查數據，並曝光部分違規企業，索尼被列其中，該公司被查出「商品銷售總額」指標瞞報18億元。

由於是在低潮期啟動，股權分置改革之順利出乎所有人的預料。證監會主席尚福林日後回憶說，「我們做好了最壞的準備，股市實際比預想的跌得要少。」在啟動之初，股市曾經出現了持續下跌的景象，甚至在6月份跌破了千點大關，但是隨著一批又一批的改革試點公司接踵出現，股市很快企穩。用復旦大學經濟學教授華生的話說，「這是中國經濟體制改革以來，時間最短、進展最順利、對改革成效爭論與分歧最小的重大制度變革。」到一年多后的2006年，已有1151家上市公司進入或者完成了股改程序，公司股改市值占股市總市值比重達到92％。新華社在當月的評論中宣稱，中國股市目前可謂已步入「股權分置改革后」的時代，股市中面臨的最大瓶頸問題已基本得到妥善解決。也就是從那時起，中國股市從熊市中猛然蘇醒。

李東生之所以如此受熱捧，是因為這位當年民族品牌振興運動中的「敢死隊長」在國際化併購中再次充當了急先鋒的角色。如果說柳傳志在2004年底放了一顆大「衛星」，那麼李東生在近年的進取則顯得更為立體。

此役內幕重重，眾說紛紜。在操作手法上，這是一種標準的華爾街收購方式，著名國際投資銀行摩根士丹利認為是「首例遵循美國法律進行併購的中國案例」。在中國互聯網史上，僅此一役，原本由新浪、網易和搜狐把持的「門戶時代」宣告終結。

無論是海爾的海外建廠還是聯想的跨國併購，都呈現出兩個事實：第一是中國公司非凡的全球化進擊，第二則是創新不足及在核心技術上的缺陷已經衍變成一個漫長的「報應」。

一年後，邦加妮把自己的經歷寫成了一本名為《沒有「中國製造」的一年》(A Year Without 「Made in China」)的書籍，她得到的結論是：「美國人完全無法擺脫『中國製造』。」她在書的最後宣布：「原本想讓中國在我的生活中消失，但後來才明白中國原來已經滲透到我的生活中，這令我非常吃驚。我和家人決定向現實妥協，否則為此忍受的生活不便和代價真是太大了。」在今後購物時，只要覺得中國產品比其他國家的產品「更加實用」，她就會購買並使用。

這真是一個「醜聞的季節」。在2005年之前，儘管也有「賓士車被砸」等事件，2002年12月，武漢森林野生動物園有限公司購買一輛賓士SLK230轎車，不足3月接連出向方向機漏油、動力明顯不足和警示燈閃亮等問題。該車前後修理5次均改善不大，消費者要求退車，賓士公司拒絕。2001年12月26日，武漢森林公園在熱鬧的武漢廣場舉行「砸車儀式」，5名工人揮舞木棒、鐵鎚把賓士車砸得面目全非。該事件轟動一時。但是，如此眾多的跨國公司陷入公眾醜聞危機卻是前所未有。它既體現出消費者、各級政府及傳媒的日漸成熟，也顯示出另外一個現實，那就是國際公司已經滲透和參与到了中國市場的各個層面，成為萬馬奔騰、塵土飛揚的中國經濟的一部分。日本三菱電池中國區域前任市場總監文少波這樣描述他的老東家：「跨國企業早就對中國的國情和商業潛規則熟稔于胸，『灰色交易』對他們來說也是一種合理的腐敗行為。而且，他們進入中國時一般都制定了應對東窗事發的措施。在業績突出的表象下，跨國企業都心安理得。」

2003年的聖誕節前後，62歲的溫州鞋匠林達夫隨同老闆到西班牙的東部小城埃爾切去考察市場。在歐盟，西班牙是僅次於義大利的第二大鞋類出產國，埃爾切則是該國製鞋工業的搖籃。林達夫看到，溫州鞋在那邊的勢頭很好，已經佔領了80％以上的市場，同樣檔次的皮鞋，中國鞋的價格比當地的要低30％-50％，例如一雙女式長靴中國企業賣9．8歐元，西班牙企業至少要賣20歐元。林達夫的老闆很開心，打電話給溫州的媒體記者，宣稱，「溫州鞋靠質量和價格優勢，全面擊敗歐洲鞋，為國爭光，揚眉吐氣。」林達夫卻不這麼認為，他看到埃爾切的製鞋工廠有六成都倒閉了，工人失業率增長了30%，所到之處，當地人都用怨恨的眼光盯著忙碌而得意的中國商人。在歸國的飛機上，這位老鞋匠對老闆說，「我預感遲早要出事。」幾個月後，果然出事了。2004年9月16日，埃爾切爆發火燒溫州鞋的暴力事件，數百名西班牙鞋匠衝進運貨碼頭將價值100萬美元的16個裝滿了溫州皮鞋的集裝箱付之一炬，此外還搗毀了一個皮鞋倉庫。一周后，埃爾切再次爆發排斥華商的示威遊行，只有20萬人口的小城有數千人上街。中央電視台在《新聞聯播》中報道此事，舉國嘩然。

興起於1998年的「中國製造」，在近年終於爆發出令世界難以抵擋的競爭優勢。加入WTO的2001年，中國外貿規模為5000億美元，到2004年就突破萬億美元大關，一舉超過了日本，2005年的數字將達到1．4萬億美元。隨著中國商品如潮水般湧出國門，歐美消費者發現「Made in China」已經像空氣一樣，成了生活中不可缺少的一部分。

這封郵件在媒體曝光后，引起軒然大|波。國內輿論大多認為，戴爾員工在與聯想爭奪客戶中的詆毀言論嚴重違反公平競爭原則。柳傳志亦在一個公開場合表示不滿說，「一個嚴肅的企業不應該做違反道德的事情，要做嚴肅的事情。」

跨國企業的醜聞並不僅僅出現在日用消費品領域。這年4月，一向聲譽頗好的全球最大PC製造商戴爾公司陷入「郵件門風波」，事件原由是戴爾美國一位銷售經理與其所公關的目標客戶之間的一封信件被曝光。該銷售經理在信中寫道，「我只是從IBM未來的前景來看，並不是攻擊競爭對手。大家都知道，聯想是一家中國政府控制的企業，最近剛剛收購IBM的台式機和筆記本電腦業務。儘管美國政府已經批准了聯想與IBM的交易，但大家必須明白一點，人們為IBM產品所花的每一美元，都將直接支持或資助中國政府。您好好考慮一下吧。」

隨著國美和蘇寧的崛起，家電業「渠道為王」的年代到來了，製造商的「喉管」被牢牢地卡住，它們的市場主動權徹底喪失，利潤空間越來越小。2004年7月，國美電器和蘇寧電器分別在香港和深圳上市，在2004年的胡潤「中國百富榜」上，黃光裕以105億元資產晉級「中國首富」。隨著國美、蘇寧的做大，中國家電產業大舞台的主角開始更迭。2006年底，國美併購上海的另一家連鎖家電公司永樂。黃光裕說，「我已經能夠控制家電業的零售價。」此言一出，製造業領袖們全部噤聲。多年價格戰的相互殘殺在這裏找到了自己的宿命。即便聰慧如李東生，也無法抵抗「渠道為王」的大勢。正是在這樣的背景下，李東生鋌而走險，披甲遠征歐洲，其戰略目的十分清晰，那就是從「中國紅海」，或者說「中國苦海」中擺脫出來，把規模和成本優勢向外輸出，通過收購的方式達到兩大效果，一是實現品牌上的聯盟，二是直接切人歐美的主流銷售渠道。這看上去是當時唯一可選擇的積極戰略，用李東生自己的話說，「全球化這條路一定要走，今天不走，明天也要走。」

就當寶潔在SK—Ⅱ風波中焦頭爛額之際，全球著名食品公司亨氏和肯德基也身陷一個更為兇險的重大危機中。這年2月，英國食品標準局緊急責令各大超市和商店下架召回亨氏、聯合利華在內的359個品牌食品，它們被懷疑含有致癌色素蘇丹紅一號。中國的國家質檢總局隨即發出緊急通知，要求各地質檢部門加強對含有蘇丹紅一號食品的檢驗監管，嚴防進入中國市場，廣東亨氏美味源(廣州)食品有限公司的產品被查出含有蘇丹紅，30萬瓶產品被當眾銷毀。

3月7日，江西南昌消費者呂萍狀告全球最大日化公司寶潔出品的高級化妝品SK-Ⅱ宣傳不實。寶潔在一份產品使用手冊上宣稱：「SK-Ⅱ是當今最有效擊退細紋及皮膚粗糙鬆弛的科技……使用后10分鐘出現奇迹，兩星期明顯擊退細紋及皺紋，連續使用28天，細紋及皺紋明顯減少47％，肌膚年輕12年。」這些用詞被認為違反了《廣告法》。狀告事件很快引起國內媒體的廣泛報道，寶潔公司在應對時表現出令人難https://read.99csw.com以置信的高傲，它一方面大量舉證SK-Ⅱ確有「年輕12歲」的功效，另一方面對消費者的訴訟要求置若罔聞，並暗示其「惡意炒作」、「動機不純」，對媒體則採取了拒而遠之的姿態，僅肯承認是「定義不夠清晰」、「描述不夠全面」。

5月25日，浙江省工商局稱全球著名食品企業雀巢公司生產的「雀巢」金牌成長3+奶粉碘超標。兩天後，雀巢對問題產品撤櫃，但拒絕透露生產數量及銷往哪些市場。隨後北京、昆明等地也發現有類似問題。雀巢方面一直沒有給出關於召回或者退貨的進一步答覆，導致大部分消費者退貨無門。6月5日，雀巢中國高層才就其奶粉碘超標一事向消費者道歉。6月8日，國家標準委公開表態：「碘不符合標準要求的嬰兒配方奶粉應禁止生產和銷售」。

一個叫連岳的專欄作家講述了一個故事：我有個朋友裝了某地中國電信的ADSL，奇妙的事情就發生了，每當他往瀏覽器的地址欄輸入Google的地址時，就會跳出兩個網頁，上有兩點「溫馨提示」，一是聲稱此網站部存在，二是斷定「你可能是要找3721」。3721是一家網路搜索引擎公司，創辦人是周鴻禕研製出一種軟體插件，它隨時可能在電腦中彈出，讓電腦用戶無比煩惱。連岳寫道，「在網路時代聲稱Google不存在，就像說太陽只是虛構的，需要多麼大的撒謊勇氣。」

朱洪江是格力的創始人，這是一個看上去很內向、實則氣血方剛的南方人。從1991年起，他出任珠海一家瀕臨倒閉的電扇小廠廠長，很快在剛剛趨熱的空調行業站穩腳跟。1996年，格力電器上市，格力空調則從這一年起連續11年產銷量和市場佔有率均居行業第一。也是在這之後，朱洪江與上級主管發生了矛盾。格力電器在資產上隸屬於珠海特區經濟發展總公司，這是一家帶有強烈行政特色的國有企業集團（與之類似，萬科集團當年亦隸屬於深圳特區經濟發展總公司，王石與深特發之際的爭執是萬科創業初期最重要的矛盾點）。隨著格力空調的壯大，珠特發重組更名為格力集團，成為凌駕于上市公司格力電器之上的「婆婆」。它擁有格力的品牌、重大決策及人事任免權，其治理架構與科龍完全一樣，朱江洪為集團的副董事長和上市公司的董事長。

對於很多中國人來說，過去已經是另一個國家。即使在海外的觀察家看來，中國變革的豐富性也讓人難以給出一個確定的評價。英國《金融時報》的首席評論員馬丁·沃爾夫在一篇評論中寫道，「也許今天我們每一個人所議論的中國，都是另一個國家。」6月27日出版的美國《時代周刊》在過去80年裡第六次以已故的中國政治家毛澤東主席為封面，毛的服裝上耐人尋味地印上了著名服裝品牌LV的標識，周刊的主文標題是《靜靜的革命》（The Quiet Revolution）跟過去很多年來的觀察文章一樣，它再一次宣稱物質化的時代已經降臨中國。

這年最得意的互聯網英雄是盛大遊戲的陳天橋。這個靠50萬元起家的神奇小子在2004年8月10日名滿天下，盛大網路在納斯達克上市，31歲的陳天橋所持股票市值達到了11.1億美元，身家超過比他年長兩歲的浙江同鄉、網易創辦人丁磊，成為《福布斯》版本的新晉中國首富。在短短5年的創業時間里，他的財富飆升了1.8萬倍。人們突然發現，在年輕的陳天橋之前，上海已經很久沒有出「企業家」了，對於中國最大的商業城市，這也許是一件帶有諷刺意味的事情。

以新聞為主要人氣元素的門戶網站被新興的浪潮超越，它甚至遭到了後起者的資本狙擊。在過去的兩年裡，中國網民人數超過1億，盛大、前程無憂、騰訊、攜程、TOM在線、e龍、空中網、金融界、靈通和九城等十多家互聯網公司接連在海外上市，中國互聯網公司股票市場價值總和達到了100億美元，這是一個帶有「元年」意義的時代。

2月19日，陳天橋又做出一件讓互聯網世界鬧翻天的大動作。這一天，盛大宣布在納斯達克的公開市場上購得19.5%的新浪網股價，一躍成為這家中國最大新聞網站的第一大股東。有報道稱，當身處巴黎的陳天橋打電話向新浪CEO汪延告知這一消息的時候，後者對此一無所知，而有意思的是，汪延此時也在巴黎。新浪在第二天發表強硬聲明，對盛大的惡意收購表達不滿，一場爭奪控制權的輿論大戰一觸即發。為了阻止盛大的進入，新浪甚至啟動了所謂的「毒丸計劃」，也就是所有新浪股東都將獲得一份購股權，如果盛大繼續增持新浪股票致使比例超過20%，股東（當然除盛大之外）就可以憑著手中的購股權以半價購買新浪增發的股票。很顯然，「毒丸計劃」一旦啟動，結果將近乎于玉石俱焚。這起併購大戰的結果是，盛大停止增購股份，而新浪也只有默請陳天橋進入董事會。

如同所有進入青春狂飆期的產業一樣，與熱情激越相伴隨的往往是百無禁忌的野性，特別是狂熱資本的炙燒下，種種沒有道德底線的行為開始侵蝕互聯網經濟的單純性，這樣的景象其實在當年的保健品、家電等行業中都一一上演過。在某種意義上，創業家的草莽色彩一致貫穿整個30年。在這一年，流氓軟體和血腥暴力的網路遊戲成了公害。

「神奇大逆轉」發生在股改期間。這年9月，就當朱洪江身處去留岔口的時候，格力電器啟動股改方案，珠海市政府組織一個班子專門到深圳、北京和上海等地考察並拜訪持股的證券公司，每到一地，基金經理提出的第一個問題都是：「朱洪江還能留任嗎？」有人甚至直言：「格力股改的具體條件窩囊不太感興趣，我們最感興趣的是朱洪江能不能不走。」來自資本市場的壓力讓政府意識到了企業家的分量，就這樣，市場資本第一次開口說話就救了一個陷入亂局的企業和它的創業者。最終，在格力集團遞交的股改方案中明確了一條，「支持朱江洪繼續擔任格力電器的董事長。」到2006年8月，朱洪江被任命為格力集團的董事長、法定代表、總裁和黨委書記，歷時數年的「父子之爭」以十分意外和戲劇化的方式終結。

與梁穩根相比，王石是另外一種財富受益者。作為中國最著名的地產企業創始人，王石從一開始就放棄了資本權的爭取，他只持有六十多萬股的萬科股份。在2003年，他對記者透露，「我的年薪目前大約60萬元人民幣，有價證券不到200萬元，我只甘願作為中產階層。」在本次股改中，很多上市公司紛紛推出了針對管理層的股權激勵方案。根據萬科公司2006年度的激勵方案，王石將獲得從二級市場購得的2491萬股萬科股票中的10%，即249萬股，他持有的萬科股票，上升至311.9萬股。以當時市值計算，王石財富增加5000萬元左右。媒體評論說，「王石之所得，與他對萬科的貢獻不成比例，跟其他地產業者比更是有天壤之別，不過，股改至少讓他得到了一次公平補償的機會。」

6月6日，中國股市跌至冰點。上證指數無比冷酷地停在998．22點，多年來首次失守千點，曾經被人們批駁或視為笑談的「千點論」，終於在欲哭無淚的投資者眼前應驗。不過，這30年的中國改革歷程一再證明過那句中國古話「否極泰來」，所有的苦難都是一段新高潮的起點，兩年後，人們將頓悟到這個規律。正是在跌無可跌的低潮期，一場霹靂改革迎來了最好的啟動時刻。

如果說，陳天橋讓人們對網路新勢力刮目相看的話，那麼在這年夏天，李彥宏和他創辦的百度則讓世界又一次震驚。8月5日，號稱全球最大中文搜索引擎公司的百度在納斯達克上市，首日掛牌股價高達120美元，以破天荒的高達354%的漲幅創造了美國股市213年以來外國公司首日漲幅的最高紀錄。在接受《華爾街日報》採訪時，李彥宏說，「當今納斯達克最熱的兩個名詞，一是『中國』，二是『搜索』，百度湊巧都搭上了邊。」

隨著華南地區的潘寧、李經緯等創業家的相繼離職、隕落，朱洪江深感體制之困，多次要求梳理集團與上市公司的資產和管理關係，他與上級的關係也隨之緊張。到2003年，格力的體制矛盾公開化，朱洪江和集團董事長水火不容，並被媒體迅速熱炒成「父子之爭」。在其後的三年裡，格力集團連換三任董事長，每個都與朱洪江神貌兩離，控制權的爭奪空前激烈。2003年九_九_藏_書12月，《奧港信息日報》刊發了一篇署名仲大軍的文章《格力再現褚時健式人物》，矛頭直指朱洪江有侵吞國有資產之嫌。朱洪江認為此文是對他的誹謗，因而將作者告上法庭，並最終打贏了官司。一個有意思的細節是，仲大軍是當時格力集團董事長的同學。到2004年，格力電器又因營銷矛盾與國內最大的家電零售連鎖企業國美電器一刀兩斷，市場營銷出現重大變局，而朱洪江本人也逼近60歲的退休大限之日。據他後來披露，珠海市有關領導已經找他談話，暗示他隨時做好退任的準備。對這場格力風波持續關注的財經媒體均對朱洪江的前途頗為悲觀，大多預測他將成為「潘寧第二」。

股權分置改革的歷程頗似20世紀80年代後期的物價闖關及90年代後期的企業產權變革，它體現了中國這場改革運動的「不爭論特徵」：每當某一重大改革被激烈爭辯和強行推進的時候，往往成效甚微、陷於流產，甚至可能造成社會的動蕩和輿論的紊亂，而當所有爭論者都已經精疲力竭的時候，改革卻會在最不經意的時刻取得突破，其演進的路徑選擇往往小於人們之前的猜想。

除了寶潔、肯德基和亨氏之外，另外幾家著名的日用消費品企業也先後陷人危機。4月17日，國內多家媒體均在顯著位置報道稱，據美國科學家的最新研究顯示，高露潔牙膏中含有致癌的化學物質，此新聞一出，市場反應強烈，各地的高露潔牙膏紛紛下架。在新浪網開展的一個調查中，88．4％的網民表示過去信任高露潔品牌，但是現在願意使用該品牌牙膏的網民僅佔9．84％。事後表明，這條新聞有誤譯的嫌疑，但是，高露潔的品牌還是遭遇很大的衝擊。

周梅森是江蘇省作協副主席，文筆之犀利自然非同尋常。他寫道：「毫無疑問，我們正作為犧牲者在親歷歷史。這也許使中國證券史上最殘酷的一頁歷史。將來的證券市場研究者們也許會這樣記錄：2005年5月，中國股東先天不足造成的歷史原罪無法追贖，新的剝奪再次發生。上市公司等相關利益集團以其天然強勢挾持了股改，中國股市已到了最危險的時候。全國七千萬股民在虧損累累額的情況下，繼續在股改中血流成河。已參加股改的上市公司大部貼權，非流通大股東『賞賜』的那點可憐的對價已變成泡沫隨著指數的下滑化為烏有！……面對資本強權，我們是弱者，所幸的是政府和管理層給了我們否決權股民朋友，千萬珍惜您手上的否決權，不論它是金豐投資還是銀豐投資，當他們的股改嚴重不公，再次侵害了您的利益時，您一定到行駛好您寶貴的否決權，一定要去投票！哪怕只有一百股，您也要大聲地告訴資本強權：我憤怒了，不能再容容忍了，我的一百股反對！」

如果沒有互聯網，這部企業史也許會失掉一半的激蕩。這個從實驗室里竄出來的精靈，一開始就如此的虛幻，漸漸地它披上了資本的金翅膀，染上了商業的氣息，滲透到社會生活的每一個毛孔。跟幾年前相比，這個世界再一次改天換地，網路遊戲、博客、視頻、互動社區，新概念一個接一個地耀眼爆炸。

它不但使流通股股東特別是中小股東的合法權益遭受損害，還非常容易滋生醜惡的莊家現象，呂梁、唐萬新、宋如華等人便是通過控制非流通的法人股而肆意操縱股價的。十余年來，這一現象一直遭到專家的猛烈詬病，然而由於既得利益集團的強大，改革方案屢提屢廢。2001年6月13日，證監會曾經鄭重宣布國有股減持辦法即將出台，市場預期向好，第二天滬指就創出2245點的歷史最高點，然而，減持方案遲遲不出台，到一年後的2002年6月，國務院發文停止執行在股票市場減持國有股，改革流產。2004年之後，宏觀調控突降，滬深兩市全面崩盤，所有的大小莊家均自食惡果。隨著股市昏迷不醒，阻力陡然瓦解，改革竟成順勢可為之事。2005年4月29日，證監會發布《關於上市公司股權分置改革試點有關問題的通知》，標志著股權分置改革試點工作正式啟動，它被定義為「中國股市的第二次革命」。

《2l世紀經濟報道》記者的調查是這樣的：原來在過去的幾年裡，大量韓國企業把生產基地搬到了原料和勞動力成本更低的中國，在青島、瀋陽和成都等地形成了大規模的泡菜生產出口基地。數據顯示，2001年中國出口韓國的泡菜只有393噸，而2004年，達到了7．26萬噸，4年足足增長了185倍，而這個勢頭還在上升。廉價泡菜的大量涌人，不但讓那些沒有搬到中國來的韓國泡菜公司大呼吃不消，就連相關農副產品價格也跟著大幅下滑，首當其衝的自然是泡菜的主要用料白菜和蘿蔔。於是，一些代表農民利益的國會議員便發起了這場針對中國泡菜的貿易戰爭，而其對手事實上是在中國辦企業的另一群韓國人。讓人更加意外的是，這場泡菜風波在兩個月後突然偃旗息鼓，因為那些發起事端的韓國公司發現，對「中國產韓國泡菜」的質量質疑已經嚴重地影響到了泡菜在國際市場上的動銷，在歐美的超市裡，韓國和中國的泡菜同時遭到撤櫃。跨國界的貿易戰打到這個份兒上，已經讓人有點哭笑不得了。

這種態度和條件如同火上澆油，把寶潔與消費者、輿論推得越來越遠，討伐和唾棄之聲不絕於耳。9月22日，上海質檢局宣布再次查出3種SK—Ⅱ產品含違禁物，至此，寶潔不得不宣布「SK-Ⅱ全面撤櫃、暫時退出中國市場，所有消費者均可以無條件退貨」。一位叫張曉暉的新聞觀察員在《中華工商時報》撰文評論說，「表面看，這次危機公關是寶潔公司公關體系的幼稚，實質上，體現出來的卻是一個大型跨國公司在處理消費者與公眾知情權問題上的傲慢與偏見。」

6月16日，深圳市質量技術監督局羅湖分局接到舉報，稱一家地下加工廠在生產著名的哈根達斯冰激凌蛋糕。執法人員迅速前往，本以為要端掉的是個冒牌窩點，沒想到在現場的發現讓人大吃一驚，這個無牌無證、衛生環境一塌糊塗的地下作坊，竟然就是哈根達斯深圳品牌經營店的正宗「加工廠」，且一個作坊供應著深圳哈根達斯全部5家品牌經營店的貨源。第二天，哈根達斯大中華區總經理趕到深圳處理此事，承認有關部門的查處及新聞報道「基本屬實」。

在一開始，中國輿論把各國的反傾銷視為一種「歧視」，有的人甚至用「八國聯軍」來形容各國對中國商品的圍剿。在某種意義上，對反傾銷的反抗，成為愛國主義的一種表現。在這時候，一直以製造低廉商品而聞名的溫州商人再度成為國家英雄。

在過去的二十多年裡，李東生一直鴻運高照，與他同期創業的那兩個著名的同班同學在近幾年都陷入了困境。2001年，康佳在彩電大戰中落敗，董事長陳偉榮遞交辭呈，離開一手做大的康佳。2005年，創維的黃宏生則卷人了一場意外的醜聞，香港廉政公署懷疑他涉嫌通過貪污手法進行詐騙及挪用公司資金，並因此組織了一個名為「虎山行」的行動進行秘密偵察。11月30日，該署宣布拘捕黃宏生。2006年7月，香港區域法院宣布創維數碼控股有限公司前主席黃宏生極其胞弟、創維前執行董事黃培升因串謀盜竊及串謀詐騙創維繫5000多萬港元等4項罪名成立，分別判處有期徒刑6年。法院認定，黃宏生兄弟從2000年11月1日至2004年10月31日期間，串謀其母親羅玉英及另一名人士王鵬，盜竊創維數碼控股有限公司4800萬港元及創維網路有限公司一筆超過220萬港元的款項。相比較，只有李東生一直履驚險如平地。他和TCL是中國家電業數輪價格大戰後僅有的倖存者之一，TCL是家電業僅有的完成了產權改造的大型企業，他在中國企業家群體中的公眾聲譽已經逼近柳傳志、張瑞敏和任正非。

11月11日，在美國舊金山附近的小城克萊蒙特，當世界最偉大的管理學大師彼得·德魯克在酣睡中悄然去世，終年95歲。此刻，與他同時代的那些偉大思想家正聚集在天堂的門口一起等待這位最後的遲到者，馬爾庫塞已經等了26年，薩特等了25年，福柯等了20年，連長壽的卡爾·波普和哈耶克也分別等了10年和13年，至此，二戰之後出現的思想巨人都已成為歷史。在過去的10年裡，這位以「旁觀者」自居的管理學家與通用電氣的前CEO傑克·韋爾奇是最受中國企業家追捧的商業智慧人物，人們從他那裡學到了創九_九_藏_書新、科學管理、知識工人等新名詞，但是大家到底聽懂了多少他講的話確實另一回事。他的去世讓商業界的觀察家們很是沮喪了一陣，「德魯剋死了，接下來輪到誰來提我們思考管理？」德魯克在晚年開始關注遙遠的、他從未曾到達過的中國。在去世前的一個月，他還寫下了「歡迎加入彼得·德魯克研究會西安企業家聯誼會」的祝詞，那時，他的身體已經極度衰弱，每天昏睡超過18個小時。

第一家改革試點企業是湖南的三一重工，這是一家由民營資本控制的上市公司。根據董事會的決議，該公司以4月29日總股本2．4億股為基數，流通股股東每持有10股流通股將取得3股股票和8元現金，非流通股股東所持有的原非流通股將獲得「上市流通權」。三一重工的股改被認為是一次「破冰之旅」。

TCL很早就開始了跨國經營的嘗試。1999年TCL彩電進入越南市場，歷經18個月實現盈利，並成為當地銷量第二的彩電品牌。從2003年，李東生啟動跨國併購的「龍虎計劃」，他先是收購了美國一家生產DVD播放機和錄像機的公司Go—Video(贏威達)，繼而買下德國一家瀕臨破產的彩電公司施耐德。2004年1月29日，李東生與全球電子消費產品巨子法國湯姆遜集團CEO達哈利在法國總理府簽訂成立TCL—湯姆遜電子有限公司的合同，新的合資公司年銷彩電1800萬台，成為全球最大的彩電供應商。僅僅半年後的8月31日，TCL又宣布與阿爾卡特共同組建排名世界第七、中國第一的TCL—阿爾卡特手機公司成立了。在這兩起合作案中，TCL均以併購者的角色出現，李東生在如此短的時間內，將集團兩大主營業務均進行了國際化改造，自然引起很大的轟動。其中，最為人津津樂道的是收購湯姆遜彩電,因為在十多年前,有「全球第一CEO」之稱的傑克·韋爾奇曾出手收購這家公司，最終因重振乏術而被迫放棄。

3月16日，媒體曝光，肯德基的調料中也被發現含有蘇丹紅成分，國內所有肯德基餐廳停止售賣。肯德基是中國市場上最為成功的跨國快餐企業，自1987年進人中國后，已先後在各城市開出1100家連鎖店，其最忠實的消費者為幼兒和青少年。因此，肯德基調料中發現致癌成分，當即引起驚恐與轟動。「蘇丹紅事件」一時成為舉國關注的話題，引起了公眾對食品安全的重視，同時也使人們對一向膜拜的跨國品牌產生了疑慮。3月31日，一向慎言的《人民日報》在一篇評論中質問說，「耐人尋味的是，為什麼肯德基只在中國有蘇丹紅，難道憨態可掬的山姆大叔認為我們這裡是蘇丹紅的『安全島』？」

跟其他老牌家電企業相比，李東生在彩電業無利可圖的時候抓住了手機市場這塊新蛋糕。自2000年之後，中國移動通信市場空前繁榮，李東生及時切入。

開始於2004年春天的宏觀調控，再一次將中國經濟增長和制度變革的深層矛盾以最激烈和戲劇性的方式呈現出來。在3月初的全國兩會上，經濟學家、全國政協委員吳敬璉談及，「中國變革已進入『深水區』，每前進一步都會觸及一些人和一些部門的既得利益，遭到現有利益格局的反對，因而必然遇到阻力，延緩改革的進展。」他的發言引起共鳴。在很多人聽來，「深水區」的比喻有多層含義，它既指改革向更為艱難而未知的深處推進，也意味著利益衝突的複雜性與多元化——有人甚至改用法國大革命時期羅蘭夫人的那句名言感嘆，「改革，改革，多少利益假汝之名以行之。」此外，「深水區」的比喻也表明我們正在進入一個縱深廣闊、十分陌生的商業時代。

除了財富的重組之外，股權分置改革還給中國的商業社會帶來了一些「意外」而陌生的氣象。被釋放的資本力量天然地具有趨優的市場選擇力，它自由而民本，一開始就顯得無比強勁而清新，它的誕生具有更為深遠和值得記錄的價值。

在股改過程中，一直任人宰割的小股東第一次展現了自己的力量。10月下旬，以地產為業主的金豐投資啟動了股權分置改革，提出非流通股東向流通股東10送3.2股，以獲得全流通資格。此方案遭到流通股股東抵制，一個叫周梅森的著名作家連續發表了三封公開信：《我憤怒——致全國流通股東的一封公開信》、《凱撒的歸凱撒，人民的歸人民——致非流通大股東的公開信》、《誰對「人民資產」負責？——致管理層並證券決策部門的公開信》。

就在TCL併購湯姆遜彩電后的4月份，傑克·韋爾奇來到中國。在主辦機構的安排下，李東生與韋爾奇同台論道，這是一個很有戲劇性的場面。韋爾奇顯然對李東生頗有了解，因此一開場就半恭維半幽默地說，「我們的企業成了一個具有諷刺意義的現象，李先生他們購買的彩電業務，是我14年前賣給湯姆遜的。讓湯姆遜扭虧為盈，通用電氣沒有做到，今天李先生要幫助湯姆遜扭虧為盈，和三星、索尼進行競爭，李先生現在是肩負起了一個具有全球意義的重大挑戰。」這番話被翻譯成漢語，當即引來滿場的掌聲，李東生惶恐而得意，韋爾奇不動聲色。

這種處理方式招致眾多媒體的不滿和炮轟，進而有記者曝光SK-Ⅱ在日本市場上被查出含有腐蝕性成分，要求國家有關部門對之查處。9月14日，國家質檢總局發布消息稱，來自日本的SK—Ⅱ品牌多項化妝品中被查出含有禁用物質鉻和釹。寶潔陷入前所未有的信譽危機。第二天，寶潔公司發表聲明，堅稱無錯，不過「有需要的消費者可以在SK-Ⅱ的授權專櫃辦理相關產品的退貨手續」。同時，它要求消費者必須符合四個條件：「所退產品在此次被檢查的9種產品範圍之內；消費者有過敏史，並同時出具醫院的相關證明；持有購物小票或電子票根，同時不能跨專櫃退貨；所退產品的剩餘量不少於該產品總量的三分之一。」在退貨的時候，消費者還需要填寫一份名為《非健康相關非產品質量問題投訴快速退貨處理簡易協議書》。協議書中寫道：「儘管產品本身為合格產品，不存在質量問題，但本著對消費者負責的態度，我們決定為您做退貨處理，經雙方協議同意退款。此處理方案為本案例一次性終結處理。」

客觀地說，沒有一個人的去世會讓世界停止哪怕一秒的進步。就在人們為德魯克悲傷的時候，新聞記者出身的《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼適時地轉移了話題，他在這一年出版了《世界是平的》一書。它迅速成為全美最暢銷的商業圖書，微軟的比爾·蓋茨十分罕見地成為該書的忠實擁泵，他認定這是所有決策者和企業員工的一本必讀書。弗里德曼的觀點和簡單：柏林牆的倒塌、互聯網的崛起和開放源代碼運動共同創建了一個「平坦」的全球政治、經濟和文化景觀，使過去與權力和財富中心無緣的人得以直接參与賺錢和製造輿論的活動——只要他們有能耐、有膽識、有寬頻連接就行。很顯然，這種無比樂觀的「全球化宣言」讓人心生愉悅，面對這樣的判斷，美國人與中國人會讀出不同的感受，前者覺得自己將征服這個「平的世界」，後者則信心十足地認為自己將從邊緣邁向「已經被輾平的世界的中心」。

沒有別的故事比邦加妮的經歷更能說明現實了，廉價、廉價、還是廉價，這是「中國製造」制勝的唯一武器，也是最令世界難以抵擋的競爭力。而事實的另一面便是，在中國商品的衝擊下，各國的製造工業受到了致命的挑戰，貿易摩擦隨之而來。根據世界銀行的數據，中國是WTO成員國中遭受反傾銷最多的國家，全球7件反傾銷和貿易救濟案中就有1件是針對中國的，中國因此每年損失的貿易額達500億美元。各種反傾銷案層出不窮，成為近年來最引人注目的一個國際性政經問題。

此次論壇后的兩個月，肩負挑戰責任的李東生髮誓將在18個月內讓TCL的歐洲業務實現盈利。在新聞發布會上，他甚至不惜以個人信譽擔保，他說：「我可以很負責任地說，18個月後TCL—湯姆遜能盈利。18個月後大家可以來檢查，我個人的信譽一向還算比較好，事實上，我覺得我們不到18個月就能盈利。」李東生的自信後來讓他陷入了尷尬。事實上，跟柳傳志一樣，李東生的「歐洲攻擊」也是被形勢所逼迫出來的。