接下來，諸葛瑾才遭遇到「箭頭」，他是諸葛亮的大哥不假，可他不是關羽關雲長的大哥，所以當諸葛瑾來到之後，關羽立即擺出一副后爹臉，不唯不還荊州，還對諸葛瑾比比畫畫，要打要殺。可這也怪不得關羽，因為他的工作職責，就是守護荊州，你讓他把工作放棄，這怎麼可能？

中國老百姓，對官場的鋸箭法還是做過專業性研究的，並提交了極富針對性的一攬子解決方案：縣官不如現管。

而在劉備這裏，他同樣也知道，荊州這件事情，分為箭桿和箭頭兩部分，諸葛亮這邊答應的，屬於箭桿，關羽那邊的職責，才是最讓東吳肉疼的箭頭。那麼現在諸葛亮帶著他大哥求情來了，如果不答應諸葛亮，不給諸葛孔明這個面子，那是萬萬不可以的，不唯是諸葛孔明下不了台，連帶著自己也得罪了一大堆人。那麼好吧，你諸葛亮做好人，我劉皇叔也可以做好人嘛，反正這隻是一根箭桿，那就答應諸葛瑾好了。

比如說東吳這邊，求過諸葛亮，找過劉備，還搭上一個美貌女人孫尚香，送上如此之重的厚禮，求的就是劉皇叔還回荊州來。想那孫尚香https://read.99csw.com既然和劉備成親，洞房花燭之夜，肯定也會提出歸還荊州的要求，劉備倘不答應，就得睡在洞房門口，所以劉備肯定是答應了，但是他答應了也沒用。

瑾求了書，辭了玄德，別了孔明，登途徑到荊州。雲長請入中堂，賓主相敘。瑾出玄德書曰：「皇叔許先以三郡還東吳，望將軍即日交割，令瑾好回見吾主。」雲長變色曰：「吾與吾兄桃園結義，誓共匡扶漢室。荊州本大漢疆土，豈得妄以尺寸與人？將在外，君命有所不受。雖吾兄有書來，我卻只不還。」瑾曰：「今吳侯執下瑾老小，若不得荊州，必將被誅。望將軍憐之！」雲長曰：「此是吳侯譎計，如何瞞得我過！」瑾曰：「將軍何太無面目？」雲長執劍在手曰：「休再言！此劍上並無面目！」關平告曰：「軍師面上不好看，望父親息怒。」雲長曰：「不看軍師面上，教你回不得東吳！」

小說《三國演義》之中，劉備和諸葛亮就曾經巧施鋸箭術，將東吳玩弄得幾欲瘋狂：

這個故事記載在《笑林廣記》中，用來隱喻官員們相互間的推諉。舉凡九九藏書當官的，都有這麼一套本事，你的事情放在他面前，他不管三七二十一，嘁哩喀喳，就把職屬於他的工作範圍之內的活幹完了，你再要求他多干一點，那就擺明了是難為他。一來他沒拿這份薪資。二來他沒這個職責，更沒這個權力。三來，如果他插手別人的職責，就得承擔相應的責任。總之一句話，專業化管理不唯沒什麼效率，更沒什麼實用價值，可規則如此，任誰也沒得法子。

然則，諸葛亮為什麼不肯幫這個忙呢？很簡單，人在江湖，身不由己，連江湖這種無組織、無紀律的地方，都由不得任性撒歡，何況利害關係盤根錯節的官場呢？如果單以諸葛瑾是諸葛亮的大哥，諸葛亮就得幫這個忙，那桃園三結義的張飛，娶的還是曹操的侄女兒呢，倘若曹操也派人來找張飛，討要蜀川，這劉備豈不要瘋掉？

為什麼縣官不如現管？那是因為統籌全局的大員，手裡只是緊捏住一大把箭桿，所有的箭頭都在具體的辦事人員手中，與其搭上人情找大官員要求鋸箭桿，莫不如乾脆利索，直接在當事人處把箭頭取出來。

有關主管官員應允，具體辦事read.99csw.com人員卻不開情面之事，老百姓也有一個說法，叫做閻王好見，小鬼難當。為啥閻王好見呢？看看劉備就知道了，因為主管官員知道自己只是負責箭桿的，任你天大的難題，一口答應就是了，正如劉皇叔干出來的事兒，洞房先進，婚床先上，反正手下的小鬼不敢有失職守，不答應白不答應的美事，當然要答應了。

權回顧眾官曰：「雲長世之豪傑，孤深愛之。今欲以禮相待，勸使歸降，何如？」主簿左咸曰：「不可。昔曹操得此人時，封侯賜爵，三日一小宴，五日一大宴，上馬一提金，下馬一提銀。如此恩禮，畢竟留之不住，聽其斬關殺將而去，致使今日反為所逼，幾欲遷都以避其鋒。今主公既已擒之，若不即除，恐貽後患。」孫權沉吟半晌，曰：「斯言是也。」遂命推出。

鋸箭法的原理，是這麼一個運作法，一旦有人相求，就立即答應自己職責範圍之內的事情。屬於自己職責範圍之內的，好比露在人身體之外的箭桿，而不在自己職責範圍之內的，就是鑽進人身體之內的箭頭了。任何一個官員，他只能鋸掉屬於他職責範圍之內的箭桿，至rｅaｄ.９９csw.coｍ於箭頭，他真的沒有權力替人家取出來。在諸葛亮這裏，他要做的事情就是說服劉皇叔，讓劉備答應他的要求，只要劉備給了他這個面子，他就算對大哥有個交代了。

瑾滿面羞慚，急辭下船，再往西川見孔明。孔明已自出巡去了。瑾只得再見玄德，哭告雲長欲殺之事。玄德曰：「吾弟性急，極難與言。子瑜可暫回，容吾取了東川、漢中諸郡，調雲長往守之，那時方得交付荊州。」

古時候，有人在戰場上中了箭，就急忙去找醫生求治，醫生很嚴肅地用大鐵鉗將暴露在外邊的箭頭剪掉，再包紮起來，說：「治好了，快點付錢吧。」病人大驚，說：「你只是鋸掉了箭桿，可是箭頭還留在我的身體里呢。」醫生說：「箭頭留在你的身體里，跟我又有什麼關係呢？那是內科的職責，我是外科，只負責剪斷你露在外邊的箭桿。」

玄德徐徐曰：「既如此，看軍師面，分荊州一半還之：將長沙、零陵、桂陽三郡與他。」亮曰：「既蒙見允，便可寫書與雲長令交割三郡。」玄德曰：「子瑜到彼，須用善言求吾弟。吾弟性如烈火，吾尚懼之。切宜仔細。」

明擺著的事情，read.99csw.com劉備不會答應諸葛亮，諸葛亮也不會答應諸葛瑾，血緣關係在官場的利益法則面前，不佔絲毫便宜。但再不佔便宜，大哥來了，你總不能板下臉來，說：「這事我不管，大哥你去死吧……」不成不成，這肯定不是辦事的法子，要是這麼個搞法，那自己以後就沒得混了。事情不可能辦，但說情的人又不能得罪，沒奈何，只好採用鋸箭法了。

這裏說的是，劉備借荊州，一借再不還，東吳萬般無奈，就派了諸葛亮的大哥諸葛瑾去找諸葛亮說情。我們想一想，諸葛亮會幫助自己的大哥完成這個心愿嗎？不會的，任何人都知道，諸葛亮是決計不會的。莫要說來的是他大哥，就算是他親爹，他也不會幫忙。

把個孫尚香賠進去之後，東吳終於醒過神來了，原來這種事，找劉備是不管用的，只能考慮解決關羽這個箭頭了。於是關羽終於成為眾矢之的，被東吳驅兵剿殺，敗走麥城，成為了孫權的俘虜：

關羽的死，印證了官場上鐵一樣的法則：欲取箭頭，非得大動干戈，大動手術。官場之上，哪怕是搬動一張桌子，往往都會釀成大規模的變亂，若你觸動箭頭，就必須要有流血的心理準備。