通常的利益相關者包括企業的股東、債權人、僱員、消費者、供應商等交易夥伴，也包括政府部門、企業所在社區、本地居民、媒體、NG0等，甚至還包括自然環境、人類後代、非人物種等受ｒｅad.９9cｓｗ.ｃoｍ到企業經營活動直接或間接影響的客體。企業利益相關者理論的本質是指企業行動產生的影響所涉及或者說可能涉及的那些人、群體或組織，企業作出的各種決策對他們產生一種「利害關係」，因而，企業的各種經營決策活動要考慮到他們的利益。九九藏書

當然，我們（指萬通的企業社會責任）要關注的範圍，就是萬通的「直接利益相關者」，畫一個網圈，既不是小到我們萬通，也不是大到全球60億人的事。

利益相關者理論，尤其是直接利益相關者責任範圍的提出，為企業履行社會責任提供了很好的分析工具。抽象的企業社會責九-九-藏-書任可以從具體的方面來加以衡量和評價，具有很強的操作性，因而經常被企業應用。

馮侖個人比較接受和贊成企業公民的責任範圍只涉及直接的利益相關者。

歸根結底，企業公民的責任範圍強調的關鍵詞第一是「直接」，第二是「利益相關者」。如https://rｅａｄ.99ｃｓw•ｃom果企業公民的責任範圍定位在非直接利益相關者，或者直接非利益相關者，那麼企業公民的邊界就會被無限擴大，大到企業自身無所適從。

CSR（企業社會責任）這件事情來自西方，好比企業穿的一件新衣服，歐洲襯衫的領子很大，中國人身材不是很適合。ｈｔｔpｓ://ｒｅad.9９cｓｗ•ｃｏm新衣服要合體，要找一個合適的裁縫作一些改進，否則走路就會很扭曲，不舒服。

近年來，馮侖一直在思考：究竟什麼是企業公民？企業公民的責任邊界在哪裡？