「我該怎麼辦？」菲爾嘀咕道。

「有沒有想過乘公共汽車去？」媽媽建議說。

這位媽媽的溝通技巧幫助她的兒子把情緒轉到解決問題上來，結果，他沒有把時間浪費在責備和自責上。儘管他開始時希望媽媽能幫助他擺脫困境，但是在受到鼓勵后，他還是找到了一個辦法去他想去的地方。菲爾的媽媽幫助菲爾找到了解決難題的辦法，使他覺得自己是一個能幹的、負責任的人。

「菲爾，」媽媽回答說，「我知道你多read.99csw.com麼想去，我也希望我能幫你，但是你知道讓我開車送你去是不可能的。」

在大多數家庭里，孩子惹出麻煩，總是父母找到解決方法。要想孩子長大，變得成熟、理智，應該給他們機會，讓他們自己解決自己的麻煩。下面就是這樣的一個例子。

「不，因為我必須換乘好多趟車。」菲爾回答道。

菲爾的老師帶著班級參加周末的滑雪旅行，當十六歲的菲爾到達汽車站時，他的老九九藏書師不讓他參加班級這次五個小時的旅程，因為他忘了帶父母的同意書。菲爾氣得發狂，當他回到家時，他對媽媽說：「媽媽，如果你不開車送我去佛蒙特，你就會損失你付的一百塊錢。」

父母帶著敏感的心傾聽孩子的話，努力理解孩子的觀點，不再說一些尖刻的話語，能夠不帶辱罵地反映孩子的感受和需要，當父母這樣做時，孩子的內心就會開始發生變化。同情的氛圍讓孩子向父母靠得更近：他們會注意到父母九九藏書公平、體諒、禮貌的態度，並且模仿。這些變化不是一夜之間就會發生的，但是努力最終會獲得回報。

菲爾接著又嘟囔了幾分鐘，說他感覺多麼不幸，然後他離開了房間。當他回來時，他說他已經找到一輛公共汽車，可以直接到達山區，無需轉車。

在遇到麻煩時，父母表達出自己的感受和想法，而不攻擊孩子的人品和尊嚴，這樣會有效得多。用人稱代詞「我」開頭，父母既可以表達出他們憤怒的情緒，描述孩子不被許可九-九-藏-書的行為，又不會辱罵或者貶低孩子。舉個例子：「我很生氣，我一再地要求關小音響的音量，而我的兒子卻置若罔聞，我覺得很傷心。」

「我明白了，你已經決定不乘公共汽車。」媽媽平靜地說道。

「唔，」他的媽媽說，「在遇到難題時，責備是沒有用的。」

當他們開車去公共汽車站時，菲爾告訴媽媽，當他聽到老師對他說「唔，你忘了帶同意書不是我們的錯」時，他非常生老師的氣，他接著又說：「我已經長大了，你知道reaｄ•９9ｃｓｗ.ｃｏｍ我怎麼回答她的嗎？『我對發現過錯不感興趣，我關心的是解決問題的辦法。』」

當父母的榜樣作用創造了良好的學習心態和氛圍之後，特定的經歷會鞏固孩子的學習成果，使之成為孩子品格的一部分。因此，根據孩子心智成熟的不同程度，給予適合他們的特定任務是很重要的。

在採用這種態度和做法時，父母在對孩子責任感的教育問題上已經完成了一大半任務。不過，光有榜樣還不夠。孩子責任感的獲得還要靠他或她自己的努力和實踐。