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第二章 百麗女鞋——中國品牌的成功典範 第二節 什麼是女鞋零售的行業本質

第二章 百麗女鞋——中國品牌的成功典範

第二節 什麼是女鞋零售的行業本質

一、看百麗女鞋如何讀懂女人

達芙妮力主開街鋪,街鋪的缺點是選擇少,顧客走過了就沒有其他的選擇了,從而限制了市場佔有率。
達芙妮只有兩個品牌,分別是達芙妮D18/D28和鞋櫃,覆蓋年齡層15~50歲,並採用低價策略、時尚新潮款式吸引消費者。達芙妮旗下有兩個主打產品線,D28定位針對成熟|女人,而D18針對青春少女,它們進行了從品牌到店鋪設計的全面分類。低價、時尚策略使D18和D28合佔2008年國內皮鞋市場銷售量第一名、銷售額第二名(星期六IPO,2009年)。但達芙妮品牌不夠多元化,沒有符合行業品牌不忠誠本質,致其市場佔有率不及百麗。
所以女鞋行業只有使用多品牌、多款式戰略才能吸引更多的消費者,以滿足消費者的情感訴求。建起女鞋零售行業的金字塔,既有底層基礎普通款鞋子(外觀、質量),也有最上層時尚尖端款鞋read•99csw•com子(情感訴求)。為滿足女性對女鞋需求的不穩定性,女鞋行業應該在塔尖上花更多心思。
百麗廣告語是「百變所以美麗」,強調「百變」,抓住女人既要美麗又求改變的心態。符合女性對鞋不忠誠的本性。為配合百變主題,百麗積極增加百貨店內分店數量。到2008年年底,內地分店共5490家(百麗,年報,2008年),加上代理品牌共有6050家。另外,百麗店鋪空間大、色彩對比鮮艷。它的目標是凡是女人路過的地方,都要有百麗,以吸引對現有鞋子不忠誠的女士。當顧客在商場內錯過其中一個品牌,百麗也有其他旗下品牌吸引顧客駐足,供顧客選擇。
品牌女鞋是女士鞋類的消費主流,但按照鞋行業的市場規律,市場佔有率超過2%的品牌並不多,5%是一個品牌的相對極限,隨著單品牌門店數量增多到一定限度,這個品牌的銷售額就很難再繼續上升,這再次證明read.99csw.com了女鞋零售行業的本質,女性對鞋是不忠誠的,求美、求新、求變、求多。

圖2-2 星期六品牌
星期六品牌策略是模仿百麗,也採用多品牌策略,但只定位於時尚女性,沒有顧及到青春及保守女性市場,目標市場太單一化,不符合多變的行業本質。星期六的七個品牌中,只有ST&SAT上了2008年國內十大銷售額及銷售量的十強排行榜(星期六IPO,2009年)。

三、星期六女鞋喚醒你的獨特魅力了嗎

要研究百麗,就要先理解女鞋零售業的行業本質。對於女人來說,不同場合,不同衣服,不同季節都需耍不同款式的鞋子與之進行搭配。女士買鞋看重鞋子款式時https://read.99csw.com尚,但又要避免與他人攛鞋。女士會經常嘗試買不同品牌的鞋子,要的是更美麗、更適合自己的鞋子。如果性價比高的話,就可能會多買幾雙。而旦廣告對女士購鞋有一定的吸引力。
2008年女鞋市場銷售額最高的前十個品牌佔去整個市場的38.4%,百麗旗下品牌占其中六個。按十大銷售量計算,百麗旗下品牌占其中五個(星期六IPO,2009年)。市場佔有率超過2%的品牌並不多,5%是一個品牌的相對極限(北大縱橫管理諮詢集團,2009年)。百麗多品牌策略,成功滿足女鞋行業求多求變、不忠誠的本質,令其市場佔有率領先其他競爭對手。

二、達芙妮女鞋——少女和熟|女的選擇

總而言之,百麗憑藉廣告語主題「百變所以美麗」及20多種品牌全面覆蓋市場,滿足了女鞋的行業本質,較達芙妮和星期六更勝一籌,從而成功地獲得了較多的市場佔有率。
下文會九-九-藏-書詳細分析百麗集團是如何採用市場策略及整合產業鏈滿足女鞋行業本質和消費者的情感訴求的,從而建立並鞏固其市場地位。同時對達芙妮女鞋和星期六女鞋進行比較,了解其在滿足行業本質上與百麗集團的差距,驗證行業本質在女鞋零售市場上的指導性地位。
廣告宣傳也是為了向大眾傳達品牌思想,讓消費者穿上鞋之後,真的又融入品牌所提倡的精神中,如百麗提倡的「百變所以美麗」,就是要滿足女性求美、求新、求變、求多的心理。把宣傳不僅停留在品牌知名度上,更融入了消費者的心中,滿足其情感訴求。
星期六的廣告語是「喚醒獨特魅力」及「我的世界,我的精彩」,事實上廣告並不明確怎麼樣才算喚醒獨特魅力,而旦廣告語很難讓人聯想到星期六品牌。廣告語只強調了自我世界,忽略了顧客的需求,所以廣告語不成功。
達芙妮之前的廣告語是「愛上S.H.E,愛上達芙妮」,完全沒有以人為本,沒有顧及女士買鞋時九-九-藏-書的心理訴求,不符合行業本質。現在的廣告語是「喜歡自己,表現到底」。強調了表現自我個性,但這還是沒有滿足女性買鞋求美、求新、求變、求多的心理訴求,不忠誠的本質,所以廣告語不成功。
百麗採用多品牌策略滿足女鞋行業求美、求新、求變、求多的本質。靠品牌收購戰略和品牌銷售代理,旗下品牌數量達20多種。它的產品類型覆蓋休閑到高貴,保守到時尚,消費群體年齡是18~45歲的女士。對於不同主題及價格層面,百麗都有兩個或兩個以上的品牌可選(見圖2-1)。

圖2-1 百麗品牌覆蓋
跟百麗一樣,星期六在商場開店,可惜店面不吸引人,擺放擁擠,店鋪空間小,沒有主題,品牌選擇不夠多,顧客很容易流失到旁邊的百麗店。