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第九章 演說也是一種管理的智慧 當眾說話你欠缺什麼

第九章 演說也是一種管理的智慧

當眾說話你欠缺什麼

根據一份大學的調查報告指出,上演講課的學生百分之八九十在剛上課的時候,都會有上台恐懼感。在我的成人教育班中,演講課程剛開始的時候,學員們對於登台的恐懼感比例還要高,可以說幾乎達到了百分之百。由此我們可以看出:害怕當眾說話並不是個別現象。
他說這些話的時候,顯得特別輕鬆自信。我想,這個人一定能通過他所學到的語言表達能力和自信心,提高他處理事務的能力。作為他的老師,看到他能勇敢地面對恐懼並戰勝它,我當然十分高興。想想看,如果他在5年或10年前就戰勝了恐懼,那麼他現在肯定會獲得更多的成功和更多的快樂。
我並不是憑空想象出這麼一條建議的,傑出的歷史學家艾蘭·尼文斯對作家也提出過類似的忠告:「找一個對你的演講感興趣的朋友,把你要說的話盡量詳細地講給他聽。通過這種方式,可以幫助你發現可能遺漏的見解、事先無法預設的爭論,並找到最適合講述這個故事的形式。」
如果在沒有做好充分的準備前,我們就發表當眾說話,無疑會加劇我們的恐懼感。因為我們將會面臨更多的不明確因素。此時,我們也許就正像盧梭所諷刺的某些人寫的情書那樣:「不知道如何開始,更不知道如何結束。」
尤其對新手來說,更要面對許多複雜而陌生的環境,這比學打網球或開汽車要困難得多。因此,只有通過練習、練習、再練習,才能把這種不確定的因素變成確定因素,從而使自己感到輕鬆自然。那時他將會發現,只要有了成功演講的經驗以後,當眾說話就不再是一種痛苦,而是一種快樂了。
「充分的準備」是不是逐字逐句地背誦演講詞呢?當然不是。為了做好演講,以免在聽眾面前大腦一片空白,許多演講者會首選將演講詞記下來。read.99csw.com一旦犯了這種毛病,就會浪費時間做這樣的準備,而這樣做只會毀掉整場演講。
「當演講的日子快要到時,我病倒了。只要一想到那件可怕的事情,我就會頭昏腦漲,臉頰發燒,只好跑到學校後邊,把臉貼在冰涼的牆面上,好讓臉上的緋紅儘快消退。
(1)按照你腦中的思想自由揮灑
艾伯特·愛德華·威格恩終於認識到,要想克服當眾說話那種滅頂之災的恐懼感,最好的辦法就是首先獲取成功的經驗,並以此不斷地激勵自己。
其實當眾說話就像我們平時與人說話,也是很自然的事。我們應該做到不必費心思推敲字眼,隨時都在思考。當思想清晰時,語言就會像我們呼吸的空氣,在不知不覺中自然流出。
1912年以來,我出於職業原因,每年都要擔任5000多次演講的評審員。這個經歷給我上了最重要的一課,我發現:只有做好充分準備的演講者,才能具備完全的自信。林肯說:「如果我在台上無話可說時,即使我年紀一大把,經驗一大堆,也會很沒有面子的。」
我聽說過很多人當眾講話時都背講話稿,卻不知道有誰把講話稿扔進廢紙簍后,反而說得更生動、更有效果,也更富有人性。其實,扔掉講話稿或許會忘掉其中幾點,說起來也有些散亂,但至少會更有人情味。林肯就曾說過:「我不喜歡聽枯燥乏味的講話。當我聽人講話時,我喜歡他像在跟蜜蜂搏鬥一樣。」林肯最喜歡聽演講者自由而隨意地發揮,做激|情澎湃的演講。而背講話稿,是絕不會表現得跟蜜蜂拚命似的。
你身邊肯定有朋友可能願意聽你的故事。這時,你就可以仔細觀察他傾聽你演講時的反應,並詢問一下他對你的演講內容有什麼想法,說不定他能為你提一些很有價值的九九藏書建議。他並不知道你是在預演,而且即使知道也沒關係,他或許會對你說:「哦,你說的真有趣。」
在紐約市一個培訓班的畢業聚會上,有一個畢業生面對大約200人,坦誠地說:「卡耐基先生,我5年前來到你演講的飯店門口,卻不敢進去。因為我害怕如果進去參加了訓練班,就要當眾說話。因此我的手一直放在門把上,不敢推門進去;最後,我只好轉身離開。當時我若知道你能讓我輕易地克服恐懼,我想我就不會浪費這5年的大好時光了。」
把你的演講詞扔在一邊,告訴自己:用不著它!
為了保證你萬無一失,你只需要有一點專註和思考,那麼為什麼不把你的內容告訴朋友或同事?當然你沒有必要全部講出來,只需要在就餐時間時,對他說:「嗨,××,你知不知道我昨天遇到了一件不同尋常的事?」
實際上,登台說話保持一定程度的恐懼感是有利的。這是因為我們天生就具備了應付環境挑戰的能力,當我們感到自己的脈搏加快、呼吸急促時,完全不必緊張,因為這是我們的身體對外部刺|激保持警惕的一種正常反應,此時它正在為即將到來的行動做準備。如果這種生理準備處於適度狀態的話,你會因此而思考得更快,話也說得更流暢,反而會比在通常情況下說得更精彩。

2.做好充分的準備就會將恐懼降至最低。

很多職業演講者都坦白地承認,他們從來都沒有徹底消除過登台說話的恐懼。幾乎在每一次演講之前,他們都會感到某種恐懼,而且這種恐懼感會一直持續到剛開始的幾句話。
在你當眾說話前,是否發覺自己的心跳加劇、顫抖、流汗、口乾舌燥?如果你有這些癥狀,就表明你已經開始怯場——當然還會有https://read.99csw•com其他癥狀。是的,「怯場」這個詞本身就會讓我們緊張,之所以會如此,正因為我們內心的不安之感,缺乏勇氣和自信。
我給出下面幾條建議,將會使你在當眾說話前的準備工作做得更加充分。
「我讀大學時還是這樣。有一次,我小心地背下了一篇演講詞的開頭。但是當我面對台下的聽眾時,腦袋裡突然嗡的一聲,然後我就不知身處何處了。我好不容易才勉強擠出一句開場白:『亞當斯與傑佛遜已經過世……』就再也說不出一句話了,我只好向聽眾鞠躬,在如雷般的掌聲中心情沉重地回到我的座位上。
但是,艾伯特·愛德華·威格恩離開大學一年後,丹佛市出現了「自由造幣」運動。他認為「自由造幣主義者」是錯誤的,而且他們只做空洞的承諾,因此他湊齊了路費,然後到了印第安納州,就健全的幣制發表演講。聽眾當中還有不少人是他的老同學。他回憶說:
面對當眾演講,我們總是首先被自己內心的膽怯所打倒。並不是我們不行,而是我們內心充滿了恐懼,因此,通過上面方法的訓練將會使你邁出這至關重要的第一步。
假如你想培養自信,那你為什麼不提前做好充分的演講準備呢?丹尼爾·韋伯斯特也說:「如果我不做好準備就出現在聽眾面前,就像是沒有穿衣服一樣。」
(2)使演講的內容通順流暢
你必須留心生活中那些有意義的、曾經給過你指引的關於人生內涵的經驗,然後對這些經驗中的思想、理念、感悟等進行彙集整理。
「這時,校長站起來說:『唉,愛德華,我們聽到這則悲傷的消息,實在是太震驚了。不過,我們會盡量節哀的。』接著是滿堂大笑。當時我真想以死來解脫,不過那次我確實病了好幾天。當時,我在這世上最不敢期望的,就是當一個九九藏書大眾演說家。」
你要記住,你必須成功,你必定能夠成功。為了培養信心和勇氣,當你面對觀眾的時候,不妨表現得好像真的具有那種信心和勇氣一樣。相信積極的心理暗示,藉助別人的經驗等方法,對你克服怯場也會有很大的幫助。
傑出演說家、著名心理學家艾伯特·愛德華·威格恩在讀中學時,曾被老師叫起來發表5分鐘的演講。但是他當時一想到要當著那麼多同學的面說話,心裏就非常恐懼。他這樣描述道:
「剛開始時,我在大學演講的那一幕又出現在我的腦海中,恐懼幾乎使我窒息。我講話結結巴巴,恨不得立即從講台上逃走。不過,我勉強講完了緒論部分,雖然這隻是一次小小的成功,但也立即增添了我的勇氣,使我繼續往下說。我自以為大約只有15分鐘的時間,其實我說了一個半小時,這讓我驚異極了。結果,在以後的幾年時間,我成了全世界最吃驚的人。我竟然把當眾說話當成了我的職業。我終於體會到威廉·詹姆斯所說的『成功的習慣』是什麼意思了。」

1.當眾說話,你為什麼恐懼。

真正有用的準備,是對講話題目的思考。查爾斯·雷諾·伯朗博士多年前曾在耶魯大學做當眾說話時,就自己的親身體驗說:「謹慎思考你的題目,醞釀成熟之後,它會散發出思想的芳香……再把這些思想簡要地寫下來,只要能表達清楚概念即可……通過這樣的整理,那些零散的片斷就很容易安排和組織了。」
愛默生曾說過:「和任何其他事物相比,恐懼更能擊垮人。」這是一個多麼讓人無奈的事實啊!1912年我剛開始進行成人教育時,一點也不知道這項訓練竟然能成功地幫助人們消除恐懼和自卑,但是我發現學習當眾說話可以幫助人們克服緊張不安的心理,建立起勇氣和自信心九九藏書。這是為什麼呢?因為當眾說話讓人們有效地控制了自己內心的恐懼。因此,我決定終生致力於幫助人們在當眾說話上消除這種可怕的威脅。
這聽起來並不難吧?事實上也確實不難,思考就行了。
其實要想當眾演講並不困難,我通過多年的努力和訓練,掌握了一些實用的方法,可以幫助人們很快克服上台說話的恐懼。實際上,只要你按照這種方法操作,只需要經過短短几周的訓練就會收穫非常顯著的效果。下面我把這些方法公之於眾,讓大家分享。
我們為什麼會感覺到恐懼呢?之所以害怕當眾說話,主要是因為不習慣。對於大多數人來說,當眾說話正是一個不確定的因素,因此心裏不免產生焦慮和恐懼。魯濱遜教授在他寫的《思想的醞釀》一書中說:「恐懼產生於無知和不確定。」
(3)演講前的情景模擬訓練
——卡耐基
在當眾說話時,產生一定程度的恐懼感是正常的,但是你要做的就是——利用好這種適度的恐懼感,使自己的講話說得更好。有時候,即使這種恐懼感一發而不可收拾,甚至會造成心靈障礙和言辭不暢、肌肉痙攣等嚴重情況,並因此而嚴重影響你的說話能力,你也大可不必絕望。這些癥狀在初學者中都很常見,但是只要你肯多花時間,就會發現這種恐懼感很快就會降低到適當的程度,這時它就會成為一種動力,而不是阻力了。
只有做好充分準備的演講者,才能具備完全的自信。這好比上戰場卻帶著不能用的武器,而且不帶半點兒彈藥,又何談攻城略地呢?扔掉講話稿或許會忘掉其中幾點,說起來也有些散亂,但至少會更有人情味。林肯就曾說過:「我不喜歡聽枯燥乏味的講話。當我聽人講話時,我喜歡他像在跟蜜蜂搏鬥一樣。」