這次投稿所得到的稱讚和認可，使年輕人的生命整個改變了。假如不是那位編者的鼓勵，他很可能終其一生在那間破舊的工廠里粘貼標籤。這個年輕人就是英國著名作家查理·狄更斯。

上面這些案例正是我所要表達的，只要你善於利用激勵，找對激勵的方法，那麼你就可能促成別人走向成功，同時也促使了自己的成功。正是這樣，很多企業里管理者們都懂得運用激勵機制來調動員工們的積極性和創造性。那麼，我在這裏列舉幾項他們激勵別人走向成功的方法：

那些上夜班的工人看到地板上的字很奇怪，於是就問那些上白班的人是怎麼回事。

激勵別人獲得成功是一件非常美妙的事情，激勵的作用常常可以創造一些看似不可能的奇迹發生。

但是男孩的母親卻不這麼想，她是個貧窮的鄉下農婦，常常摟著男孩並讚美他的歌聲。她知道男孩會唱歌，也一定能繼續改進。於是這位母親省下每一文錢讓男孩去學唱歌，男孩在母親持續的鼓勵和讚美之下，終於成了一代有名的歌劇演唱者。這個男孩就是歌王卡羅素。

「確實，」那位廠長哭喪著臉說，「我已經用了能想到的所有辦法。我苦口婆心地引導他們、激勵他們，甚至威脅和責罵他們，可是他們卻無動於衷。」

相信我，讚美的力量的確不同凡響，如果你嘗試一下，你就會知道我說的是多麼地正確。

於是，史考伯跟那read.99csw.com位廠長一起去了工廠，當時正是他們廠白班和夜班的交替時間。史考伯攔住一位正準備下班的員工，問他說：「你們今天生產了多少台機器？」

比如，在建造塔卡特號輪船的時候，他們只用了27天就完成了任務，這又是一項新的紀錄。修韋伯和所有員工舉行了一次慶祝大會。他作了一番讚美他們的演講，並且送給每一個職工一枚銀質獎章和一份威爾遜總統賀信的複印件，他還送給船廠每一位質量管理員一塊金錶。

19世紀初，英國倫敦也有個年輕人，滿懷大志想成為一個作家。但事事顯得極不順利。他的父親因為不能償還欠款被判入獄，而這個年輕人只受過不到4年的正規學校教育。不僅如此，他還常常忍受飽嘗飢餓的痛楚。後來，他在一處破舊工廠倉庫，找到一份粘貼標籤的工作，晚上則與另兩名貧民窟的男孩睡在一處陰暗的小閣樓里。

「6台。」那位員工回答說。

莎士比亞曾經說過：「如果你希望擁有一種美德，不妨先假定你已經擁有了它。」每個人都有一個理想化的自己，而這個理想化的自己擁有幾乎所有的美德。所以，你如果按照這種方法去做，事先給了對方一個美名，那麼他會竭盡全力去做到這一點，好像他們就要做給你看似的。

這段話改變了這個女傭。她和欽特夫人相處得很好。這個本來不愛乾淨的女rｅａｄ•９９csｗ.com傭，為了維護自己的美名，每天勤快地打掃，不惜多花費幾個小時。

史考伯點了點頭，向廠長要了一支粉筆，然後在地板上寫了一個大大的「6」字，什麼也沒說，就一聲不響地離開了。

一天，查爾斯·史考伯在下班時被一位分廠廠長攔住了。他對史考伯說：

但是要換人已經是不可能的了，因為欽特夫人已經雇了她。於是欽特夫人想了一個辦法，即通過給她一個美名來使這個女傭得以改變。

我的朋友欽特夫人最近僱用了一個女傭，並告訴她星期一上班。然後，欽特夫人打電話詢問這位女傭以前的情況，她以前的僱主說她的表現不是那麼讓人滿意。

這封稱讚的信徹底改變了男孩的一生，也影響了英國文學的歷史。此後，這個男孩勤于寫作，所發表的作品都十分轟動，並因此成了百萬富翁。他就是H·G·威爾斯。

我並沒有高估這種威力，有很多人也是這麼認為的。近來，越來越多的企業家熱衷於領導藝術的研究了。他們開始致力於研究這樣一種方法，即如何使員工發揮出自己的潛能，從而走向事業的成功。他們發現，只有激發員工的這種工作熱情，企業才能走向成功。

「我很奇怪，」史考伯說，「你是一個能幹的領導者，竟然也不能使他們熱情地工作？」

修韋伯本人也是運用讚美取得非凡效果的人之一，他從我這裏學到了讚美的方法。九_九_藏_書作為一個造船廠經理，他的職員的工作熱情幾乎都非常驚人。在卡莫狄的工廠中，一項工作紀錄才剛剛產生，馬上就被另一項紀錄打破了。

我們看到，史考伯先生在整個過程中，從沒有對那些員工說過要努力工作，但是他究竟使用了什麼樣的魔法，使他們積極主動地工作呢？很簡單，他激起了員工的一個十分重要的競爭意識，就是那種相互超越的慾望。事實證明，這種慾望的力量是強大的。

我曾經看到過許多瀕臨破產的企業，他們的員工都是懶洋洋的，沒有一點兒工作熱情。我並不想討論企業的瀕臨破產是不是他們這麼消極導致的，但是我敢說，如果能夠激發他們的熱情的話，這些企業中90％都可以起死回生。

「剛才，史考伯先生來過了，」上白班的人回答道，「他問我們生產了多少台機器，然後就在地板上寫下了這個字。」

既然這種方法如此有用，又不會使你少點什麼，相反，它還能使你成為一個善於激勵的管理者，那麼，為什麼不照做呢？

「我不知道這是怎麼回事。我用了各種辦法去激勵我們廠的員工，但是他們卻總是不能完成生產任務。」

還有一個故事，一個倫敦男孩在一家雜貨店當店員，他早上5點鐘就得起床，然後清理店面，接下來就是奴隸般地忙碌14個小時以上。每天都hｔtｐｓ://reａd.９9cｓｗ•cｏm是如此，男孩十分厭惡這樣的苦差事。兩年之後，他實在忍不住了，便在某天清晨，連早飯都不吃，徒步行走了15里路來到母親打雜的地方向母親訴苦。

那樣的生活幾乎使他發狂，他向母親哀求、哭訴、發誓，若送他回去便要自殺，等等。接著，他寫了一封信給以前的老師，把自己的慘況告訴了他。而那位老師也回了他一封信，不但加以慰勉，而且認為他的聰明才智應該配得更好的工作，於是便請他到學校去任教。

挑起員工的競爭意識，這是激起他們積極性的又一個絕好的辦法。

義大利的那不勒斯有個10歲的男孩，一直渴望能成為歌唱家。但是他的第一個老師卻澆他的冷水。「你還是放棄吧，」那位老師說道，「你的音質不好，聽起來像是風吹在百葉窗上一樣。」

讚美是激起員工積極性的一個非常直接、有效的方法。安德魯·卡內基非常善於運用這個方法去激勵他的下屬。他的下屬之一、造船廠的總經理修韋伯曾經這麼描述過他：「公司里的重要人物、那些能幹的人，基本上都是因為他的稱讚而成功的。在我見過的大人物（其中包括不少優秀的企業家）中，他是最擅長於使用稱讚而使人獲得進步的。這種方法的確很有效，正是它成就了很多人的事業。它也是ｈｔｔｐｓ://ｒｅａd.99ｃsｗ.cｏm卡內基先生獲得成功的一個重要原因。」

他對自己的寫作能力實在沒有信心，每次都是三更半夜才偷偷溜出去把稿子投進郵筒里，因為他怕別人知道了會取笑他。他寫了又寫，但沒有一篇被採用。他永遠忘不了這偉大的一天，他的作品被採用了。雖然，他並沒有收到一文稿費，但那名編者寫了一封信稱讚他。年輕人因這突來的認可而顯得十分激動，他漫無目的地在街頭遊走，淚水滾落面頰。

當第二天史考伯再次到來的時候，地板上的字已經被上夜班的人擦掉，改成了一個大大的「7」字。史考伯滿意地笑了，然後又一聲不響地離開了。那些上白班的人來的時候，看到這個「7」字，感到這好像是在說上夜班的人比他們強。他們當然不甘示弱，於是他們加緊工作。到下班的時候，他們得意地在地板上寫了一個「10」字。而結果是，到了月底，他們超額完成了生產任務。

星期一的時候，女傭準時到達。欽特夫人對她說：「我昨天打了電話給你以前的僱主。她告訴我，你是一個誠實、勤勞的女孩；你的菜做得很好，而且很會照顧孩子。她說你唯一的缺點就是做事有點隨便，屋子收拾得不是很乾凈。不過，我並不相信她說的話。因為你穿得十分乾淨和整潔，怎麼可能不愛乾淨呢？」