●為什麼你會感動？他傻嗎？傻透了！

企業的情況大家可能感觸不深，那麼我們再講講中國的餐飲業。只要去餐廳吃飯，我們就會發現，服務員基本上從來不熱愛他們的工作。客人一進餐廳，她們就表情僵硬地說聲「歡迎」；客人點菜時，又表情淡然地詢問；客人催菜時，她也是機械地答應著；客人叫她們拿副筷子，她們幾乎無動於衷，且幹完活后還一臉不高興；客人結完賬走出餐廳了，她還板著臉：「謝謝光臨」。這些服務員何時熱愛過他們的工作？餐廳又不是他們自己的，他們憑什麼要替老闆打工？即使他們做好了工作，又怎樣？誰賺錢啊？老闆賺錢。而且現在這種現象荒謬到一種什麼程度？很多餐廳從來沒有想到從人事方面進行改革，而總是做表面工作。八個穿紅衣服的小姐，分兩邊站著，客人只要一進門，就給你機械地來一句「歡迎光臨」，每次都把我嚇一跳，好像罵我似的，為什麼？她們沒有許三多的精神。

觀眾：成才追求名聲虛榮，許三多選擇做有意義的事，他們追求的價值觀不同。受這部電視劇啟發，在這個浮躁的社會裡面，您認為我們年輕人究竟應該追求什麼？

許三多的成功也是一個「不拋棄、不放棄」的過程。這六個字在這兩個人身上都得到了完美的體現，這對我們現實生活有什麼借鑒意義？「不拋棄、不放棄」的本質就是，人生的成功不是靠暫時的勝利，而是靠不斷的積累。我們絕對不要因為一時的成功而停止前進的腳步。因為，最後的勝利屬於強者，什麼叫強者？一個知道積累自己人生經驗的人就叫強者。對於子女的教育，我們應該據此反思一下。

●在你的公司裏面要找一個許三多這樣的人，根本找不到！

郎咸平：這個問題問得非常好。到底誰該負責呢？2004年國企改革大討論時，我是主角之一，幾乎全國所謂的經濟學家都站在我的對立面。我被譽為職工群體的代言人，而他們是利益群體的代言人。但不管怎麼樣，今天我們走到這一步，提出了錯誤理念的專家學者是有責任的。

郎咸平：很好。「不放棄、不拋棄」的精神對於我們年輕人而言，具備怎樣的意義呢？我是一名教授。最近，很多學生的父母通過各種管道找到我，和我談子女教育的問題。他們要讓子女好好念書，考上清華、北大，那時他們才可以真正放手讓子女談戀愛。今天我想通過「不放棄、不拋棄」這六個字，談談父母教育子女方式的問題。

郎咸平：你的問題問得非常貼切。針對這個問題，我發表一下個人看法。提到雷鋒，大家都不陌生，他是模範共產黨員。那麼許三多與雷鋒有什麼差別呢？他雖然比雷鋒長得丑，人也蠢，但他的所做所為就是一個活雷鋒。不過《士兵突擊》和你講的話有本質上的不同。我們政府為什麼不把這種好人好事放在電視媒體上宣傳？我告訴你，這是因為精英和真理都在民間。許三多讓這麼多人感動，他就是一個雷鋒，這在今天已形成共識，不需要共產黨再來宣傳了。而許三多精神和當時的雷鋒精神不一樣，雷鋒精神是政府強烈宣傳的，讓每個人都學習他，可是最後我們學到了什麼？今天我們不需要政府告訴我們該怎麼做，因為真理正義在自己的心中，我們都知道怎麼做是對的。正因為如此，我們看立秋話劇團的演出會痛哭流涕，看《士兵突擊》會感動。雷鋒精神的宣傳是由上而下的方式，而許三多精神的發揚是由下而上的方式，而後者更值得我們關注，因為它是老百姓的呼聲。

舉個例子，史班長在部隊里待了7年，可還是退了伍。他只是一個一級士官，在部隊裏面的經驗，他帶read.99csw.com不走。因此這7年來，雖然他為部隊付出了很多，為了自己的理念提拔了很多人，但最後幾乎沒有因報，所以我們不應該把史班長放在企業里來考察。像他們這樣的人，不是人才，卻是我們企業真正需要的員工！如果員工都能像他們一樣，把每份工作都做好，企業能不發展壯大嗎？我再講講另一個話題，我國勞工薪水低，可勞動成本非常高，為什麼？勞工缺乏敬業精神。所以像《士兵突擊》中的幾個人物，他們表現出的一個共同質量，就是精益求精，把每一步工作都做好。這也是對我們企業管理的啟發。

好一個「誠信不能倒」！2008年的今天，誰還講誠信？以誠信挂帥的商業道德戲劇竟然使每一個觀眾熱淚盈眶，這個現象值得我們關注。所以今天我要把《士兵突擊》與立秋話劇團的演出以及超女現象並在一起講。我認為《士兵突擊》是后兩者的一個結合體。《士兵突擊》為什麼能夠打動這麼多人？這涉及到文化藝術的本質問題，因為他們展示了當代民眾的心聲。一部文藝作品，越是能表現當代老百姓心裏所想和他們的痛苦經歷，就越能夠引起他們的共鳴。

許三多在部隊裏面一步一步地往前走代表什麼意義呢？代表著我們這一代年輕人對於未來的渴望。因為未來的人生道路太艱難了，我們每一個人都希望能夠碰到史今班長、高成、袁朗，都希望別人能夠提拔我們。可是這種機會太少了，許三多只是個特例。而這也是為什麼超女節目會如此火爆的原因。說年輕人浮躁，我不完全認同媒體這樣的批評，這樣的分析太簡單化了。問題在哪裡？告訴各位，在於現實社會成功機會稀少。我們年輕人看到他們一炮走紅，從而點燃了心中那把渴望獲得機會、渴望走向成功的烈火。但這種願望之火被點燃之後就熄滅了，不會持久，它只是心中一時的發泄。而這就是以後的超女比賽關注度逐漸降低的原因。如果哪家電視台再拍一個「許四多」的話，估計沒人看，因為許三多已經把你心中的鬱悶發泄了。講到最後，我告訴各位，什麼是文化藝術的精神？那就是文化藝術要反映當代人民的心理困境。

服務員可能會想，我憑什麼為餐廳幹活？憑什麼要熱愛這份工作？況且工資又不高，才900塊。可你知道許三多的薪水是多少？也是900塊。那他憑什麼熱愛他的工作呢？因為這是他應該做的。服務員們，你們應該向許三多學習，把你們該做的工作做好。

那裡有4個士兵，許三多去了之後，發現他們正在賭錢。他們也不按照規定迭被子，反正每天都在混日子。可許三多卻不一樣，每天按照規定時間跑步，踢正步，甚至幫戰友迭被子。他的做法當然遭到了所有人的厭惡，為什麼？因為他違反了潛規則，在這個邊陲哨站，你就該干萎靡不振的事，就該喝酒，就該隨時隨地睡覺，而他居然敢挑戰權威。最後由於班長的一句無心之言一一「你去鋪路吧」，許三多就一個人去鋪路了。他把每一件該做的事都做好了。

在節目的結尾，我們發現他並沒有成為一個偉大的士兵或者軍官，也沒有成為偉大的企業家，只不過是一個下士士官。可是我們注意到，從史今班長到袁朗，這些人物給了我們一個信號：許三多的成功是依靠組織給的機會，他只是在這個時代的巨輪碾壓之下的一個特殊例子。如果組織沒給他機會，他也許還在種田。

最能夠淋漓盡致地表現這六個字的人，我認為是成才。他在一個邊陲的哨站當班長，日子過得很艱難。他想往高處走，於是去考試，考了第一名。但是由於態度不端正，自私自利，他又回到哨站。

郎咸平：問得很好。曾經也有人問我，ｒeａｄ.９9csw.ｃom放下該劇帶給我們心靈上的衝擊和思想上的震撼不談，能不能結合許三多的人生經歷來談企業管理。他們只看到事物的表面現象，即如何運用《士兵突擊》來管理企業，而沒有深入認識事物的本質。我要給急功近利的人一個當頭棒喝。你們不要把劇中主角放到現實生活中來考慮，因為這幾個主角都具有悲劇性。

在講許三多的故事之前，我要談一下其他感受。超女現象該怎麼解釋？我們看到很多媒體對超女現象的批評，說我們的社會大眾，尤其是年輕人，多麼的膚淺，多麼的急功近利，總希望一朝成名，比如李宇春和張靚穎。這兩個人都有缺點，一個長的像男人，唱的歌也不好聽；一個臉上有斑點。可她們居然都一夜成名了。

我問在座的各位來賓，企業不是自己的，經理就可以不好好管理嗎？你曉不曉得，這麼一個簡單的錯誤思維，卻完全破壞了我們中華民族五千年來的倫理道德以及是非善惡判斷的標準。真正的受害者是誰？是我們的民營企業家。

我的看法和網路上的評價不一樣。我不但看完了全劇，而且還看了所有的相關評論帖子。我覺得這些跟帖都沒有抓住本質的問題。許三多是一個無業游民，基本上不具備任何成功所需的條件。從小父親就對他不抱任何的期望，而叫他「龜兒子」。部隊來村裡招兵，村長的兒子成才，口齒憐俐，體格健壯，長得高挑帥氣，又是幹部的子女，很容易就被選上了。可許三多呢？他毫無優點，體質柔弱，精神委靡，可竟然在一個不該被選上的場合選上了。誰給他這個機會的？是他的第一個班長史今。史班長違反軍中規定，不但在他家喝了不該喝的酒，而且選拔了一個在各方面都不符合軍人標準的人。

當然，我要補充一點。在今天，不懈努力雖然是你該做的事，也是你唯一能做的事，但是你能不能成功，還要取決於別人給不給你機會。如果別人不給你機會，那麼我們只能做自己該做的事——等待。最後，我希望在座的每一個人，一步一個腳印地把你該做的事做好，「不拋棄、不放棄」，珍惜自己每一次的付出，熱愛自己過去的經歷。謝謝各位，下次再會。

許三多到了任何地方都努力幹活，幫助朋友同事，卻從不陷害別人，每次都把別人的利益放在心上。這是我們這個時代所呼喚的英雄！但是如果這部連續劇只有這麼簡單的主題，就不可能引起轟動效應。《士兵突擊》不但呼喚具有誠信的信託責任，而且還有第二層的意義，那就是，和超女現象一樣，它揭示了我們社會成功機會的匱乏，以及年輕人對獲得成功機會的渴望。生活在當今社會的年輕人，是缺乏機會的。我想問大學畢業生們，你們本科畢業之後，能買得起房嗎？能找到工作嗎？能結婚生子嗎？能像成功的企業家一樣，創立一番偉業，賺很多錢嗎？不能。這就是年輕人面臨的現狀，我們的經濟發展確實很成功，但是成功的機會卻非常少。

許三多進入軍營后，和成才相比，表現差極了，任何動作都不標準。可是許三多同志把我們中華文化歷史上一直推崇的各項優點都展現了出來，什麼優點？誠實、忠厚、幫助同仁、從無怨言。更重要的是，他把自己每一件該做的事都做得很好。新兵訓練結束后，由於表現太差，他被分配到邊陲的一個哨站。

郎咸平：非常好。《阿甘正傳》在美國的影響確實很大，但和《士兵突擊》在中國的影響不一樣。雖然兩者都涉及到戰爭，且阿甘和許三多一樣，也是一個胡塗人，但阿甘不知道自己是怎麼成功的，美國人把這部片子當成電影來看，它是美國文化的反映。美國文化對於信託責任的要求比我們高，所以我認為《阿甘正傳》在美https://read.99csw.com國的影響不如《士兵突擊》在我國的影響大。《士兵突擊》反映的是我們這一代人的呼喚。同時我想藉此談一談成才。成才是許三多的老鄉，是村長的兒子，人帥氣聰明。但他跟許三多相反，自私自利，甚至把在鋼七連呆的日子都忘了。他似乎和我們國企改革中那類自私自利的人很相似，可是他在這部片子裏面遭受到的折磨甚至超過許三多。這一劇情處理給予觀者心中無比的快|感。但是，不管是像許三多這麼傻的人，還是像成才這麼聰明的人，如果不給他們機會，他們都不可能成功。由於美國的歷史文化跟我們不同，故電影《阿甘正傳》沒有這麼深邃的含義。

事實真這麼簡單嗎？能這麼看待社會大眾嗎？如果社會大眾真是如此急功近利，可為什麼只有第二期的超女是最火爆的，第一期與第三期都不火爆？上兩周，我受中國移動的邀請，在江蘇給他們的VIP客戶講課。到了常州和宿遷，我發現一個奇怪的現象。在我來之前，中國移動邀請了一個劇團來公演。這個劇團你們絕對沒有聽說過，叫做立秋話劇團。跟《色戒》的首映差不多，他們第一天的演出沒什麼人看。可自此之後，劇院連續爆滿，而且各位觀眾看得是熱淚盈眶。

在管理學上，這叫做信託責任。我們30年以來的改革是朝著市場化方向走的。我們學習了很多資本主義的制度，那麼資本主義的本質是什麼？是民主、議會、憲法，還是民營經濟自由化？都錯。資本主義的本質是信託責任。美國和歐洲的餐廳，其服務員的責任感和熱愛工作的態度跟我們的服務員不一樣。他們認為做好工作是應該的，而我們的服務員卻認為做不好才是應該的。

觀眾：教授您好。像許三多這樣的人，雖然沒人監督他，周圍人也在打擊他，但是他卻依然堅守自己的職責。我覺得這個現象非常值得社會反思。在這裏，我想提一個非常尖銳的問題，如果一個人像我們當年學習的雷鋒一樣做了好事，誰去讚揚他？誰去宣傳他？

他傻嗎？傻透了。我們會幹這種事嗎？不會。可為什麼我們會感動？從大環境講，改革開放30年來，無疑我們在經濟發展方面取得了巨大的成就，可經濟發展同時也帶來了負面影響，其中非常重要的一點就是，社會風氣墮落了。這也是胡錦濤總書記提出「八榮八恥」的背景。

給各位舉個例子，大家還記得內地的專家學者是怎麼批評國有企業的嗎？他們說，國有企業發展不行是因為產權不是經理自己的。一些專家學者據此提出一個理論，叫做冰棍理論。什麼叫冰棍理論？國有企業不是經理自己的，所以管理不好。這就像冰棍會逐漸融化一樣，與其讓它完全融化，還不如在沒有融化之前，把整條冰棍送給國企老總，即MBO，也叫經理人收購。把國有企業變成民營企業，變成老總自己的，這些老總就可以把國企管理好了。這就是國企改革的基本思路，它導致了大量國有企業的民營化。

觀眾：您好，郎教授。你是如何看待鋼七連「不放棄、不拋棄」的精神？

綜上所述，你會發現，我們這麼多年來沒有學到資本主義的本質精神——信託責任。我們每一個人都是這種缺失的受害者。你要是一個企業家，感觸就會更深。許三多就代表著我們這一代人對這種品德的呼喚。企業家希望能聘到像他這樣的員工，雖然笨一點，丑一點，傻一點，但肯干，能把本職工作做好，且熱愛本職工作。《士兵突擊》就是在呼喚以誠信為本的信託責任。這是我對《士兵突擊》的第一個解讀。

●你知道許三多薪水多少嗎？900塊。那他憑什麼熱愛他的工作呢？

為什麼我們的社會輿論允許這種自私自利的改革存在呢？這是20多年來，專家學者提出錯誤理念的結果。2004年國企改革大討論時https://read.99csw.com，我之所以能得到很多老百姓的支持，是因為我強調的就是許三多精神，即國企老闆管理好企業是應該的。當時我說，一旦縱容國企老總踐踏國有資產，那麼將來他就敢踐踏民有資產。如果誠信的信託責任消失，民營企業家哪能放心現在他們聘請的職業經理人？所以，我們不能容許國企老總踐踏國有企業，否則，評判整個社會的道德理念和是非善惡的標準將蕩然無存。而老百姓心中的這些願望正是通過立秋話劇團以及許三多的故事得以釋放的。我非常認同這些現象，我也一直在講，真理在民間。而我的責任就是把這個錯誤觀點扭轉過來，把我們所需要的理念重新拾回。

郎咸平：對成才與許三多，我不這樣簡單理解。表面上看成才與許三多個性截然不同，一個投機取巧，一個苦幹實幹，但是他們幾乎囊括了年輕人所有的個性。在今天的社會，無論你做這兩個人中的哪一個，都不可能成功，除非能獲得機會。我覺得這是最沉痛的，就像許三多，如果沒有袁朗的關注，他也許又回到小五班當衛兵了。

我們沒有聽他們提到過信託責任。他們只想自己獲利，不管別人死活！我舉個例子，地方政府認為國有企業沒有效率，社會包袱過重，乾脆就把它賣給了一個企業家。企業家得了廠就拆，然後建高樓，讓員工全部下崗。接著他們再把樓賣了，賺的錢全部中飽私囊，而社會成本卻要由全社會負擔。這就是所謂的改革嗎？這完全與許三多的精神背道而馳。

那麼《士兵突擊》講了什麼呢？

立秋話劇團的演出講了什麼呢？講了一個晉商的悲劇故事。男主角馬洪濤，組織了一個龐大的家業，最後卻難逃失敗的命運。但在他全線潰敗之前，老太太把一把金鑰匙交給當家人，說金庫裏面還有一點財產。她下面的話使我感到很意外，我原以為她會說把這些錢拿到國外投資，可結果她卻這樣講，趕快拿這些財產還人家的錢吧！因為我們的票號可以倒，誠信不能倒。

不過他沒有放棄，而是不斷檢討反省自己。後來高成又給了他一個機會，他再次進入特種部隊。但是由於成才以前不好的表現，袁朗不喜歡他。不過他最終還是成功了。成才從入伍到最後得到袁朗的肯定，這段歷程是一個「不拋棄、不放棄」的歷程。

《士兵突擊》是如何把年輕人缺少機會的失落感表現出來的呢？要知道，許三多從當兵開始，就毫無成功機會可言。首先，史班長完全是違反組織規定，破格讓他入伍，讓他在不該成功的地方成功了。接著，由於在紅三連表現不佳，他被分配到邊陲哨站服役。可正是做了傻事——鋪路，他受到團長的欣賞，被調到鋼七連。他在不該成功的地方又成功了。到了鋼七連之後，由於笨，動作不標準，他的表現非常糟糕，戰友都討厭他，可最後他又成功了。在演習的時候，由於狙擊手——他的老鄉成才，被藍軍的士兵一槍打中而「死亡」，他替朋友的失敗著急，竟然忘記自己的生死，一路跑去追藍軍的狙擊手。藍軍的狙擊手本來也可以一槍把他「打死」，可是看到許三多的傻樣兒，有點不忍心。沒想到這個傻帽後來居然把這位狙擊手抓住了。這位狙擊手叫袁朗，是解放軍特種部隊的中校。他很欣賞許三多，叫許三多投靠他，而許三多當時不願意去。以後的情節就是，鋼七連被解散了，許三多一人守了營房半年。然後袁朗又給他機會，他在戰友伍六一幫助下，通過了考試，當上了特種部隊的特種兵。在特種部隊，他還是表現很差，可戰友的不斷鼓勵與支持使得他最終獲得了成功。

我為什麼這麼說？從我們公司獎勵員工的方式就可以看出來。除了1000塊錢的薪水，表現好的員工有績效獎金。這代表著什麼？員工普遍不好好工作，所以當他做好之後就給他發獎金，這實際上是在鼓勵員工怠工。這種思維與國外的截然相反，是read.99csw.com錯誤的。

當民營企業規模小時，夫妻倆就可以管理好。可一旦民營企業規模增大，我想問問這些民營企業家，你需不需要聘用副總、經理、科長和員工？你當然需要。我再問你，你這家企業是不是歸你的僱員所有呢？當然不是。那麼我再問你，既然不是他們的，他們就可以不好好管理嗎？直到今天，我們的民營企業家才發現，要在公司里找一個許三多這樣的僱員是根本不可能的。因為員工都在為自己打算，企業又不是他們自己的，他們憑什麼管理好。民營企業家在公司里碰到過員工迭棉被嗎？碰到過員工幫別的員工迭棉被嗎？碰到過像許三多這麼執著、這麼按照規定辦事的員工嗎？當然沒有。所以今天，我們的民營企業家都有一個相同的抱怨，什麼抱怨？那就是員工不替老闆打算，老闆也找不到好員工。

今天我想談一個大家非常關心的話題——電視連續劇《士兵突擊》。該劇似乎沒什麼成功的道理可言。男主角許三多同志，長得丑，個子矮，不迷人，毫無魅力，基本上具備了男人不應該有的缺點。但是這部電視劇竟然如此火爆，這個現象值得我們深思。

立秋話劇團和超女是兩個是很奇特的個案，但《士兵突擊》給這兩個現象做了一個總結。當前我們社會出現了什麼問題？那就是，我們處在一個缺乏信託責任、缺乏成功機會的社會裡，而這也是連續劇《士兵突擊》能夠得到社會歡迎的原因。該劇反映了我們社會中的兩個現象和兩種缺失。在節目結束之前，請現場來賓提問。

觀眾：您好，郎教授。美國有《阿甘正傳》，我們有《士兵突擊》。阿甘是美國文化背景下的精神產物，許三多是中國的文化背景下的精神產物，您能不能分析一下這兩者的異共同點？謝謝。

觀眾：您好。您剛才說我們這個社會缺乏信託責任。我想問的是，我們這個社會如果確實存在這麼多的問題，那麼誰應該為此負責呢？為什麼會存在這麼多的問題？

為什麼我們的員工不認真工作？他難道不應該熱愛國家、民族和他的本職工作嗎？這是今天我們應該檢討的地方。美國總統肯尼迪曾經對美國民眾說：「你不要問國家替你做了什麼，而要想一想，你替國家做了什麼？」如果把這句話放在今天的中國來講，就不行。還有，我們都知道美國的兩個偉人——比爾？蓋茨和巴菲特。他們是資本主義的標兵和先鋒，最擅長賺錢。他們的心態是怎樣的呢？當美國總統小布希宣布要重新考慮廢除或者降低遺產稅時，這兩位竟然在美國的報紙上刊登整版廣告，反對總統的提議。他們為什麼反對？要知道他們可是資本家，如果可以免除或降低他們的遺產稅，他們的子女將會是最大的受益者。原來他們認為總統的提議會使下一代不勞而獲，進而嚴重影響美國未來的發展。美國的立國精神是什麼？就是國家給民眾創造一個公平公正的競爭環境，防止下一代美國人滋生不勞而獲的習氣。他們為什麼要這麼做？因為他們認為，這是一個企業家應盡的責任——不要為自己的後代子孫謀利，而要為國家和民族的繁榮富強而努力。

觀眾：您好，郎教授。請您用輕鬆的語氣分析一下，如果把許三多、成才、史今、高成和袁朗等這些故事人物放在現實生活中的團隊和企業當中，他們是否還能扮演好自己的角色？他們各自適合做什麼職業？

像我的大兒子，他學習成績很差，我根本不在乎。我告訴他，成功要靠人生不斷的積累才能獲得。最後我發現，他雖然書念得不行，但事業發展得很好，他成功的原因就在於從高三開始，就不斷地經歷磨難，不斷地學習，不斷地積累人生經驗。但是如果只用「不放棄、不拋棄」來形容許三多的精神，這還不夠。許三多與成才的成功是一個漫長的積累過程，得益於他們精益求精和不懈努力的精神氣質。