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第六篇 陳年:歸去來 時尚大爆炸。

第六篇 陳年:歸去來

時尚大爆炸。

2010年,凡客平均每天產生八萬個左右訂單。賣得最好的產品是價值29元的圓領T恤,總共賣出400萬件。2011年,他們希望這個數字達到1000萬件。江陰福匯紡織2010年為凡客加工了27萬件圓領T恤,2011年的訂單是100萬件。
凡客變成了代工廠眼裡的香餑餑,他們主動找上門來,願意接受凡客嚴苛、挑剔的條件。凡客供應商之一、江陰福匯紡織有限公司高管黃得原說,一般公司100件如果出現五個次點(比如線頭等),可以容忍。但凡客不能容忍任何一個次點,只要有次點它都會退貨、返九-九-藏-書廠整修。「但是,凡客的訂單量大。」
它試圖更快、更多、更high fashion,試圖在消費者生活的每個角落都印上「VANCL」的logo。你以為陳年想打造一個網上的Zara,實際他在做一個網上的Zara+宜家。
終端消費者所接觸到的凡客是這樣一家公司:面帶微笑、穿著乾淨的配送員;結實、講究的牛皮紙包裝盒;價廉物美的衣服;三十天內免費無條件退換貨的服務。
2011年3月3日早晨7點30分,我來到凡客旗下的物流公司如風達北京昌平配送站。站點設置在昌平區https://read.99csw.com沙河一住宅小區里。這時候,有二十來位員工穿著背後印著「VANCL」的黑色羽絨服領取貨物。他們戴著紅色的摩托車頭盔,腿上綁著內裡帶毛的皮護腿——當天氣溫是8℃~-3℃。配送員張龍來自甘肅,褐色的面孔因為日晒風吹而發紅,他自己的力帆摩托車後座載著26個印著「VANCL」logo的牛皮紙包裝盒,我離開時,他正在加固繩子。
最開始的海淀站分為海淀站、上地站;分出的海淀站又分為萬柳、海淀、中關村三站;上地站又分為昌平、上地、清河三站;昌平站又將分為昌平、九_九_藏_書回龍觀兩站。如同細胞分裂生殖一樣,從2010年5月起,不足一年的時間,如風達海淀站已擴張為七個站。
截至2011年3月,如風達在全國開通了25個城市送貨服務,有站點九十多個,員工兩千六百多名。在如風達總經理李紅義的規劃里,2011年年底員工人數將達到一萬人。2009年年底,這個數字才一百多。2008年的時候,如風達尚需要接外面的活計來養活自己,2009年陳年就告訴李紅義,只做凡客的生意。如風達現在每天送貨七萬多單,承載了凡客53%的運貨量(其餘由第三方物流公司負責)。九-九-藏-書
現在他的願景修改為,2015年凡客銷售額達1500億元,有1億用戶在購買凡客產品,賣出15億甚至更多產品,公司員工達到20萬人,另有40萬生產線工人為凡客服務。
它還在不斷進化:2010年圓領T恤有三百多款花色,2011年增加到一千五百多款花色,以避免用戶撞衫的抱怨;它在西班牙、美國、日本、韓國尋找設計師合作,試圖將全球最新的流行趨勢帶給客戶;它不斷增加品類,包括跟服裝不相干的體溫計、煮蛋器、檯燈等家居用品。
2007年,陳年創辦凡客,定下的「雄心壯志」是2010年銷售收入有兩read•99csw•com三億元。這位前卓越網副總裁想的是,「卓越六年過億,那VANCL三年過億就很成功了。我真的很恍惚啊,第一年就超過一億、奔著兩億去了」。
我與一凡客員工跟隨站長助理邢玉通出發,目的地是回龍觀,他開著一輛松花江牌的自家小麵包車。從抵達客戶小區起計算,完成一單貨的交易大約需要十分鐘時間。一位三十多歲的男客戶問:「為什麼你們有內褲,沒有內衣?」邢玉通笑著說:「我們公司會馬上增加新的品種。」那客戶又問:「今天怎麼來了三個人?」邢玉通繼續笑著說:「您是我們最尊貴的客人,我們將用最好的服務。」客戶「嘿嘿」笑起來。