誰負責，誰做主。

在百度內部任何問題的討論當中，即使提出意見的人是李彥宏，意見也只代表他本人，而非領導意見和最終決定。必須尊重負責部門的專業意見，誰負責，誰做主。

「求實」。我們也越來越深刻地意識到九-九-藏-書，這個代表了百度真正的文化。也就是在溝通的時候，在處事的時候，始終堅持坦誠和實事求是的作風。

然而，經過深入地分析和討論，公關部得出的結論是有競爭對手在背後操縱並利用媒體發布了這樣的https://read.99csw.com信息，根據公關經驗，是不應該回復的。兼管公關的副總裁任旭陽看了楊子的郵件回復以後，連忙把楊子找來，問清了事情的來龍去脈，並提出了自己的疑問。楊子恍然大悟自己應該堅持自己的ｒｅａｄ.９９csw•ｃｏm專業意見，於是立刻撤銷回復，第一時間與記者溝通真實情況，並將不回復此文章的緣由以郵件形式告知俞軍和李彥宏。

百度公關部曾經收到某記者對百度的報道，並被要求作出回應。這份報道的內容與事實存在出入，公關九*九*藏*書部將郵件抄送給相關部門。其中主管搜索引擎產品部門的副總裁俞軍仔細閱讀了文章，回復公關部，建議應該對這篇失實報道作出幾點回應。與此同時，公關媒介的負責人楊子也順道諮詢了李彥宏的意見，李彥宏本人也表示應該對此回應。於是楊子九*九*藏*書便立即按照俞軍的意見回復了記者。