卡耐基領導的藝術與管理智慧
作者:卡耐基
類別:社會心理
《卡耐基領導的藝術與管理智慧》是一本關於領導藝術與管理智慧的經典之作。它對於發現我們的領導才能,提升領導群倫智慧,特別是融合了管理、演講、為人處世、智能開發等於一體的領導藝術與管理智慧的教育方式,將有非常寶貴的啟示和借鑒作用。
石油大王洛克菲勒、發明大王愛迪生、世紀偉人愛因斯坦、印度聖雄甘地、旅館巨頭希爾頓、麥當勞的創始人克羅克等人都深受此書思想和觀點的影響。
圖書目錄
- 前言
- 第一章 領導者對自我的認知
- 保持自我的本色
- 認識自我批評的重要性
- 正確地做事與做正確的事
- 帶上自己的職業地圖
- 面對無法避免的事實
- 認清人生的精彩來自於目標
- 第二章 發揮你的領導潛質
- 微笑管理蘊藏的潛在力量
- 讓員工凸顯自身的重要性
- 用傾聽主動去了解
- 敢於承認過錯
- 高效管理的智慧
- 使員工樂意接受你的建議
- 第三章 領導者必須懂得戰勝憂慮
- 讓自己保持忙碌
- 不要為小事而憂愁
- 發現事物積極的一面
- 態度決定你的生活質量
- 不要想著報復別人
- 驅逐煩惱的方法
- 第四章 做懂得換位思考的領導者
- 多替別人想想
- 站在對方的立場之上
- 看到對方的優點
- 將困難當做幸運的開始
- 將批評看成對你的恭維
- 失敗也是一種勝利
- 第五章 真誠地關心自己的員工
- 向羅斯福總統學習關愛
- 對員工要有足夠的熱情
- 給員工以同情
- 學會善待員工
- 給員工一顆真誠的心
- 第六章 請不要任意批評員工
- 批評只會激起反抗
- 批評不能改變事實
- 不要逼員工承認錯誤
- 批評是危險的導火索
- 向林肯總統學習如何批評
- 保住對方的面子
- 第七章 挖掘員工最大的潛能
- 真誠地讚賞對方
- 成為一個激勵高手
- 始終樹立成功的信仰
- 鼓舞與激發員工的熱情
- 了解員工背後的動機
- 讓對方覺得是自己的主意
- 第八章 管理中不可或缺的溝通能力
- 一切從溝通開始
- 談論對方最感興趣的事
- 生動表達你的語言
- 委婉地提醒對方的錯誤
- 用友善的方式交談
- 請不要喋喋不休
- 第九章 演說也是一種管理的智慧
- 讓你的語言更有說服力
- 克服當眾說話的恐懼心理
- 有針對性地進行自我訓練
- 不斷地學習說話
- 說話不拖泥帶水
- 當眾說話你欠缺什麼
- 第十章 如何領悟商務談判的精髓
- 談判前要做好細節準備
- 談判要講究策略
- 掌握談判中的應答技巧
- 談判中的說服技巧
- 打破僵局的口才技巧
- 必要時可以妥協退讓
- 第十一章 掌握人際關係的交流技巧
- 與高級領導交流的技巧
- 與同事交流的技巧
- 與下屬交流的技巧
- 切勿談論職場禁忌話題
- 注意職場中的交流方式
- 掌控好交談的時間