所以，在江湖上公關工作不是重要，而是至關重要。

下一個問題就來了：武俠世界里，公關工作的最大挑戰是什麼？或有人說：最大挑戰是合作夥伴和消費者對你說的話信不信。這當然有一定道理，但卻不夠深刻。我覺得最大的挑戰倒不是別人信不信，而是自己信不信——道理很簡單，如果公關經理對自己宣揚的公司理念、企業文化都不相信，又怎麼談得上塑造形象、協調關係、優化受眾心理環境？

後來神龍公司里一夥高管不滿自己被邊緣化，聯手造反，和洪教主斗得兩敗俱傷，關鍵時候也是陸高軒最先跳出來搞妥協、搞調和，當「補鍋匠」，和洪教主一起重組董事會，讓公司這艘到處漏水的大船繼續開下去。

陸高軒的拙劣做法，最值得批判和反思。說到底，他不是一個公司的好員工和好戰士，只是一個公司事業的同路人。等到CEO洪教主自己都混到無路可走了，你一個同路人又能走到哪裡去？要知道，一個創業團隊里最不缺的就是補鍋匠。

最終南海鱷神被老大殺了read.99csw.com，死在了自己人的手裡，這也說明了公關工作是多麼難做。但自始至終，南海鱷神對公司的忠誠和信仰從未改變。讀者們逐漸地喜愛上了他。如果沒有這位好公關經理，四大惡人公司的市場形象和人氣要差一大截。

第二位公關經理，是從「信」到「不信」的動搖的典型，乃是李岩。

南海鱷神是四大惡人公司的公關經理、「喇叭」和發言人，忠於公司，至死不渝，很大程度上為四大惡人公司扭轉了公眾形象。

事實上「四大惡人」並不太重視公關工作，南海鱷神在董事會裡只排名第三就是明證。但難能可貴的是，南海鱷神始終尊敬和擁護CEO段延慶，搞公關工作出彩而不出位，口口聲聲：「老大的話總是不錯的」「他武功還是比我強得多」。

反面例子是星宿派。這家公司不可謂不重視公關工作：公司一把手親自抓公關，全體成員群策群力搞公關，但由於九-九-藏-書沒有一位好的公關人才策劃統籌，星宿公司的公關形象定位、內容建設和技巧創新都很不足，每次搞市場公關總是產生負面效果，形象和口碑也越來越不堪。

然而到了後期，李岩同志的認識不太清醒了，觀念跟不上市場形勢的變化，對公司理念的信仰和忠誠開始動搖。《碧血劍》中說，闖王公司的業務做進了京城后，李岩僅僅因為看到有的業務部門不太守規矩，有的員工犯了一點小錯誤，比如強迫性借住了幾間民房、借用了一些錢米，和一些姑娘大嫂產生了強迫性戀愛關係等等，他就想不開了，「悲憤不已，只有浩嘆」，說了不少牢騷怪話，甚至「氣得說不出話來，臉色發白，騰的一聲，重重坐在椅中」，用類似的舉動宣洩自己對公司同事的不滿情緒。

舉一正一反兩個例子說明：正面例子是郭靖。正因為有了得力的公關經理黃蓉，為他經營公眾形象，大大地幫助了「郭大俠」揚名天下，連郭家的紅馬和雙鵰都成了消費者喜聞樂見的吉祥物。相比之下，洪七公就缺httpｓ://read.９９ｃsｗ.cｏｍ乏一流公關人才輔佐，雖然也有俠名，但卻遺憾地留下一個深入人心的「吃貨」形象。

在《天龍八部》里，細看就會發現，我們關於四大惡人公司的背景知識大多數都來自南海鱷神的普及，包括四人的名稱、綽號、宗旨、性格，等等，金庸都是借南海鱷神的口說出來的。他是個稱職的公關和發言人，不但在四大惡人里話最多，嗓門兒最大，而且發言風格直率誠懇，幾乎有問必答，甚至問一答三，絕不搞閃爍其詞或無可奉告。

不要小看這一句口號，為闖王公司打開市場發揮了巨大作用。而六神磊磊到現在都沒想出一句好的口號來。

最後闖王當機立斷，把李岩一腳踢開，清除出了董事會，最後又把他和老婆紅娘子一舉除名。

他留給我們的啟發是深刻的：一位公關經理，能做到始終忠於公司、忠於董事會、忠於投資人，忠於自己說的每一個字，終究會得到行業的信任和公正的評價……當然，本人有沒有好結果就另說了。

你錯了。越是嚴酷和複雜的市場環境下，公關工作越reaｄ.99cｓｗ•ｃｏm不能放鬆。

陸高軒經理補來補去，最後越補越漏，自己也沒落到個好。英明的CEO洪教主看見他就來氣，終於「一把抓住了陸高軒，喝道：『都是你這反教叛徒從中搗鬼！』」然後重重一掌，打得他「雙目突出，氣絕而死」。

李岩是《碧血劍》里闖王李自成同志的公關經理。應該說，在公司創業的初期，在研發產品、開拓市場的關鍵階段，李岩是有功勞的，特別是制定了那一句著名的slogan：「吃他娘，穿他娘，開了大門迎闖王，闖王來時不納糧。」

比如韋小寶胡說八道有一篇唐代碣文，預言洪教主要「仙福永享、壽與天齊」。公關經理陸高軒明明知道是假的，不但不戳穿敵人的謊言，反而順水推舟，偽造了一篇碣文來拍CEO的馬屁，這不是縫縫補補、欺上瞞下的典型嗎？

對於神龍公司的市場戰略，對CEO洪安通先生的理念，他從來都談不上什麼信念，也談不上什麼忠誠，不過是為了保住自己在創業團隊里的位子，揣度著CEO的心思，拚命地把「文章做得四平八穩」，搞https://read.99csw.com些縫縫補補的工作。

看了標題，你大概以為我胡扯：武俠小說里是什麼世道，叢林法則盛行，一切靠刀劍和拳腳說話，這麼混亂的市場環境，需要什麼PR？

說到這裏，我們不僅深深惋惜，可惜洪教主的團隊里沒有一個南海鱷神那樣堅定的好PR。如果要有的話，恐怕教主……恐怕教主還是照樣要戴綠帽子吃翔的吧？

李岩經理的深刻教訓是，創業團隊最難接受的是信念動搖。對於公司的既定方針和戰略，你不但要信，而且要始終相信，永遠相信。像李岩這樣先是相信、然後又忽然不信了的，還不如從一開始就不信，免得搞得自己很難過，也搞得整個創業團隊都很難過。

下面我以金庸小說里的三位公關經理為例進行說明。第一位，是對自己的企業文化真服、真信的典型，乃是南海鱷神。

第三位公關經理，是心裏對公司理念從來都不忠誠、對團隊的戰略從來都不信的「補鍋匠」典型，乃是神龍教公司的陸高軒老夫子。如果說李岩是從「信」到「不信」，那麼陸高軒經理就是一直都不信、但一直都裝作很信的典型。