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第十五計 「贊」而無形傳真情 妙贊下級喚激情

第十五計 「贊」而無形傳真情

妙贊下級喚激情

態度誠懇,內容具體

表揚應該發自管理者的內心。避免空洞、刻板的公式化的誇獎,或不帶任何感情的機械性話語。不要為了表揚而表揚,如果下屬感覺到管理者是在故意的表揚效果往往會適得其反。最好是就事論事,哪件事做得好,什麼地方值得讚揚,說得具體,否則,一方面,會給受表揚的下屬帶來「一頭霧水」的感覺。另一方面有可能會產生逆反心理,甚至會認為管理者是虛偽的。
作為一個聰明的上級,應該九九藏書意識到,你的下屬是一個擁有創造力的團隊,是組織中最為寶貴的資源和財富。因此,努力贏得下級的信任、擁戴和尊重,是一個好上司必須具備的素質和工作方式,經常給下級以讚揚,下級就會用加倍的工作熱情來回報你。
士為知己者死。打動下屬的最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。世界上有兩件東西比金錢和性命更為人們所需——那就是認可與讚美。
對於有成就、貢獻突出的下屬,應噹噹九-九-藏-書眾進行表揚。這是許多管理者經常採用的一種激勵方式。事實證明,這種激勵方式雖然簡單,但它產生的效果卻是十分明顯的。為什麼呢?因為人的社會性決定了每個人都希望自己能夠得到他人的肯定與社會的承認。上司在特定場合對他的表揚,便是對他的熱情關注和由衷的承認。這種關注和承認。必然會使他產生感激不盡的心理效應。乃至視你為知己,更加報效於你。同時,這種表揚,能夠激發其他下屬的上進之心,從而努力read.99csw•com進取為公司創造更大的效益。
讚美下屬要及時。員工某項工作做得好,老闆應及時誇獎,如果拖延很長時間,時過境遷,遲到的表揚再也不會令人興奮與激動,誇獎就失去了意義。
有的人作為上司,表揚下屬時很像工作總結的套路:先列舉成就如何,最後再頭頭是道地列舉出問題在哪裡。這種先表揚,然後是「但是」「當然」一類的轉折式批評的做法,很可能使原有的誇獎失去了作用。應當將表揚與批評分開,不要混為一談,事後尋read•99csw.com找合適的機會運用得體的方式再專門針對工作中出現的問題進行批評指導,效果會更好。

不要夾帶批評

韓國某大型公司的一名清潔工,本來是一個最易被人忽視、最易被人看不起的角色。但就是這樣一個人,卻在一天晚上與偷竊公司保險箱的小偷進行了殊死搏鬥。

當眾表揚效果更好

不要揚此抑彼

事後,有人為他請功並問他的動機時,答案卻出人意料。他說:「當公司的總經理從他身旁九*九*藏*書經過時,總會不時地讚美他『你掃的地真乾淨』。」
那麼,怎樣讚美才會激發下屬的工作熱情呢?

及時讚美

可見,上司無意間的讚美會使他的員工激發出那麼大的能量,保全了公司的利益。
表揚下屬要具體得體,才能使受誇獎者高興,引起他發自內心的努力。
表揚下屬時,要注意「公平分配原則」。一定不要以貶低其他人的方式來讚揚當事人。否則,往往會讓下屬之間互相猜忌,互不服氣,造成下屬之間的互相矛盾,從而不利於以後的工作開展。