模糊語言能夠為自己留有足夠的餘地。比如在應聘的時候，面試人員問你：「你的期望工資是多少？」你不能給對方一個確定的答案，但可以說：「2500到3500之間。」這樣，顯然有可能與對方能給你的工資符合。

你思考的第一點應該是對對方提出的問題進行分類。也就是說，這個問題是友善的還是不好回答的，甚至是帶有敵意的。這三類問題應該有不同的應答方法。第一類問題，像你一些基本的信息等，由於對方並沒有敵意，而且說出來對你也並沒有什麼影響，如果你還閃爍其詞的話，就顯得不夠真誠了（甚至有可能是對方拿已經掌握的信息對你進行的試探）。第二類問題雖然沒有敵意，但卻是你不想回答、不便回答的問題，對方可能是無意之中問的，也有可能是故意這麼問的。

不過，延緩時間只能是暫時的。如果你這一次拖延了回答對方問題的時間的話，下一次你就不能九九藏書再借故拖延了。因此，你最好找一個更好的辦法來解決這個問題。

在這種情況下，正確的做法是，不管對方的誤解對自己有利還是不利，都應該委婉地向對方提出來。你不用擔心你會因此而遭受損失，那些東西可能並不是你應該得到的。而如果你隱瞞了真實信息，那麼等對方發現的時候，你會得不償失的。

在回答問題之前，你應該給自己留下充分的時間對對方的問題進行思考。不過，一般來說，在談判的過程中，對方不會給你充裕的時間讓你從容地思考。因為他知道，時間越長，你越能給出對你自己有利的回答。在這種情況下，即使他催促你立即回答，你也可以禮貌地告訴他，你必須對這個問題進行思考，並且需要一些時間。

在有些談判中，對方可能會直接問你底線問題。如果你回答了這樣一個問題，那麼你會很明顯地陷入被動。對於底線這樣的問題，你自然不https://read.99csw.com想這麼直接地告訴他，因為在一般情況下，無論哪一個談判者都不希望談判結果只是底線。而你一旦告訴了對方你的底線，就已經失去了繼續談判的意義。

當對方要求你立即回答某個你不想回答的問題的時候，你可以拖延回答的時間。比如，你可以對對方說：「我想，現在還不是談論這個問題的時候吧！」或者「我現在沒有第一手的資料，我想等我查閱完第一手資料的時候再給你一個詳盡而準確的答覆，這樣可能會更好些。」這些理由都具有不可辯駁的說服力，因此你將不會再遇到同樣的問題。

在談判的過程中，由於溝通上的問題，對方可能並沒有完整地理解你說的話，因而產生了誤解。這是談判中經常會出現的情況。

有問必有答。如果說提問已經成為貫穿在整個談判過程中的重要組成部分的話，那麼跟它相匹配的九_九_藏_書應答也有著同樣的地位。關於應答的重要性，我們已經在前面說過。而由於談判在某種程度上具有強烈的針對性，因此應答在談判中也顯得更加重要。

在《新約》里有這樣一個故事：猶太人和法利賽人帶來了一個通姦的女人，他們當眾問耶穌：「按照摩西的法律，應該用石頭打死這個女人。你說應該怎麼辦？」這是一個圈套——如果同意的話，耶穌身為一個「救世主」就要為這個女人的死負責任；但是如果不同意，那麼他就違反了摩西的法律。於是耶穌說：「你們中如果誰沒有犯過錯的話，誰就用石頭打死她吧！」眾人捫心自問，都覺得自己並不幹凈，於是就走開了。而那個女人也就得救了。

在談判的時候，有些問題可能不見得比耶穌面對的問題更難回答。耶穌憑藉自己的聰明機智巧妙地回答了問題，而有些談判者卻倒在了那些問題面前。

對那些不得不回答，但是卻難以立即作出回答的問題，你可以使用模糊語言。模糊語言即那種給對方不確定的答案的語言。比如，對方問你價錢最低多少的時候，你可以說：「不會高於你能承受的價格。」這種模糊語言顯得十分巧妙，既回答了問題，又沒有使你陷入被動。

那麼，在談判中該如何回答問題呢？這裏，我把我所了解的一些應答技巧告訴你們，並且希望你們從此能夠從容地應答所有問題。

一些談判者在對方誤解了自己的情況下採取了觀望的態度——如果這種誤解有利於自己，他們就視而不見、將錯就錯；而如果對自己不利，則馬上指出對方九-九-藏-書的錯誤。這是一種只看眼前而不顧長遠的做法。他們害怕自己會受到損失，於是忽視了談判實際上是以坦誠為基礎的，而絕不應該相互欺騙和隱瞞——即使這是被動的。

對於這樣的問題你必須想辦法進行轉移。比如，對方問你，產品的價格最低是多少。你可以跟他說，你提供的價格絕對不會過高，在你告訴他之前，你打算先介紹一下你們產品的一些優越的性能。這樣，你就把話題轉移了，從而也為自己贏得了主動權。

總之，回答這類問題應該把握好分寸，看是否會對談判有影響。我在後面談論的方法基本上都屬於這一類（除非特別指出來的）。第三類問題是發生在你們的矛盾很嚴重的時候，對方可能因為對你的行為有所不滿，對你有敵意，所以問這樣的問題。回答這種問題時應該禮貌，不應該採取針鋒相對的態度，然後把握好回答的分寸。