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第九章 演說也是一種管理的智慧 不斷地學習說話

第九章 演說也是一種管理的智慧

不斷地學習說話

抓住每一個機會說話。如果不開口,你永遠提高不了你的說話能力。
因此,當你需要鼓起勇氣在酒會上講話或跟你的客戶談判的時候——實際上,在一切需要你展現口才的時候——你都可以借別人的經驗來激勵自己。在你感到膽怯的時候,問一問自己:「既然他們都取得了成功,我為什麼不能呢?」
當你開口說話的時候,一開始你可能連自己都不知道自己想要表達什麼觀點,更談不上什麼文采和修飾了,但這不是什麼大事。最重要的是你已經成功地開口說話了,如果你能堅持下去,接下來你要關心的問題才是這些。不論你有多麼淵博的知識、多麼睿智的大腦,你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。任何成功的說話高手都是從這一步走過來的。
我們都知道,一個人如果不下水,便永遠也學不會游泳。說話能力也是如此。如果你不開口說話,即使學到了再多的關於口才或關於發音的知識,也不可能學會它。我前面舉的所有說話高手的例子中,如果他們不經常說話並且不思考怎麼更好地說話,他們也是不可能取得成功的。
「你要是真能使我開口說話而不再恐懼,」顧立區先生說,「那我可就要成為最快樂的人了。」
「那是什麼精神?」他問道。
我希望你有機會去我家,read.99csw.com我將為你展示我收到的來自世界各地的感謝信。寫信的人有的是企業界的領袖,有的是州長、國會議員、大學校長和娛樂圈的明星,更多的則是企業中的主管人員、工人、工會成員、大學生、家庭主婦、牧師等,他們都是一些默默無聞的普通人。
在我們與那些重要人物進行交談、進行商業談判時,甚至只是在平常與人的交談中,如果感到很害羞,你都可以借用別人的經驗來鼓起自己的勇氣;在不同的時候,你可以想到相應的故事,以達到鼓起自己勇氣的目的。
「既然如此,你為什麼還來找我呢?」我問他。
「什麼艱難、考驗呢?」我說,「趕快丟掉這些思想吧!你為什麼就不能用一種正確的征服性的精神來看待這個問題呢?」
所以說,說話也要不斷練習,不放過每一個鍛煉的機會。
顧立區公司董事長顧立區先生有一天來到我的辦公室。他對我說道:「我這一生每逢要說話時,沒有一次不是非常恐懼的。但是身為董事長,我不能不主持會議。雖然與董事們都相識多年,但是一旦要站起來說話,我就一個字都講不出來。這種情形已經有好多年了,我的毛病太嚴重了。卡耐基先生,我很難相信你能幫我克服這一毛病。」
他們的共同點是:都覺得自己需要表達自己的觀點、與人溝通九九藏書,以讓別人了解和接納自己,但是卻缺乏足夠的勇氣、足夠的自信心——也就是說,他們一開始都不善言辭。正是因為取得了一定的成績並實現了自己的目標,所以他們才心懷感激,特意給我寫信表示感謝。
「你說的這些道理我全都懂,」有一次,一位年輕的商務主管學員對我說,「可是我還是很猶豫,我似乎害怕學習的艱難和考驗。」
「我一定要試試,我也要去從事這項冒險活動。」他最後說。
你正在讀的這本書,是一本關於冒險行動的書。當你繼續閱讀本書並打算付諸實施的時候,你也是在進行跟他一樣的冒險。你將會發現,在這項冒險活動中,你的自我引導能力和敏銳的觀察力將會給你帶來幫助:你還會發現,這項冒險將會從內到外地改變你。
——卡耐基
「如果你希望跟這位會計師一樣有所改變,」我對他說,「你可以定期上課。」
我曾經對那些說話高手進行過調查,結果發現幾乎所有的人都存在過害羞的心理,即使是現在——正如我前面所說——當他們發表意見、進行談判或說服別人的時候,也還是沒有完全祛除緊張的心理。在交際場上遊刃有餘地活動的鋼鐵大王安德魯·卡內基常常對人說:「雖然我天性很害羞,但是我卻努力讓九九藏書自己成為一個說話高手。」
「冒險精神。」我說。接著我又對他談了一些通過說話獲得成功,並且使自己的個性也發生了好的變化的例子。
每個人都想在眾人面前侃侃而談,擁有令人羡慕的談吐功力。但是很多人卻最終這樣抱怨:「我也知道自己需要鼓起勇氣,但是當我想要開口說話的時候,這好像並不容易做到。」這個問題是大部分人在說話時都會碰到的問題。那麼,讓我們談一談關於如何鼓起勇氣的話題。
如果你希望像顧立區先生那樣,你也可以在短期內掌握這門藝術。事實上,正如顧立區先生在講話中想要告訴人們的那樣,你完全可以從他的經歷中認識到:說話並不是一件很難的事情。也就是說,你可以借用他的經歷來鼓起自己的勇氣。在你因為恐懼而無法開口說話的時候,你都可以想到:既然顧立區先生可以做到,我也一定能夠做到。
在聚會上,顧立區先生對著3000人侃侃而談,足足說了10多分鐘,而我本來只要求他說2分鐘。當聽眾們被他的精彩演說所打動的時候,有誰會想到他原來一說話就會極為恐懼呢?
「這是因為發生了一件這樣的事情。」顧立區先生回答道,「我的一個會計師,原來是個害羞的傢伙。他走進自己的辦公室之前,必須要穿過我的辦公室。以前他都是看著地板,一個字也不說,躡手躡九*九*藏*書腳地走過我的辦公室。不過最近,這種情況發生了改變。現在他總是下頜抬起,眼裡閃著光亮,而且還主動和我打招呼,這令我十分驚訝。我問他:『是誰使你改變的?』他告訴我說:『卡耐基先生。』因為這件事情讓我難以置信,所以我還是來找你了。」
蕭伯納向別人介紹自己提高口才的經驗時說:「我借鑒了自己學溜冰的方法——我讓自己一個勁地出醜,直到學會為止。」無論你是想成為一個像蕭伯納那樣出色的演說家,還是只想在人們面前從容不迫地講話,你都應該抓住每一個可以練習的機會,盡量讓自己「出醜」。
第一次世界大戰以後,我在125街青年基督協會所教授的課程已經改變,不再像當年一樣。我每年都有新的觀念加入課程,而有些舊思想則會被淘汰。但是有一點一直沒有變化,那就是訓練班的每個學員都被要求至少當眾說一次話,更多的時候是至少兩次。我認為,如果不經常練習的話,就算你讀遍了所有關於口才的著作——包括我這本書,你也仍然學不會如何說話。所以,本書對你只是指引,你得有自己的實踐才行。
每個人都會有理想的自我形象,希望別人以讚許的目光來看待自己。當他跟某個陌生人接觸、與異性|交往、與權威人士交談或是當眾說話的時候,他就會不由自主地意識到自我形象面臨著某種威脅,九九藏書擔心自己一說話就錯誤百出、當眾出醜,害怕別人說自己「笨蛋」、「沒水平」或者「愛出風頭」、「好表現」等。很多人由於對說話可能產生的結果的不確定性感到擔心,因此不願意開口。這種擔心是完全沒有必要的。你要知道,即使你沒有說好,天也塌不下來,沒有人會責怪你的。
顧立區先生果然來參加我們的訓練了。事實上,他進步神速。3個月之後的一天,我請他參加阿斯特飯店舞廳里的3000人聚會,並邀請他向客人們談談參加卡耐基口才訓練班的感受。他很抱歉地說他不能來,因為他已經安排了一個重要的約會。但是,第二天,他又打電話給我說:「卡耐基先生,我把約會取消了。我一定要來參加這個聚會,因為這是我欠你的。我要告訴人們卡耐基口才訓練班給我帶來的好處,它真的使我變成了這個世界上最快樂的人。我希望以自己的故事來激勵人們,讓他們徹底消除損害他們生命的恐懼。」
說話的機會到處都是。看看自己的周圍,你會發現沒有一個地方是不需要說話的。你可以有意識地參加一些組織,從事一些需要講話的工作;你也可以在聚會上站起來說上幾句,哪怕只是附和別人的幾句話,開會的時候,不要讓自己躲在角落裡,而是要命令自己勇敢地站起來說話。只有這樣,你才會知道自己有怎樣的進步,才會學會說話的本領。