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第四章 做懂得換位思考的領導者 將困難當做幸運的開始

第四章 做懂得換位思考的領導者

將困難當做幸運的開始

蕭伯納十分鄙視那些總是抱怨環境阻礙的人。「老是抱怨環境只能使他們成為今天這樣,」他寫道,「我不相信環境之類的借口。世界上有所成就的人,都是主動尋找適宜他們的環境的人,如果找不到這種環境,他們會自己去創造。」
上面這些人,從沒有強調他們受到貧窮的阻礙,他們只是想著如何克服困難,而從沒有將時間浪費在自憐自艾上。
艾莫·何姆斯出生在俄亥俄州的韓特斯維爾,曾有一個鄉村醫生斷定說:「這孩子不可能活下來。」但是他說錯了,艾莫·何姆斯忍受著生命中不斷遭受折磨的痛苦,承載著他的受到嚴重傷害的右肺,頑強地活了下來,而且享年90歲。他幹不了重活,只好轉向閱讀。1891年,28歲的他成為衛理公會的牧師。雖然有兩次舊病複發,卻都不能奪取他繼續生活的勇氣。巧克力製造商約翰·S·胡伊勒開始關注艾莫·何姆斯,為他提供金錢,幫助他治療疾病。幾個月以後,這個被斷定必死的人康復了,離開了療養院。
對於管理者而言,千萬不要陷入難以自拔的困難之中,任何難題都有解決的方法。
這位老夫人退休前曾是一位教師,但是她沒有什麼積蓄,她需要繼續工作,好給她的精神和經濟帶來幫助。她說:「除了教書之外,我還能給小朋友講故事聽,還能為https://read.99csw.com故事配上精心挑選出來的幻燈片。」
但是,一個人如果想逃避失敗的責任,「困難」這個詞當然可以派上用場。也許有人會說,他們沒上過大學,常常會遇到各種困難;但即使上了大學,他們也可能因為自己未能在人生的戰場上佔有一席之地而找到諸多的借口。而成熟的人,只會想到如何去排除困難,從不會用困難作為自己失敗的借口。
電影界泰斗阿道夫·朱柯起初也只是一位毛皮商的助手,剛開始時經營著他的第一家小遊樂場。
一天,我們談到了一些戰勝逆境,併為世界作出了偉大貢獻的人。愛德華問我:「您聽說過納撒尼爾·鮑迪奇其人嗎?」我說:「我知道鮑迪奇,他是個航海家。」
我向她講了我的想法。老夫人備受鼓舞,重新興奮地投入到事業中去。她不再認為年齡是障礙;相反,她的能力甚至超過了年輕的時候,而且由於有了豐富的經驗,她的故事講得更為動人。
艾莫·何姆斯從沒想過什麼是「困難」。他只是緊抱著生命和生命的目的,不舍晝夜地生活了90多年,可以說他的名字就是「勇氣」的代名詞。
你猜一下,亨利接下來會向貝爾說些什麼?他沒有說貝爾需要一份獎學金,或是需要父母的幫助;相反,他只是告訴貝爾:「那就去學吧!」
有一次,著名發明家亞歷read.99csw.com山大·格拉漢姆·貝爾博士向他的朋友、華盛頓特區美國國立博物館館長約瑟夫·亨利抱怨說,他工作中遇到了困難,因為他不懂電學方面的知識。但是亨利卻沒有同情貝爾,也沒有安慰他,而是說:「的確很遺憾!小夥子,你沒花時間學習電學方面的知識,真是太可惜了!」
這些人都是不甘屈服於困難的人,他們才是心智成熟的人,雖然身處黑暗之中,但是仍然能對自己負責。他們不求乞為生,也不絕望,更不為自己尋找借口。
美國前總統赫伯特·胡佛,只是依阿華州一個鐵匠的兒子,他的父親死得很早。國際商用機器公司(IBM)的總裁托馬斯·J·沃特森曾是一個小小的書記員,每周只能掙到兩美元,一部機器都沒有。
我很佩服一個人,他叫愛德華·特霍,靠開計程車為生。愛德華·特霍多才多藝,思想活躍,而且樂於助人,懂得如何傾聽別人的談話。
她親自找到福特基金會,這個組織曾為促進美國文化作出了許多貢獻,宣傳她為幼兒園小朋友制訂的各種「說故事時間」的計劃。她找的人都要求她「證明給我看」,於是她介紹了她的計劃,說服了他們。她故事中蘊涵的溫情、戲劇性和訴求的力量,正是他們接受她整個計劃的關鍵所在。
與我們的鄰居相比,如果我們只有一條腿而他有兩條;如果我們比他更read•99csw•com窮或比他更有錢;如果我們肥胖、瘦弱、美麗、醜陋、金髮、黑髮、內向或外向……只要我們想給自己製造障礙,只需找出我們和別人之間的任何一點不同之處,就可以如願以償了。
不成熟的管理者,總是願意把自己和別人的不同之處當做障礙,渴望別人對自己特別加以考慮。相反,那些成熟的管理者,能認清自己不同於他人的特徵,或者改進自己的不足,以求進步。因此,能夠走向更加成熟的管理者,他們不要在乎困難,也許它是一種幸運的開端。
其實,如果刻意去找的話,我們每個人都可以找到各種值得抱怨的困難。例如,我年輕時,就為自己的煩惱找到了一個理由:我當時比大多數同學都要高。但是過了幾年之後,我認識到這非常可笑,個子高可能是個短處,也可能是個長處,這全靠你如何去看這個問題了。
著名作家羅伯特·路易斯·斯蒂文森,從小就體弱多病,但他並沒有因病而厭棄生活和工作。在他的精神裏面煥發出許多積極向上的東西——陽光、力量、健康和成年人的活力,在他的作品里有一種旺盛的生命力。斯蒂文森戰勝了病痛的折磨,也在文學界贏得了一席之地。世界上還有很多雖然遭遇困難,卻仍然值得仰慕的偉大人物:
羅伊·L·史密斯曾經寫過一本《圓滿的一生——死神門前的徘徊》的傳記,這本書非常富有啟發https://read.99csw.com性。它寫的是艾莫·何姆斯的故事:
在這個過分強調「年輕」的國家和時代,許多老年人漸漸感覺到了年齡的障礙,他們經常會產生一種被架空或被拋棄的感覺。例如幾年前,我的學員中有一個74歲的矮個子老夫人,她就不知道如何度過剩下的日子。
「當然。」我表示了贊同。因為對於鮑迪奇博士來說,他根本不知道什麼是困難。他並沒有想到大學教育是成為科學家的首要條件,而是堅韌不拔地勇往直前,獲取一切必需的知識。納撒尼爾·鮑迪奇在大海上航行,與愛德華·特霍在城市的街道上穿行一樣,「困難」這個詞在他們的詞典中是找不到的。
我覺得這正是她應該做的事情啊,為什麼她不重新開始她的事業,去講她的故事呢?
艾莫·何姆斯又來到教堂,通過傳道來籌集基金,資助各所大學和醫院,結果籌募到300多萬美元。當他69歲退休時,傳道1000多次,寫了兩本書,為宗教和慈善機構籌募了50萬美元,還擔任了20家機構的董事,他自己還捐出了5萬美元,在加州大學附近建了一座教堂。
文學家拜倫是個跛腳;政治家朱利阿斯·愷撒患有癲癇症;作曲家貝多芬的耳朵後天失聰;軍事家拿破崙身材矮小;音樂家莫扎特為哮喘病所苦;政治家富蘭克林·D·羅斯福患有小兒麻痹症;社會活動家兼作家海倫·凱勒在盲聾中度過一生;九_九_藏_書歌唱家珍妮·弗洛曼因飛機失事而嚴重受傷,但她奮力康復,終於重放異彩;女演員蘇珊·鮑爾雖然因為截去一肢而影響了幸福的婚姻,卻在電影界大獲成功。
「一點也沒錯!」愛德華說,「納撒尼爾·鮑迪奇出生在1733年,活了65歲。他10歲就開始自學拉丁文,研究牛頓數學理論。21歲時,鮑迪奇就已經成為一位數學家。他出海研究航海知識,還教會了所有船員觀察月亮,以確定航船每天的位置。他寫了一本航海書,成為經典名著。他在那些沒有受過多少正式教育的人當中,是不是很偉大?」
結果,亞歷山大·格拉漢姆·貝爾真的去學了,他掌握了這門知識,並研究出了電話,這可以稱得上人類通信史上最偉大的貢獻之一。不錯,貧窮的確是一種障礙,但我們有理由因為貧窮而逃避責任、甘願俯首認輸嗎?
——卡耐基
如今,這位老夫人像個年輕人,滿懷熱情和信心。通過講故事,她給無數孩子送去了歡樂。對於她來說,年齡不再是借口,她不會說:「我太老了,不能賺錢了。」她重新衡量自己的才能與經驗,制訂了詳細的計劃,運用它所擁有的才能和經驗,腳踏實地地營造著她的夢想。74歲,她不是變老了,而是變得更加成熟了。一般人認定的障礙,也就是她的年齡,對於她來說卻是一種激勵和誘因。