那位老闆隨口問道：「什麼事？」

「怎麼回事？」我問他。

「這的確讓人不高興。」我說。

我的同事親眼目睹了這一幕，他後來稱這件事情為「54街上的奇迹」。

「我是外地人，」我說，「我需要一份《紐約時報》，但是我只有一張10美元的票子。我該怎麼辦呢？」

「該死！」他回答道，「我到馬路對面那個報刊亭去買報紙，當我拿到報紙后，遞給了那傢伙10美元。他居然不接我的錢，而是把我手裡的報紙拿走了。之後他還教訓我說，他的工作不是在上班高峰期為別人找錢。」

「這個傲慢無禮的傢伙！」那位同事接著說，「我敢打賭，像他這種愛發脾氣的人是九_九_藏_書絕不會給別人兌換10美元的。」

於是，我在吃完飯後就去了同事所說的那個報刊亭，而他在飯店門口看著。當那個報刊亭的老闆注意到我的時候，我用一種膽小的外地人的聲音對他說道：「先生，不好意思。我不知道你能不能幫我一個忙。」

我和一位同事曾經到曼哈頓出差。在我們吃早餐的時候，因為點完菜之後還剩下不少時間，於是同事出去買報紙。大概10分鐘之後，他兩手空空地回來了，嘴裏似乎還在咒罵著誰。

的確如此。既然談判雙方都坐到了談判桌前，就必定有著共同的利益。雙方深知，如果要對方滿足自己的要求，那麼自己就一定也要滿足對方的要求。為了達到說服別人的目的，你只是需要一定的技巧罷了。

無論對方提出了多麼愚蠢的意見，你都https://read.99csw.com要把你的態度放在心裡，而不要把它顯露出來。你應該對對方提出的意見給予稱讚，並找出其中一些值得肯定的地方，然後再說出自己的想法。不要指責對方犯了錯誤，這樣只會使他堅持自己的意見，而不會聽從於你。另外，在談判中，最好不要使用否定性的語言。

「雖然我不喜歡跟人打賭，」我說，「但是我願意接受這一挑戰。我待會兒就去和那個老闆談判。」

談判在某種程度上是一種要求很高的說服術。一般的說服術預設了一個前提，即你要麼能說服對方，要麼不能說服對方，而對方一般不會反過來說服你。但是在談判的時候，由於談判雙方地位的平等，你需要做到的是，在對方說服你之前先說服對方。

信任是使對方同意你的觀點的第一步，同時也是最重reaｄ•99cｓｗ.ｃｏｍ要的一步，對那些陌生的談判者來說尤其如此。盡量消除對方的不信任感，消除對方的擔憂或恐懼，這會使你更加容易說服對方。

還沒等我把話說完，對方就遞給我一張報紙，說：「拿去吧，這不是什麼大事！」

在此之前，你已經對你的談判對手作了一定的了解；而在談判的過程中，相信你也已經對對手有了更進一步的了解。在此基礎上，你首先要確定他的需求，然後針對他的需求進行說服。

如果對方的實力足夠強大的話，他們可能就會對那些蠅頭小利沒有太大的興趣。大企業或者實力較強的人，一般更加註重的是品牌或榮譽。因此，盡量滿足對方這些方面的要求，這樣對你的說服可能大有裨益。而如果對方的實力較小，他則更加需要現實的利益，他往往對價格、價值、服務更加關心。只ｒｅad.９9ｃｓw.ｃｏｍ有針對不同實力的談判對手採取不同的策略，才會最大程度地得到對方的認同。

那麼，談判者需要什麼樣的說服技巧呢？以下是比較重要的幾種方法：

盡量找出你們的共同點，即使是談判者個人方面的，這樣可以拉近彼此之間的距離，也會使對方不至於抗拒你的意見。你可以從你和對方的職位、興趣以及許多看法中找出一些共同之處，這樣更加容易拉近彼此之間的心理距離。另外，共同利益應該是你們始終關注的，因此，在談判的過程中要不斷強調這一點。

你只有告訴對方自己的意見能夠滿足對方的需求，才更加容易讓對方接受。任何人都只對自己感興趣——在談判中尤其如此。他所有的善意舉動可能都是為了你能滿足他的需求。因此，這一點特別重要。

許多人認為要在談判中說服對手太困難了，因為雙方的利益衝突實在是很激烈。為了解決這個問題，我先舉一個小例子：

很多談判者都像我的同事一樣，把在談判時說服別人當做一件十分困難的事情。他們都把談判對手想象得過於固執。我對我的卡耐基口才訓練班的學員多次提到：「這並不困難，只是需要技巧而已。」

使用禮貌而且謙虛的態度說服對方，不要因為你的觀點比較高明就輕視對方甚至否定對方的意見。在你說服對方之前，你需要的是對對方的尊重，而不僅僅是擺出你的意見。