張秉貴（1918-1987），男，漢族，北京市人，中共黨員。1955年參加工作，生前系北京市百貨大樓售貨員。

北京百貨大樓當時是全國最大的商業中心，客流量大，加之物資相對匱乏，顧客通常要排長隊。張秉貴便下決心苦練售貨技術和心演算法，練就了令人稱奇的「一抓准」「一口清」技藝。所謂「一抓准」，就是指張秉貴一把就能抓准分量，顧客要半斤，https://read.99csw.com他一手便能抓出5兩；「一口清」則是非常神奇的算賬速度。遇到顧客分斤分兩買幾種甚至一二十種糖果，他也能一邊稱糖一邊用心算計算，經常是顧客要買多少的話音剛落，他就同時報出了應付的錢數。

張秉貴還注意研究顧客的不同愛好和購買動機，揣摩他們的心理，為了精通商品知識，每逢公休日別人都在家休息的時候，九_九_藏_書張秉貴卻蹬起自行車，來到工廠、醫院和研究單位，仔細了解糖果知識。由於熟悉顧客和商品的特點，張秉貴甚至可以針對一些特殊的顧客推薦商品：對於消化不良的顧客，他介紹檸檬糖或咖啡糖；對於肝病患者則介紹水果糖；對於嗓子不好的顧客，他便建議買薄荷糖……

張秉貴通過眼神、語言、動作、表情、步伐、姿態等調動各個器官的功能，有一位拄著拐杖的老人，hｔtps://reａd.99csｗ.ｃｏm經常來欣賞他售貨。一位音樂家看他售貨后說：「你的動作優美，富有節奏感，如果配上音樂，是非常動人的旋律。」北京有燕京八景，張秉貴售貨被稱為燕京第幾景。

張秉貴11歲到紡織廠當了童工，17歲到北京德昌厚食品雜貨店當學徒。1955年，新建的北京百貨大樓開張並招聘25歲以下營業員，36歲的張秉貴因有多年的經商經驗被破格錄取。

後來他又九*九*藏*書發明了「接一問二聯繫三」的工作方法，即在接待一個顧客時，便問第二個顧客買什麼，同時和第三個顧客打好招呼，做好準備。

1987年9月18日，張秉貴因患癌症去世，終年69歲。生前，他將自己的櫃檯服務經驗，編寫成《張秉貴櫃檯服務藝術》，併到各單位表演、講課，聽眾達十多萬人次。他是中共十一大代表，第五、六屆全國人大代表，1979年被授予全國勞動模範榮譽稱號。

30多年，張秉貴接待顧客近400萬人，沒有紅過一次臉，沒抬過一次杠，沒頂過一次嘴。他說：「顧客與售貨員之間應該像親人那樣互相關心，像同志那樣互相尊重，像戰友那樣互相支持。」張秉貴用自己心中的「一團火」，溫暖著每一個顧客的心，成為新中國商業戰線的一面旗幟。