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第十一章 如何激發聽眾的興趣 成功在於讓聽眾有深刻的體驗

第十一章 如何激發聽眾的興趣

成功在於讓聽眾有深刻的體驗

同樣,人們對於未知事情的好奇心常常讓他們產生一種迫切聽下去的慾望。只要你把握好人們的這種心理需求,在你的演講內容中製造這樣的一種氛圍,那麼,你的演講將會是成功的。請記住某位一流雜誌專欄作者的一句忠告:「在你的故事一開始,就要抓住聽眾的注意力。」這樣做可以立即抓住聽眾的注意力。
「那一年,我突然從睡夢中醒來,卻發現自己躺在醫院的病床上……」「去年的夏天,當我快速駕駛著我的車馳向高速公路時……」
本章中的「魔法公式」僅限於個人式的事例,而且這套公式是迄今為止最有趣、最具有戲劇性、最具說服力的方法。
假設你只講兩分鐘,那你就只剩下30秒鐘來表達你的期望,說明你希望聽眾採取的行動以及他們採取這種行動會有什麼好處。這時,你就不需要再講述細節了,該做直截了當的聲明。這與報紙消息的技巧相反,不是先說標題,而是先講故事,再以自己的目的或對聽眾行動的要求作為標題。這一步要通過三條法則來進行:
2.使你表述的方法可以執行
本節我們討論的是「打動聽眾以獲得積極行動和響應」。那麼,首先我們要知道如何組織演講,使聽眾樂意接受你的建議,並且採取積極的行動。
我曾在1930年和朋友討論過這個話題。當時,我的課程在全國各地開始受到歡迎。由於班上人太多了,我們便限定每個學員的演講只有兩分鐘。如果演講者的目標只定位在娛樂或說明情況,這個限制對演講並不會造成影響。我們需要一些新鮮的東西,需要一個穩妥有效的方法,在兩分鐘之內得到結果,並獲得聽眾的響應和行動。天道酬勤,我們終於從這些討論中研究出了一套演講結構read.99csw•com的「魔法公式」。這個方法在班上採用后,一直使用到今天。這個「魔法公式」是什麼呢?
這個事例中豐富的細節,很容易讓聽眾有身臨其境之感。你就是要讓聽眾看到你所看到的,讓聽眾聽到你所聽到的,讓聽眾感覺到你所感覺到的。而要做到這一點,唯一的方法就是使用豐富而具體的細節。
即使在廣告界里,這套「魔法公式」每天也都被使用著,例如著名的伊弗雷迪電池公司最近在電視上做的一系列廣告,就是根據這套公式設計的。

一、要用鮮活的現實案例來說話

細節本身不具備趣味性,無關緊要的細節太多,會讓演講成為無聊的活動。所以,你必須選擇那些能突出你說話重點的細節。
2.始終讓聽眾好奇接下來的內容。
至於是使用肯定還是否定的語氣來敘述,則要取決於聽眾的觀點。這兩種方式之間並沒有好壞之分。
在演講中,你所要做的,就是在演講的高潮之際,用一兩句話把好處說出來,然後坐下。不過,有一點很重要,就是你所強調的好處應該是從你所舉的事例推論出來的。
你要簡明扼要地告訴聽眾,你希望他們做什麼。所以,你必須問自己,你是不是確實告訴他們該做什麼了?像寫電報稿一樣把你的重點寫下來,這是個很不錯的主意,應該儘可能精簡,又要使其清楚明白。不要說「幫助我們本地孤兒院患病的孩子」。因為這樣太籠統,而應該這樣說:「今晚就簽名,下星期天集合,帶25名孤兒去野餐。」
實際上,在我記憶中也有一些令我心動的開場白,它們都總是縈繞在我的耳邊,吸引著我不得不去注意到它們:
下面是有效地打動聽眾,促使https://read.99csw.com他們採取行動的幾種方法。
「當我在美麗的湖邊行走時,遠遠地望到湖中央有個巨大的水波蕩漾開來……」
3.精確地描述更有吸引力。
3.對自己演講的東西要自信
人們越來越忙,他們希望講演者以直接的言語,直截了當地說出心中要說的話。這個公式非常適合當今快節奏的生活。演講者不能再陷入到冗長而閑散的敘論之中。他們習慣於聽精簡濃縮的新聞報道,不必轉彎抹角便能直接獲得事實。
說給聽眾的最後幾句話應該清楚而明確,就像刊登在全國性的雜誌里的廣告詞那樣。推銷員可以舉出許多理由,勸說你應該購買他們的產品;你也能舉出好幾個理由,要求聽眾來支持你自己的觀點,並且全都與你所使用的事例有關。然而,最好還是選一個最突出的理由或利益。
1.用自己難忘的一次記憶開始。
2.總結出一個類似廣告語的口號
4.按照你的感覺情景再現。
除了運用圖畫般的細節之外,演講者還應該儘可能讓情景再現。演講和「表演」有相近的地方,所有著名的演說家都有一種表演的天分,這並非是一種只能在雄辯家身上找到的稀有的特質,孩童們大多具有這種才能,我們所認識的許多人也都有這樣的天賦,他們富於面部表情,善於模仿或做手勢。我們多數人也都有這樣的技巧,只要稍微努力和練習,就能有一定的發展。
1.把你想要表達的匯總成一個重點
你需要記住這麼一點:一次永遠都不會忘記的教訓,是這種演講必備的條件。利用這種事件,可以打動聽眾並讓他們採取行動。因為聽眾會這樣推理,如果你會遭遇到這種事情,他們今後也可能會遇到,那麼最好是聽取你九九藏書的忠告,做你希望他們做的事。
在我們演講的最後階段,我們的時間幾乎沒有多少了。因此,我們要把握好最後的這點時間,做到結尾簡短扼要,否則就收不到應有的效果。在這一步中,你必須說出自己說話的動機,或者告訴聽眾,如果按照你的要求去做,他們會有什麼益處。但是,這種目的明確的方法你是否覺得是一種敗筆呢?其實不然,按照我給予你的方法來做吧:
如果你能研究一下各種廣告,分析它們的內容,你就會驚訝地發現,在勸說人們購買商品時,這一「魔法公式」被使用的次數實在是太多了,你可以由此體會到,「切合題意」是整個廣告成為一個統一整體的經緯線。

二、與聽眾形成一種互動性

首先,主持人繪聲繪色地描述了一個故事:在深夜,某個人被困在一輛翻倒的汽車裡。然後,主持人請出受害者,讓他告訴觀眾,自己是如何通過使用伊弗雷迪電池的手電筒發出亮光,及時為他帶來援助的。然後,主持人再回到他的最初目的,點出「重點和緣由」:「購買伊弗雷迪電池,你就可以在類似的緊急事故中生存。」這些故事都來自伊弗雷迪電池公司的真實檔案資料。我不知道這套廣告幫助伊弗雷迪公司賣了多少電池,但我可以確信這套「魔法公式」真的很有用,可以有效地向聽眾陳述你要他們去做或避免去做的事情。
演講,直接表達出來。你現在就要給聽眾留下積極的印象,因此你應該有力而且信心十足地陳述出來,讓聽眾感覺到你的誠意。你的請求不應有不確定或信心不足的語氣,遊說的態度也應該持續到最後一個詞,然後再進行「魔法公式」的第三步。
「辦公室的門被打開了,我們的經理徑直衝了進來九九藏書……」
這套「魔法公式」還可用於商業書信和對員工進行工作指示。母親可以利用它來激勵孩子,而孩子也會發現利用它向父母要求什麼也很容易。它就像一把利器,在日常生活中,你可以通過它把自己的理念傳達給別人。
1.給自己的例子做一句話的總結
首先,一開始就描述實例的細節,生動說明你希望傳達給聽眾的理念;接著,詳細而清晰地表達出你的觀點;最後,陳述緣由,強調如果聽眾按照你所說的去做,他們會獲得什麼好處。
如果演講者想讓聽眾為某件事慷慨解囊,卻這樣開場:「各位女士,各位先生,我之所以來這兒,是希望各位每人捐獻5美元。」那麼,不管這件事多麼值得他們掏錢,他們一定會爭先恐後地奪門而逃。相反,如果演講者描述自己去探訪偏遠的兒童醫院的時候,看到一個幼童因為缺乏援助而無法動手術時,他肯定會獲得聽眾的支持。
演講者對聽眾給予明確的行動指示,比概略的言辭更容易激發聽眾的行動。例如「在祝願康復的卡片上簽名」,要比勸人們寄一張慰問卡或寫信給一位住院的同學更好。
這套公式非常適合用於簡短的演講,因為其中存在某種程度的懸念。你剛一開始敘述時,聽眾就會被你的故事所吸引,但要等到兩三分鐘之後,他們才能知道你的重點。如果你希望聽眾照你的要求去做,這一招就很有必要。
「我在書房看書時,轉身看到房門開著一條縫……」

三、讓聽眾感受到利益的吸引

在陳述事實的時候,一定要重新改造自己經驗中的東西,使聽眾產生與你相同的感受。你可以把你的經驗戲劇化地表達出來,讓它們聽起來更有趣,也更有力量。那麼,你可以按照下面的建議來做,read.99csw.com這樣可以使聽眾非常喜歡你的演講。
利用這個「魔法公式」,可以保證引起聽眾的注意,並可以將焦點對準說話的重點。要知道,聽眾對道歉或辯解不感興趣,他們要的是行動,在這個「魔法公式」里,你一開口便給了他們行動的動力。
心理學家說,人們學習的方式有兩種:一種是練習律,即讓一連串的類似事件來改變人的行為模式;另一種是效應律,即讓單一的事件產生強烈的震撼力,由此改變人們的行為。在演講中,應該花大量時間描述曾給你帶來啟示的經驗。
「1949年聖誕節前一天的早上,我在印第安納州41號公路上往北行駛,我妻子和兩個孩子也在車裡。我們已經沿著一段平滑如鏡的冰路,緩慢地行駛了好幾個小時。稍稍觸及方向盤,我的福特汽車就會任意打滑。時間就這樣一小時一小時地慢慢過去……汽車不久走上一段上坡路,進了一處森林地帶。當汽車急馳到頂端時,我突然看到北邊的山坡因為沒有陽光照射,所以路面的冰還沒有融化。可是已經太遲了,我們的車一打滑就沖了出去。我們、過路沿,完全失去了控制,然後落進雪堆里,仍然直立著。汽車的車門被撞碎了,我們身上全是碎玻璃。」
如果你能圍繞話題重點,用細節來渲染你的故事,這確實是最好的方法。這是卡耐基培訓班中的一位學員的一段演講:
一般來說,那些對你的生活造成強烈衝擊的單一事件會是一個不錯的選題,將會是一個非常有效果的選擇。這種事情持續的時間也許不超過幾秒鐘,可是在那短短的一瞬間,你已經學到了難忘的一課。
不論問題是什麼,不論人們是不是還在爭論不休,你都必須把自己的重點和要求講得更容易讓聽眾理解和實行。最好的方法就是要明確。