0%
第四章 騰訊動了誰的乳酪 二馬爭槽 馬化騰「挖井」

第四章 騰訊動了誰的乳酪

二馬爭槽 馬化騰「挖井」

這年春天,在北京外經貿部做網站的馬雲已經冬眠了好一陣子,他突然從苦悶中蘇醒過來,找到了正確的方向。他帶領著自己的團隊從北京回到了杭州,在城郊湖畔花園建立了B2B阿里巴巴(Business to Business——企業對企業,為企業間的貿易提供網上平台)電子商務網站。在這間用報紙糊牆的簡陋房子里,馬雲對全體員工開始了一番創業演講。他提出了三個目標:「第一,我們要建立一家生存80年的公司;第二,我們要建立一家為中國中小企業服務的電子商務公司;第三,我們要建成世界上最大的電子商務公司,要進入全球網站排名前十位。」
淘寶網剛成立的時候,網上沒有產品,也沒有多少人氣。為了聚攏人氣,馬雲等人只好自己湊產品,然後在網上相互買賣。過了一段時間,阿里巴巴內部網頁上出現一篇文章,是內部一名員工寫的,他呼籲公司高層要高度注意一家新成立的小公司,它可能會成為阿里巴巴日後的對手,它是淘寶網,想法很奇特,而且它的構思跟我們阿里巴巴很像。
中國IT行業首富陳天橋曾笑言:「馬化騰有吸星大法,對手有什麼好主意,騰訊立刻拷貝過去。」拍拍網從收費政策到支付保障,任何一個地方都做得滴水不漏,再加上數以億計的QQ用戶群,恐怕剛剛搞定了易趣的馬雲又要開始忙碌起來了。
2006年12月,TOM在線與eBay易趣一起對外宣布成立合資公司,新公司中文名為TOM-易趣,由王雷雷擔任CEO。王雷雷豪言曰:「要在半年的時間內找到可行的盈利模式。」但王雷雷的夢想並未成真:2008年3月底,剛剛公布的TOM集團(02383.HK)2007年業績顯示,公司5年來首次虧損,虧損額為2.974億港元。
同時,電子商務發展的地域也在迅速擴大,從原先幾乎只限於北京,上海,深圳,廣州等極少數重點城市,開始https://read.99csw.com向沿海及東部、中部各大城市發展。到2000年至2001年網路業泡沫破滅時期,國內75%以上的第一代電子商務模式退出了市場。或倒閉關門,或被專業電子商務平台收購。王峻濤也被迫於2001年8月9日從8848分支MY8848辭職,MY8848的B2C業務陷於停頓,8848徹底轉型為一個技術服務公司。也就是從2001年開始,電子商務行業開始尋找新的方向。這時,C2C模式的電子商務網站開始嶄露頭角。
馬雲曾經用「鱷魚」來比喻自己。但是,當同樣是「鱷魚」的騰訊進入這個市場的時候,對於是否能一直保持對拍拍的優勢,馬雲就不會那麼自信了。因為就現在來看,這個對手在自己進入的領域幾乎都取得了成功。
2002年,中國互聯網寒風瑟瑟,邵亦波的易趣獨佔輝煌,其電腦與網路產品的月平均交易額超過1000萬元人民幣,分佈於全國各地的買家人數累計超過10萬人。為打造知名度,易趣先後動用重金在新浪、搜狐、百度、Google上投放大量廣告,依靠著巨額的廣告和市場投放,易趣網發展了大量客戶。
雖然此前的馬化騰毫無電子商務的經驗,但騰訊當時近4億的註冊用戶,就像騰訊目前的重要盈利模式「QQ秀」,原本是網易丁磊最先在國內採用,卻因為缺乏像騰訊那樣的用戶基礎而擱置,馬化騰也戲稱好友丁磊是,「井打到一半,沒出水就跑了。」——而在C2C的這口井裡,騰訊到底能不能打到水呢?
馬雲就像他酷愛的金庸小說里的男主人公一樣:天資聰穎,卻不得不經歷諸多挫折,始成大器。第一次高考落榜后,馬雲拉過三輪車,跑過小生意,還曾去酒店應聘服務生但因身高原因被拒。如此幾經輾轉反側之後,馬雲才重新參加高考,學的是外語。馬雲的互聯網從業經歷也充滿著偶然與神奇。馬雲的互聯read.99csw.com網之路始於1999年。1999年年初,《數字化生存》作者尼葛洛龐帝來到了中國,並在中國大飯店發表數字化演講,張朝陽為他的老師兼投資人充當了這一次演講的翻譯。「數字化的大幅度增長,不僅體現在娛樂、教育方面,還體現在電子商務上。我預計到2000年,電子商務市場是個1萬億美元的市場,這個數目比人們估計的數目多5倍。」他同時指出席捲全球的電子商務浪潮。而此時在中國互聯網肥沃的土地上,這一領域也剛剛被開墾。那一年,5月18日,中國第一家在線銷售軟體圖書的B2C網站正式上線,創始人王峻濤為這個新生兒取了一個奇怪的名字——8848。據說這代表著珠穆朗瑪峰的高度。以珠穆朗瑪這座數字巔峰取名,顯示了王峻濤試圖在電子商務領域一霸天下的雄心。這是中國電子商務夢開始的地方。
2000年,包括青島海爾、廣東美的、春蘭集團和TCL在內的家電企業紛紛宣布進軍電子商務。到了2001年,中國B2B網站達1345個,成交額為1075億元,比2000年的767.7億元增長了40%。其中,家電業的交易額就達到210億元以上,石油行業的交易額超過165億元,在信息產品、紡織服裝和日用輕工產品的出口中,通過B2B達成的交易也都在100億元左右。
「鯊魚」和「鱷魚」使盡渾身解數,結果是eBay易趣每況愈下,成為跨國互聯網公司在華「總部控制」策略下水土不服的又一個犧牲品。
馬雲曾經這樣評價eBay與淘寶網:「eBay是條海里的鯊魚,可我是揚子江里的鱷魚,如果我們在海里交戰,我便輸了,可如果我們在江里交戰,我穩贏。」依靠凌厲的廣告攻勢、免費的經營策略以及對中國用戶的深入了解,2003年推出的淘寶網在幾年之後便後來居上,市場份額一度超越形成壟斷之勢的eBay易趣。
馬雲創造神話九九藏書的時候,中國的電子商務市場正如雨後春筍般瘋長。1999年11月,噹噹網上書店成立;同年,B2B模式的阿里巴巴網在杭州開張;2000年5月,卓越網作為綜合電子商務網站正式對外發布;不久貝塔斯曼入駐上海;搜狐也在綜合性門戶的基礎上第一次加入了電子商城服務;新浪網選擇了與合作夥伴合作推出購物頻道。
馬雲有一口流利的英語,完全不懂技術;他口才一流卻異常愛好在媒體上與同行打嘴仗,大部分時間能贏。馬雲目空一切狂妄過人,他說過許多中國企業家沒想過或者想過卻不好意思說出口的話,比如我們公司拿著望遠鏡也找不到對手,比如我要做102年的公司,比如我們在多少年後就是世界500強……就是這樣的一個人。他第一次觸網是在1995年。那一年在美國西雅圖,對計算機沒有任何概念的馬雲第一次上網。在網上遨遊了一番后,馬雲想到了為他的翻譯社做網上廣告。上午10點他把廣告放到網上,中午12點前就收到了6個E-mail,分別來自美國、德國和日本,信中說這是他們看到的有關中國的第一個網頁。
2000年7月17日,杭州人馬雲成為50年來第一個登上《福布斯》封面的中國企業家,理由是馬雲創建了全球最優秀的電子商務網站。該雜誌如此描寫馬雲:「深凹的顴骨,扭曲的頭髮,淘氣的露齒笑,一個5英尺高,100磅重的頑童模樣。」又說,「這個長相怪異的人有拿破崙一般的身材,同時也有拿破崙一樣的偉大志向!」「看了《福布斯》雜誌后,我才知道自己其實有多醜。」馬雲如此說。
2003年「非典」期間,阿里巴巴有人感染了SARS,公司600多名員工都被隔離在家,電話也都轉到了家裡。當時,只有八九個人免於被隔離,這是因為他們事先已經秘密到了馬雲湖畔花園的家。3月的一天,他們被叫進了馬雲的辦公室,桌上有一沓厚厚的英文合同。馬雲說read.99csw.com如果簽了這個合同,就要立即「從這個公司消失」,另有事情要去做,但這件事不能跟任何人透露,甚至跟父母也不能講。當然,有誰不願意的話現在就可以離開。說完,馬雲遞給他們一人一份合同,並如實地告訴他們:只要你簽下名字,就必須保證10個月以內不能漏出一點點風聲,而且你簽了合同就意味著你離開了我們公司,關於新公司的一切也不能告訴別人。在粗粗看完英文合同后,這幾個人都一一簽了字,心思縝密的馬雲選擇秘密創造C2C淘寶網(Customer to Customer——個人對個人,為個人賣家和個人買家間的貿易提供網路平台),當時的幾個人,包括孫彤宇、王帥等人。
當馬雲最終以「草根性」商業模式贏得自己的市場、讓淘寶形成一個人氣社區、並拿出自己的即時通訊產品「淘寶旺旺」來增加社區黏度的時候,騰訊也感受到了相應的壓力。於是馬化騰做起了構想中的拍拍。
在業界看來,馬化騰做電子商務,侵入了馬雲的領地。馬化騰為自己宣布的這個競爭對手依然非常強大。在馬化騰潛心琢磨他的QQ如何為他帶來財富的時候,馬雲似乎已經站在成功的巔峰上了。
「這裡有大大的生意可做!」從那時起,互聯網無窮無盡的魅力就折服了馬雲。馬雲猛然意識到:「把中國企業的資料集中起來,快遞到美國,由設計者做好網頁向全世界發布,利潤則來自向企業收取的費用。」幾個月後,馬雲的第一家互聯網公司——海博網路成立了,產品叫做「中國黃頁」。這是互聯網上最早出現的以中國為主題的商業信息網站,是國內最早形成的向企業服務的互聯網商業模式。因此,國外媒體稱馬云為中國的Mr.Internet(互聯網之父)。
然而,這種用資金換取知名度的做法與網路泡沫時代的燒錢方式如出一轍,大量資金內耗導致易趣的資本運作出現了嚴重內傷。窘境中,邵亦波接受了eBay拋來的橄九*九*藏*書欖枝。2002年3月,eBay投資3000萬美元現金獲得易趣33%的股份。2003年6月,eBay完成了對易趣的全資收購,涉及金額高達1.8億美元。
一邊是易趣的寂寥,一邊是馬雲的無限風光。他的阿里巴巴兩次被哈佛選為MBA案例,掀起全美研究熱潮;他被「世界經濟論壇」選為「未來領袖」;全球十幾種語言400多家媒體對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷過!甚至2003年7月英國首相布萊爾訪華,點名要見「中國的馬雲」,因為「他正在改變全球商人做生意的方式」!
9月,8848精心策劃了一場72小時網路生存測試。12名選手被封閉在一間幾乎空空如也的房間里72小時,只通過一台電腦、一根網線和外界聯繫。在這場轟動大江南北的商業鬧劇中,很多人第一次聽說了網路購物,也讓很多人記住了「8848」這個名詞,8848從此一舉成名。
淘寶的工作人員開始跟帖,說已經注意到這家公司了。後來又有人發帖說,他們已經通過IP地址測試到這家公司就在杭州,就在我們阿里巴巴的附近。7月10號,馬雲宣布,淘寶網是我們自己的,這讓大家歡呼不已。
當年的8月,易趣在上海創立,它的創始人邵亦波有神童之稱,高一時曾謝絕上海交通大學直升機會,是中國以全額獎學金赴哈佛讀本科的第一人,后謝絕多家公司的高薪誘惑,回大陸創業。阿里巴巴創立后,馬雲叩開了締造神話的那一扇門。在中國的互聯網歷史中,馬雲很傳奇:在開不出工資的時候拒絕了幾百萬美元的投資、6分鐘內拿到軟銀2000萬美元、在洗手間搞定8200萬美元這筆中國互聯網金額最大的融資……
易趣佔據著70%的市場份額,擁有良好的品牌優勢和用戶基礎,eBay易趣由此在中國網路賣場中佔據了絕對優勢。然而馬雲新生的淘寶憑藉著「免費」與「支付寶」兩顆利齒,不斷蠶食易趣的份額,最終徹底打敗eBay易趣。